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10級配送中心運營管理課程標準
“配送中心運營管理”課程標準
【適用專業】：物流管理 【開設學期】：第三學期 【學 時 數】：96學時 【課程代碼】：020655
一、制定依據：
本課程的設計思路是以就業為導向，以物流管理專業人才培養方案為基點，邀請行業專家對物流管理專業所涵蓋的崗位群進行工作任務和職業第一文庫網能力分析，并以此為依據確定本課程的工作任務和課程內容。根據物流管理專業所涉及到的配送中心運營管理知識內容，將課程分解成若干教學活動，在配送中心運營管理實訓和校外頂崗實習中加深對專業知識、技能的理解和應用，培養學生的綜合職業能力和可持續發展能力。整個課程內容以夠用為度。
二、課程描述
“配送中心運營管理”是物流管理專業的一門專業課程。它是針對物流配送管理員與操作員所從事訂單處理、分揀配貨、補貨退調、庫存控制、成本核算、信息管理、客戶服務等崗位，解決配送中心運營管理中訂單獲取、分揀配貨、配裝配載、補貨退調、庫存控制、成本核算、信息管理等問題，而獲得訂單處理、庫存控制、成本核算、信息管理、客戶服務、配送中心規劃與設計等技能而設置的課程。
該課程由配送中心運營管理基礎知識、配送作業、配送中心管理、配送中心規劃與設計四大領域組成，具體細分為配送中心概述、配送中心的地位和作用、配送中心的功能、配送中心的配送流程及配送模式、配送作業、配送中心管理、配送中心的庫存控制、配送中心的裝卸搬運系統、配送中心的成本核算與控制、配送中心信息系統、配送中心規劃與設計十一個項目組成。課程教學實施將職業行動領域的工作過程融合在教學項目中，充分發揮學生的學習主體地位和作用。通過課堂教學、現場教學、案例分析、專題調研等教學方式，旨在培養學生專業的操作技能、管理決策能力，參與意識、責任意識、協作意識和職業自信心。
三、培養目標 1、知識目標：
（1) 了解和掌握配送及配送中心的含義；
（2) 了解和掌握配送中心的地位及作用、配送中心的功能； （3) 了解和掌握配送中心的配送流程及配送模式； （4) 了解和掌握配送中心配送作業及作業流程；
（5) 了解和掌握配送中心管理、配送中心的庫存控制、配送中心的裝卸搬運系統、配送中心的
成本核算與控制、配送中心信息系統的含義、內容、構成、方法；
（6）了解和掌握配送中心規劃與設計的目標、原則、方法。 2、能力目標：
(1)能熟練描述出配送中心特點、作用、功能、一般流程和運作模式；
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(2)能按配送中心業務流程，進行訂單、分揀、理貨、配裝、盤點、加工、輸配送、補貨、回
收退調、拆箱業務；
(3)能熟練掌握配送計劃與合同的制定、配送方法與方式選擇策略、配送車輛積載調度配送路
線優化方法、共同配送等實施策略；
(4)掌握配送中心庫存控制方法與技能、配送中心裝卸搬系統運作過程、配送中心成本核算與
控方式方法；
(5)熟練掌握配送中心信息系統基本結構及技術應用技能；
(6)能熟練掌握配送中心規劃與設計原則、配送中心選址、功能規劃、設施裝備規劃及配送中
心內部布局一般方法與運作技能。 3、素質目標：
(1)培養學生謙虛、好學的能力，能利用各種信息媒體，獲取新知識、新技術。 (2)培養學生勤于思考、做事認真的良好作風。能立足專業規劃自己未來的職業生涯。 (3)培養學生分析問題、解決實際問題的能力。 （4)培養學生的溝通能力及團隊協作精神。 （5)培養學生良好的職業道德。
（6)培養學生勇于創新、敬業樂業的工作作風。
四、與前后課程的聯系
1．與前續課程的聯系
“物流管理基礎”、“物流倉儲管理實務”、“物流運輸管理實務”培養學生物流管理基本能力。 2．與后繼課程的關系
為學生后續頂崗實習、考取物流員、助理物流師從業資格、從事物流管理、倉儲配送、物流運作等工作打下專業理論與實踐技能基礎。
五、課程教學設計：
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六、教學資源的選用：
1、教材選取的原則：以培養實踐能力、創新能力和創業能力為指導思想，貫徹高職高專培養目
標，強調理論與實踐結合、教材與實際結合、操作與管理結合的理論實踐一體化自編教材。 2、推薦教材：配送中心運營管理(第二版). 江少文主編，高等教育出版社，2008 3、參考的教學資料：配送中心運營管理(第一版) 楊敏主編，北京理工大學出版社，2007 配送中心運作與管理實務(第一版)黃安心主編，華中科技大學出版社，2009 配送中心運營管理（第二版）李玉民主編，電子工業出版社，2011 4、學習的網站： http://4a.hep.com.cn
http://training.mofcom.gov.cn 七、教師要求:
1、具有系統的物流管理理論知識 2、具備物流配送操作的能力
3、課內實踐部分指導教師必須具備現場實際工作經歷3年以上 4、具備設計基于行動導向教學法的設計應用能力 5、具有比較強的駕馭課堂的能力 6、具有良好的職業道德和責任心
八、學習場地、設施要求
為了實現本學習領域課程的理論實踐一體化的教學，各學習情境對場地與設施提出了不同要求。對學習場地的要求主要是實習見習企業、電子圖書閱覽室、物流模擬實訓室。
九、考核方式與標準
要求：全面考核學生的學習情況，以過程考核為主，涵蓋項目任務全過程。 9-1理論學習與實訓考核標準：
4
5
7
8
9
表9—2項目公共考核評價標準 10
執筆人：姚應科 教研室主任：
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