《管理方法與藝術》期末考試復習題

時間：2023-05-01 02:36:16 資料我要投稿

相關推薦

《管理方法與藝術》期末考試復習題

2011年秋《管理方法與藝術》期末考試復習題

《管理方法與藝術》期末考試復習題

一、單選題

1、（）是管理者為了有效地實現組織的目標，個人發展和社會責任，運用管理職能進行協調的過程。

A管理 B組織 C戰略計劃 D激勵

2、管理者持續關注組織內外環境的變化以獲取對組織有用的信息時,他所扮演的角色是（）。

A聯絡者角色 B監督者角色 C傳播者角色 D企業家角色

3、對基層業務管理人員而言,其管理技能側重于（）。

A技術技能 B財務技能 C談判技能 D營銷技能

4、1927年至1932年在芝加哥西方電氣公司霍桑工廠進行的試驗標志著（）理論的產生。 A科學管理 B決策管理 C人群關系 D系統管理

5、下列哪一項也被稱為數字化的計劃。（）

A政策 B目標 C規則 D預算

6、某企業擬擴大生產規模，投資100萬元建新廠，新廠服務期為10年。估計未來產品市場銷路好的概率為0.7，銷路差的概率為0.3，銷路好時每年獲利60萬元，銷路差時每年虧損10萬元，則建新廠期望收益為（）萬元。

