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企業(yè)可持續(xù)發(fā)展研究
企 業(yè) 可 持 續(xù) 發(fā) 展 研 究
作者：李壽軍
引言：最近3-5年，我國企業(yè)生存環(huán)境越來越惡劣：融資難、用工難、原材料價格上漲、產(chǎn)品價格下降、人民幣升值、環(huán)保要求加嚴，這些惡劣的環(huán)境都給企業(yè)造成很大的壓力。有些公司不堪重壓，造成公司倒閉，甚至出現(xiàn)了跑路潮，在經(jīng)濟比較發(fā)達的浙江，企業(yè)的前景也是堪憂。據(jù)統(tǒng)計，2013年，浙江出現(xiàn)停產(chǎn)、減產(chǎn)甚至倒閉的企業(yè)高達60%；2013年浙江11市區(qū)的GDP增長排名，經(jīng)濟很發(fā)達的溫州和臺州分別以7.5%、7.9%排名倒數(shù)一二位。2014年情況更嚴重，不少大型的企業(yè)也卷入互保金融風暴，導(dǎo)致破產(chǎn)重組。中捷縫紉機股份有限公司：創(chuàng)建于1994年，擁有總資產(chǎn)20億元，員工3000余人，建有浙江、上海、江蘇三大生產(chǎn)基地，形成了集縫紉機鑄造、機殼加工、涂裝、裝配四大工藝全部自動化的現(xiàn)代化無區(qū)域股份制企業(yè)。憑借行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品性能和規(guī)范有效的管理，中捷先后榮獲“國家火炬計劃高新技術(shù)企業(yè)、全國基本建立現(xiàn)代企業(yè)制度企業(yè)、中國百強成長企業(yè)”等多項殊榮。2006年“中捷”縫紉機認定為“中國名牌”，2007年榮獲“國家免檢”，并在中國縫制機械行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量抽檢中獲得第一名，被列為歐盟推薦產(chǎn)品。公司擁有30多項國家專利，擁有20多項自主知識產(chǎn)權(quán)。中捷于2004年7月在深圳證券交易所正式掛牌上市，成功登陸資本市場，成為中國縫制機械行業(yè)第一家上市的民營企業(yè)。2014年9月中捷縫紉機股份宣布破產(chǎn)重組。浙江森泰集團： 森泰始建于1993年，是集科研工業(yè)、貿(mào)易與制造為一體。擁有自營進出口權(quán)，營銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國及100多個國家和地區(qū)，是中國低壓電器、智能電器、建筑電器、消防電氣、電力系統(tǒng)元件等主要產(chǎn)銷企業(yè)之一。集團旗下子公司有浙江森泰電器廠、浙江森泰儀器儀表有限公司、浙江森泰電控技術(shù)有限公司、樂清市森泰進出口有限公司、樂清市森泰
電線電纜有限公司等多家企業(yè)。公司擁有自主知識產(chǎn)權(quán)各類專利50多項，其中6項發(fā)明，32項實用新型，軟件著作12項，先后研制開發(fā)出了系列塑殼斷路器、漏電斷路器、分斷能力達到10KA的小型斷路器、STFL1剩余電流式電氣火災(zāi)監(jiān)控探測器、TSM21Z智能塑殼斷路器、智能預(yù)付費電力產(chǎn)品，多項技術(shù)填補了國內(nèi)空白，產(chǎn)品技術(shù)性能達到國際領(lǐng)先水平。2014年4月，浙江森泰集團宣布破產(chǎn)重組。還有 浙江信泰集團、浙江生活秀集團、浙江興潤置業(yè)、浙江百舸進出口貿(mào)易公司、浙江網(wǎng)新事業(yè)等企業(yè)都在2014年宣布破產(chǎn)重組。難道企業(yè)真的有生命周期？怎樣才能延長企業(yè)的生命周期，進行可持續(xù)性發(fā)展？
在當今社會，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異，企業(yè)生存的環(huán)境變化越來越快，企業(yè)要進行可持續(xù)發(fā)展，必須進行變革和轉(zhuǎn)型升級。據(jù)2014年“財富”統(tǒng)計，世界500強企業(yè)，排名前100位的，除了國有壟斷企業(yè)，60%以上都是百年老店，有的甚至有幾百年歷史。這說明企業(yè)是可以持續(xù)發(fā)展的。本人在特大型上市公司中聯(lián)重科股份公司工作13后，先后在浙江溫州、臺州及上海大中型企業(yè)不同崗位工作7年，對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有一定的研究，在此對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展問提談一點粗淺的見解。
一、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展研究的意義
在當前極具挑戰(zhàn)性的市場環(huán)境下，企業(yè)若想獲得長久的發(fā)展和競爭優(yōu)勢，就必須走可持續(xù)發(fā)展之路。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,即指為謀求永續(xù)發(fā)展,企業(yè)者之間的和諧共存。企業(yè)作為經(jīng)濟發(fā)展的微觀主體,它是否可以續(xù)發(fā)展對于整個社會來說具有十分重要的現(xiàn)實意義。
