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班組長工作匯報格式大全
班組長是企業(yè)的細胞,也是企業(yè)的基礎,離開班組,專業(yè)化管理就是空中樓閣。而作為班組最重要的成員,班組長在班組工作中的作用十分關鍵。因此,班組長做好班組專業(yè)化的工作具有非常重要的意義。
班組長工作匯報格式
班組長要做好班組的專業(yè)化工作,必須做到“三會”,即會說、會寫、會做。
1.會說?
班組長在管理理班組內部工作時一定要會說,其體表現在:
(1)開班組會議時會說。
在班組會上,班組長要言簡愈賅、切中要害。這需要班組長在會前做好充分的準備,如就會議內容與班組員工交流要點,或在工作薄上記下會上講話要點。
此外,班組長還要訓練自己講話的技能,學習點式講話,即說要點。因為一般班組的議比較短,需要安排的具體工作很多。所以,班組長講話必須有條理,突出重點。
(2) 與班組成員溝通時會說。
班組長 在與員工進行交流、溝通時,尤其是員工犯了某種錯誤時,不要直截了當,而要找一個好的切人點,這樣雙方交流起來會比較自然,氣氛也不會尷尬。
在交流中,班組長要以情動人、以誠相見,這樣員工才愿憊說出自己的真心話;還要注愈引導員工,用詢問的方式引出員工的想法,了解其立場、需求、愿望,這樣可以有效引導談話,營造比較自然的'談話氛圍。
班組長還要注意傾聽,給員工展示自我、成就自我的機會,使員工產生一種滿足感,其配合意識和參與憊識就會被調動起來。
在溝通時,班組長要注愈溝通方式因人而異。特別是現在一些年輕的員工都講求個性,溝通的方式可以多樣化,例如通過他們喜愛的QQ, MSN等腳天工其進行溝通,讓他們感覺你很親切。平易近人.也樂于與你文流。
(3)向領導匯報時會說。
班組長需要定期向領導匯報本班組的一些情況,這就要求班組長掌握一些匯報技巧。
在匯報前,班組長要把匯報的內容以提綱的形式列出,列提綱時盡最用標題形式把邏輯關系表示清楚,這樣匯報時才有條理;還要充分準備,匯報時才能從容自若。
班組長向領導匯報時應簡單扼要,不要拖沓冗長。需要注意的是,在總結成績的同時,一定要反映工作中的問題。因為沒有一個領導喜歡好大喜功、不切實際的人。
2.會寫?
(1)會寫工作計劃和總結。
班組長對班組工作的管理職責必然要求其對工作進行計劃和總結。班組工作計劃做得好,工作才能有條不紊地開展。總結做得好,則能夠讓上級看到班組的成績,讓班組得到應有的表揚,員工的士氣可以受到鼓舞,從而更有利于班組工作的開展。
(2)會填寫班組的各種報表。
規(guī)范、標準地填寫各種報表是對班組長工作的一項基本要求。班組的報表很多.班組長要注意各種報表的不同設計格式,使班組報表更加適合記錄的需要。另外,班組長不但要自己會填寫報表,還要指異班組其他員工正確填寫報表,提高其填寫報表的能力。
班組長應匯集班組齊種報表中反映出來的問題,并且找到有針對性的解決方案。只有這樣,班組報表才能在班組工作中真正發(fā)揮作用。
3.會做?
