公司員工著裝及行為規(guī)范

時(shí)間:2025-01-20 10:25:21 維澤 資料 我要投稿
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公司員工著裝及行為規(guī)范(精選10篇)

  在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系,制度是維護(hù)公平、公正的有效手段,是我們做事的底線要求。那么擬定制度真的很難嗎?下面是小編為大家整理的公司員工著裝及行為規(guī)范,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

公司員工著裝及行為規(guī)范(精選10篇)

  公司員工著裝及行為規(guī)范 1

  為了加強(qiáng)企業(yè)正規(guī)化管理,改變員工精神面貌和行為規(guī)范,提高企業(yè)形象,制訂本規(guī)范。具體要求如下:

  一、員工儀容、儀表要求

  1、上班時(shí)間保持情緒飽滿,精神愉悅。

  2、員工頭發(fā)必須經(jīng)常清洗,保持發(fā)型整潔清爽,嚴(yán)禁頭發(fā)臟亂發(fā)型怪異。

  3、員工應(yīng)經(jīng)常修剪指甲。

  4、員工上班前不得喝酒。

  5、提倡女員工化淡妝,不得濃妝艷抹,不得使用香味濃烈的香水。

  二、著裝規(guī)定

  1、員工上班著裝應(yīng)簡(jiǎn)潔大方,不得穿著奇裝異服上班。

  2、男士的襯衫衣領(lǐng)、袖口應(yīng)保持潔凈,襯衫鈕扣必須扣整齊,襯衫最多只可敞開(kāi)領(lǐng)口向下第一顆鈕扣。

  4、員工上班不得穿著拖鞋。

  5、女員工不得穿著露背服裝、超短裙(即裙邊距膝蓋不得少于10cm)、奇裝異服及過(guò)于透明的服裝。

  三、員工行為舉止要求

  1、嚴(yán)禁不雅舉止,如腳翹桌面、當(dāng)眾化妝、梳頭等。

  2、禁止隨地吐痰、抽煙。

  3、坐姿端正,上班時(shí)間不得東倒西歪、趴桌睡覺(jué)。

  四、禮儀要求

  1、在通道、走廊里或公司其它地點(diǎn)遇到公司領(lǐng)導(dǎo)或來(lái)訪客人要禮讓,不能搶行,并微笑點(diǎn)頭致意或簡(jiǎn)單打招呼“您好”。

  2、接聽(tīng)電話,應(yīng)在電話聲響三聲之內(nèi)接起電話,首句規(guī)范用語(yǔ):“您好!”,通話時(shí)使用禮貌用語(yǔ),情緒飽滿。

  3、有賓客來(lái)訪,前臺(tái)接待人員應(yīng)對(duì)熱情賓客引導(dǎo)接待,為賓客倒茶,并及時(shí)聯(lián)系有關(guān)部門(mén)和人員,直至其找到被訪人員。

  4、準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議。會(huì)議期間,將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)節(jié)至震動(dòng)狀態(tài),有電話進(jìn)來(lái),應(yīng)輕輕行至?xí)h區(qū)外接聽(tīng)。

  五、辦公規(guī)范要求

  1、同事間交談、接聽(tīng)電話應(yīng)控制音量,以不影響、干擾其他同事為宜;進(jìn)出門(mén)、開(kāi)關(guān)抽屜應(yīng)輕手輕腳,避免發(fā)出撞擊聲。

  2、保持辦公桌面的整潔有序,垃圾要及時(shí)扔入紙簍,保密文件的草稿應(yīng)及時(shí)粉碎。

  3、工作時(shí)間不得串崗、不得閑聊(包括電話聊天、網(wǎng)絡(luò)聊天方式)、不得登錄與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。

  4、工作時(shí)間非因工作需要不得從事聽(tīng)音樂(lè)、唱歌等活動(dòng),嚴(yán)禁玩電腦游戲。

  5、在房間辦公的同事,上班時(shí)間不得關(guān)門(mén)辦公室門(mén)。

  6、未經(jīng)同意不得隨意翻閱同事的文件、資料。

  7、準(zhǔn)時(shí)參加公司召集的會(huì)議;遇重要會(huì)議,非緊急事件,不得請(qǐng)假。

  8、辦公區(qū)域嚴(yán)禁吸煙,吸煙的請(qǐng)?jiān)诮哟帲蜃约赫覠熁腋兹ゲ淮驍_別人的'地方,完后自覺(jué)將衛(wèi)生打掃干凈。

  9、下班離開(kāi)工作區(qū)域時(shí),自覺(jué)開(kāi)閉電源、空調(diào)、門(mén)窗。

  六、檢查及處罰規(guī)定

  1、以上規(guī)范由行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查。員工如發(fā)現(xiàn)有違反以上規(guī)定的現(xiàn)象,可向行政部舉報(bào),

  2、以上規(guī)定,員工如有違反,公司將視情節(jié)輕重給予10-50元/次罰款。

  3、各部門(mén)可遵照本規(guī)定進(jìn)行部門(mén)自查及對(duì)違反規(guī)定的員工作相應(yīng)違規(guī)處罰。

  4、本規(guī)范的解釋權(quán)歸公司行政部,自2017年06月1日起施行。

  公司員工著裝及行為規(guī)范 2

  一、目的

  為規(guī)范公司員工的儀容儀表,培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)、高效的工作作風(fēng),做好公司規(guī)范化管理,更好的展現(xiàn)公司的形象,現(xiàn)決定對(duì)員工著裝、儀容儀表做如下規(guī)定。

  二、著裝規(guī)定

  2.1、非生產(chǎn)類員工

  2.1.1員工上班著裝應(yīng)簡(jiǎn)潔大方,不得穿著奇裝異服。

  2.1.2男員工上班應(yīng)穿著有領(lǐng)有袖的上裝;下身穿著長(zhǎng)褲,嚴(yán)禁穿短褲上班。

  2.1.3女員工上班應(yīng)穿著有袖上裝,過(guò)膝下裝,夏季可穿著短裙、短褲,但裙邊(褲邊)距膝蓋以上不得多于10cm;嚴(yán)禁穿緊身、暴露的服裝。

  2.1.4員工上班不得穿拖鞋或無(wú)后跟性質(zhì)的涼鞋。

  2.1.5如遇公司組織統(tǒng)一活動(dòng)、出席重要會(huì)議、會(huì)見(jiàn)重要客戶及其它需要體現(xiàn)公司形象的活動(dòng)時(shí),應(yīng)按正裝要求著裝。

  2.1.6員工應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生,男員工應(yīng)留短發(fā),并注意衛(wèi)生清潔,不得佩戴過(guò)分夸張的飾物。女員工可化淡妝,不得染彩發(fā),發(fā)型要整齊精干,不得佩戴過(guò)多、過(guò)分夸張或易脫落的飾品,不得涂抹造型夸張或顏色鮮艷的指甲。