1.節(jié)約社會資源：建立一個企業(yè)需要資金、廠房、設(shè)備、技術(shù)、人力資料等社會資源的投入。如果一個企業(yè)生命周期只有3-5年,會給社會資源造成極大的浪費。如果企業(yè)盡可能延長其生命周期,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,就能夠節(jié)約社會資源，,創(chuàng)造好的社會效益。如現(xiàn)在全國各地有很多企業(yè)倒閉，又有很多開發(fā)區(qū)在圈地建廠，這對社會資源是一種巨大的浪費。
2.降低企業(yè)成本：開辦一個企業(yè)先期投資巨大,而且,在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)期,其生產(chǎn)成本較高。如果延續(xù)企業(yè)的生命周期,使企業(yè)進行可持續(xù)的發(fā)展,那么,分攤在每年的折舊費就可以減少。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大,其單件生產(chǎn)成本也必然會降低。因此,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，可以降低生產(chǎn)成本,創(chuàng)造好的經(jīng)濟效益。
3.塑造企業(yè)形象：企業(yè)實現(xiàn)了持續(xù)發(fā)展,能保持良好的經(jīng)營狀態(tài),企業(yè)在外部便樹立了良好的形象,將給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益和較好的發(fā)展前景。持續(xù)發(fā)展的企業(yè)必定有名牌產(chǎn)品為支撐,甚至成為百年老店頑強地生存下來,這“世紀名牌”就是一種無形資產(chǎn)。即使企業(yè)走到了生命周期盡頭,但其品牌仍可延續(xù)下去。
4.維護社會穩(wěn)定：一個持續(xù)發(fā)展的企業(yè)隨著自身的發(fā)展、壯大，將需要更多的勞動力資源進行支撐，也需繳納更多的稅費。國家財政會有更多的資金投入民生領(lǐng)域，來維持社會的穩(wěn)定。如果企業(yè)3-5年就破產(chǎn)倒閉,必將帶來嚴重的社會問題,失業(yè)人口的增多也必將影響整個社會的穩(wěn)定。
5.降低污染和能耗：一個企業(yè)要維持可持續(xù)性發(fā)展，必須進行變革和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，充分利用環(huán)境保護和生態(tài)建設(shè)方面的新技術(shù)、新能源，提高資源利用率、勞動生產(chǎn)率、土地生產(chǎn)率，減輕資源環(huán)境壓力，實現(xiàn)經(jīng)濟增長方式由“高消耗、高污染、低效益”向“低消耗、低污染、高效益”轉(zhuǎn)變。就會使企業(yè)在激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢。
二、影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的因素
影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的因素很多，而且隨著所處環(huán)境不一樣，影響的程度在不斷變化，但企業(yè)只要抓住主要的因素并進行改進，是可以走持續(xù)發(fā)展道路的。影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展主要有如下因素：
1.戰(zhàn)略管理
當今企業(yè)競爭日益激烈，社會環(huán)境的不確定性急劇上升，企業(yè)要進行可持續(xù)發(fā)展，必須建立可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。據(jù)易中科技公司2013年調(diào)查統(tǒng)計，中國的大中小企業(yè)62.5%沒有建立可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，建立了戰(zhàn)略的50.7%沒有根據(jù)環(huán)境的變化調(diào)整戰(zhàn)略。沒有戰(zhàn)略的企業(yè)，就沒有目標和方向，所以中國的企業(yè)平均壽命只有3-5年就不足為奇了。古人云：“先算先勝，而后才求戰(zhàn)，可以不戰(zhàn)而屈人之兵”。也就是說打仗必須先做預(yù)算，算好了并且有勝算之后再出擊，否則就寧可按兵不動。企業(yè)也是一樣，要在激烈的市場競爭中保持可持續(xù)發(fā)展，就必須從企業(yè)的自身出發(fā)，對企業(yè)的未來做出總體運籌和謀劃，制定企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。制定企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，是企業(yè)生存和發(fā)展的客觀要求，也是保證企業(yè)在激烈的競爭中處于不敗之地的具有決定性的條件。