“已所不欲,勿施與人”,要求別人做到的,首先自己要做到。對于班組工作,班組長要帶頭干,帶動員工工作的積極性。班組長應是在專業(yè)內有較豐富實踐經驗和較全面理論知識水平的業(yè)務骨干,對其管轄范圍內的工作應該做到技術知識精通,對設備的工作原理、技術要求和設備的檢修質量、運行狀況等都要有全面的了解和掌握。
班組長要率先掌握先進技術,提高自身的技術水平,然后把自己掌握的技術和經驗毫無保留地傳授給班組員工。班組長要通過業(yè)務指導、言傳身教以及組織班組成員互幫互學的形式,努力提高班組成員的整體技術素質,打造名副其實的技能型、創(chuàng)新型班組。
在生產管理過程中,班組長應該能夠迅速排除班組生產過程中的安全隱患,能夠迅速解決班組生產中、工藝技術上遇到的難題。
班組長工作匯報格式
為推動班組長協會2017年工作的順利開展,2月8日,公司工會于股份公司617會議室召開班組長協會工作匯報暨2017年班組建設工作思路研討會。公司黨委副書記、工會主席、紀委書記鄧先山出席了會議,公司工會辦公室成員以及班組長協會主要成員代表參加了會議。
班組長協會工作匯報
首先,班組長協會就成立以來的主要工作思路以及工作成果進行了匯報,主要匯報內容如下:
1
整潔微行動
班組長協會輔助工會完成了2015、2016年度“整潔”微行動的方案制定、活動推廣工作。為將“整潔”微行動進行有效分解,班協組織開展了“講一堂課、走一個現場”、“我發(fā)現、我解決”、工裝工服風采展示等活動,并在活動過程中細化完成了方案解讀、系列活動策劃、成果考評等工作。
2
整合優(yōu)勢資源
班組長協會輔助工會策劃了2015、2016年度的“班組長訓練營”活動,并先后組織了“井岡山信念暨班組長交流培訓班”、“廈門太古集團學習”、“上海浦東機場班組建設學習”等多次學習活動,從理論到實踐為班組長提供多樣化學習機會。此外,班協發(fā)揮各部門一線班組交流平臺作用,組建各班組優(yōu)秀人才參加公司“創(chuàng)新大賽”,并取得優(yōu)異成績。
3
班組建設服務中心
在班組建設為公司中心工作服務的思路的指導下,為引導一線班組提煉安全、服務文化,增強安全、服務意識,班組長協會相繼開展了“主動安全5S”、安全海報展示、“真情服務5S”、“班組之美我來拍”等活動。期間有20個班組提出了安全口號,12個班組參加了安全海報展示活動,18個班組提出服務口號,33個班組參加了“班組之美我來拍”活動。
4
打造宣傳平臺
班組長協會以“班組長之家”微信公眾平臺為載體,陸續(xù)推出多個系列的展示、評比活動,宣傳一線班組,擴大平臺影響力。自平臺成立以來,總關注人數達1059人,共推送289篇文章,總閱讀量超過15萬次。此外,班協積極謀求更多途徑為班組拓展宣傳渠道,與《中國民航報-國門空港》達成合作,開辟“班組現場”專欄,提升一線班組宣傳力度。
5
持續(xù)優(yōu)化考評機制
班組長協會將考評細則的優(yōu)化工作作為每年的持續(xù)改進工作,每年都根據當年的工作重點、結合一線班組自身特點進行優(yōu)化,力爭讓考評細則中的每一分都能直觀的反應出班組的實際工作。
6
團隊自我完善
班組長協會通過建制改革、修改協會章程、提出理事考核機制等一系列措施,保證了協會活力,確保每個人都能發(fā)揮應有的作用。此外,班協還致力于團隊培養(yǎng),讓參加到班協工作中的干事都能通過付出得到鍛煉,有所收獲。
工作思路研討
隨后,參會人員進行頭腦風暴,就班組工作中存在的問題、對班協工作的思考與想法以及2017年工作重心等方面進行了深入的探討。
杜興元
班組建設工作中依然存在著很多問題與短板,例如班組建設基礎不牢固、班組信息不全面等問題。班協可以通過識別班組建設短板,以識別出的問題與短板為突破口,作為年度工作目標,筑牢基礎,可以讓班組建設工作更上一層樓。
