新入職90天提升計劃

時間:2024-08-14 09:55:44 學人智庫 我要投稿
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新入職90天提升計劃

  新入職90天提升計劃

新入職90天提升計劃

  一. 新人入職,讓他知道來干什么的 (1-5天)

  為了讓員工在5天內快速融入店鋪,管理者需要做到下面七點:

  1.給新人安排好座位及更衣柜,擁有自己的地方,并介紹同事相互認識(每人介紹的時間不少于1分鐘);

  2.晚上單班組織一個歡迎會或聚餐,加深相互認識;

  3.指定教導的資深員工與其單獨溝通:讓其了解公司文化、專業知識、店鋪發展戰略等,并了解新人專業能力、家庭背景、職業規劃與興趣愛好。

  4.主管告訴新員工工作職責、自身的發展空間及價值。

  5.指定教導的資深員工明確安排第一周的工作任務,包括:每天要做什么、怎么做、與任務相關的同事是誰、各種銷售單據如何填寫。

  6.對于日常工作中的問題及時發現及時糾正(不作批評),并給予及時肯定和表揚(反饋原則);檢查每天的工作量及工作難點在哪里;

  7.讓老同事(工作1年以上)盡可能多的和新人接觸,消除新人的陌生感,讓其盡快融入團隊。關鍵點:一起吃午飯,多聊天,不要在第一周談論過多的工作目標及給予工作壓力。

  二. 新人過渡,讓他知道如何能做好 (6-15天)

  轉變往往是痛苦的,但又是必須的,管理者需要用較短的時間幫助新員工完成角色過度,下面提供五個關鍵方法:

  1.帶領新員工熟悉銷量流程各個環節操作,讓他知道怎么寫維修單,怎么發傳真,電腦出現問題找哪個人,如何接內部和外部電話等;

  2.最好將新員工安排在老同事附近,方便觀察和指導。

  3.及時觀察其情緒狀態,做好及時調整,通過詢問發現其是否存在壓力;

  4.適時把自己的經驗及時教給他,讓其在實戰中學習,學中干,干中學是新員工十分看重的;

  5.對其成長和進步及時肯定和贊揚,并提出更高的期望,要點:反饋技巧。

  三. 讓新員工接受挑戰性任務 (16~30天)

  在適當的時候給予適當的壓力,往往能促進新員工的成長,但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。

  1.知道新員工的長處及掌握的技能,對其講清工作的要求及考核的指標要求;

  2.多開展店鋪團隊活動,觀察其優點和能力,揚長提短;

  3.犯了錯誤時給其改善的機會,觀察其逆境時的心態,觀察其行為,看其的培養價值;

  4.如果實在無法勝任當前柜組工作,看看是否適合其他柜組,多給其機會,管理者很容易犯的錯誤就是一刀切;

  四. 表揚與鼓勵,建立互信關系(31~45天)

  管理者很容易吝嗇自己的贊美的語言,或者說缺乏表揚的技巧,而表揚一般遵循三個原則:及時性、多樣性和開放性。

  1.當新員工完成挑戰性任務,或者有進步的地方及時給予表揚和獎勵,表揚鼓勵的及時性;

  2.多種形式的表揚和鼓勵,要多給他驚喜,多創造不同的驚喜感,表揚鼓勵的多樣性;

  3.向店鋪同事展示新員工的成績,并分享成功的經驗,表揚鼓勵的開放性;

  五. 讓新員工融入團隊主動完成工作(46~60天)

  對于新生代員工來說,他們不缺乏創造性,更多的時候管理者需要耐性的指導他們如何進行團隊合作,如何融入團隊。

  1.鼓勵新員工積極踴躍參與團隊的會議并在會議中發言,當他們發言之后作出表揚和鼓勵;

  2.對于激勵機制、團隊建設、任務流程、成長、好的經驗要多進行會議商討、分享;

  3.與新員工探討任務處理的方法與建議,當他們提出好的建議時要去肯定他們;

  4.如果出現與舊同事間的矛盾要及時處理;

  六. 賦予員工使命,適度授權(61~89天)

  當度過了前2個月,一般新員工會轉正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰,當然也可以說是新員工真正成為店鋪的一份子,管理者的任務中心也要隨之轉入以下5點:

  1.幫助下屬重新定位,讓下屬重新認識工作的價值、工作的意義、工作的責任、工作的使命、工作的高度,找到自己的目標和方向;

  2.時刻關注新下屬,當下屬有負面的情緒時,要及時調整,要對下屬的各個方面有敏感性;當下屬問道一下負面的、幼稚的問題時,要轉換方式,從正面積極的一面去解除他的問題,管理者的思維轉換;

  3.讓員工感受到店鋪的使命,放大品牌的愿景和文化價值、放大戰略決策和領導意圖等,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業素質;

  4.當店鋪有什么重大的事情或者振奮人心的消息時,要引導大家分享;要求:隨時隨地激勵下屬;

  5.開始適度放權讓下屬自行完成工作,發現工作的價值與享受成果帶來的喜悅,放權不宜一步到位;

  七. 總結,制定發展計劃(90天)

  3個月過去了,是時候幫下屬做一次正式的評估與發展計劃,一次完整的績效面談一般包括下面的六個步驟:

  1.每個季度保證至少1~2次1個小時以上的正式業績任務面談,面談之前做好充分的調查,談話做到有理、有據、有法;

  2.績效面談要做到:明確目的;員工自評(做了哪些事情,有哪些成果,為成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);

  3.領導的評價包括:成果、能力、日常表現,要做到先肯定成果,再說不足,再談不足的時候要有真實的例子做支撐(依然是反饋技巧);

  4.協助下屬制定目標和措施,讓他做出承諾,監督檢查目標的進度,協助他達成既定的目標;

  5.為下屬爭取發展提升的機會,多與他探討未來的發展,至少每3-6個月給下屬評估一次;

  6.給予下屬參加培訓的機會,鼓勵他平時多學習,多看書,每個人制定出成長計劃,分階段去檢查。

[新入職90天提升計劃]

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