戰(zhàn)略定成敗，管理分盈虧。企業(yè)制定了可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，就能解決企業(yè)持續(xù)發(fā)展的一些問題。
① 提高企業(yè)的遇見性、主動性、克服企業(yè)的短期行為。
籌劃未來是企業(yè)發(fā)展的基本功能，企業(yè)的管理者必須樹立戰(zhàn)略觀念，善于預(yù)測未來，思考未來各種可能出現(xiàn)的情況以及對企業(yè)發(fā)展的影響，制定企業(yè)的中長期發(fā)展規(guī)劃，使企業(yè)在市場變化多端的情況下不打無準備之仗。浙江雄鵬機械有限公司1992年建廠，生產(chǎn)液壓管接頭和閥門，產(chǎn)品出口德國和美國，在當?shù)?0多家同行中是起步較晚的廠。2006年面對激烈競爭的環(huán)境，制定了技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略，從德國引進了全自動環(huán)保電鍍線，購進了50多臺加工中心加工產(chǎn)品，走出了一條民營高科技的發(fā)展之路，7年光景，就成為了行業(yè)老大，年產(chǎn)值2.5億。然而，浙江海榮機械有限創(chuàng)建于1979年，20005年一直是行業(yè)的老大，公司沒考慮企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，沒搞技術(shù)改造，也很少引進人才，造成企業(yè)發(fā)展的后勁不足，年產(chǎn)值從以前的1.8億滑落到1.2億，且質(zhì)量問題多，經(jīng)常被客戶投訴。制定企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略可較好的克服企業(yè)的短期行為。“沒有遠慮，必有近憂”，遠近結(jié)合才能掌握企業(yè)發(fā)展的主動權(quán)。
② 為企業(yè)的發(fā)展指明方向。
戰(zhàn)略的核心是定位，即選擇企業(yè)的發(fā)展方向。有選擇就有取舍，怎樣進行取舍? 基于核心競爭力來取舍，有助于企業(yè)培養(yǎng)其核心競爭力的進行發(fā)展，其余的放棄。企業(yè)要保持可持續(xù)性發(fā)展，必須有所取舍，集中內(nèi)部優(yōu)勢進行發(fā)展。就是上面說過的例子，浙江雄鵬機械有限公司進行了可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，集中資源做自己的拳頭產(chǎn)品，液壓管接頭和閥門，7年就成為了行業(yè)老大。浙江海榮機械有限公司是多年的老大，也集聚了一些資金。因為沒有很好的進行可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有聚焦自己的優(yōu)勢，反而是將自己的優(yōu)勢進行了擴散。先后成立了金屬公司、電機公司、汽配公司、鍛壓公司、計算機軟件公司、軍
貿(mào)公司等6家公司，由于對這些都不懂行，在行業(yè)內(nèi)也沒有優(yōu)勢，導(dǎo)致每家公司都虧損，造成浙江海榮機械公司（總部）資金鏈產(chǎn)生危機，步履艱難。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營管理成敗的關(guān)鍵，如果方向錯了，工作效率越高，管理效能越低，企業(yè)也無經(jīng)濟利益可言，因此，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)能持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，它決定企業(yè)的生死存亡。
2.團隊組建
小成績靠個人，大成績考團隊。如果一個企業(yè)沒有好的團隊，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展也是空談。 據(jù)最近資料統(tǒng)計，在所有諾貝爾獲獎項目中，因協(xié)作而取得成功的占三分之二以上。在諾貝爾獎設(shè)立的頭25年中，因合作而獲獎的占41%，而現(xiàn)在則上升到80%。團隊不是隨便一群人的簡單組合，團隊的目的，在于促使平凡的人，可以作出不平凡的事。團隊強調(diào)整體的利益和目標，強調(diào)組織的凝聚力。企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，不能靠“完美的個人”，必須組建一支完美的團隊。 打造完美的團隊要注意如下幾點：
① 保持團隊的多元性:團隊中應(yīng)包括不同個性、不同才能和不同地域的人，這樣可以充分利用員工各自的特點進行優(yōu)勢互補，從不能角度保證目標的實現(xiàn)。總之，你的人才越豐富，組成的團隊就越出色。這點中聯(lián)重科股份有限公司做得很不錯，他的員工全國各地都有，包括國外，所以中聯(lián)重科股份有限公司從1992創(chuàng)建，至今22年，年產(chǎn)值達到800億。而浙江偉達汽車部件創(chuàng)建于1994年，高層和中層幾乎全部是家族成員，每次開會就像家庭聚會，發(fā)展了近20年，還是一直停留在作坊式的管理模式。至今產(chǎn)值還停留在5千萬左右，而且質(zhì)量問題不斷。