其中,在完善班組信息方面,我們不僅要對各個班組的.名稱、LOGO、口號等信息進行完善,還可以通過技能比武的模式挖掘崗位能人,建立專業(yè)技能人才庫,豐富班組文化底蘊。
楊晉
針對班組基礎工作不牢固的問題,可以從工會層面明確班組建制,建立數據庫完善班組信息。通過舉辦崗位技能大賽、員工上講臺等活動,挖掘崗位能手,推薦這些人才參加集團甚至民航業(yè)內的技能競賽,提高首都機場股份公司班組的影響力。
趙辛
班組長協會已經以“整潔”微行動為主線開展了兩年活動,這條主線是否應該繼續(xù)進行下去?若繼續(xù)進行應該如何鞏固“整潔”微行動的成果?如何創(chuàng)新活動內容以固化習慣進而達到養(yǎng)成素養(yǎng)的目的?這都是亟待解決的問題。
李璇
班組長協會從基礎工作到服務中心功能,每一年在主線上都有新成果,希望我們能夠層層遞進,為班組建設做好服務工作的同時,也能做好服務中心工作,讓班組建設更好地對接安全、服務等公司的中心工作。
孫寧
班組長協會就像一個創(chuàng)業(yè)團隊,這里沒有領導,只有創(chuàng)業(yè)領袖,這里也沒有同事,只有合作伙伴。我們在更加自由的環(huán)境下向著目標不斷前行。
常軍
成立至今,班協組織了很多很有針對性的工作內容,有效地將班組建設的指標落地,并且?guī)С隽艘慌鷥?yōu)秀的基層班組長隊伍。2017年班協的工作可按照“問題導向”原則,進一步挖掘班組建設工作、“整潔”微行動中存在的問題,提升工作短板,提高工作效率與效果。
領導總結與建議
在聽取班組長協會的工作匯報以及參會人員的討論后,鄧副書記對班協的工作提出了寶貴的意見與建議。
鄧副書記首先對班協的工作以及工作人員的付出表示了認可,并表示班協實現了成立的初衷,成為了建設者與參與者鍛煉的平臺,是班組建設的助推器。
談到班組長協會應如何繼續(xù)發(fā)揮積極作用時,鄧副書記從有效激勵、自我更新、定期分享、對外交流、結對共建、資料存檔六個方面給出了答案。
此外,鄧副書記還指出應繼續(xù)深化“整潔”微行動,以人、場、物為突破口,促進班組的基礎工作,促進安全、服務工作的精細化,培養(yǎng)大家嚴謹、細致的工作習慣,提升大家的素養(yǎng)。同時,公司班組建設要進一步結合公司關心的工作、倡導的文化、追求的目標,將公司各項工作任務和目標落實到班組,夯實持續(xù)安全、品質運行、真情服務的基礎。
此次會議對班組長協會過去的工作進行了總結與回顧,公司為班協指明了未來的工作目標與發(fā)展方向。相信班協在服務班組建設的路上能夠創(chuàng)造更多精彩。
班組長工作匯報格式
第一:會說
班組長在管理班組內部工作時一定要會說,其表現在:
1、開班組會議時會說。在班組會上,班組長要言簡意賅、切中要害。這需要班組長在會前做好充分的準備,如就會議內容與班組員工交流要點,或在工作薄上記下會上講話要點。
此外,班組長還要訓練自己講話的技能,學習點式講話,即說要點。因為一般班組的會議比較短,需要安排的具體工作很多。所以,班組長講話必須有條理,突出重點。
2、與班組成員溝通時會說。班組長在與員工進行交流、溝通時,尤其是員工犯了某種錯誤時,不要直截了當,而要找一個好的切人點,這樣雙方交流起來會比較自然,氣氛也不會尷尬。在交流中,班組長要以情動人、以誠相見,這樣員工才愿意說出自己的真心話;
還要注意引導員工,用詢問的方式引出員工的想法,了解其立場、需求、愿望,這樣可以有效引導談話,營造比較自然的談話氛圍。班組長還要注意傾聽,給員工展示自我、成就自我的機會,使員工產生一種滿足感,其配合意識和參與意識就會被調動起來。
在溝通時,班組長要注意溝通方式因人而異。特別是現在一些年輕的員工都講求個性,溝通的方式可以多樣化,例如通過他們喜愛的QQ、微信等聊天工具進行溝通,讓他們感覺你很親切,平易近人,也樂于與你交流。