  2.2、生產(chǎn)類員工

  2.2.1工作服的定制和發(fā)放

  2.2.1.1人事行政部根據(jù)公司在職人員數(shù)量,制定服裝購(gòu)置計(jì)劃,報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審批后統(tǒng)一定制。

  2.2.1.2車(chē)間管理人員和工人服裝發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):每人每年兩套,特殊崗位根據(jù)實(shí)際情況發(fā)三套。

  2.2.2工作服的使用及發(fā)放

  2.2.2.1辦理正式入職手續(xù)的員工,可在入職3-7天日內(nèi)領(lǐng)取工作服及工作牌。

  2.2.2.2如因個(gè)人原因,造成工作服或工作牌丟失、失竊或未到期破損,須按要求提前換發(fā),并由本人補(bǔ)繳相應(yīng)的費(fèi)用(批發(fā)價(jià))。

  2.2.2.3員工離職時(shí),員工須將工作牌和工作服一起交還,同時(shí)對(duì)所領(lǐng)用的工作服按以下相關(guān)規(guī)定收取一定費(fèi)用(從離職當(dāng)月工資內(nèi)扣除):

  (1)未滿半年離職者,收取工作服成本的100%費(fèi)用;

  (2)半年以上一年以下離職者,收取工作服成本的.50%費(fèi)用;

  (3)一年以上工作服費(fèi)用由公司承擔(dān);

  2.3、工作時(shí)間著裝及儀表要求

  2.3.1所有員工必須按照公司規(guī)定著裝,保持良好的精神風(fēng)貌,樹(shù)立良好的公司形象。

  2.3.2工作時(shí)間須注意儀容儀表,穿著整潔、得體、大方。

  2.3.3工作裝應(yīng)經(jīng)常換洗,不得出現(xiàn)掉扣、錯(cuò)扣、脫線現(xiàn)象。

  2.3.4員工應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生,男員工應(yīng)留短發(fā),并注意衛(wèi)生清潔,不得佩戴過(guò)分夸張的飾物。女員工可化淡妝,不得染彩發(fā),發(fā)型要整齊精干,不得佩戴過(guò)多、過(guò)分夸張或易脫落的飾品,不得涂抹造型夸張或顏色鮮艷的指甲。

  三、適用范圍

  3.1本制度適用于公司全體員工;

  公司員工著裝及行為規(guī)范 3

  為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì)形象,規(guī)范著裝管理,公司特制定員工上崗著裝管理規(guī)定。

  一、日常著裝規(guī)范

  1、員工在上班時(shí)間內(nèi),要注意儀容儀表,總體要求是:得體、大方、整潔。

  2、男職員的著裝要求:著襯衣時(shí),不得挽起袖子或不系袖扣;著西裝時(shí),不準(zhǔn)穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)。

  3、女職員上班不得穿超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服。

  4、員工上崗時(shí)應(yīng)保持儀容整潔。男員工不蓄胡須和長(zhǎng)發(fā)。女員工可自行著淡妝,不宜濃裝艷抹、留長(zhǎng)指甲,不宜佩戴過(guò)多、過(guò)分夸張或易脫落的飾品。

  二、工作制服的著裝規(guī)范

  1、公司工作人員上班期間(含外出工作)必須按規(guī)定配戴工作牌,遇重大活動(dòng)或外賓來(lái)訪時(shí)應(yīng)根據(jù)通知穿著統(tǒng)一制服。

  2、營(yíng)業(yè)窗口工作人員應(yīng)按照福建省電力公司規(guī)定穿著統(tǒng)一制服;其他直接面對(duì)客戶工作人員,外出工作時(shí)應(yīng)穿著統(tǒng)一制服;生產(chǎn)人員到生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所工作時(shí)應(yīng)穿著勞保工作服。

  三、勞保工作服著裝規(guī)范

  1、生產(chǎn)作業(yè)工作人員進(jìn)入生產(chǎn)場(chǎng)所應(yīng)嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)定穿著勞保工作服,衣服和袖口必須扣好;禁止戴圍巾。

  2、工作人員進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)禁止穿拖鞋、涼鞋,女工作人員禁止穿裙子、穿高跟鞋。辮子、長(zhǎng)發(fā)必須盤(pán)在工作帽內(nèi)。作接觸高溫物體的工作時(shí),應(yīng)戴手套和穿專用的'防護(hù)工作服。

  四、考核與檢查

  1、公司效能督察組對(duì)統(tǒng)一著裝負(fù)有檢查、監(jiān)督職能。

  2、未按規(guī)定著裝的,每發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金300元。

  公司員工著裝及行為規(guī)范 4

  為規(guī)范全市工商行政管理人員著裝行為,樹(shù)立良好的執(zhí)法、辦事形象,現(xiàn)就著裝有關(guān)要求通知如下:

  一、基層工商所的工商行政管理人員和市、縣(區(qū))局機(jī)關(guān)直接從事市場(chǎng)監(jiān)管、行政執(zhí)法工作的'工商行政管理人員上崗時(shí),應(yīng)著裝。

  二、機(jī)關(guān)其他人員在下列場(chǎng)合應(yīng)著裝:

  (一)參加重大集體活動(dòng)及上級(jí)組織集會(huì);

  (二)外出執(zhí)行公務(wù);

  (三)上級(jí)機(jī)關(guān)來(lái)局檢查工作;

  (四)要求著裝的其他場(chǎng)合。

  三、應(yīng)著裝人員因非公務(wù)外出、節(jié)假日及女同志懷孕期間,應(yīng)穿著便裝。

  四、著裝時(shí)應(yīng)按規(guī)定佩戴帽徽、肩章、領(lǐng)花。男同志大檐帽帽檐前緣與眉同高,女同志大檐帽稍向上傾;應(yīng)扣好領(lǐng)鉤、衣扣,不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子;冬、夏、春秋制服不得混穿,不得在制式服裝外加罩便服。內(nèi)衣下擺不得外露;男、女長(zhǎng)袖立領(lǐng)襯衣做外衣穿著時(shí),應(yīng)佩戴肩章和制式領(lǐng)帶,下擺應(yīng)扎在褲腰內(nèi);穿著短袖開(kāi)領(lǐng)夏衫,應(yīng)佩戴肩章和領(lǐng)花,下擺不得扎在褲腰內(nèi);男、女長(zhǎng)袖立領(lǐng)夏衫與春秋服配套穿著時(shí),應(yīng)佩戴制式領(lǐng)帶。