② 確定團隊合理的目標:目標要與戰(zhàn)略方向一致，為團隊指明方向。目標應(yīng)能代表團隊的意志，獲得團隊中大多數(shù)成員的認可。作為企業(yè)管理者最重要職責
之一就是在保持組織活力的同時，確保企業(yè)或團隊始終朝著一個方向發(fā)展，始終不偏離目標。只有這樣，企業(yè)才能朝著可持續(xù)方向發(fā)展。
③ 培養(yǎng)團隊精神:團隊是依靠凝聚力和協(xié)作來完成目標的，強調(diào)的是整體性。要保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，必須使全體團隊成員為實現(xiàn)共同的目標而全力以赴。如果團隊中員工個人英雄主義過于強烈，即使能力再強，也未必能為共同目標做出多大貢獻。對將個人利益凌駕于團隊利益之上的個人英雄主義者，最好的辦法就是請他（她）體面地離開。浙江海榮機械有限公司的技術(shù)副總在公司這個職位做了15年，什么技術(shù)和質(zhì)量都是他口頭說了算，稍有能力的就會想辦法把他擠走，董事長也知道這種情況，但覺得公司離不開他。導(dǎo)致公司的技術(shù)標準沒有建立，人才也沒有儲備，技術(shù)創(chuàng)新后繼乏力，制約了企業(yè)的發(fā)展。
3.組織結(jié)構(gòu)
總體來說，組織結(jié)構(gòu)的合理設(shè)計是決定企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個重要因素，是為實現(xiàn)目標對資源的一種系統(tǒng)性安排，只有調(diào)整好企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，才能為下一步的流程設(shè)計、績效考核激勵體系打下基礎(chǔ)，才能保證企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展。 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計不合理，將導(dǎo)致高層管理權(quán)責利不清晰。企業(yè)創(chuàng)始時期，經(jīng)營管理往往具有粗放化的特征。高層管理人員只有寥寥數(shù)人，卻在業(yè)務(wù)和管理中逐漸形成自然分工，各個身兼數(shù)職，都可能擔當跨部門的職能。隨著企業(yè)發(fā)展、壯大，職能分工越來越細化，專業(yè)部門越來越多。由于高級管理層的職能職責并未經(jīng)過梳理，存在許多職能重疊、缺失的現(xiàn)象。缺乏清晰定義的責、權(quán)、利會直接造成管理效率低下，跨部門溝通、合作困難，個人、部門和企業(yè)發(fā)展的目標往往不能形成一致性，最終可能造成企業(yè)、部門目標難以實現(xiàn)。
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)該與時俱進。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)要與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來，由“產(chǎn)品為中心”向“客戶為中心”過渡時，也要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略來對組織
架構(gòu)進行調(diào)整，以支持現(xiàn)行的戰(zhàn)略。應(yīng)該說，不存在一成不變的組織結(jié)構(gòu)，也沒有“最好的”組織結(jié)構(gòu)。最合適的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)脫胎于企業(yè)戰(zhàn)略，需要能夠彌補組織能力的差距，實現(xiàn)資源配置集約化，最終使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
4.人力資源管理
所謂人力資源管理，就是指運用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對與物力相結(jié)合的人力進行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當?shù)囊龑?dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現(xiàn)組織目標。隨著“知識經(jīng)濟”時代的到來，人力資源管理的重要性日顯突出。應(yīng)該看到，企業(yè)管理已經(jīng)從強調(diào)對物的管理轉(zhuǎn)向?qū)θ说墓芾恚@是競爭加劇的結(jié)果。無論是管理領(lǐng)域的擴大，還是現(xiàn)有管理的提升，人力資源是基礎(chǔ)、是前提、是根本。如何選擇、培育、合理使用、充分發(fā)揮每個人的潛能，如何贏取員工的奉獻精神，進取精神，留住人才，實現(xiàn)企業(yè)長久穩(wěn)定的發(fā)展。一流的人才打造一流的企業(yè)，只有一流的人才才能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
5.流程和制度建設(shè)
