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如何有效推行責任制
如何有效推行責任制
---將部門墻活動進行到底
公司前一陣子開展了部門墻活動，很多有識之士和高層一起試圖推倒部門墻，讓所有的溝通暢通無阻，落實責任制，結果呢？收效不錯但力量有限，不能不說是由于部門墻活動推進不夠深，人員對部門墻的理解不夠深刻造成的，如此這般執行力大大打折。
感謝吳軍明總編，他沒有放手，沒有止步于部門墻，這座墻卡在公司內部成為了公司發展的瓶頸，于是將部門墻活動進行到底，適時的推出新話題—責任，火候掌握的恰到好處。
部門墻不推倒，責任制不落實，所有潛藏在公司內部的問題有朝一日會如火山一樣噴發，短期內有利于個人，卻一直在傷害公司，長期而言傷害是公司內的每一位成員，所以那些在為自己的一些小團體利益竊竊自喜者，請你們想一想：是否已經為公司的發展盡了力。公司不進步，任何人休想進步，哲學上“大河無水小河干，小河無水大河斷”便是這個道理。
其實無論是公司，還是社會，只說責任制是沒什么用的，因為責任在心中，執不執行又是另外一回事。現在中國政府在推行的問責的制度和公費公開制度是一個極大的進步，瑕疵是存在的，就如在前進的過程中，荊棘叢生是避免不了的，所謂的道路是曲折的，前途卻是光明的。
推行責任制首先要開展問責。問責制度對于反腐倡廉來說是一劑良藥，對公司的持續進步何嘗不是呢？哪個公司沒有責任制，而且規章制度和條條框框寫的清清楚楚，到實際執行中卻產生了部門墻，不是大家沒有責任，不是大家的責任心不強，而是天生的趨利心理在作怪。
韓非子的管理理論中經常提出的性惡論，每個人都有趨利的傾向，所以產生了推卸責任的土壤，此刻推出問責。如何問責呢，這是話題，很具有探討意義，也許對責任制最好的詮釋。
問責首先發揮榜樣的力量，所謂上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來。
高層模范帶頭，先問責，對那些經過實際生產驗證錯誤的決策，要認真反思，前車之鑒后車之師。如有可能做成宣傳冊，在中高層中傳閱，開展批評和自我批評，在今天看來可能只是對錯誤的檢討，對將來而言就是一種企業的文化，敢于承認錯誤-勇于擔責的文化。
看過《華為的冬天》才知道，淡定是一種氣度，承認錯誤才是公司另一次飛躍的契機。在本職工作中，我們一定要敢于負責任，使流程速度加快，對明哲保身的人一定要清除。一個反面的例子就是溫州動車事故事件，就因為新聞代言人不敢承認鐵路管理的弊端，所謂越想掩飾錯誤越是漏洞百出，最終造成大眾對鐵道部的不信任。其實鐵道部的進步就是在不斷糾正錯誤中推進的，火車實名制搞了，打擊了黃牛黨，大眾可以買到了火車票；退票費降到了5%，大眾的損失減少了；溫州動車事故開始檢討了，管理問題暴漏了，鐵道部進步了。
犯錯誤不是什么大不了的事情，相反掩飾錯誤是很齷齪，很不明智的舉動，在一些國際名企，部門經理如果一年不犯錯誤，高層會認為他無所作為，在這里我們不是鼓勵部門經理故意去犯錯誤，而是勇于承擔錯誤，避免錯誤一錯再錯，那就不可救藥了。
中層問責很重要，他們是聯系基層和高層的紐帶，如果每個部門經理都做“好好先生”，充耳不聞天下事，每人只管自己“一畝三分田”，欺上瞞下，公司將被帶入無窮無盡的漩渦，建立中層問責制度對整個公司進步舉足輕重，公司的生死存亡中層絕不能出問題。中層問責其實就是將公司企業文化和政策傳達到基層的過程，問的清楚，責任落實到位，賞罰分明。
其次推行責任制要創造愛崗敬業的氛圍。大家似乎都覺得企業不是自己的，事不關己高高掛起，出問題老板擔著，所有的責任老板一人扛了。產生這種消極想法根源還是大家不愛崗敬業，沒有樹立“企業是我家，發展靠大家”的意識。公司要想走得更遠，每個螺絲釘都要發揮作用，每個人盡心盡力，以十二分的熱情投入到自己的工作中，工作無大小，只是崗位不同分工不同而已，所以創造愛崗敬業的氛圍對落實責任制很重要，如果每個人都愛崗敬業，把公司的事情當自己的事情做，把公司的利益放在第一位，就不會出現工作上的懈怠，不會出現偷盜公司物料，不會私拿回扣。
那么如何創造愛崗敬業的氛圍呢？
一、物質上和精神上的鼓勵，鼓勵那些開拓創新之人，鼓勵那些默默無聞奉獻之人，鼓勵那些任勞任怨之人，生產部每個月的優秀員工評比就是一個不錯的做法。
二、健全公司福利，逢年過節讓公司每位同仁感到溫暖，比如中秋發月餅和過節費就不錯。
三、開展一些有意義群眾參與活動，比如演講比賽、精益生產知識競賽和歌唱比賽、冬夏季運動會
等。
四、多開展一些教育培訓，讓每個人覺得人生更有意義，更能體現人生價值，在公司有更大的發展空間。
再次推行責任制，務必破除“小團體主義”。“小團體主義”不破除，大家的競爭缺乏公平性，就會出現“霸王部門”，一個很簡單的問題，可能是10分鐘解決，某些責任部門踢皮球，導致問題停止反復，一拖再拖，最后不正常的問題就變成正常問題，長此以往，部門墻越來越厚，公司的發展前途暗淡。所以只有破除小團體主義才能順利的推行責任制。
如何破除小團體主義，既要講究方法，也要講究時機，更要講究策略，公司生產體系推行的精益生產活動就是不錯的契機，既給大家創造一個學習的機會，又給大家創造一個開誠布公溝通的機會，并且讓那些曾經的小團體主義無處遁形。這樣的活動要長期堅持下去，推廣到行政、采購、財務‘客服、物流等，從推不動到推得動，進一步主動頂上去，大家自然而然擰成一股繩，小團體主義不知不覺就消失了。
最后推行責任制必須與績效掛鉤。公司9月正在試行的績效考核就是一個好的開端，正所謂說破天都不如真槍實彈來的貼切，讓每位責任人獎的心動，扣的心痛，誰還不全力以赴共創公司發展大業。對于公司的績效考核我們拭目以待。
總之要想有效在公司推行責任制，既要創造氛圍，又要依靠規章制度，還要講一點人性化，那么所有改革都不在話下了。
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