  五、著裝時(shí),應(yīng)穿便鞋、皮鞋(含涼鞋,穿涼鞋應(yīng)前不漏趾后不漏跟),鞋跟高度女同志不得超過(guò)4厘米,男同志不得超過(guò)3厘米。風(fēng)紀(jì)要嚴(yán)整,男同志不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角和胡須;女同志不準(zhǔn)戴外露飾物(耳環(huán)、手飾、項(xiàng)鏈),不得濃妝艷抹、染指、染彩發(fā)。

  六、著裝時(shí)應(yīng)保持服裝的整潔,做到儀表端正,舉止文明。

  七、不準(zhǔn)著裝到營(yíng)業(yè)性歌舞廳、餐館參加娛樂(lè)活動(dòng)或宴請(qǐng)。

  八、著裝人員制服因公損壞(丟失)的,由個(gè)人出書(shū)面報(bào)告說(shuō)明原因,視情況予以補(bǔ)發(fā);因個(gè)人保管不善損壞(丟失)的不予補(bǔ)發(fā)。

  九、在未經(jīng)批準(zhǔn)或特殊要求情況下,發(fā)現(xiàn)應(yīng)著裝人員未按規(guī)定著裝,應(yīng)及時(shí)予以糾正,進(jìn)行批評(píng)教育,情節(jié)嚴(yán)重者要給予紀(jì)律處分。各單位應(yīng)定期檢查各自著裝情況,市局人教科將不定期進(jìn)行檢查。

  以上要求,請(qǐng)各單位組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格管理。

  公司員工著裝及行為規(guī)范 5

  一、目的

  為規(guī)范員工日常行為,不斷提升員工的職業(yè)素養(yǎng),并通過(guò)每個(gè)員工的規(guī)范行為樹(shù)立德龍軋輥良好的形象,特制定本行為規(guī)范。

  二、適用范圍

  本行為規(guī)范適用于德龍軋輥全體員工

  三、規(guī)范內(nèi)容

  公共秩序和公共環(huán)境規(guī)范

  1、不遲到、不早退、不曠工、不中途溜號(hào);有事請(qǐng)假,并嚴(yán)格請(qǐng)銷(xiāo)假手續(xù)。

  2、嚴(yán)禁上班期間串崗、睡崗、玩手機(jī)、吃零食,看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)紙、雜志、小說(shuō),做與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

  3、禁止在會(huì)議場(chǎng)所、工作場(chǎng)所吸煙,吸煙者可至專門(mén)的吸煙處,保持清潔健康的工作環(huán)境。

  4、除接待重要客人經(jīng)批準(zhǔn)外,工作日班前、班中不飲酒。

  5、提倡簡(jiǎn)單、融洽、和諧的人際關(guān)系,員工之間互相尊重,緊密合作,不在辦公場(chǎng)所爭(zhēng)吵,不隨意翻看拿取他人的物品。

  6、提倡每天提前到達(dá)崗位,做好進(jìn)入工作狀態(tài)的準(zhǔn)備,下班離開(kāi)前清理收拾好現(xiàn)場(chǎng)物品。

  7、保持工作區(qū)域、設(shè)備整潔,現(xiàn)場(chǎng)物品、使用工具、材料、量具整齊擺放。

  8、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,不故意損壞和浪費(fèi),保養(yǎng)并管理好各類設(shè)備和物品,借用的物品和現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)歸還和清賬。

  9、參加各種會(huì)議,注意遵守會(huì)議紀(jì)律,手機(jī)調(diào)至震動(dòng)狀態(tài),不隨便出入會(huì)議場(chǎng)所或接聽(tīng)電話。

  10、上下班途中要遵守交通規(guī)則,騎摩托車(chē)要戴好安全頭盔,嚴(yán)禁酒后駕車(chē)。

  11、進(jìn)入廠區(qū),做到兩人成行,三人成列,并靠右手邊行走。如果開(kāi)車(chē)上下班,主動(dòng)接受安保人員檢查、登記。

  12、員工上崗時(shí)整齊著裝。即機(jī)關(guān)人員穿工服,一線員工要穿工服、工鞋、頭戴安全帽。

  13、生產(chǎn)作業(yè)、辦公區(qū)內(nèi)不穿短褲、背心,不穿拖鞋,女員工不穿裙子、低胸衫、吊帶裙(衫)以及露、透服裝。

  14、上班時(shí)不做與工作無(wú)關(guān)的私人事宜,工作時(shí)間盡量避免私人電話,不玩電腦游戲,不進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天,不瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。

  15、提倡無(wú)紙化辦公,員工應(yīng)充分利用公司建立的OA系統(tǒng)進(jìn)行辦公或信息傳遞與溝通。

  16、下班離開(kāi)辦公室時(shí),應(yīng)關(guān)閉電燈、電腦、空調(diào)、電扇、飲水機(jī)等,關(guān)好門(mén)窗。

  17、進(jìn)入生產(chǎn)車(chē)間與維修現(xiàn)場(chǎng)必須穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品。工作中遵守勞動(dòng)紀(jì)律,認(rèn)真執(zhí)行安全相關(guān)的規(guī)章制度和操作規(guī)程,增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力,避免任何可能給自己和同事帶來(lái)危險(xiǎn)和危害的行為。

  18、工作場(chǎng)所不打赤腳,不袒胸露背。工作服應(yīng)系好紐扣(包括袖口、領(lǐng)口、襟口)。

  19、當(dāng)班作業(yè)員工必須嚴(yán)格遵守本崗位的'設(shè)備與工藝操作規(guī)程,嚴(yán)格控制技術(shù)工藝指標(biāo),精心操作。

  20、各級(jí)管理人員在現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁手插衣兜、背手、雙手叉腰、抱于胸前,要自然站立,形態(tài)自然。

  21、各級(jí)管理人員安排工作、與人交談要文明,不說(shuō)粗話、臟話,不說(shuō)不禮貌的口頭語(yǔ)。

  22、各級(jí)員工必須服從上級(jí)的工作安排,按時(shí)完成任務(wù),不無(wú)故拖延和拒絕上級(jí)安排的工作。

  23、上級(jí)交辦的事情要迅速處理,遇突發(fā)事情盡快向上級(jí)匯報(bào),并及時(shí)妥善處理,并及時(shí)匯報(bào)工作結(jié)果。

  24、獨(dú)立工作或出差時(shí),應(yīng)做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣,模范遵守公司各項(xiàng)紀(jì)律,主動(dòng)積極完成工作任務(wù)。

  25、每一位員工都必須有高度的責(zé)任心和使命感,不許對(duì)待工作不積極,消極怠工,一味等、靠、抱怨,工作中推諉扯皮,找各種理由推脫或者觀望,逃避責(zé)任。