流程管事，制度管人，好的流程和制度是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石。沒有好的制度和流程，談企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是緣木求魚。
企業(yè)制度建設(shè)的目標就是建立與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)制度,這些企業(yè)制度可以稱為“可持續(xù)發(fā)展型”制度。各方面的企業(yè)制度構(gòu)成了一個制度平臺,支撐著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保障。這些制度包括公司治理結(jié)構(gòu)組成和企業(yè)文化構(gòu)建。
流程管理從本質(zhì)上講就是對責任與崗位的準確界定。通俗地說是規(guī)范企業(yè)的所有事務(wù)工作分別應(yīng)該怎么做、由誰做、如何做（做好的標準是什么）。流
程規(guī)范、責任清晰，崗位職責明確，互相溝通配合的接點與節(jié)點清楚，工作一定有效率，事情一定做得好，不論企業(yè)整體效率，還是員工個人效率都會大大提高。也就是說績效會提高，績效提高了，企業(yè)的利潤、效益都會增加，企業(yè)就進入到了良性循環(huán)的發(fā)展軌道。
6.持續(xù)創(chuàng)新
隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)宏觀經(jīng)營環(huán)境和企業(yè)的微觀環(huán)境都在不斷的發(fā)生變化,企業(yè)需要不斷的進行創(chuàng)新, 只有通過持續(xù)創(chuàng)新,不斷超越自己,才能創(chuàng)建新的競爭優(yōu)勢,勝過競爭對手,并在較長的時期內(nèi)維持競爭優(yōu)勢，這樣才能始終保持企業(yè)保持企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力和源泉，為其發(fā)展提供了強大的動力。沒有持續(xù)創(chuàng)新，企業(yè)就會止步不前。在當今不進則退的社會，沒有創(chuàng)新，企業(yè)是不能持續(xù)發(fā)展的。
三、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的策略
既然企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是必要且可行，影響的主要因素也清楚，那么如何實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，才是企業(yè)高層需要關(guān)注的重點。企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，要打造百年老店，必須從幾方面著手。
1.建立具有強大的戰(zhàn)略能力的最高管理者為核心的戰(zhàn)略管理團隊
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是一項難度高、時間長、管理復(fù)雜的工程，其制訂的好壞與企業(yè)的持續(xù)發(fā)展生死攸關(guān)，因此必須組建戰(zhàn)略管理團隊。這個團隊的靈魂人物是企業(yè)的最高管理者。戰(zhàn)略管理團隊要具備幾項能力：
① 戰(zhàn)略制訂能力
戰(zhàn)略管理團隊能深刻了解和剖析企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，能高瞻察覺行業(yè)的發(fā)
展趨勢，能確立清晰的戰(zhàn)略意圖和企業(yè)愿景，引領(lǐng)企業(yè)走戰(zhàn)略導(dǎo)向的可持續(xù)發(fā)展道路。戰(zhàn)略導(dǎo)向的戰(zhàn)略規(guī)劃不僅僅是關(guān)注企業(yè)的產(chǎn)值和利潤，還需要把管理提升、核心競爭力的打造列入戰(zhàn)略目標。制定企業(yè)戰(zhàn)略時，要充分吸收企業(yè)各層管理者、部分普通員工、企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)者的建議，這樣的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略才能得到很好的執(zhí)行。中聯(lián)重科股份有限公司22年的歷史發(fā)展成為行業(yè)巨頭，與他的可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃密不可分，其有以董事長詹純新為核心的戰(zhàn)略規(guī)劃部。而浙江和上海的中小型企業(yè)，基本沒有戰(zhàn)略規(guī)劃，什么都是老板說了算，一切都裝在老板的腦袋里。這樣的企業(yè)發(fā)展緩慢就不足為奇。
② 戰(zhàn)略執(zhí)行能力
戰(zhàn)略管理團隊制訂戰(zhàn)略后，要堅定不移地推進戰(zhàn)略，做戰(zhàn)略實施的模范。平時要重視管理溝通，充分利用業(yè)余時間對員工進行談心，并做好員工對企業(yè)各方面滿意度的調(diào)查，針對員工重點關(guān)注的問題進行改進，進而增強員工對企業(yè)的忠誠度，這樣戰(zhàn)略就能很好的推行和執(zhí)行
