物業客服前臺年終總結

物業客服前臺年終總結

　　歲月如梭，轉眼又快迎來了新的一年。在即將過去的2013年里，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作。現在對2013年的工作作出總結。

　　一、前臺工作的基本內容。

　　前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態度很重要。2013年11月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。

　　二、前臺工作的經驗和教訓。

　　在到XXX企業工作前，雖然也有過前臺接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。

　　三、前臺工作的下一步計劃。

　　基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業心。我將進一步更好的展示自己的優點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一致，為公司創造更好的工作業績!

精彩文章閱讀推薦：

服裝銷售員年終總結 市場推廣員年終總結 物業助理年終總結 客服專員年終總結 http://www.solarmaxlimited.com/

【物業客服前臺年終總結】相關文章：

物業客服年終總結范文（精選13篇）08-07

物業前臺實習報告03-28

物業客服面試問題及答案10-12

淘寶客服主管年終總結06-19

最新物業公司年終總結05-16

物業公司年終總結精選篇(2)06-19

小區物業管理年終總結06-19

物業環境部年終總結（通用10篇）01-19

小區物業管理年終總結報告06-19

物業管理員個人年終總結范文（精選5篇）06-19