A第一文庫網、 280 B、290

C、300 D、310

7、一些大公司喜歡采取內部提升的選拔制度，你認為它的弊端是（）

A.可能造成“近親繁殖” 的現象 B.有利于保證選聘工作的正確性。

C.有利于吸引人才。 D.有利于鼓舞士氣。

8、（）是一種傳統的、普遍的組織形式。

A．矩陣組織 B．區域部門化 C．職能部門化 D．產品部門化

9、以下屬于組織文化潛層次的內容是（）

A組織標志 B工作環境 C規章制度 D組織哲學

10、一般說來，集權或分權的程度，常常根據各管理層次擁有的（）權的情況來確定

A領導 B決策 C計劃 D組織

11.組織規模一定的條件下，管理幅度較大、管理層次較少的組織形態為（）。 A扁平結構 B錐形結構 C矩陣結構 D直線型結構

12.李某在工作中經常接到來自上邊的兩位領導的命令，有時甚至命令相互沖突。以下哪種說法指出了導致這一現象的最本質原因（）。

A.該公司在組織設計上采取了職能型結構

B.該公司在組織運作中出現了越級指揮問題

C.該公司的組織層次設計過多

D.該公司組織運行中有意或無意地違背了統一指揮原則

13、人際溝通形式多樣化，溝通可能是語言性的也可能是非語言性的，下面哪個能表現出人的非語言溝通信息（）

A．書信

B.文摘

C.面部表情

D.備忘錄

14、某部門多年來生產任務完成得都很好，職工經濟收入也很高，但領導和職工的關系卻

很緊張。請根據管理方格理論判斷屬于哪種領導類型？（）

A貧乏型 B任務型 C鄉村俱樂部型 D團隊型

15、下述對于信息溝通的認識中，其中哪一條是錯誤的？（）

A信息傳遞過程中所經過的層次越多，信息的失真度就越大；

B信息量越多，就越有利于進行有效的溝通；

C善于傾聽能夠有效改善溝通的效果；

D信息的發送者和接收者在地位上的差異也是一種溝通障礙

16、人們希望在社會生活中受到別人的注意、接納、關心、有愛和同情，在感情上有所歸屬，這種需要屬于馬斯洛需要層次理論中的（）。

A、生理需要 B、安全需要

C、社交需要 D、尊重需要

17、德魯克歸納的誘發企業創新的七種創新來源中，主要從企業內部的工作考慮的是（）。 A意外的成功或失敗 B產業和市場的改變

C資源的變化 D人口結構的變化

18.前饋控制發生在實際變化過程（）。

A之前 B之后 C之中 D之前、之后和之中

19.( )是企業創新的主要內容，有人甚至把其作為企業創新的同位語。

A制度創新 B目標創新 C技術創新 D組織創新

21、軍艦始終與海岸線保持12海里的距離航行，屬于（）。

A程序控制 B跟蹤控制 C自適應控制 D最佳控制

22、追捕中狗隨兔子的運動改變自己的追捕曲線，使自己始終與兔子保持最短的距離，屬于（）。

A跟蹤控制 B程序控制 C自適應控制 D最佳控制

23．人們常說，身體是“三分治七分養”，對于這件事（）

A．反饋控制比前饋控制更重要 B．現場控制比反饋控制更重要

C．反饋控制比現場控制更重要 D．前饋控制比反饋控制更重要

24．差別計件工資制是（）的內容之一。

A．泰羅的科學管理理論 B．法約爾的一般管理理論

C．韋伯的行政管理理論 D．現代管理理論

25．一個企業的精神文化是指（）

A．廠容廠貌 B．職工風貌

C．沉淀于企業職工心里的意識形態 D．產品形象

26、矩陣制組織形式的采用容易破壞管理的（）。

A、分工原則 B、權責一致原則 C、跳板原則 D、統一指揮原則

27、有些人從某一職位退下來后，常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過去在單位中擁有的職權是一種 C ：

A、專長權 B、個人影響權 C、法定職權 D、信息權

28、以職位的空缺和實際工作的需要為出發點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（）原則。

A、因事擇人 B、因人擇事 C、量才使用 D、破格提拔

29、下行溝通是指( )

A上級將信息傳達給下級 B下級將信息傳遞給上級

C同級之間的信息交流 D通過上級組織明文規定的渠道進行信息傳遞

30、在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區

別就是，正非式組織是以( )為重要標準。

A情感的邏輯 B，正規的程序

C效率的邏輯 D．高度的責任心

二、多選題

1.法約爾以為，企業管理活動的內容包含( )

A.計劃 B.組織 C.指揮 D.協調

2．梅奧的人際關系學說的基本內容包括( )。

A、人是“社會人” B、企業中存在著非正式組織

C、生產效率主要取決于工人的士氣 D、科學管理方法可以提高效率

3．根據雙因素理論，下列選項屬于保健因素的是( )。

A．薪酬 B．工作條件 C.人際關系 D．責任感

4、目標管理的基本思想在于（）

A.企業領導通過目標實現對下級的領導

B目標管理是一種程序

C員工通過目標來實現自我管理

D對下級人員的考核和獎懲依據目標

5、從決策的重要性看，可把決策分為（）

A集體決策和個人決策 B程序化決策和非程序化決策

C戰略決策、戰術決策和業務決策 D確定型決策、風險型決策和不確定型決策

6、德爾菲法的要點是( )

A.請專家單獨發表意見 B.對專家意見進行統計歸納

C.專家人數越多越好 D.溝通反饋意見

7、影響管理幅度的因素（）

主管和下屬的工作能力工作的內容和性質工作條件工作環境

8.扁平結構的優點是( )

A.易于橫向協調 B.管理費用低

C.縮短了上下級之間的距離 D.信息縱向流通快

9.從組織內部篩選合適的人員加以聘請的優點是( )

A.有利于調動組織成員的積極性

B.有利于保證選聘工作的正確性

C.被聘者可以迅速展開工作

D.給組織帶來新方法

10．佛魯姆的期望理論認為人們對待工作的態度取決于對( )聯系的判斷。

A.努力 B.績效

C.獎賞 D.關懷

11.口頭溝通具有的優點是（）。

A.快速傳遞 B.快速反饋

C.信息量很大 D.持久有形

12．控制標準是控制過程中用以檢查和衡量工作及其結果的規范。標準的確定應注意以下問題：（）

A要有明確的控制對象。

B控制標準的制定必須以計劃和組織目標為依據。

C標準的確定要明確關鍵控制點。

D控制對象不同，建立標志正常標準水平的標準的方法也不一樣。

13.企業技術創新主要表現在以下幾個方面（）。

A工藝創新 B產品創新 C環境創新 D制度創新

14、管理信息價值的不確定性表現在（）。

A信息不同時間有用性不同 B同一信息在不同地區有用性不同

C同一信息對不同企業有用性不同 D與信息使用者的數量有關

15、（）屬于前饋控制。

A、上崗培訓 B、原材料進廠檢驗

C、生產進度控制 D、員工成績評定

15、創新和維持的關系表現在（）。

A創新是維持基礎上的發展 B維持是創新的邏輯延續

C維持是為了實現創新的成果 D創新是為更高層次的維持提供依托和框架

16.決策樹法是用樹型圖的形式進行決策的方法，決策樹的構成要素包括( )

