處事風格

處事風格

　　情商(EQ)又稱情緒智力，是近年來心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、 耐受挫折等方面的品質。以往認為，一個人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現在心理學家們普遍認為， 情商水平的高低對一個人能否取得成功也有著重大的影響作用，有時其作用甚至要超過智力水平。

　　情商測驗項目包括競爭素質、心理適應性、責任感、自信心、克制能力、處事風格、焦慮水平、情緒穩定性、思維方式等九個方面。

　　競爭素質：

　　指人所具有的競爭性、企圖心和潛在的成功導向。

　　心理適應性：

　　心理適應性是指人與社會相互作用時的心理承受水平以及自我調節能力。它包括人的氣質、性格、應激能力等心理指標。

　　責任感：

　　衡量人的行事、為人是否有責任、說明對人、對事的態度。

　　自信心：

　　說明個人對自己優缺點的認識，強調自己的才能和成就。

　　克制能力：

　　指個人對自己情緒的控制、尊重他人、做事積極、善于處理人與人之間的關系等能力。

　　處事風格：

　　適應社會要求我們有良好的處事風格。做事難，做人更難，良好的處事風格不僅有利于有志者時刻保持心理平衡，還有助于他們在新的不利環境中順利成長。

　　焦慮水平：

　　一般心理學家認為，由于人們對危險或威脅的預料或預感會誘發一種復合性負情緒——焦慮。個人遭遇的利害沖突、 災難或災害、疾病困擾，升學、就業過程中面臨的威脅，競爭對手的挑戰等，所有這些情景因素，只要使人感到無力加以避免或應付而感受到嚴重的、無法擺脫的威 脅時，就可能使人產生恐懼，并由復合的恐懼情緒轉化為焦慮。

　　情緒穩定性：

　　歡喜、快樂、熱愛、舒暢、滿意、憤怒、憂郁、悲哀、恐懼、憎恨、厭惡，都是人們常常產生的情感，它是人們對客 觀事物的態度，是人對客觀事物的一種特殊反映形式。廣義的情緒，除了指人的全部情感外，還指動物的親昵、恐懼、憤怒等心理。狹義的情緒，只是人的情感的一 部分或情感的某個方面。

　　思維方式：

　　思維是人腦對客觀事物的概括和間接的反映，自然也表現出各種差異。有的人運用抽象概念、理論知識解決問題的能力很強，因為他的詞語思維好;有的人能從活動中學到更多的知識，因為他具有較強的動作思維能力;有的人解幾何題很拿手，那是他的形象思維很發達。

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