職場英語抱怨客戶口語

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職場英語抱怨客戶口語

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職場英語抱怨客戶口語

  在商場上,有句俗話說:客戶永遠(yuǎn)是對的。但是,要是遇上客戶的要求太過分的時候呢?對于抱怨客戶,員工們也有話要說吧。

  請從下列三個選項(xiàng)中,選出量適用于本句的詞匯。

  This is his third complaint this week. He's a real__.

  A.complainer B.compactor C.contractor

  這是他本周第三次提出申訴了,他實(shí)在是個愛抱怨的家伙.

  解答A.complainer

  complainer是指“愛發(fā)牢騷的人、老愛抱怨的人”,compactor是“壓土機(jī)”的意思.contractor則是“立契約者、承包者”之意。根據(jù)句意,選A。

  ★complainer n.老是抱怨的人、愛發(fā)牢騷的人

  The customer that just walked in.is known to be a complainer,so watch out!

  剛剛走進(jìn)來的那個客戶,大家都知道他超級愛發(fā)牢騷,大家得小心點(diǎn)!

  說一個人是complainer時,是指他總是喜歡對任何事情加以發(fā)牢騷。要是你的朋友為了某些可以理解的原因抱怨某事或某人,就不能用complainer。

  ★cheap adj.小氣的、劣質(zhì)的、便宜的

  She's so stingy; everything she buys is of cheap quality.

  她好小氣,她買的東西品質(zhì)都不佳。

  Don't be so cheap,your friends will be afraid to hang out with you.

  別這么小氣,你的朋友不會想要跟你出去玩。

  cheap這個詞可以用于好的方面或者不好的方面,當(dāng)我們說一個商品的價(jià)格cheap時,當(dāng)然是好事,但用于其他方面的事情時,通常就是負(fù)面的描述了。比方說要是一個商品看起來很cheap,表示其品質(zhì)看起來相當(dāng)?shù)土印?/p>

  ★unreasonable adj.不講理的、不可理喻的

  Don't be unreasonable ;it's very hard to talk to you like that.

  別這么不可理喻,這樣很難跟你談下去。

  這個詞是形容一個人不講道理,或者形容各種事物的不合理狀態(tài)。在商場上,當(dāng)遇到一個客戶提出的要求根本不可能達(dá)成,就可以說他硼unreasonable。

  ★fussy adj.難以取悅的、挑剔的

  He's fussy when buying things.It takes him bours just to buy groceries.

  他買東西相當(dāng)吹毛求疵,就連買雜貨也得花上好幾個鐘頭。

  She's very fussy ,so all her friends hate sbopping with her.

  她非常挑剔,因此她的朋友都不喜歡跟她一起逛街購物。

  這個詞的意思跟西村有點(diǎn)類,都是表示一個人“挑剔、吹毛求疵”。不過fussy還可以表示一個人為了小事就表現(xiàn)出大驚小怪的態(tài)度。

  ★impatient adj.沒耐心的、不耐煩的

  Don't be so impatient !The MRT is coming soon.

  別那么不耐煩!捷運(yùn)很快就要到了。

  You're too impatient with Kevin; he's only a child.

  你對凱文太沒耐心了,他不過是個小孩。

  You shouldn't be that impatient with our customers.

  你不該對我們的客戶那么沒耐性。

  這個詞經(jīng)常用以形容一個人對于等待這件事感到不耐煩,當(dāng)然,所等待的可以是任何事物,有時候它也可以表示一種迫不及待要做某事的感覺。要注意的是,別把這個詞跟inpatient搞混了,它指的是“住院的病人”。

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