網上購物調查問卷報告

網上購物調查問卷報告模板

　　篇一：網上購物調查問卷報告

　　一、調研方法

　　（一）調研設計 最熱銷的產品及荊州地區物流運輸費用調查分析

　　描述性研究是市場營銷調研中使用最多的一類研究，它的目的是描述總體的基本狀況和特征。描述性研究要求研究者對問題已經有了很好的把握，數據收集的具體目標已經明確，通常已經形成具體的研究假設和系統周密的研究方案。大多數以大樣本調查為基礎的定量研究和辨別問題的研究屬于此類。描述性研究涉及對總體中各個變量及相互關系進行描述。

　　根據對描述性研究的解釋，對我們所得到的數據進行分析，我們所涉及的內容與描述性調研內容相符，因此我們用的是描述性研究。

　　（二）資料收集的方法

　　我們在進行資料收集的`過程中，收集的都是原始資料。我們是通過調查法得到想要的結果的。所用調查問卷表編入附錄。

　　本次調查問卷是通過調查人員，統一在規定的網站即問卷星進行網上問卷調查。所取得的資料都是最原始的一級資料。本次調查問卷設計了開放式問題、封閉式問題和混合式問題。

　　該消費者問卷采用第二人稱方法提問。每個問題的設計都是提供答案的類目而不是特定的數字。采用先易后難的排列方法。先列被調查者較熟悉的問題，再列較生疏的問題。先問了一般性問題，如是否嘗試在網上購物，再問特殊性問題，如你在哪些網站進行購物。

　　（三）抽樣方式

　　調查消費者的目標總體是在網絡上進行過購物的消費者。我們把抽樣框確定為參加過網上購物的消費者和喜歡在網上購物但未進行過購物的網絡者兩大范圍。根據所選總體和所分的抽樣框決定要進行抽樣調查的范圍的。

　　二、調查數據統計分析

　　本次調查的數據主要采用.頻數分析方法進行分析。

　　（一）關于網上購物的消費者性別的頻數分析

　　表1 性別比例表

　　圖1 性別比例圖

　　在本次調查問卷總人數為50名，所填寫問卷報告的男女所占百分比率分別為54%、46%。在上述表格和圖形中說明了在網上購物過程中，男性消費者在網絡購物的比重大于女性消費者。這主要由于男性消費者在網上購物比較方便，他們大多數不愿意出門購物，而網上購物則帶給他們這種便利性，女性消費者則由于喜歡在逛街中挑選自己所選擇到的商品，喜歡實際上的商品，不愿意在網上花費時間挑選商品。

　　（二）關于網上購物消費者的職業的頻數分析

　　表2 職業類型比例表

　　圖2 職業類型比例圖

　　根據網絡調查獲得的數據如下面的表、圖所示，網上購物的消費者的職業46%為學生，而待業在所調查的總人數中所占人數百分比為30%，而其他的則不明。

　　（三）關于網上購物消費者的上網購物的頻數分析

　　表3 上網購物頻率表

　　圖3 上網購物頻率圖

　　據數據顯示，有絕大數的人們都嘗試過網上購物，經常性在網上購物和很少性的在網上購物的比例占到了98%，由此可見，由此可見人們現在已經適應和習慣了網上購物的方式。

　　（四）在網上購物的原因分析

　　表4 上網購物原因分析表

　　圖4 上網購物原因分析圖

　　消費者在網上購物的主要原因是方便快捷以及價格實惠，而相對來說能夠買到本地不能購買到的東西是消費者考慮較少的因素。

　　（五）在網上購物的主要商品類型頻數分析

　　表5 購物類型分析表

　　圖5 購物類型分析圖

　　根據上面所分析的數據可知：網上購物者在網上經常購物的主要商品類型為服裝、化妝品、以及電子產品，而食品、裝飾品則根本不是網上購物者的主要商品類型。其中服裝和化妝品所占的百分比為38%、32%。從而也讓說明了不管是女性消費者還是男性消費者在網上購物的主要商品類型為服裝。

　　（六）在網上購物的熱門產銷產品分析

　　表6 網絡熱銷產品表

　　圖6 網絡熱銷產品圖

　　商品購買者認為在網絡時代最熱銷的產品為電子產品、服裝、生活用品，而食品不在熱銷產品范圍內。主要原因，網上服裝和電子產品由于沒有店面租金的問題，其性價比都往往高于店內出售的同類產品。而其他類型的產品，需要及時購買，網上購物會有延時性到點，失去了商品的時效性。

　　（七）在網上購物的網站選擇分析

　　表7 網上購物網站選擇表

　　篇二：關于大學生網上購物的問卷調查總結報告

　　關于大學生網上購物的問卷調查總結報告

　　一． 調查背景

　　現在網購的興起，網購的消費群體是年輕化的，大學生便是一支不錯的生力軍，大學生對網購的看法如何？

　　為了更加了解大學生的網購現狀，特進行了網上問卷調查。

　　二． 調查目的

　　網上購物在大學生中流行比例有多大或則有多少大學生喜歡在網上購物；在未來網上購物在大學生中是否有更大的發展空間已經發揮潛力 ，大學生在網上購物會遇到哪些麻煩以及該怎么解決這些麻煩。

