酒店營銷部職員規章制度

時間：2024-08-21 05:54:02 學人智庫我要投稿

相關推薦

酒店營銷部職員規章制度

　　一．制定目的

酒店營銷部職員規章制度

　　為了更好地配合公司營銷戰略，順利開展營銷工作，明確營銷部員工的崗位職責，充分調動員工的工作積極性，提高工作效率，幫助員工盡快提高自身營銷素質，特制定以下規章制度。

　　二．適用范圍

　　本制度適合公司的一切營銷人員和營銷活動。

　　三．制度細則

　　1．管理制度 2．崗位職責 3．例會制度 4. 檔案管理制度

　　1.管理制度

　　（1）積極工作，團結同事，對工作認真負責。

　　(2) 營銷部的員工要積極主動參與公司各部門的活動，工作會議，并嚴格遵守例會時間。

　　（3）服從領導安排，做到四盡：盡職，盡責，盡心，盡力。

　　（4）在銷售過程中，如未得到上級允許，不得擅自改變已規定的.價格。

　　（5）不得泄露公司的業務計劃，保守公司的各項業務秘密，如有違反，根據情節嚴重予以處罰。

　　（6）以公司利益為重，積極為公司開發新客戶和擴展新的業務項目。

　　（7）積極溝通，及時協調公司與客戶關系。

　　（8）協助負責領導制定營銷戰略計劃，年度經營計劃，業務發展計劃，制定市場營銷管理制度，明確營銷部目標，建立銷售網絡。

　　（9）對業績突出和表現優秀的員工，進行一定的獎勵。

　　（10）對于違反公司制度規定和不適應公司發展的員工，會按照相關流程給予相關的處理。

　　2.崗位職責

　　銷售總監崗位職責

　　1.職位名稱：銷售總監。

　　2.崗位職責：

　　（1）在總經理和分管副總經理的領導下，全面負責銷售工作，確保完成公司下達的銷售指標，負責企業產品市場開發，客戶挖掘和產品銷售等相關的組織工作。

　　（2）定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向，特點和發展趨勢。制定市場銷售策略，確定重要的目標市場，市場結構和銷售策略，報總經理審批后組織實施。

　　（3）根據企業近期和遠期目標，財務預算要求，協調各部門的關系，提出銷售計劃編制原則依據

　　組織銷售部人員分析市場環境，提出產品價格政策實施方案，向銷售人員下達銷售任務，并組織貫徹實施。

　　（4）每周在總經理主持下，分析銷售動態，存在問題，提出改進方案，督促銷售計劃的順利完成。

　　（5）協調銷售部和其他部門的關系，并同客戶建立長期穩定的良好協作關系。

　　（6）提交產品重要銷售活動，廣泛宣傳企業產品和服務，對銷售效果提出分析，向總經理報告。

　　（7）掌握客戶意向和需求，提出銷售的合同的建議，并提出簽約原則和銷售價格。

　　（8）定期檢查銷售計劃的實施結果，定期提出銷售計劃調整方案，報總經理審批后組織實施。

　　（9）掌握產品價格政策實施情況，控制公司不同客戶及不同項目的價格水平，提出改進措施。

　　（10）定期專訪重要客戶，征求客戶意見。掌握其他競爭對手的銷售情況和水平，分析競爭態勢。調

　　整產品銷售策略，適應市場競爭需要和公司長期發展策略。

　　銷售經理崗位職責

　　1 職位名稱：銷售經理。

　　2.崗位職責：

　　（1）在銷售總監直接的領導下，完成本項目團隊的銷售任務，做好本銷售團隊的日常管理工作。

　　（2）負責銷售項目的具體落實，制度執行、銷控管理，重要客戶的洽談，客戶資源管理與維護，相關

　　報表整理上報，客戶檔案管理，日常業務培訓，銷售回款等。

　　（3）協助銷售總監制定銷售任務，同時負責對本團隊銷售項目任務的組織實施及有效推行。

　　（4）負責發現銷售過程的問題，提出指導意見并及時上報。

　　（5）負責本銷售團隊的固定資產，銷售資料管理，安全衛生等工作。

　　（6）完成相關領導交辦的其他工作。

　　銷售員崗位職責

　　(1) 認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身營銷業務水平，產品知識水平.

　　(2) 掌握市場動態和趨勢信息,根據市場情況，提出具體的營銷計劃方案以及營銷計劃。

　　（3）擴大銷售網絡，熟悉目標市場，熟悉產品，與客戶建立長期穩定的關系，積極完成銷售指標。

　　（4）做好市場調查與分析工作，積極開發新客戶，為客戶提供主動，滿意，周到的'服務。

　　酒店銷售部崗位職責

　　一、在總經理領導下，全面負責市場營銷部工作，確保本部門職能的正常發揮。

　　二、制定并組織實施銷售工作計劃，督導營銷人員進行市場開發。

　　三、做好酒店的宣傳、推廣工作，為酒店樹立良好的企業形象，使客人深入了解酒店，并贏得客人的信賴與支持，為酒店創造更大的經營效益。

　　四、負責酒店的市場開拓、客源組織和產品銷售工作。

　　五、定期組織銷售員進行市場調研工作，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢，并及時向酒店領導匯報以便及時應對市場變化。

　　六、制定市場銷售策略，確定主要目標市場、市場結構和銷售方針，負責酒店經營產品的銷售工作。

　　七、負責本部門的工作質量和服務質量，以及本部門人員的工作指揮、考核權，制定、修訂本部門各級人員的職責與權限，樹立和改善人員的形象。

　　八、督導，檢查銷售人員的市場開發與客戶的維護情況。

　　九、拜訪重要客戶、旅行社，維護良好合作關系。

　　十、協調、參與重要客人的接待。

　　十一、協調、溝通與酒店各部門的工作事務。

　　十二、完成上級領導委派的其他工作。

[酒店營銷部職員規章制度]相關文章：

1.酒店規章制度（正規版）

2.酒店服務員管理規章制度

3.酒店消防安全規章制度

4.酒店員工規章制度管理手冊

5.酒店鐘點工規章制度

6.大酒店衛生管理規章制度

7.酒店客房管理規章制度

8.酒店員工管理規章制度

9.酒店一般規章制度

10.酒店宿舍管理規章制度

【酒店營銷部職員規章制度】相關文章：