學習課程：沖突管理滿分答案

時間：2023-05-01 07:59:56 資料我要投稿

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學習課程：沖突管理滿分答案

學習課程：沖突管理

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單選題

1.沖突的基本來源是：回答：正確

1. A

2. B

3. C

D 對于目標制定和自主權的渴望對于目標實施和物質利益的渴望對于物質利益和自主權的渴望對于目標實施和自主權的渴望

2.沖突的類型從性質上劃分：回答：正確

1. A

2. B

3. C

D 種族沖突、民族沖突辯論、口角個人之間和集團之間的沖突仇殺、械斗

3.防范、處理沖突最有效的方法是：回答：正確

1. A

2. B

3. C

D 一份詳細的處理計劃一套具有強制性的法律一個有影響力的權威人士一套切合時宜的制度

4.引發沖突的根源是：回答：正確

1. A

2. B

3. C

D 分歧利益面子收入

5.沖突的診斷思考的思路有：回答：正確

1. A

2. B

3. C

D 解決的難易程度和解決的方法解決的人和解決的方法解決的難易程度和解決的人解決的目的和解決的方法

6.以下關于溝通的理解不正確的是：回答：正確

1. A

2. B

3. C

D 溝通過程無失敗與成功之分溝通，是人與人之間的思想和信息的交換溝通是將信息由一個人傳達給另一個人，逐漸廣泛傳播的過程溝通是把一個組織中的成員聯系在一起，以實現共同目標的手段

7.消除誘發沖突的最佳辦法是：回答：正確

1. A

2. B

3. C

D 減少內心的沖突減少直接的沖突減少間接的沖突減少外在的沖突

8.有效傾聽的訣竅是：回答：正確

1. A

2. B

3. C

D 多說話、妙引導聚精神、勿雜事有情緒、好脾氣多批評、多否定

9.沖突管理的重點在于：回答：正確

1. A

2. B 建立

第一文庫網

既得物質利益或潛在利益上的共識建立既得利益或潛在利益上的共識

3. C

D 建立既得個人利益或潛在利益上的共識建立既得集體利益或潛在利益上的共識

10.建立健全人格的基礎是：回答：正確

1. A

2. B

3. C

D 培養人的種種良好習慣育人向善身體健康身心健康

11.壓力的預警信號不包括：回答：正確

1. A

2. B

3. C

D 生理信號情緒信號情感信號行為信號

12.組織沖突發生的必然原因是：回答：正確

1. A

2. B

3. C

D 經濟活動主體的機會主義行為傾向人的兩面性管理失衡組織設計存在問題

13.對于人生的四大支柱，表述正確的是：回答：正確

1. A

2. B

3. C

D 工作：繼續革命的保障健康：緩解壓力的良藥愛好：實現價值的舞臺家庭：暴風驟雨的港灣

14.避免沖突的溝通方式應該是：回答：正確

1. A

2. B

3. C

D 隨時讓對方感覺到你的尊重和真誠歸功于自我的智慧談利不談弊利有意繞過直接領導

15.傾聽可分為5個層次，即：回答：正確

1. A

2. B

3. C

D 排斥地聽—有選擇地聽—假裝在聽—全神貫注地聽—同理心地聽排斥地聽—假裝在聽—全神貫注地聽—有選擇地聽—同理心地聽排斥地聽—假裝在聽—有選擇地聽—全神貫注地聽—同理心地聽假裝在聽—排斥地聽—有選擇地聽—全神貫注地聽—同理心地聽

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