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一個非常經典的經理面試題
在學習、工作生活中，我們都經常看到試題的身影，試題是命題者根據一定的考核需要編寫出來的。大家知道什么樣的試題才是好試題嗎？以下是小編精心整理的一個非常經典的經理面試題，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
題 目
一個風雪交加的晚上，一家特快專遞公司要送一個非常重要的包裹給客戶，送包裹的員工快到客戶家時才發現，這位客戶住在山頂上大雪已經封死了上山的必經之路，而約定包裹送達的最后期限馬上就要到了!于是這位員工當機立斷，在沒有請示公司的情況下自己作主雇了一架直升飛機，并且自己用信用卡支付了所有費用，把包裹送了上去。客戶感動萬分，馬上向當地媒體通報了這件事，于是這家公司聲名大振。
問 題
1、評價這位員工的行為
2、分析這個案例中折射出的該公司管理文化與制度。
3、如果你是經理，如何處理此事?
請大家發表見解?
sun的觀點
我本人很欣賞這一類型的員工，從他此次的行為可以看出，他充分理解了公司為客戶服務的宗旨，同時，盡自己的全力完成這個目標。他是一個為了目標可以付出全部努力的人，同時，他自己支付直升飛機的費用，也可以看出，這個人做事敢于負責，承擔后果。他應該屬于那種自己作主的開創性的員工，不是一個凡事聽命于人的執行性員工。
他在此次行為中比較有爭議的一點，恐怕就是支付直升機費用的問題。任何搞財務的人都明白這個做法的成本太高了。而且，他沒有和他的主管溝通，我覺得這位員工這樣做，很可能是由于他的職責和地位決定了他沒有思考到這個高度，他的全部精力都是在如何把貨物安全快速的送到客戶手里，而成本問題并不沒有在他考慮的范圍之內，沒有和主管是由于時間太緊急。
因此，我考慮的做法是，既然媒體已經報道了此次事件，客戶也非常的認可，完全可以借這個機會宣傳公司的服務，推行公司的理念，同時，對該位員工應提出表揚。當然，要重點突出為客戶服務這一方面，而支付直升機費用這方面一定要淡化。等這件事情平靜下來之后，可以考慮讓這位員工參加一些層次比較高的培訓，當然要包括財務培訓，如果有合適的機會，也可以想辦法讓他了解這樣做的財務后果。如果他能將自己的層次提高到一個更高的層次，我相信他會發揮更大的作用，如果我是公司的領導，如果他是可造之材，我會重用他，如果他的主見實在超出了公司能接受的范圍，我會勸說他自己創業。
當然，我的這些想法基于一些假設，比如這位員工并不是一個死腦筋的人，比如這家公司是一家較大的公司，不會因為支付一次直升機費用而破產。
sophia_fang的觀點
1、評價這位員工的行為
我認為，這位員工的錯誤有幾點。
a，沒有得到上級領導的許可，擅自行動。屬于無視公司的規章制度。
b，不知道處理緊急事件的程序。遇到這種情況首先應跟客戶聯系。告訴客戶現在的情況。問問客戶可不可以明天送，或者等路修好了再送。征求完客戶意見之后，再跟領導匯報情況。如果客戶允許路修好了再送。那最好。如果客戶說必須送到。那把問題交給上級領導。作為一個沒有更多權利的員工。可以給上級領導意見。但是不能私自做決定。因為你沒有那個權限。
2、分析這個案例中折射出的該公司管理文化與制度。
說明這個公司管理的不嚴格。
企業基本沒有等級制度文化
企業也沒有很好的培訓員工，當遇到緊急情況的時候。該怎么處理。
3、如果你是經理，如何處理此事?
如果我是經理。我會開個表彰大會。在會上。
首先表揚，這位員工不惜一切代價，讓顧客滿意的精神。
然后，就開始說這個員工的問題了。首先是沒有征求顧客的意見。第二，沒有征求領導的意見。
最后，強調公司的規章制度。也就是等級制度。還有借此機會。培訓一下員工，當遇到緊急事件的時候。應該如何處理。處理的程序是怎樣的。
然后頒給他一朵大紅花。既然讓公司有經濟損失。那就不發錢了。給點兒精神獎勵就好了。
呵呵。我要是當經理。估計手下都跑了。這么可怕。哈哈。
我的基本思想就是兵來將擋，要經理干什么的。就是解決問題的。
經理面試題
1、 談談你的最突出優點和缺點，這對現在的工作有什么影響?