　　三． 調查對象

　　所有在校大學生

　　四． 調查方法以及主要內容

　　采取抽樣調查方法，將問卷發放到網上

　　五． 樣本容量

　　100份問卷調查表

　　六． 問卷調查的分析

　　在100份問卷中，全部回收，回收率為100%，其中男生64，女生46

　　人

　　從中可以看出，認為價格便宜，購買方便的占40%，大多數人認為網購可以節約開支，還有不少人看中網購的效率，可以在較少時間買到需要的商品。

　　結果表明：58%的大學生購買的都只是日常生活所需品，只有17%的會選擇購買書籍。

　　由此可以看出，64%的大學生在網上購物時還是很理智的，只有少數存在不理智的狀態。

　　最主要的原因還是大學生消費水平有限，而網上購物成本較低，比較能北大學

　　生所能接受。其他原因是相信網上的評價或者只是懷有僥幸。

　　在調查的人中有80%的人表示會受身邊的同學影響，會因為同學在網上購物自己也會試著去嘗試進行網上購物。

　　七． 問卷調查結論

　　1.進行網上購物的同學占全體同學的68%，并且有擴大的趨勢，說明大學生比較容易接受網絡購物這種新穎快捷的方式；

　　2.網購過的學生普遍認為網上購物具有節約時間，節約費用的特點，這會吸引更多的大學生進行網上購物；

　　3.影響大學生網購的因素有很多，但是最主要的還是安全和信用問題的；

　　4.雖然大學生網上購物消費能力有限，但這一具有新思想的消費群體購物比例高，對電子商務購物敢于嘗試，認同度較高；

　　5.由此我們不難得出：如果克服在網上購物的同學遇到的難題，網上購物將會加速發展；

　　6.調查中75%的大學生對網上購物這種電子商務手段充滿了信心，網上購物預期很好，將有很大的發展前景。

　　八． 大學生網上購物存在的問題及對策

　　1. 網上購物流程較繁瑣，影響了一部分同學的購物積極性，如果這點得到改善，網購的比例會更高；

　　2. 網絡安全成為網購的重要障礙，相關網站應盡力改善，加強宣傳力度，努力打消人們對安全問題的擔憂。同時建議同學們在選購自己所需的物品之間，看查售貨網站和個人的信用度；

　　3. 信用問題也是網購人群擔憂的另一重要問題，店主要加強信用機制建設，同學們也要學會信用評估和鑒別方法

　　4. 網上購物過程中最突出的困難是商品的.描述問題，網上商家應該完善商

　　品信息，使進行網上購物的人能買到其稱心的商品；

　　5.歸根結底，影響大家網購選擇的影響因素主要還是觀念問題，很多同學不選擇網購就是擔心信譽和安全問題，其實在一定程度上講，網上購物還是比較安全可靠的，關鍵是看我們怎么去選擇。

　　從這一點上來講，學校可以開設電子商務這一課程，指導大學生應用電子商務知識、在校開展網上購物知識講座、加強網上購物的宣傳，這將大大提高在校大學生網上購物的比例和網購消費頻率。

　　在校大學生網上購物情況調查問卷

　　親愛的同學：

　　您好！我們正在做一個關于大學生網上購物情況的問卷調查，本調查旨在了解大學生對網絡的看法，發現其中的問題，并提出相應的對策，爭取能促進網絡購物為代表的電子商務的發展，更加方便我們的生活。我們承諾按國家相關法律嚴格為您的隱私保密，謝謝您的合作。

　　1. 您的性別：

　　A．男B.女

　　2.您在網上購物平均每次花多少錢:

　　A.100元以下 B.100元~200元

　　C.200元~500元D.500元以下

　　3.您對網上購物流程的熟悉程度如何：

　　A.非常了解B.了解不多

　　C.了解很少D.一點也不了解

　　4.您對網上購物流程的評價如何:

　　A.非常繁瑣B.有點繁瑣

　　C.一點也不繁瑣

　　5.您在網上購物的頻數是多少:

　　A.每月一次B.每季一次

　　C.每年一次

　　6.您選擇網購的主要原因是：

　　A.價格便宜，購買方便 B.節約時間

　　C.商品比較齊全 D.看見別人購買，自己購買

　　E.其他

　　7.您在網上購物一般選用的支付方式是:

　　A.第三方支付平臺B.網上銀行

　　C.電信支付D.貨到付款

　　8.您在網上購物時一般選擇什么類型的產品:

　　A.書刊 B.電子產品

　　C.服裝和鞋類 D.時尚飾品

　　E．化妝品

　　9．您覺得網絡購物的可信度有多少：

　　A.90%~100% B.60%~89%

　　C.40%~59%D.59%以下

　　10．您有網上購物被騙過的經歷嗎？

　　A.有 B. 沒有

　　11．您在網絡購物時遇到過下列哪些困難:

　　A.商品描述不清楚 B.商品種類和網站數目太多

　　C.界面復雜，不易操作D.網站速度太慢

　　E.結算方式不太理想 F.其他

　　12.您對網絡購物的預期是怎樣：

　　A.發展空間很大B.不怎么樣

　　C.短期內不會有太大發展 D.其他

　　13.在網上購物發現質量與實際有差距，是否選擇繼續購買：

　　A.看情況而定 B.還會

　　C.不會 D.其他

　　14.導致大學生最后決定在網上支付購買商品的原因是：

　　A.相信賣家及其商品的質量 B.相信賣家的誠信度

　　C.商品精美，價格便宜D.嘗試心理

　　15.您身邊網絡購物的人多嗎:

　　A.很多 B.有，但不多

　　C.沒有

　　16.您覺得影響網絡購物的原因是:

　　A.商品問題 B.賣家誠信

　　C.貨款支付 D.擔心物流問題

　　E.售后服務問題F.安全問題

　　問卷到此結束，再次謝謝您的合作！

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