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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的部分名詞解釋
1、4P理論：將包括產(chǎn)品Product、價(jià)格Price、渠道Place、促銷(xiāo)Promotion四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)基本變數(shù)加以組合和運(yùn)用的過(guò)程。
2、市場(chǎng)定位：營(yíng)銷(xiāo)組織在了解購(gòu)買(mǎi)者的價(jià)值取向和認(rèn)同標(biāo)準(zhǔn)以及競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎(chǔ)上，為自己的產(chǎn)品賦予特色，樹(shù)立形象，從而在目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者心中確定與眾不同的價(jià)值地位。
3、營(yíng)業(yè)推廣：
4、波特五力理論：P22
5、顧客滿意度：顧客對(duì)于所獲得的產(chǎn)品的效能與對(duì)該產(chǎn)品的期望值的比較。
6、公共關(guān)系：企業(yè)為建立傳播和維護(hù)自身的形象而通過(guò)直接或間接的渠道保持與企業(yè)外部的有關(guān)公眾的溝通活
7、市場(chǎng)細(xì)分：企業(yè)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，依據(jù)消費(fèi)者的需求、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)與習(xí)慣愛(ài)好等的差異性，把市場(chǎng)劃分成不同類(lèi)型的消費(fèi)群體。
8、4C理論：在買(mǎi)方市場(chǎng)條件下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)從買(mǎi)方的觀點(diǎn)或立場(chǎng)出發(fā)，即從買(mǎi)方的產(chǎn)品Product轉(zhuǎn)向關(guān)注買(mǎi)方的需要和欲望Customer Needs and Wants,價(jià)格————買(mǎi)方愿意支付的成本Cost to Customer,地點(diǎn)——買(mǎi)方提供購(gòu)物或消費(fèi)的便利Convenience, 促銷(xiāo)——注重買(mǎi)賣(mài)雙方的交流溝通Communication
9、動(dòng)機(jī)：是一種升華到足夠強(qiáng)的需要，它能夠及時(shí)去引導(dǎo)人們?nèi)M足需要的目標(biāo)。
10、差異化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：是指企業(yè)決定同時(shí)為幾個(gè)子市場(chǎng)服務(wù)，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷(xiāo)和定價(jià)方面都加以相應(yīng)的改變，以適應(yīng)各個(gè)子市場(chǎng)的需要。
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