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客戶經理崗位競聘演講稿(2)
第一,必須熟練掌握專業知識及問題處理技巧;第二,要和藹可親,容易接近客戶,與客戶產生共鳴;第三,要對客戶以誠相待,言行一致,不能夸夸其談,做到名副其實;第四,要努力做客戶的向導,把握客戶的真實需求,站在客戶立場來幫助客戶;第五,要積極處理客戶的意見,以平和的心態認真地聽取客戶的抱怨,提出穩妥的解決方案以期客戶的認同,來獲得客戶的理解,并表示非常重視與客戶保持良好的合作關系。總之,必須在工作上牢固樹立真誠為每位客戶服務的理念,不斷提高營業部的誠信度,構筑整個營業部服務工作的誠信體系。
以上就是我這次參加競聘要闡述的內容,如果我能競聘上崗,我將在新的工作崗位上與營業部全體同事一道,團結協作,努力完成各項工作任務,為xxxxxxxx證券事業做出自己應有的貢獻。
謝謝大家!
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