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創業者成功創業的三大階段
1.頭狼期的沖鋒陷陣
頭狼期在創業期,對企業來說需要迫切解決的是生存問題,領導者同為創業者,這時期最大的考驗是,領導者的執行力。可以說,這時期的領導者扮演的是“頭狼”的角色,個人能力、膽識與判斷力,直接影響所有人。整個企業運營的活沒有你不能干的:面對市場,你是營銷專家;面對產品,你是產品專家;面對客戶,你是銷售員;面對運營,你是管家……記得我剛剛在“東方廣場”成立第一家鉆石宮殿時,跑下資金,跑商場,選定開店地址,便親自參與鋪面裝修。從進貨陳列到培訓一線銷售員,事無巨細,親力親為。砸店重修,我也是第一個下錘子的。那時我的想法很簡單,只要能把鉆石宮殿做起來,我干什么、干多少都無所謂。兩個原因,一個是剛剛起步,壓力很大,似乎我個人就需要擔當更多角色,自然,是我能勝任的;另一個,你老板帶頭“搶山頭”,占市場,你干勁多足,你怎么做,員工都跟著學。也是激勵士氣的一種方法。就好比帶兵打仗,沒幾個人的時候,你的兵需要你沖在前面而不是躲在后面。
2.設計師期的創意致勝
設計師期。當企業在市場上已經有了一席之地后,當老板不能再沖鋒陷陣,事事親力親為了。一方面,你的能力和精力有限;另一方面,當一個組織不斷變大的時候,光靠一雙眼睛,一個人發號施令沒法管理了。這時候,領導者的角色更像設計師,最重要的責任是平衡好各項資源,建立良好的組織架構以及制度流程,制定戰略,規劃藍圖,找到合適的人放到合適的位置上。這個階段,是體現管理者結構能力的時候。管,不是管人,而是用人,是改變人,培養人,建立起一套選人、用人、培養人、激勵人的制度;理,就是梳理,總結經驗和教訓,從根本上改變一件事情,建立或重新制定規則,從根上徹底解決問題。在這一過程中,一定會走歪路、犯錯誤,很正常,但組織制度一定要建起來,有問題再去解決問題,在解決問題的過程中不斷向前,我認為,這一階段是摸著石頭過河,不斷總結經驗、完善組織的過程。六七年前我開始著手這個事情,當時恒信已經從幾十個人成長到了幾百人,上到了一個新的臺階,我意識到必須運用先進的管理手段才能推動我們往前走了,就從外面請專門的機構來幫我梳理這些。通過幾年的努力,我們的隊伍在不斷擴大的同時,運營機制也在不斷向前發展。
3.牧羊人期的領導力
牧羊人期。當企業發展繼續往前走,隊伍越來越壯大的時候,企業領導者又面臨角色轉變。也就是說,在企業逐漸走向成熟期的時候,領導人可能成為了董事長,CEO。CEO是個外來詞,管理大師德魯克對CEO的說法是,“CEO并不是一個場外人,指手畫腳就可以了”。牧羊人的責任管理好一群羊,負責羊毛的產出;企業領導人的責任主要是這家企業,對員工,對客戶,對利潤負責。牧羊觀察周圍環境,注意羊群與外界的聯系;領導人也一樣,要站得高一點,看得遠一點,保持企業與外部的聯系,提升企業價值。牧羊人尋早更豐茂的水草,是未雨綢繆;領導者除了高屋建瓴,還要時刻保持開拓精神,有一顆變革的心,這樣才能讓企業有更多突破、發展,才可能發現紅海中的藍海。這一時期,企業領導人還有一項非常重要的任務,即通過身體力行去樹立組織的價值觀和標準,打造企業文化。有一個濫俗的說法,“三流企業靠生產,二流企業靠營銷,一流企業靠文化”,俗到有理就是好,我也這么看。松下公司是世界500強企業之一,松下公司的創始人松下幸之助是佛教信徒,他把佛教思想貫穿于企業經營之中,并用佛教思想來規范企業的制度、道德和行為準則,使企業獲得極大成功。而在恒信,我們只有簡單四個字“用心做事”,在我看來,凡事用心皆有可能。
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