3、向領導匯報時會說。班組長需要定期向領導匯報本班組的一些情況,這就要求班組長掌握一些匯報技巧。在匯報前,班組長要把匯報的內容以提綱的形式列出,列提綱時盡量用標題形式把邏輯關系表示清楚,這樣匯報時才有條理;
還要充分準備,匯報時才能從容自若。班組長向領導匯報時應簡單扼要,不要拖沓冗長。領導事務重多,沒有時間聽長篇大論;領導大多也有在基層工作的經驗,所以班組長匯報時只要點到為止即可。
需要注意的是,在總結成績的同時,一定要反映工作中的問題。因為沒有一個領導喜歡好大喜功、不切實際的人。
第二:會寫
1、會寫工作計劃和總結。班組長對班組工作的管理職責必然要求其對工作進行計劃和總結。班組工作計劃做得好,工作才能有條不紊地開展。總結做得好,則能夠讓上級看到班組的成績,讓班組得到應有的表揚,員工的士氣可以受到鼓舞,從而更有利于班組工作的開展。
2、會填寫班組的各種報表。規(guī)范、標準地填寫各種報表是對班組長工作的一項基本要求。班組的報表很多,班組長要注意各種報表的不同設計格式,使班組報表更加適合記錄的需要。
另外,班組長不但要自己會填寫報表,還要指導班組其他員工正確填寫報表,提高其填寫報表的能力。班組長應匯集班組各種報表中反映出來的問題,并且找到有針對性的解決方案。只有這樣,班組報表才能在班組工作中真正發(fā)揮作用。
第三:會做
“已所不欲,勿施與人”,要求別人做到的,首先自己要做到。對于班組工作,班組長要帶頭干,帶動員工工作的積極性。
班組長應是在專業(yè)內有較豐富實踐經驗和較全面理論知識水平的業(yè)務骨干,對其管轄范圍內的工作應該做到技術知識精通,對設備的工作原理、技術要求和設備的檢修質量、運行狀況等都要有全面的了解和掌握。
班組長要率先掌握先進技術,提高自身的技術水平,然后把自己掌握的技術和經驗毫無保留地傳授給班組員工。班組長要通過業(yè)務指導、言傳身教以及組織班組成員互幫互學的形式,努力提高班組成員的整體技術素質,打造名副其實的技能型、創(chuàng)新型班組。
在生產管理過程中,班組長應該能夠迅速排除班組生產過程中的安全隱患,能夠迅速解決班組生產中、工藝技術上遇到的難題。 在一線班組中不難發(fā)現這樣的'現象,一個原本凝聚力和戰(zhàn)斗力都很強的班組,換了一個新的班組長,很快就“天上地下”:人心動蕩、士氣低落、業(yè)績下滑、表現不佳。
而一個原本班組氣氛欠佳,業(yè)績較差的團隊,換了一位新的班組長后,異軍突起。同時,一個被班組長認為“朽木不可雕”的員工,卻在換了一個新的班組長后,迅速成為骨干。
第一問:我給目標了嗎?
每個人都有自己的理想和目標,作為“上頭”要了解下屬的思想和想法,當其目標同團隊目標一致時,要積極鼓勵和支持其努力實現;當其個人目標不明確或與團隊目標不一致時,要用團隊目標引導和影響下屬,樹立與團隊一致的目標,為團隊目標而努力工作,以團隊目標實現作為個人價值的實現。
同時,可能不同階段的子目標是不一樣的,不同崗位、不同年齡、不同性格的員工目標也是不一樣的、分層的,作為班組長,要學會分層引導,并幫助他們制定符合自身實際的目標理想,并且統一于團隊每一階段目標之下。只有這樣,才能最大限度地調動個人積極性,個人和團隊才能共同發(fā)展。
第二問:我給方法了嗎?
班組長在管理中扮演著另一個重要角色是:教練。常常看到有些班組長在遇到員工有錯時,采用的方法是:
1、批評!批評! 2、批評,但怕傷了他的心,肯定一下。 3、責問:你不應該這樣!不能這樣!說多少次了還這樣!
可是,有的時候我們想一想,員工的錯有可能是意識方面的,也有可能是技能方面的。他沒有掌握某一種方法,某一種技巧,就有可能做錯。那哪一種方法,哪一種技巧可以改善他的工作表現呢,這個時候就要靠班組長“教”和“練”。
“說給他聽”、“做給他看”、“讓他試做”、“做得好表揚,做不好改善”、“檢查和輔導”,方法簡單,但是卻是讓一線員工掌握一種技能的最佳方法之一。
第三問:我給犯錯的機會了嗎?