③ 戰(zhàn)略調(diào)整能力
當企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境進行變化后，戰(zhàn)略管理團隊必須對戰(zhàn)略進行調(diào)整。中長期戰(zhàn)略規(guī)劃畢竟不能預(yù)測環(huán)境的變化，現(xiàn)今社會環(huán)境變化越來越快，越來越復(fù)雜。當社會環(huán)境有很大變化后，企業(yè)戰(zhàn)略不調(diào)整，只會引導(dǎo)企業(yè)走向不歸之路。浙江海榮機械有限公司先期的戰(zhàn)略是多元化戰(zhàn)略。從2013年開始，進行聚焦戰(zhàn)略，關(guān)閉了6家虧損的企業(yè)，主攻核心產(chǎn)品液壓管接頭。2014年公司經(jīng)營狀況逐漸好轉(zhuǎn)。
2.做好企業(yè)各項資源的管理
市場經(jīng)濟中企業(yè)的競爭不僅體現(xiàn)在市場份額的爭奪上,從企業(yè)資源的獲取上競爭就顯得異常的激烈,任何企業(yè)都希望能夠以較低的成本得到企業(yè)需要的
資源,或者是以相同的價格得到對企業(yè)更有價值的資源。從資源的角度,企業(yè)可以看作是由各種資源組合而成的綜合體,并且企業(yè)擁有利用各種資源的才能。企業(yè)資源管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個重要前提。企業(yè)要可持續(xù)發(fā)展，需從物資資源、資本資源、人力資源和技術(shù)資源四個方面做好長遠規(guī)劃管理。
① 企業(yè)物資資源管理
企業(yè)物資的開發(fā)與管理是對企業(yè)所需的各種生產(chǎn)資料進行有計劃的組織采購、供應(yīng)和保管。節(jié)約使用和綜合利用物資,是企業(yè)開源節(jié)流和提高經(jīng)濟效益的重要工作。加強企業(yè)物資的管理,對于企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低生產(chǎn)成本,加速資金周轉(zhuǎn),增加企業(yè)盈利,增強企業(yè)競爭力,具有重要的意義。現(xiàn)在很多企業(yè)都在對供應(yīng)鏈進行梳理，不斷從供應(yīng)鏈尋找利潤空間，且收獲巨大。
② 企業(yè)資本資源管理
企業(yè)資本管理的目的就是要實現(xiàn)資本的保值增值,根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)和開展業(yè)務(wù)的需要,保證資金運用產(chǎn)生最大的效果。作為資本管理的途徑很多,從大類劃分,有通過生產(chǎn)性投資、商業(yè)性投資、證券性投資、資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓等來實施,但不論通過何種途徑,在資本管理中均需遵循系統(tǒng)性、資本周轉(zhuǎn)時間最短、資本規(guī)模最優(yōu)、資本收益和風險對等等原則,才能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)在的互保風波和跑路潮，就是資金鏈斷裂引起的連鎖反應(yīng)。
③ 企業(yè)人力資源管理
在當今社會，人力資源可以說己經(jīng)成為企業(yè)最重要的資源,企業(yè)人力資源的管理也被放到了首要的位置。因此,人力資源將是支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的的重要因素。人力資源管理要從“選人、育人、用人、留人”四個方面進行全方位的管理。
a、選人:企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最先決條件就是要找對人。企業(yè)一旦找對了人，無
疑為企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展提供了智力保障。企業(yè)在選擇人才時，必須考慮到資源配置要與戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)相適應(yīng)。企業(yè)沒有戰(zhàn)略目標，就談不上人力資源規(guī)劃，更談不上人力資源規(guī)劃的實施，企業(yè)在選人時就會盲目。選人要兼顧短期和長期人才需求。根據(jù)公司戰(zhàn)略目標要制定短期和長期的人才戰(zhàn)略。根據(jù)人才戰(zhàn)略選擇和儲備相應(yīng)人才，以滿足短期人員需求和長期人才儲備，只有合理儲備、優(yōu)化配置，才能使企業(yè)長期的處于正常的運轉(zhuǎn)與發(fā)展狀態(tài)。