A.決策點

B.方案枝

C.狀態點

D.狀態枝

17、組織中過分集權的弊端（）。

A.降低決策的質量 B.降低組織的適應能力

C.降低組織成員的工作熱情 D.降低政策的統一性

18、預算控制的局限性表現在（）。

A預算缺乏彈性 B過度束縛決策者的活動

C只能控制可以計量的業務活動 D預算時效性較差

19.有可能成為創新契機的變化主要有（）

A技術的變化 B人口的變化

C文化與價值觀念的變化 D生產經營中的瓶頸

20、管理控制的必要性包括（）。

環境的變化管理權利的分散工作能力的差異利益分配

21、組織中促進分權的因素包括（）。

決策的頻度決策的幅度決策的重要性對決策的控制程度

22.確定管理人員的需要量應該考慮以下因素( )

組織現有的規模和崗位管理人員的流動率管理人員的選拔組織發展的需要

23、組織變革的過程是（）。

解凍階段變革階段在凍結階段評價階段

24非確定型決策最常用的方法是（）。

決策樹法小中取大法大中取大法最小最大后悔值法

25.委員會的局限性表現在（）。

降低決策的正確性時間上的延續

決策的折中性權利和責任的分離

26人員配備的原則包括（）。

因事擇人的原則統一領導的原則

因材器使的原則人事動態平衡的原則

27組織變革的類型包括（）。

戰略性變革結構性變革流程主導性變革以人為中心的變革

28（）是導致溝通障礙的個人因素。

地位差別空間約束

選擇性接受溝通技巧的差異

29.下列（）屬于組織文化的潛層次的精神層。

組織價值觀組織規章制度組織工作環境組織精神

30.（）是企業技術創新的內涵。

要素創新目標創新產品創新要素組合方法創新

三、簡答題

1、影響管理幅度的因素。

主管和下屬的工作能力。

工作的內容和性質。主管所處的管理層次；下屬工作的相似性；計劃的完善程度；工作條件。助手的配備情況；信息手段的配備情況；工作地點的相近性；

工作環境

2、簡述組織設計的基本原則?

因事設職與因人設職相結合的原則。組織設計是要使“事事有人做”，而非“人人有事做”因此，組織設計中，邏輯性地要求首先考慮工作的特點和要求，因事設職，因職用人，而非相反。

權責對等的原則。組織中要明確各個部門的任務和責任，規定相應的取得和利用人力、物力、財力以及信息等工作條件的權力。

命令統一的原則。統一命令”或“統一指揮”的原則指的是“組織中的任何成員只能接受一個上司的領導”

3、簡述管理科學與管理藝術的關系。

管理科學和管理藝術既相互聯系，又相互區別。

管理藝術是基于管理科學并在管理實踐中的升華。管理藝術就是管理者為實現組織目標，在管理科學的指導下，在管理實踐過程中，靈活運用各種管理方法、技能和技巧的總和。

管理是一門科學，是指管理同其他學科一樣有自己內在的規律性，有一套分析問題、解決問題的科學的管理理論和方法。

管理藝術是在管理科學的指導下的管理實踐，由于組織所處環境不同，管理者本身的價值觀、風格和偏好的不同，管理者在實踐過程中必須因地制宜、審時度勢地將管理知識與具體管理活動相結合，創造性的運用管理技能和技巧，有效進行組織管理，給人以美的感受，從而使管理帶有藝術性。

四、案例分析題

有一年，美國北方格外寒冷，大雪紛飛，電線上積滿冰雪。大跨度的電線被積雪壓斷，嚴重影響了通信。電信公司召集不同專業的技術人員，讓他們自由思考，而不去考慮自己的想法是否荒唐可笑，參會者不能對他們的設想評頭論足，而應盡可能多而廣地提出設想。會后，電信公司組織專家對設想進行分類論證，找到了解決問題的好辦法——“坐飛機掃雪”。

請問，在該案例中，電信公司經理用什么方法作決策？該種方法有何優點？

答案要點：使用的是頭腦風暴法。

優點：鼓勵獨立思考；對別人建議不做任何評價；建議越多越好，以量求質。補充完善已有的建議。

【《管理方法與藝術》期末考試復習題】相關文章：