關于錯誤,通常有兩種主要的觀點:
1、你,不要犯錯,大家都不能犯錯。
2、你,可以犯錯,但是不要重復犯錯。
有預測一下兩種觀點指導下的班組長的工作開展。第一種,不能犯錯,結果員工可能在想:不能犯錯,那少做就少錯了,多一事不如少一事,那好吧,我別干那么多了,我別那么主動了。久而久之,班組的工作積極性會持續(xù)下降。
第二種,可以犯錯,但不要重復犯錯。給員工犯錯機會。等于給員工打一個愿意“試驗”的強心針。員工積極性會有所提高。但前提是班組長要加以引導,減少低級錯誤的發(fā)生概率。
俗話說“吃一塹,長一智”,失敗的教訓比成功經驗更重要。優(yōu)秀的班組長敢于、善于給下屬機會,并勇擔責任,不怕其犯錯,這是優(yōu)秀管理者打造優(yōu)秀團隊的關鍵。
第四問:我給他鼓勵和支持了嗎?
每一個人在做一件事情的時候,特別是一件具有挑戰(zhàn)性的工作時,恐懼、畏懼、沒有信心、容易放棄,這個時候就特別需要有一個人,甚至是有一個人帶著一個團隊在背后默默地給他力量。
如果一個員工總是做不好事情。想一想,我給予他正面的反饋了嗎?我鼓勵他了嗎?當他有需要幫助的時候,我?guī)椭藛?他能感受到我的支持嗎?
第五問:我給他做榜樣了嗎?
在做基層班組長的培訓時候,到一線去做調研時,問到普通員工,班組長在員工眼里是什么形象,很多人回答:“比我優(yōu)秀”、“能管得住我”、“我會干的,他都會,我不會干得他也會”、“有事就找他”……
不難發(fā)現,你的水平決定著團隊的水平。因為員工覺得你是他們之中最優(yōu)秀的,所以你是他們的“頭”。
榜樣的力量是無窮的。做為班組長,多問問自己,我做榜樣了嗎?我學習了嗎?我嘗試用新的方法來解決問題了嗎?
班組長如何
樹立威信“七字”
“威信” 顧名思義就是威望和信譽。企業(yè)的生產任務,在很大程度上要最終分解到班組長頭上,要通過班組長的工作來實現管理目標。那么,班組長怎樣來樹立自己的威信呢,下面幾點建議可供借鑒應用:
以“勤”出威
班組長要做好勤奮工作的表率。作為班組長,自己首先要積極進取,敬業(yè)勤勉,恪盡職守,用心工作,并能出色地完成好自己的本職工作。否則“己身不正,雖令不從”,班組長一定要明白上行下效的道理,要懂得表率和示范的作用。
以“德”立威
班組長要做好文明道德的表率。一個優(yōu)秀的班組長除了在業(yè)務上做好表率外,其言談舉止還應自覺接受道德的約束。工作中班組長應該與組員和睦相處,主動幫助指導、鼓勵,說話言語文明,善待員工。
以“公”助威
班組長還要做好公正無私的表率。領導者與管理者的區(qū)別之一,就是管理者以實現企業(yè)目標為己任,以企業(yè)全局利益為指針。班組長只要能做到公正、廉明,就能有效地指揮、協調和組織班組的工作,就能令行禁止,就能妥善地化解各種矛盾和糾紛,從而充分調動組員的工作積極性。
以“績”壯威
班組長是實干的,理所當然在公司管理體系里是“實力派”。
以“會”生威
不能小看班前班后會的作用。它的一個主要作用就是搭建統一指揮、實施管理的有效平臺。
以“檢”長威
班組長要根據公司的質量與衛(wèi)生標準或要求,學會檢查、善于檢查,勇于檢查。
以“情”帶威
班組長在管理中要堅持以理服人、以情動人,成為員工的貼心人、知心人,在得到員工擁戴下的班組長更有號召力、感召力、威信力。班組長是由企業(yè)任命授權的,但一個成功的班組長除此之外,還是組織內非正式組織的核心人物,她(他)們與員工是心連心的。
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