b.精心育人:人力資源的開發(fā)與管理，是組織為了提高員工在執(zhí)行某項特定工作或任務(wù)時所必要的知識、技能及態(tài)度或培養(yǎng)其解決問題之能力所采取的一系列活動。由于社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，使得每一個人都面臨完成工作所需的知識和技能的更新與調(diào)整，以適應(yīng)市場的競爭。因此，加強員工的培訓(xùn)與訓(xùn)練，提高員工的政治素質(zhì)，提升員工的技術(shù)層次、知識水平及適應(yīng)性就變得非常必要。 c.合理用人:發(fā)揮員工的聰明才智是人力資源管理的重要組成部份，它是通過用人機制發(fā)揮作用的。用人機制的核心是因材適用，用最適合的人做最合適的事。用人要用其所長，不惟資歷，不惟文憑，建立科學(xué)的選人用人機制，為各種人才脫穎而出創(chuàng)造寬松、公平的環(huán)境。同時，也只有通過科學(xué)的用人機制，實現(xiàn)能力與崗位的最佳配置，做到投入與產(chǎn)出效率最大化。
d.多方面留人:如何使用人才，充分發(fā)揮其才能，并留住其為公司長期效力、創(chuàng)造效益，是人力資源管理的關(guān)鍵。高薪為何留不住人才？因為人的需要不僅僅是高薪，作為管理者要真正了解人才的心。留才之道在于留心。留人沒留住心，是人才隱性的流失。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該創(chuàng)造足夠的溝通機會，從言談中、從生活工作交往的瑣碎中去充分了解員工，以個人需要為基礎(chǔ)進行激勵，并利用相應(yīng)的留心手法，配合高薪，才能留住人才。
④ 企業(yè)技術(shù)資源管理
在知識經(jīng)濟時代,技術(shù)越來越成為創(chuàng)造產(chǎn)品價值的主體要素.企業(yè)技術(shù)資源管理的目標是不斷改進原有的技術(shù),引進和開發(fā)新的技術(shù),培育企業(yè)核心技術(shù),形成企業(yè)持續(xù)的技術(shù)競爭優(yōu)勢,推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展.企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展要求企業(yè)在技術(shù)資源管理中要注重培育自己的核心技術(shù),并將技術(shù)轉(zhuǎn)化為價值,而在核心技術(shù)的打造中,需從核心技術(shù)的開發(fā)、核心技術(shù)的保護等多方面著手. 3.加強企業(yè)流程和制度建設(shè)管理
企業(yè)的制度和流程是一種規(guī)范，是保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展這輛列車的軌道。如肯德基規(guī)定玻璃一定要擦七遍，肯德基的員工就會擦七遍，而我國的一些企業(yè)沒有好的制度和流程，可能只擦三遍。因流程設(shè)計到很多部門，如新產(chǎn)品開發(fā)流程，設(shè)計到市場、技術(shù)、采購、生產(chǎn)、質(zhì)量等多個部門，沒有制度的保障，流程很難運行下去。所以企業(yè)的流程和制度必須同時進行建設(shè)。
① 對流程和制度進行梳理
當流程和制度制定以后，不能束之高閣，而應(yīng)該針對執(zhí)行情況進行梳理。其實很多企業(yè)都通過了質(zhì)量體系論證，流程和制度都有，就是沒有很好的執(zhí)行。據(jù)一則報道：日本一家企業(yè)收購了東北的一家破產(chǎn)企業(yè)，被收購的企業(yè)認為日本的管理很先進，應(yīng)該帶來很多先進的制度和流程。可是令人大失所望，日本的總經(jīng)理就是命令按照現(xiàn)有的流程和制度執(zhí)行，經(jīng)過一年的嚴格執(zhí)行，企業(yè)經(jīng)營狀況逐步好轉(zhuǎn)。對流程進行梳理時，應(yīng)選擇最復(fù)雜、過程最完善的一種流程進行梳理，看流程是否很流暢，是否具有可操作性，制度是否和流程相匹配等。 ② 對流程和制度進行分析、優(yōu)化
在互聯(lián)網(wǎng)時代，由于環(huán)境變化很快，有些流程和制度進行梳理后，要對有些和現(xiàn)實不符的進行分析、優(yōu)化。海爾公司張瑞敏當初的13條制度，第1條就是不準在車間大小便，這樣的制度在當今的海爾是不可思議的，但在當時的環(huán)
境下是適用的。流程和制度優(yōu)化的宗旨是減少流程過程中非增值活動及調(diào)整流程的核心增值活動的原則，即可以采用清除、簡化、整合。流程的分析和優(yōu)化可以提升企業(yè)流程執(zhí)行的效率和效能，為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)的價值。
③ 對流程和制度建立一對一的責任
企業(yè)在工作中經(jīng)常談到責任，大小會都在強調(diào)“責任心”，并且每個員工都會認為自己是負責人的。而在實際工作中我們對誰負責任？現(xiàn)在的企業(yè)存在很多誤區(qū)，認為負責任就是對企業(yè)負責任，其實這是空洞且錯誤的，其實是應(yīng)該對客戶負責任，客戶才是你的衣食父母，企業(yè)只有讓客戶滿意才能取得報酬。所以質(zhì)量管理的八項原則第一項就是滿足客戶需要，而不是滿足企業(yè)需要。所以在流程管理和制度管理中要建立起一對一的責任，就每個人要對內(nèi)部和外部的客戶負責。因為流程也是一條隱形的生產(chǎn)線，同樣符合“不制造、不傳遞、不接受”的三不質(zhì)量原則。
④ 流程和制度建設(shè)要考慮系統(tǒng)思考和整體優(yōu)先
