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工商企業管理專業論文(專業版)(2)
( 三 )、企業文化建設。為使企業科學、可持續地發展,我們必須高度重視企業文化建設,融合中華民族優秀的文化傳統,培育形成具有中國特色的企業文化。我認為,新形勢下企業文化建設的具體措施和途徑主要有:
第一,企業領導者必須成為推動企業文化建設的中堅力量。因為企業是由領導者進行管理的,企業文化在很大程度上取決于領導者的決心和行動。企業領導者應該帶頭學習企業文化知識,對企業文化的內涵要有深刻的認識,對建設本企業文化有獨到的見解,對本企業發展有長遠的戰略思考。
第二,企業文化建設必須與企業管理相互融合。通過文化對管理的先導作用,實現職工與企業的共同目標,使企業不斷提高品位,提升企業在市場中的競爭力。
第三,企業文化必須得到企業全員的認同。用文化理念指導個人行為,使之符合企業發展的需要。
第四,企業文化建設必須堅持長期建設和不斷創新。企業文化建設不是一朝一夕的事情,它需要一批批、一代代的企業家和員工在經營企業的過程中去營造、培養和發展。
二、企業文化與企業可持續發展的關系。
(一)、優秀的企業文化是企業可持續發展的重要條件。
企業可持續發展理論的誕生是比較晚但發展相對迅速的一個領域。隨著社會環境的變化,企業面對著變化迅速的環境很難適應,而且隨著眾多企業失敗現象的出現,如何使企業保持目前,而且使企業在未期中依然取得良好的發展勢頭,越來越引起企業的重視。近年來隨著第一批“政策型、暴發型”企業發展的日趨平靜,而且很多企業都成了“流星”,現存的公司利潤很難在有大的發展,企業發展面臨新的“瓶頸”期。中國企業所面臨的一個基本問題是持續性發展問題。從某種意義上講,這些“流星”企業都是產品成功型企業,也就是憑借企業家的膽略和敏銳,抓住中國經濟發展過程中的某個機遇、某個產品、某個項目、某種稀缺資源使企業迅速做大,但這種成功并不等于企業的成功,更談不上企業的持續成功。而一些目前“如日中天”的企業是否在激蕩的環境中仍然保持自己的發展速度,是不是也會迎來自己的“滑鐵盧”?企業如何使自己獲得可持續性的發展,擺在了所有企業的面前。
企業要可持續發展就要建設企業文化。企業文化又是一種信念的力量,道德的力量,心理的力量。這三種力量相互融通、促進,形成了企業文化優勢,這是企業戰勝困難,取得戰略決策勝利的無形力量。特別是在當它的力量十分雄厚的時候,能夠產生較強有力的經營結果,無論是在市場上的競爭,還是為客戶提供服務,或是激勵職工共同奮斗,企業文化均可以成為企業的指導思想。
企業文化溶于企業管理之中,具有目標的一致性。人們對于企業管理和企業文化認識的深化,既是一個歷史發展過程,又是以經濟力量的競爭、抗衡、較量的變化為背景。早在上世紀50年代,我國的一些大型國有企業就有了自己獨具特色的經營理念,如“鞍鋼憲法”、大慶“鐵人精神”等,當時雖未冠之以企業文化的概念,但實際上發揮著企業文化的價值功能和整合功能。后來,隨著人們對精神激勵作用的客觀認識和對物質激勵手段的運用,人們迅速從精神控制的桎梏中覺醒過來,這些“企業文化”也由于未能適應時代的變化而逐漸衰落。從20世紀80年代末到90年代初,隨著我國改革開放的深入,在引進外資、國外先進技術和管理的過程中,企業文化作為一種管理模式又被引入我國的企業中。一時間,許多企業都風起云涌地搞起了企業文化,在全國掀起了企業文化的熱潮。有些企業模仿外資企業管理和企業文化的一些形式,如熱衷于搞文藝活動、喊口號、統一服裝、統一標志,有些企業還直接請廣告公司做CI形象設計,認為這樣就是塑造企業文化。固然這些都是塑造企業文化的一般做法,但是由于多數企業忽略了在這些形式下面的內涵和基礎,因此就給人一種誤導,似乎企業文化就是企業開展的文化活動或企業形象設計。直到20世紀90年代中期,許多在當時企業文化熱中涌現出來的明星企業紛紛如辰星墜落,中國的企業文化熱才逐漸降溫。