  26、對(duì)待客戶有禮有節(jié),一視同仁,坦誠(chéng)守信,有諾必踐。對(duì)外交往時(shí),應(yīng)本著禮貌平等,熱情周到的原則,展示公司良好的對(duì)外形象,不可有過(guò)激的言行。在對(duì)外接待中,不鋪張浪費(fèi),不以公款高標(biāo)準(zhǔn)宴請(qǐng)或娛樂(lè)。

  27、實(shí)事求是是每一個(gè)員工的行為準(zhǔn)則。凡事需以客觀事實(shí)為依據(jù),真實(shí)反應(yīng)實(shí)際情況。所有上報(bào)數(shù)據(jù)或資料根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)一取數(shù),不作假、不捏造。

  28、倡導(dǎo)跨部門(mén)的無(wú)邊界的協(xié)作,提倡有效溝通、快速行動(dòng)。杜絕工作中各自為戰(zhàn),對(duì)部門(mén)間的協(xié)同采取消極或不合作的態(tài)度。

  29、保守公司的商業(yè)機(jī)密是每一個(gè)員工的職業(yè)道德,員工對(duì)所掌握的有關(guān)公司的信息、資料和成果等嚴(yán)格保密,不得向其它任何公司或不相關(guān)的個(gè)人公開(kāi)或透露。

  30、各級(jí)干部要尊重公司賦予職權(quán),不要利用職務(wù)之便做出任何有損公司利益的行為,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的公司保留追究經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任的權(quán)力;

  四、罰則:

  如違反上述規(guī)定,將給予通報(bào)批評(píng)并視情節(jié)嚴(yán)重程度給予20-200元經(jīng)濟(jì)處罰。

  本規(guī)范檢查監(jiān)督由企管人事部、各部長(zhǎng)、廠長(zhǎng)、公司領(lǐng)導(dǎo)共同執(zhí)行。

  公司員工著裝及行為規(guī)范 6

  八項(xiàng)注意

  第一注意儀容儀表:

  基本準(zhǔn)則:著裝統(tǒng)一 精神飽滿 樂(lè)觀開(kāi)朗 舉止文明

  具體要求:

  1、員工上班時(shí)間必須衣服整潔、著裝整齊,遵守員工管理制度,按規(guī)定統(tǒng)一著裝,戴好廠牌,與其所從事的工作相相適應(yīng)。

  2、保持儀容莊重大方,不在辦公場(chǎng)所著無(wú)袖衣、背心、超短裙。男員工不留長(zhǎng)發(fā),女員工一般應(yīng)提倡施淡妝,佩戴飾物要得體。

  3、待人熱情,語(yǔ)言文明,舉止端莊。

  4、在崗工作精神飽滿,樂(lè)觀開(kāi)朗,不講污言穢語(yǔ),不宣寫(xiě)個(gè)人情緒,不串崗閑談,不嬉鬧喧嘩。

  第二注意團(tuán)結(jié)合作:

  基本準(zhǔn)則:精誠(chéng)團(tuán)結(jié) 友好合作 心系公司 共創(chuàng)偉業(yè)

  具體要求:

  1、提倡團(tuán)結(jié)、友好、合作、融洽、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系。

  2、提倡員工與部門(mén)、公司一起成長(zhǎng),員工個(gè)人利益應(yīng)服從集體發(fā)展利益。

  3、員工之間互相尊重,緊密合作,在工作中建立真摯的友誼,不在辦公場(chǎng)所爭(zhēng)吵,不隨意翻看、拿取他人物品。

  4、部門(mén)及公司將盡力為員工創(chuàng)造各種機(jī)會(huì),為其實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值提供舞臺(tái)。

  第三注意工作要求:

  基本準(zhǔn)則:作息準(zhǔn)時(shí) 操作有序 遵章守紀(jì) 日事日清

  具體要求:

  1、全體員工必須嚴(yán)格遵守部門(mén)作息時(shí)間,按時(shí)上班,不遲到早退,不離崗串崗,因事因病必須請(qǐng)假;出席各種會(huì)議應(yīng)提前入場(chǎng),會(huì)散退場(chǎng)。

  2、保持工作環(huán)境規(guī)范整潔,保障各類設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),保持辦公用品、設(shè)備及工作環(huán)境的清潔、整齊。

  3、嚴(yán)格執(zhí)行“6S”,經(jīng)常“整理、整頓、清掃、清潔”,不斷提高自身素養(yǎng),做到安全生產(chǎn)。

  4、嚴(yán)格遵守公司的各種規(guī)章制度,做到“當(dāng)日事當(dāng)日畢”。

  第四注意同事關(guān)系:

  基本準(zhǔn)則:尊重上級(jí) 關(guān)心下屬 和善左右 融洽溝通

  具體要求:

  1、 提倡寬容、親和 、謙讓,提倡員工與部門(mén)、員工與員工之間進(jìn)行良好的溝通、坦誠(chéng)的'交流。

  2、 員工應(yīng)尊敬領(lǐng)導(dǎo),服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,杜絕阿庚奉承、背后議論或當(dāng)面頂撞等不良之風(fēng)。

  3、 領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心下屬的工作和生活,對(duì)下屬一視同仁,因才適用;不應(yīng)因有不同意見(jiàn)而歧視報(bào)復(fù)。

  4、 上下級(jí)、平級(jí)之間應(yīng)保持公平、公正、客觀、坦誠(chéng)的態(tài)度對(duì)人對(duì)事。

  5、 員工對(duì)工作和生活中存在的因難可向主管反映,共同協(xié)商解決。

  6、 同事之間要和諧相處,彼此尊重,相互勉勵(lì),尊重師長(zhǎng),扶持新人。不惡言相見(jiàn),不詆毀同事聲譽(yù),不諷刺他人成績(jī)。

  第五注意學(xué)習(xí)創(chuàng)新:

  基本準(zhǔn)則:追求新知 不斷學(xué)習(xí) 開(kāi)拓創(chuàng)新 精益求精

  具體要求:

  1、員工要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的思想,不斷追求數(shù)碼科技的前沿新知,積極參加種培訓(xùn)活動(dòng),為部門(mén)及公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

  2、鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)管理知識(shí),不斷提高崗位技能水平。

  3、鼓勵(lì)員工積極地開(kāi)拓創(chuàng)新,精益求精,努力提高工作效率及產(chǎn)品品質(zhì),為部門(mén)和公司創(chuàng)造更多的效益。

  基本準(zhǔn)則:愛(ài)司如家 美化環(huán)境 防火防盜 嚴(yán)守機(jī)密

  具體要求:

  1、愛(ài)護(hù)公司就象愛(ài)護(hù)自己的家庭一樣,增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí),維護(hù)公共衛(wèi)生,維護(hù)和美化公共環(huán)境。

  2、增強(qiáng)安全防范意識(shí),維護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和個(gè)人人身安全。各崗位應(yīng)嚴(yán)格遵守安全規(guī)章制度,保障設(shè)備正常運(yùn)行,消除事故隱患。