流程和制度管理即要綱舉目張，又要點線成網(wǎng)。因為企業(yè)中的活動都不是孤立發(fā)生的，處理好相互之間的邏輯性需要進行系統(tǒng)思考。同時，流程最終保障的是高效率、低成本的實現(xiàn)企業(yè)各項事件的開展。因此要關(guān)注整體優(yōu)先和均衡。
4.建立創(chuàng)新機制
創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力和源泉，只有不斷創(chuàng)新，企業(yè)才能在市場競爭中處于主動地位，確立競爭優(yōu)勢，進行可持續(xù)性發(fā)展。創(chuàng)新包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等。
① 技術(shù)創(chuàng)新
技術(shù)創(chuàng)新是動力，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的翅螃。現(xiàn)代市場的競爭，實質(zhì)上是
人才、技術(shù)的競爭，企業(yè)只有在技術(shù)上不斷創(chuàng)新，才能以高質(zhì)量、高性能和低成本的商品贏得客戶，占領(lǐng)市場 。企業(yè)進行技術(shù)創(chuàng)新，必須在三個方面下工夫：首先擁有一支技術(shù)創(chuàng)新團隊。沒有一支穩(wěn)定的、高效的技術(shù)創(chuàng)新隊伍。技術(shù)創(chuàng)新資源的技術(shù)、人才、信息劣勢使企業(yè)在市場競爭中處于劣勢地位。除了一些新興的高新技術(shù)企業(yè)外，大部分企業(yè)在技術(shù)、人才、信息等方面都處于非常不利的狀況。由于自身開發(fā)能力有限，大多數(shù)企業(yè)不得不借助于外來技術(shù)，通過技術(shù)轉(zhuǎn)移方式獲得技術(shù)成果，但即使如此，由于相當一部分中小企業(yè)缺乏基本的技術(shù)人才，使得他們在技術(shù)轉(zhuǎn)移中面對更多的困難。比如現(xiàn)在浙江的中小企業(yè)很多公司都只有一兩個技術(shù)人員，不能很好的對企業(yè)提供技術(shù)支持，還停留在做的階段，根本談不上可持續(xù)發(fā)展。上海的企業(yè)好一點，稍微上規(guī)模的公司都建立了自己的技術(shù)中心，像上海宏昌汽配，技術(shù)部門是公司最大的部門。 其次要從利潤預(yù)留一定的資金投入到技術(shù)創(chuàng)新。沒有資金的支持，技術(shù)創(chuàng)新會成無源之水。資金缺乏是企業(yè)面臨的一個普遍性問題，企業(yè)經(jīng)營者往往把有限的資金用于擴大企業(yè)規(guī)模上，用于技術(shù)創(chuàng)新的資金，特別是用于產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新的資金很少甚至沒有。從而使得技術(shù)創(chuàng)新工作難以開展，新產(chǎn)品開發(fā)也只能是停留在“紙上談兵”的階段，最終造成企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力不足。第三.建立技術(shù)創(chuàng)新數(shù)據(jù)庫或網(wǎng)絡(luò)。許多企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過程中的某一環(huán)節(jié)或某些方面力不從心、或某類資源缺乏，這些均需要有一個技術(shù)創(chuàng)新的平臺進行協(xié)調(diào)。目前，我國中介機構(gòu)數(shù)量少、專業(yè)化水平低、彼此獨立、協(xié)同程度低，且行為不規(guī)范，服務(wù)功能單一。此外，企業(yè)之間協(xié)作聯(lián)系薄弱，在發(fā)展過程中缺乏應(yīng)有的技術(shù)、信息等方面的交流，沒有建立起相應(yīng)的專業(yè)化分工協(xié)作、技術(shù)與營銷網(wǎng)絡(luò)，使技術(shù)創(chuàng)新常常是孤軍作戰(zhàn)，效果不佳。
② 管理創(chuàng)新
隨著企業(yè)的市場化，企業(yè)的競爭越來越激烈。企業(yè)要在激烈的競爭中求生存謀發(fā)展，就要求企業(yè)創(chuàng)建新的組織結(jié)構(gòu)，采取新的管理策略和程序，使企業(yè)能夠靈活應(yīng)變。管理創(chuàng)新對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著極其重要的意義。
要進行管理創(chuàng)新，首先是管理思維的創(chuàng)新。管理思維要由點到面的展開；縱向到橫向的展開；結(jié)果到過程的展開；局部到系統(tǒng)的展開。其次管理創(chuàng)新要積極推行體制和組織的創(chuàng)新，管理的重點由對物的管理轉(zhuǎn)向?qū)θ说墓芾恚构芾磉M入人的內(nèi)心世界，尊重人的價值和能力。第三是企業(yè)文化的建設(shè)。將創(chuàng)新意識融入到企業(yè)文化中，增加員工的創(chuàng)新意識和凝聚力。
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