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家具公司售后服務采購流程
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家具公司售后服務采購流程
1. 流程說明
此流程適用于向OEM廠商購買有費服務的作業。此流程與SM05退廠維修流程接口。 有費服務包含廠商現場支援、有費更換、退廠維修等服務作業。
在與SM接口作業中，采購部各課（OEM采購課及各區域采購課）應安排專人負責此部分接單作業。 SM相關單位下達采購申請單時，必須注明“總帳科目“及“成本中心”，以便后續采購收貨后產生的財務憑證的進入正確的科目,采購訂單所產生的費用不列計采購成本，直接計入申請單位（成本中心）費用。采購人員在系統轉換訂單時，同時檢查訂單上是否帶出總帳科目及成本中心。
若廠商至現場支援服務，則必須追蹤廠商服務http://www.solarmaxlimited.com單的回饋時效，以利采購訂單在有效時間內予以結案。 在接獲廠商現場服務單（經顧客簽核），采購人員在系統中執行收貨動作（MB01，移動類型101），將采購訂單關閉。若物料憑證發生錯誤，則以MBST進行憑證反沖/取消。
有費服務訂單視同標準訂單下達，所有系統作業及線外答交、追蹤、回復時效同第十三章作業。 （參考第十三章 生產性物料標準采購流程之流程說明）
2. 流程圖
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3. 系統操作
3.1. 操作范例
例一：在FPOO（總部及華東區生產采購組織）下將服務采購申請單轉化成采購訂單 例二：在FW00工廠下，執行采購訂單收貨（移動類型101）
3.2. 系統菜單及交易代碼
后勤?物料管理?采購?采購訂單?創建?已知供應商/供應工廠 交易代碼：ME21N
后勤?物料管理?采購?主數據?后繼結算采購訂單?供應商折扣協議?環境?條件/安排?環境?定價碼?環境?值分配?庫存管理?貨物移動?收貨?對于采購訂單 交易代碼：MB01
3.3. 系統屏幕及欄位解釋
例一：在FPOO（總部及華東區生產采購組織）下將服務采購申請單轉化成采購訂單
欄位名稱
欄位說明
資料范例
10000072 FP00總部及華東區采購組織
供應商 采購組織
必輸項
必輸項，確定在哪個采購組織下執行的采購作業
采購員 公司代碼
必輸項，確定采購訂單的作業人員 可選項
105
F001上海震旦家具有限公司
A：帳戶設置分類描述 注意：
必輸項，輸入K（成本中心），以利在后續收貨后的財務憑證能進入正確的科目。
上述所有欄位信息可以有PR的缺省值經ME57自動分配后直接帶出
K：成本中心
在項目欄位上，點開帳戶分配，確定總帳科目及成本中心
欄位名稱 總帳科目
欄位說明
必輸項，可以籍由系統輔助資料進行查詢。
資料范例 5131040720：銷售費用-服務維修費-戰力訓練部
F0011019戰力訓練部
成本中心 必輸項，可以籍由系統輔助資料進行查詢。
按或鍵確定是否有錯誤，若確定無誤，則鍵，系統提示采購訂單已經建立，結束任務。
例二：在FW00工廠下，執行采購訂單收貨（移動類型101）
欄位名稱 憑證日期 記帳日期 移動類型 采購訂單 工廠
欄位說明
必輸項，確定此份物料憑證的日期
必輸項，確定此份物料憑證的實際輸入日期 必輸項，服務采購訂單收貨全部輸入移動類型101 必輸項，輸入收貨的采購訂單號碼 必輸項，輸入在收貨倉庫代號
資料范例 2001/04/20 2001/04/20 101 4500000357 FWOO：嘉定倉
按
或鍵進入下一個畫面。
確定無誤，則按
鍵，系統提示物料憑證已經建立，結束任務。如下屏：
確定無誤，則按
鍵，系統提示物料憑證已經建立，結束任務。
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