  3、辦公場(chǎng)所下班關(guān)好門(mén)窗,關(guān)閉電源,防止火災(zāi)和盜竊事故。

  4、全體員工必須遵守公司保密制度,妥善保管機(jī)密資料,防止核心技術(shù)、重大經(jīng)營(yíng)策略等機(jī)密外泄。

  第七注意勤儉高效:

  基本準(zhǔn)則:愛(ài)惜公物 勤儉節(jié)約 公私分明 務(wù)實(shí)高效

  具體要求:

  1、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,不故意損壞和浪費(fèi)公司財(cái)物,保養(yǎng)并管理好各類設(shè)備和物品,借用物品和現(xiàn)金就及時(shí)歸還和清賬。

  2、發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng),樹(shù)立成本管理意識(shí)。提倡節(jié)約,勤儉光榮,精打細(xì)算,珍惜財(cái)產(chǎn),講究經(jīng)濟(jì)效益,努力為公司增創(chuàng)財(cái)富。

  3、奉行公事,公私分明,不謀取私利,遵紀(jì)守法,恪盡職守,不弄虛作假,正確處理公司、部門(mén)、個(gè)人之間的關(guān)系和利益。

  4、做事要?jiǎng)?wù)實(shí)、不做表面文章,同時(shí)要注意方法、講究效率,以節(jié)省公司經(jīng)營(yíng)成本。

  第八注意社會(huì)公德:

  基本準(zhǔn)則:尊老愛(ài)幼 家庭和睦 友善鄰里 熱心公益

  具體要求:

  1、 尊老愛(ài)幼是每個(gè)部門(mén)員工在家庭生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則,同時(shí)要讓自己的家庭更加和睦。

  2、在家庭,員工應(yīng)培養(yǎng)夫妻感情、長(zhǎng)幼親情、兄妹親情,爭(zhēng)做家庭好成員。

  3、搞好鄰里關(guān)系,增進(jìn)鄰里友情。積極參加居民社區(qū)活動(dòng),爭(zhēng)做社區(qū)好居民。

  4、員工應(yīng)積極參加公司組織的各類公益活動(dòng)。

  5、踏踏實(shí)實(shí)做事,老老實(shí)實(shí)做人。

  公司員工著裝及行為規(guī)范 7

  第一章、總則

  第一條:全力維持公司形象與利益,熱愛(ài)本職工作,敬業(yè)愛(ài)崗。

  第二條:刻苦勤奮,具有嫻熟的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技巧。

  第三條:具有良好的職業(yè)修養(yǎng)、文明用語(yǔ)、舉止得體。

  第四條:遵守紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度及規(guī)范。

  第二章、服務(wù)員必備

  第五條:優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)修養(yǎng)。

  1、認(rèn)真負(fù)責(zé),一切為企業(yè)、為顧客著想;

  2、熱情周到耐心,面帶笑容,態(tài)度和藹,語(yǔ)言親切,熱情誠(chéng)懇;

  3、細(xì)致周到,熱情服務(wù),無(wú)微不至,完善妥當(dāng);

  4、文明禮貌,具有一定的文化修養(yǎng),談吐文雅,衣冠整潔,舉止端莊,待人接物不卑不亢,事事處處表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌。

  第六條:較高的服務(wù)知識(shí)

  應(yīng)具備一定的社交學(xué)、顧客的心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等方面的知識(shí)并運(yùn)用自如得心應(yīng)手。

  第七條:熟練的服務(wù)技巧

  針對(duì)不同的顧客、靈活運(yùn)用各種合理的方式、手段,使顧客達(dá)到滿意的.效果。

  第八條:快捷的服務(wù)效率

  為顧客服務(wù)作到準(zhǔn)確、及時(shí),反應(yīng)敏捷,迅速而無(wú)誤。

  第三、章服務(wù)理念

  第九條:顧客是我們真正的主人。

  第十條:視顧客滿意為服務(wù)質(zhì)量的最高標(biāo)準(zhǔn)

  第十一條:顧客總是有理。

  公司員工著裝及行為規(guī)范 8

  為了使公司員工講文明、懂禮貌,樹(shù)立良好的公司形象,特制定員工文明行為規(guī)范。

  1、穿戴儀容方面:

  (1)按公司規(guī)定穿著服裝,整潔得體,衣扣整齊,不敞胸露懷,不挽袖挽褲。

  (2)佩帶廠徽要平整地戴于左胸前。

  (3)佩戴手飾不過(guò)于華麗,化妝不濃妝艷抹,指甲不過(guò)長(zhǎng)或過(guò)于修飾。

  (4)衣物、鞋子不臟污不堪。

  (5)保持頭部、面部、雙手清潔,經(jīng)常梳洗理發(fā),不蓬頭垢面,不披頭散發(fā)。

  2、上下班的表現(xiàn)方面:

  (1)騎車(chē)上下班路遇領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友,要自覺(jué)下車(chē),主動(dòng)使用文明用語(yǔ)熱情問(wèn)候。

  (2)不遲到、不早退、不曠工,有事及時(shí)請(qǐng)假,不影響工作。

  (3)按規(guī)定時(shí)間提前上班以便從容不迫地做好準(zhǔn)備工作。

  (4)臨近下班,安心工作,不心浮氣躁。

  (5)下班時(shí)要把工作區(qū)域的工具、物品整理定位存放。

  3、工作態(tài)度方面:

  (1)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,盡職盡責(zé)干好工作。

  (2)工作時(shí)間不大聲喧嘩、談笑,不影響其他同事的工作。

  (3)工作中態(tài)度不要蠻橫、高傲、目中無(wú)人、不狐假虎威。

  (4)工作時(shí)不要講與工作無(wú)關(guān)的廢話。

  (5)工作態(tài)度要積極、向上、不怕臟、不怕累、不怕吃苦。

  (6)嚴(yán)格遵守崗位紀(jì)律,需離開(kāi)崗位時(shí),要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意并在黑板上登記。

  (7)對(duì)于每天的每一件事都認(rèn)真細(xì)致的干好,做到日事日畢,日清日高。

  4、使用電話方面:

  (1)接聽(tīng)電話時(shí)要神清氣爽,欣喜爽快,使用文明用語(yǔ)。

  (2)接聽(tīng)電話時(shí)要隨時(shí)備妥紙筆,正確靈活地應(yīng)對(duì)。

  (3)轉(zhuǎn)接電話或傳話時(shí)要及時(shí)準(zhǔn)確。

  (4)不與對(duì)方聊談冗長(zhǎng)無(wú)用的話。

  (5)使用電話時(shí),要輕拿輕放,加以愛(ài)惜。

  5、言語(yǔ)行為方面:

  (1)與人談話,要簡(jiǎn)潔明了,不羅嗦。

  (2)言談措辭要恰如其分,懂得正確的造詞用句,自覺(jué)使用文明用語(yǔ)。

  (3)講話時(shí)要斟酌,不講臟話、粗話,不盛氣凌人,適當(dāng)應(yīng)用敬語(yǔ)、謙遜語(yǔ)、莊重語(yǔ)。

  (4)不陰陽(yáng)怪調(diào),亂喊亂叫。

  (5)與領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)者談話,要恰當(dāng)?shù)厥褂米鸱Q。

  (6)工作時(shí)間內(nèi)與同事之間不以家庭、親戚稱謂互相稱呼。

  (7)舉止要文雅大方,不粗俗。

  (8)不吸煙,少喝酒,不隨地吐痰,不亂扔雜物,自覺(jué)撿起地面雜物扔到垃圾桶內(nèi)。

  (9)不在公共場(chǎng)所亂刻亂畫(huà),不亂采折花木,不踐踏草皮。

  6、待人禮儀方面:

  (1)上下車(chē)時(shí),讓領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)者先上下車(chē),乘車(chē)時(shí)主動(dòng)為老弱病殘讓座。

  (2)并肩路過(guò)大門(mén)、窄路、樓梯等時(shí),要讓領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)者先行。

  (3)在公司內(nèi)對(duì)有職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)要稱呼職務(wù)名稱,不要指名道姓。

  (4)在共同就餐時(shí),要讓長(zhǎng)者和領(lǐng)導(dǎo)坐到上首。

  (5)對(duì)待客人要笑容可掬、和藹可親、禮貌熱情、態(tài)度謙恭,不要蠻橫無(wú)理。

  (6)遇到外來(lái)客人,無(wú)論找誰(shuí),都要熱情接待,并親自給予聯(lián)系直至找到要找的人。

  (7)遇到客人時(shí),要主動(dòng)向前跟客人打招呼。

  (8)當(dāng)訪客離去時(shí),要以適當(dāng)方式向?qū)Ψ降绖e。

  7、待人接物方面:

  (1)說(shuō)話辦事要講信用,言必行,行必果。

  (2)按時(shí)交納電話費(fèi)、手機(jī)費(fèi)和各項(xiàng)應(yīng)交稅費(fèi),按時(shí)歸還借欠款項(xiàng)和物品,按規(guī)定辦理各種必要的證照等。

  (3)孝敬父母,尊長(zhǎng)愛(ài)幼,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。

  (4)參加任何會(huì)議都主動(dòng)關(guān)閉手機(jī),坐姿端正,聚精會(huì)神,不瞌睡,不交頭接耳,避免影響會(huì)場(chǎng)秩序。

  (5)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的'事情或?yàn)樗顺修k的事情要及時(shí)復(fù)命或給予答復(fù)。

  8、公私區(qū)分方面:

  (1)使用公司電話,要言簡(jiǎn)意賅,不長(zhǎng)時(shí)間占用,打外線私人電話,要自覺(jué)交費(fèi)。

  (2)使用公司車(chē)輛辦私事要自覺(jué)交費(fèi)。

  (3)不擅自使用公司的簿本紙張等物品。

  (4)不假公濟(jì)私,不使用公司的工具、設(shè)施或占用工作時(shí)間干私事。

  (5)愛(ài)護(hù)、節(jié)約使用公司財(cái)物,不故意破壞,不鋪張浪費(fèi)。

  (6)不要把與工作無(wú)關(guān)的私人物品和寵物帶到公司。

  公司員工著裝及行為規(guī)范 9

  第一章總則

  第一條為規(guī)范員工行為,維護(hù)企業(yè)形象,推廣特色的企業(yè)文化,特制定本規(guī)范。

  第二章遵守公德

  第二條公司員工必須遵紀(jì)守法、做維護(hù)社會(huì)公德的模范,公司絕對(duì)不允許違背公德、違反法律的現(xiàn)象存在。

  第三章愛(ài)崗敬業(yè)

  第三條愛(ài)崗敬業(yè):熱愛(ài)自己的工作,勤奮努力,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。

  第四條盡職盡責(zé):要求員工必須做到三負(fù)責(zé),即對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)自己負(fù)責(zé)。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能,對(duì)自己的失誤承擔(dān)責(zé)任。

  第五條服從領(lǐng)導(dǎo):?jiǎn)T工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排,與領(lǐng)導(dǎo)保持一致把工作做好,不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。

  第六條逐級(jí)上報(bào):?jiǎn)T工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特別情形下,不得越級(jí)匯報(bào)。

  第四章團(tuán)結(jié)協(xié)作

  第七條緊密團(tuán)結(jié),精誠(chéng)合作,工作中相互協(xié)調(diào),相互支持,建立起融洽的人際關(guān)系。

  第八條嚴(yán)以律己寬以待人,相互關(guān)心,相互尊敬,開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。

  第九條不搞小團(tuán)體、小幫派,倡導(dǎo)同事間密切和諧的關(guān)系。

  第十條不撥弄是非,無(wú)中生有,挑撥離間,說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話。

  第十一條保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度,以積極包容的心態(tài)對(duì)待公司管理中的問(wèn)題,主動(dòng)提出改進(jìn)性的建議和意見(jiàn),以成熟的方法解決問(wèn)題。

  第五章遵守紀(jì)律

  第十二條下級(jí)服從上級(jí)是公司管理的基本原則,員工應(yīng)自覺(jué)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動(dòng),不得公開(kāi)頂撞領(lǐng)導(dǎo),不得無(wú)故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

  第十三條遵守公司制定的作息時(shí)間,不遲到,不早退,上下班要打考勤卡。

  第十四條公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,上班下班時(shí)間不擅離職守,不串崗及私自外出、不聊天、聽(tīng)音樂(lè)、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許,不得翻閱他人文件、資料,動(dòng)用他人物品。

  第十五條工作時(shí)間要專心工作、精神振作、緊張有序,不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個(gè)人私事,不在禁煙區(qū)吸煙,不閱讀與工作無(wú)關(guān)的雜志書(shū)刊和不做其他與工作無(wú)關(guān)的事。

  第六章誠(chéng)實(shí)自律

  第十六條遵守職業(yè)道德,不貪污受賄,自覺(jué)抵制社會(huì)上的不正之風(fēng)。

  第十七條不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢(qián)財(cái)和為個(gè)人親友謀私利。

  第十八條不得挪用公司財(cái)物,更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)送他人。

  第十九條對(duì)于其他有業(yè)務(wù)往來(lái)的公司和個(gè)人贈(zèng)送給公司或個(gè)人的禮品、財(cái)物,必須上交到公司辦公室、財(cái)務(wù)部。