所以優秀的企業文化是企業可持續發展的重要條件。因為優秀的企業文化可以促成優秀企業的形成和發展,優秀企業必定有自己的優秀文化,它們與普通企業公一線之隔。普通企業的文化處于一般或低水平狀態,員工們編造借口、推委責任、魚目混珠而不知所措。優秀企業的員工實事求是,有主人翁意識,積極投入工作實踐,勇于解決問題。他們的領導千方百計調動員工的勞動熱情和聰明才智為企業發展服務,又讓員工在企業發展的同時努力實現自己的抱負。世界知名有優秀企業家都不約而同地有這種體會。英國福特汽車總裁認為,沒有任何一種企業可以歸結于某一個人,企業最重要的構成因素就是群體,健全而穩固的組織結構要比實施的經營法則重要的多。英國原子能管理局局長約翰。鮑爾認為,只有幕僚和職工之間能夠心心相印精成和作,企業才能發揮高效益。企業的生產與績效完全系于全體作業人員,秉頭著忠誠做事和只著眼于薪金口袋的心態實在有著天壤之別。團隊精神在實現企業管理中已占據重要位置,這也是企業文化必不可缺的主要內容。真正的團隊必須具備三個要素,一是必須能夠創造出共同的“產品”,有共同的目標;二是全體成員為共同目標的實現而努力工作;三是團隊成員之間建立或形成互相認可、互相負責、共同遵守的契約。
(二)、企業文化是企業核心競爭力的基礎。
企業持續發展要靠其核心競爭力,核心競爭力來自于管理和技術,而管理和技術靠的是企業文化。企業文化就是管理上升為文化的更高層次的管理手段。企業文化是企業的靈魂,是造就企業核心競爭力的動力之源,它不僅能夠增強企業內部的向心力和凝聚力,而且是企業應對市場競爭、創建國內一流企業的內化動力,對企業整體競爭力的提升和對外擴張都發揮著重要作用。
企業文化對企業員工的價值取向和行為方式有非常強的導向和支配作用。企業文化可以在企業中形成凝聚力、激勵力、約束力、導向力、紐帶力、輻射力。對于企業來說,如果有一個合適的企業文化,職工就會在潛移默化中接受共同的價值觀念,由此可以形成持久的競爭力,對企業長期經營業績起著重大的作用。
毫無疑問,企業文化成為企業的核心競爭能力是企業發展的必然趨勢。企業能否持續地發展,取決于企業有無核心競爭力和是否能不斷提升其核心競爭力。企業文化是企業核心競爭力的主要組成部分,因此,對于企業來說,可以通過不斷加強企業文化創新來達到提升核心競爭力的目的。企業文化是企業所獨有的,它是企業在長期發展過程中形成的企業價值觀和經營哲學,很難被競爭對手和其他企業所模仿,因此具有核心競爭力的特性。價值觀是企業文化的基石,企業文化的所有內容都是在價值觀的基礎上產生,都是價值觀在不同層次、不同角度、不同方面和不同時期的體現和具體化。正是基于這一點,我們說企業文化的本質就是塑造價值,就是追求價值的個性化。只有個性化才會給企業所擁有的各種資源和能力以導向,才會形成競爭力。有個性的文化是很難模仿的,文化個性一旦轉變成產品競爭力,也就形成了獨特的核心競爭力。
與此同時,企業文化所形成的經營理念和價值觀是一個“內化”過程,“內化”成熟即產生一種強大的規范力,成為人們自覺遵守的行動準則,繼而產生一種持久的推動力,促使人們積極地去實現既定目標。這種規范力和推動力正是核心競爭力不可缺少的一個內在動因。張瑞敏認為滲透在海爾經營理念和管理模式中的海爾文化為提升海爾競爭力奠定了基礎。海爾文化是在中國傳統文化底蘊的基礎上,吸收了日本特色的團隊意識和吃苦精神以及美國的個性舒展和創新競爭意識而成的獨特的企業文化②。核心競爭力對于海爾來說就是能抓住市場需求,以企業對用戶的誠信度獲得用戶對企業的忠誠度,這也是海爾文化的真正價值所在。
,企業文化能夠引導全體員工把個人的目標和理想聚焦在企業的目標和理想上,使員工對企業產生一種歸屬感和認同感;能夠減少企業內部的摩擦和內耗,在企業內部形成和諧寬松的人際關系,培養對企業發展至關重要的團隊精神;能夠充分調動起企業內部每個員工的積極性和創新熱情,增強企業員工的榮譽感和責任感,自覺維護企業的聲譽;能夠以內在的價值觀念、道德規范、約定俗成的行為準則,約束企業員工的言談舉止,規范企業行為,從而保證企業健康、穩定地向前發展。因此,上述企業文化所具有的導向、凝聚、激勵、規范功能,無不植根于企業文化獨具個性的核心價值觀,這才是企業文化的本質所在。也只有形成了獨具個性的企業文化,才可能用長遠的眼光去優化配置企業的各種資源和能力,從而獲得持久的核心競爭力。
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