2、 你的同事或是好友怎樣評價你?
參考答案：通過這個問題可以了解求職者的個性。
不好的回答：我認為他們會說我是一個有趣的人。對我最恰當的評價就是，我喜歡努力工作和盡情娛樂。
好的回答：朋友對我很重要。在與朋友的交往中，最重要的是，彼此之間有互相依賴的感覺。我們都很忙，并不能經常會面，但我們都知道，大家隨時可以互相依賴。
3、 你如何看待現在網上熱議的“能力重要還是文憑重要”的話題?(或者由唐駿文憑事件來提問)
參考答案：這個問題可以考察對方對社會熱點問題的關注度，同時從對方回答這個問題的角度考察其價值觀和思想成熟度。
4、 水資源嚴重缺乏，很多城市(如北京)嚴重缺水，你有什么具體的解決措施?
參考答案：
(1)宣傳和增強人們的節水意識;
(2)在生活用水方面。水利部門可以調整用水價格政策， 居民用水越多，平均價格會越高。對單位用水，實行計劃定額制度;
(3)在農業用水方面。對農業用水進行技術革新，提高農田灌溉的技術，提高水資源利用率;
(4)在工業用水方面。要盡量減少污水的排放，使用高科技對污水進行凈化循環使用;
5、如果下屬單位相當一部分職工積極性不高，辦事拖拉，工作效率低，上級派你來協助該單位領導來解決問題，你怎樣解決這個問題?
參考答案：
(1)調查了解情況，找出員工積極性不高的原因，掌握員工的思想動態，然后對癥下藥;
(2)建立健全制度，嚴格按制度辦事。原有的制度不夠完善的要健全完善。
(3)要找到一種有效的激勵手段，如樹立典型、表彰先進等。
(4)解決員工生活中的實際困難，為大家解決后顧之憂
6、如果錄用你，你認為你在這份工作上會待多久呢?
A.這問題可能要等我工作一段時間后，才能比較具體地回答。
B.一份工作至少要做3年、5年，才能學習到精華的部分。
參考答案：這個問題上回答的人選擇B最多，A次之。B的回答能充分顯示出你的穩定性，不過，這必須配合你的履歷表上，之前的工作是否也有一致性。A的回答則是非常實際，有些人事主管因為欣賞應征者的坦誠，能夠接受這樣的回答。
7、你為什么覺得自己能夠在這個職位上取得成就嗎?
參考答案：這個問題可以讓應聘者表達自己的熱情和挑戰欲。對這個問題的回答可以判斷應聘者是否對這個職位有足夠的動力和自信心。
不好的回答：我不知道。我擅長做很多事情。如果我能得到并且決定接受這份工作，我確信自己可以把它做得相當好。
8、出于職業發展的考慮，你打算繼續深造嗎?
參考答案：這個問題可以考察應聘者的雄心。
不好的回答：我不知道。我已獲得了學士學位，我認為自己已經受到了很好的教育。我覺得實際工作經驗比在學校里學到的東西更有價值。
好的回答：如果有合適的機會，我當然會考慮繼續深造。但是，我會認真考慮這件事情，我覺得很多人回學校學習是很盲目的。如果我發現自己所做的工作確實有價值，而且也需要獲得更多的教育才能在這一領域做得出色，我當然會毫不猶豫地去學習。
9、你怎樣比較自己的口頭技能和寫作技能?
不好的回答：任何表明自己的某一技能比另一技能好的回答;
好的回答：企業越來越重視職員的綜合能力，希望他們在口頭表達和書面表達方面都能夠做到清晰、明確。我總是利用機會提高自己的口頭溝通和書面表達技能。我認為，這兩種技能都是極為重要的，任何想要在事業上取得成功的人，這兩種技能都不可缺少。
10、你在調換工作時最看重的是什么?