  第七章安全保密

  第二十條要隨時(shí)隨地地注意防火安全,發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時(shí)報(bào)告處理。每個(gè)員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。

  第二十一條注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財(cái)物的安全存放,辦公室無(wú)人時(shí)要隨手關(guān)門(mén)。

  第二十二條嚴(yán)格執(zhí)行公司的保密制度,嚴(yán)守公司秘密。公司一切未經(jīng)公開(kāi)披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶資料、設(shè)計(jì)方案、營(yíng)銷(xiāo)方案、管理文件、會(huì)議記錄和內(nèi)容等,均屬公司秘密,員工有保守該秘密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為公司秘密時(shí),應(yīng)由公司鑒定其實(shí)質(zhì)。

  第八章儀表大方

  第二十三條員工必須儀表端莊、整潔。

  (一)頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,男職員不留長(zhǎng)發(fā)。

  (二)指甲:應(yīng)經(jīng)常注意修剪指甲。

  (三)胡子:不留胡須,保持面部清潔。

  (四)口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。

  (五)女職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。

  第二十四條工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便,不追求修飾。其他按照公司崗位安排著工作裝。

  (一)襯衫:無(wú)論什么顏色,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污垢。

  (二)領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí),應(yīng)佩帶領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫的顏色相配。領(lǐng)戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。

  (三)鞋子應(yīng)保持清潔。

  (四)女員工要保持服裝淡雅得體,不得過(guò)分華麗,不穿過(guò)于露的衣服,不帶裝飾品。

  第九章言行文明

  第二十五條在公司內(nèi)職業(yè)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。

  (一)站姿:會(huì)見(jiàn)客戶或出席儀式站立場(chǎng)合,或在領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)面前,不得把手交叉抱在胸前。

  (二)坐姿:坐下后,應(yīng)盡量端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯視前方。

  (三)公司內(nèi)與同事相遇時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意,以職務(wù)稱呼上司。

  (四)握手時(shí)用普通站姿,并目視對(duì)方的眼睛,脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。

  (五)出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門(mén),聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門(mén),不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后,如對(duì)方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如必須要打斷說(shuō)話,也要看準(zhǔn)機(jī)會(huì),而且要說(shuō):“對(duì)不起,打斷一下您們的談話”。

  (六)遞交文件:如遞文件等,要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去,如是筆、小刀、剪刀等,要把尖銳的一面對(duì)著自己,使對(duì)方容易接。

  (七)走通道、走廊時(shí)要放慢腳步。無(wú)論是在自己公司還是訪問(wèn)的公司,在通道和走廊里不能一邊走,一邊大聲說(shuō)話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓,不得搶行。

  第二十六條待人禮貌。

  (一)在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi),不得缺席;有客來(lái)訪,馬上起身接待,并讓坐,接待時(shí)要主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。

  (二)直接見(jiàn)面介紹的場(chǎng)合下,應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷,可把年輕的介紹給年長(zhǎng)的。在自己公司和其他公司關(guān)系上,可把本公司的人先介紹給別的`公司的人。

  (三)一個(gè)人介紹給很多人時(shí),應(yīng)先介紹其中地位最高的人或酌情而定。

  (四)男女間的介紹,應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí),若女性年輕,可先把女性介紹給女性。

  (五)名片應(yīng)先遞給齡長(zhǎng)或上級(jí),把自己的名片遞出時(shí),應(yīng)把文字向著對(duì)方,雙手拿出,一邊遞交,一邊清楚的說(shuō)出自己的名字。

  (六)接受對(duì)方的名片時(shí),應(yīng)雙手去接,拿到手后,要馬上看,準(zhǔn)確記住對(duì)方姓名后,將名片收起。

  第二十七條電話接聽(tīng)處理

  (一)辦公人員和接待人員接聽(tīng)電話時(shí)必須禮貌用語(yǔ),應(yīng)有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力。

  (二)重要電話接聽(tīng)?wèi)?yīng)做好電話記錄工作,將電話接聽(tīng)內(nèi)容并及時(shí)傳達(dá)、回復(fù)。

  (三)語(yǔ)言要求:規(guī)范禮貌、簡(jiǎn)潔耐心。

  (四)電話接聽(tīng)時(shí)要說(shuō):“您好+單位名稱”;電話結(jié)束時(shí)要說(shuō):“再見(jiàn)”。

  (五)對(duì)方打錯(cuò)電話時(shí),不要說(shuō):“打錯(cuò)了”就馬上掛電話,而應(yīng)禮貌的說(shuō):“我想你撥錯(cuò)號(hào)碼了”。

  (六)接聽(tīng)電話要及時(shí),一般電話響鈴不得超過(guò)3聲。

  (七)為防止電話長(zhǎng)時(shí)間占線,接聽(tīng)電話一般不宜超過(guò)3分鐘(特殊情況可以適當(dāng)延長(zhǎng))。

  (八)不允許用辦公電話打私人電話,接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)3分鐘。

  (九)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)暇接聽(tīng)電話或拒絕接聽(tīng)電話時(shí),要靈活處理,可詢問(wèn)對(duì)方詳細(xì)情況與來(lái)電事由以決定領(lǐng)導(dǎo)是否接聽(tīng)。

  第十章美化環(huán)境

  第二十八條養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德,不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭及雜物,不亂涂亂畫(huà),如在辦公室區(qū)域發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等應(yīng)隨手拾起來(lái)。

  第二十九條創(chuàng)造優(yōu)美的辦公環(huán)境,不得損壞公司配置的各種器具、設(shè)施,不得隨意亂堆亂掛各種物品,不得隨便帶人進(jìn)入辦公現(xiàn)場(chǎng)。

  第三十條保持辦公環(huán)境的肅靜,不要在辦公區(qū)域內(nèi)大聲暄嘩、聊天或隨意制作噪音,接打手機(jī)、電話盡量保持輕聲輕語(yǔ),不影響他人。

  第三十一條保持清潔衛(wèi)生,及時(shí)清理辦公用品。處理完畢的文件、資料應(yīng)及時(shí)銷(xiāo)毀或存檔,不得堆積在辦公現(xiàn)場(chǎng)。

  第三十二條辦公用品實(shí)行定位管理,以利于提高工作效率。

  第十一章愛(ài)惜財(cái)物

  第三十三條愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣,提高成本意識(shí)。

  (一)不浪費(fèi)水、電、紙等資源和辦公易耗品。

  (二)按照相關(guān)要求使用辦公用品和公司各種設(shè)備,下班后要關(guān)好設(shè)備再離開(kāi)公司。

  (三)愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,不隨便損壞公司財(cái)務(wù),不得隨便損壞公司財(cái)務(wù),不得隨意挪用公司財(cái)物。