參考答案：通過這個問題，面試人可以了解你的關注重點，通過這個關注點又可以反映出你的理性思考能力。
不好的回答：我希望得到一份確實能展示我的才能并且具有良好前景的工作。我認為在現在這個崗位上工作可以使自己干的更好。
好的回答：我希望找到的工作能發揮我的長處，(說出具體技能)我認為還有一件事情也很重要，那就是我在企業中的作用要與企業目標聯系在一起。如果工作中偶爾有些挑戰，讓我超越自己目前的技能水平，那就再好不過了。
11、假如你是某單位的工作人員，領導交給你一項對你來說可能比較棘手的任務，你準備怎樣完成這項工作?
【測試目的】：
測試被試計劃組織協調能力，要求被試應考慮到明確的工作目標和要求，據此選擇工作方法，安排工作流程，調配人、財、物資源，協調組織各方共同完成任務
【評分參考】：
優：計劃安排周全，能合理的安排資源，組織協調各方面力量共同完成任務。
好：有較周全的計劃安排與切實可行的調研方法;組織協調各方面力量共同完成任務。
中：有計劃安排;有協調的意識，但計劃安排不夠周全。
差：計劃安排漏洞多，缺少協調意識;或夸夸其談，不切中要害。
12、某醫藥總公司正面臨組建集團化公司的問題，您認為組建的集團公司與下屬的子公司之間責、權、利方面應如何協調?
【測試目的】：
測試被試解決復雜問題的能力主要考察被試分析問題、解決問題、靈活應變等方面的綜合能力
【評分參考】：
優：分析有理有據，切中要害。能分別從集團公司和子公司的權、責、利進行協調分析。分析內容全面。能提出比較有創意的見解。
好：分析條理比較清晰，基本能切中要害。能分別從集團公司和子公司的權、責、利進行協調分析。分析內容比較全面。能提出有見地性的見解。
中：分析基本上能抓住問題核心，基本能從集團公司和子公司的權、責、利相協調角度進行分析。分析內容基本全面。能提出自己的見解。
差：分析思路零亂，邏輯性差。不能從集團公司和子公司的權、責、利相協調角度進行分析。分析內容空洞。不能提出自己的見解。
13、如果在工作中，你的上級非常器重你，經常分配給你做一些屬于別人職權范圍內的工作，對此，同事對你頗有微詞，你將如何處理這類問題?
【測試目的】：
測試被試人際溝通能力即將被試置于兩難情境中，考察其人際交往的意識與技巧，主要是處理上下級和同級權屬關系的意識及溝通的能力
【評分參考】：
優：感到為難，并能從有利于工作、有利于團結的角度考慮問題，態度積極、婉轉、穩妥地說服領導改變主意，同時對同事一些不合適甚至過分的做法有一定的包容力，并適當進行溝通。
好：感到為難，但基本能從有利于工作、有利于團結的角度考慮問題，能用比較積極、婉轉、穩妥態度說服領導改變主意，同時對同事一些不合適甚至過分的做法有一定的包容力，并適當進行溝通。
中：感到為難，但又不好向領導提出來(怕辜負領導的責任)，私下里與對你有意見的同事進行溝通，希望能消除誤會。
差：不感到為難，堅決執行上級交代的任務，并認為這是自己能力強的必然結果。
14、你認為人力資源總監這個崗位需要團隊領導能力嗎?請舉出一個你以前在工作中親身經歷過的成功或失敗的例子并做出解釋。
【測試目的】：
測試被試團隊領導能力主要考察被試者是否具有相關工作經驗及在團隊領導中怎樣和諧的處理團隊中人員之間的相互關系
【評分參考】：
優：語言流暢，條理清晰，所舉事例對被試者的團隊領導能力具有很強的說服能力。
好：談吐自然，條理比較清晰，所舉事例能充分說明被試者的團隊領導能力。
中：談吐比較自然，條理比較清晰，所舉事例基本能說明被試者的團隊領導能力。
差：談吐不自然，條理不大清晰，所舉事例不能說明被試者的團隊領導能力。
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