  第十二章附則

  第三十四條本制度由行政部制定,本制度的解釋、修改、廢止權(quán)歸行政部。

  第三十五條本制度自簽發(fā)之日起生效。

  第三十六條本制度未規(guī)定事項(xiàng),按公司相關(guān)管理制度規(guī)定執(zhí)行。

  公司員工著裝及行為規(guī)范 10

  第一條目的:檢測(cè)、檢查各級(jí)、各類員工工作績(jī)效,保障工作質(zhì)量,提高員工積極性和主動(dòng)性。

  第二條適用范圍:適用于在公司全體員工。

  第三條考核內(nèi)容及辦法

  1、考核以工作能力、工作任務(wù)完成情況、相關(guān)知識(shí)、溝通、日常行為規(guī)范為內(nèi)容。

  2、總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司部門(mén)經(jīng)理的考核;

  3、品質(zhì)技術(shù)部負(fù)責(zé)各管理處經(jīng)理的考核,并報(bào)總經(jīng)理核查審批。

  4、各部門(mén)、管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)本部、處員工的考核并經(jīng)品質(zhì)技術(shù)部審核,報(bào)行政人事部匯總后,總經(jīng)理審批。

  5、品質(zhì)技術(shù)部每月組織定期或不定期檢查,檢查情況記錄于《考核檢查表》上,并將每人的扣分、獎(jiǎng)分審核匯總后,報(bào)送行政人事部。行政人事部經(jīng)核實(shí)報(bào)總經(jīng)理簽批。

  第四條每月績(jī)效考核時(shí)間為當(dāng)月的20日-27日

  季度考核時(shí)間為下一季的第1月1日-5日

  年度考核時(shí)間為下一年度1月1日-20日

  第五條月績(jī)效考核內(nèi)容及實(shí)施

  1、月績(jī)效考核由崗位職責(zé)完成情況和日常行為規(guī)范兩部分組成,崗位職責(zé)完成情況按照各《崗位月績(jī)效考核表》考核,日常行為規(guī)范按照《員工守則》考核,兩部分考核成績(jī)比例為7:3。由品質(zhì)技術(shù)部組織進(jìn)行。

  2、月績(jī)效考核成績(jī)計(jì)算公式

  總得分=(100-月考核扣分)×70%+(100-日常行為規(guī)范扣分)×30%-不定期檢查得分

  3、月績(jī)效考核成績(jī)的劃分

  員工月績(jī)效考核成績(jī)劃分為A、B、C、D、E五等,標(biāo)準(zhǔn)如下:

  A優(yōu)秀級(jí):90(含)-100分

  B優(yōu)良級(jí):80(含)-89分

  C較好級(jí):70(含)-79分

  D一般:60(含)-69分

  E差: 50(含)-59分

  4、月績(jī)效考核工資發(fā)放形式

  考核結(jié)果在D、E級(jí)的員工,按以下公式給予扣除相應(yīng)的個(gè)人績(jī)效工資。

  應(yīng)發(fā)績(jī)效工資=(100-考核所扣績(jī)效分?jǐn)?shù))×1%×本人績(jī)效工資

  第六條月工作績(jī)效考核結(jié)果的處理

  1、考核結(jié)果若出現(xiàn)連續(xù)兩次"差"或連續(xù)三次"一般",由行政人事部簽發(fā)《停職培訓(xùn)通知書(shū)》報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,對(duì)被考核者再次進(jìn)行為期兩周培訓(xùn),培訓(xùn)期間無(wú)任何待遇。培訓(xùn)考核結(jié)束后由總經(jīng)理視情況做出復(fù)職、下崗、辭退等處理。

  2、考核結(jié)果若出現(xiàn)連續(xù)三次"優(yōu)秀",由行政人事部簽發(fā)《表?yè)P(yáng)通知書(shū)》報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),并做為年終晉級(jí)和獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。

  第七條季度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)考核

  季度績(jī)效考核以考核各管理處經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況為主,具體指標(biāo)財(cái)務(wù)部另定。

  第八條年度工作績(jī)效考核的內(nèi)容及實(shí)施

  1、年度績(jī)效考核在月、季度績(jī)效考核的基礎(chǔ)上,由品質(zhì)技術(shù)部組織相關(guān)部門(mén)人員,按照《年度考核表》進(jìn)行。

  2、年度考核成績(jī)計(jì)算公式:

  總得分={(全年工作完成情況得分×40%+述職報(bào)告×30%+團(tuán)結(jié)協(xié)作×20%+綜合素質(zhì)×10%)×30%]+月平均績(jī)效考核得分×70%

  3、年度績(jī)效考核等級(jí)劃分

  將員工年度績(jī)效考核得分,劃分為A、B、C、D、E、五等。標(biāo)準(zhǔn)如下:

  A(優(yōu)秀):90(含)-100分

  B(優(yōu)良):80(含)-89分

  C(較好):70(含)-79分

  D(一般):60(含)-69分

  E(差): 50(含)-59分

  4、依據(jù)員工年度績(jī)效考核結(jié)果的'不同等級(jí),根據(jù)當(dāng)年經(jīng)濟(jì)效益給予員工相應(yīng)的獎(jiǎng)懲,并與員工今后的加薪、提拔、晉升直接掛鉤,具體內(nèi)容如下:

  A(優(yōu)秀):本年度考核獲得12次A級(jí)

  經(jīng)總經(jīng)理品質(zhì)技術(shù)部負(fù)責(zé)各管理處經(jīng)理的考核,并報(bào)總經(jīng)理核查審批。4、各部門(mén)、管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)本部、處員工的考核并經(jīng)品質(zhì)技術(shù)部審核,報(bào)行政人事部匯總后,總經(jīng)理審批。5、品質(zhì)技術(shù)部每月組織定期或不定期檢查,檢查情況記錄于《考核檢查表》上,并將每人的扣分、獎(jiǎng)分審核匯總后,報(bào)送行政人事部。行政人事部經(jīng)核實(shí)報(bào)總經(jīng)理簽批。

  視情況核批下一年度浮動(dòng)一級(jí)工資。

  B(優(yōu)良):本年度考核獲得9次A級(jí)

  C(較好):本年度考核獲得6次A級(jí)

  D(一般):不發(fā)年終獎(jiǎng)

  E(差):淘汰

  第九條員工如認(rèn)為考核或處理不合理,可保留個(gè)人意見(jiàn)并直接書(shū)面向品質(zhì)技術(shù)部申訴,對(duì)員工的申訴進(jìn)行查核,并報(bào)公司總經(jīng)理做出最終決定。

  第十條公司員工下崗的年淘汰率定為10%,實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗,"能者上、庸者下"的原則,根據(jù)考核擇優(yōu)上崗。

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