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揭秘餐飲微博營銷的秘訣
餐飲行業微博營銷會帶來巨大利潤,跟其他營銷渠道相比,利潤是超乎幾倍。當下是互聯網的天下,善于運用餐飲網絡營銷是餐飲商家必須要掌握的一個重要技能。
微博有幾個特性,注定了它非常適合做微博營銷:
1. 高分享性:吃喝玩樂,是大家高度愿意與粉絲,朋友分享的事情。很多人都養成了這樣的習慣:別吃,我先發個微博;聚餐時:合影發微博了
2. 廣泛性:餐飲服務是本地化服務,是人們最基本的生活消費之一,人們對餐飲類實用信息的需求十分廣泛,每天都有人問:有什么好吃的推薦么?
3. 實時性:人們需要的餐飲方面的信息,往往是實時的、實用的信息,微博的傳播速度最快,剛好滿足實時的需要。
那餐飲行業做微博營銷能得到哪些實實在在的好處?
1. 食客的口碑傳播
食客在發微博時,在無形之中向他成千上萬的粉絲宣傳了你的餐廳。
2. 屬于自己的廣告平臺
鼠標點一下,手機按一下,就可以向成千上萬的粉絲派發你的廣告。粉絲喜歡的話,還會轉發,幫你再次廣告。能做到這點的,現在只有微博了,而且還具有以下5大優點:
a) 想發就發,不受時間地點控制
b) 廣告發給喜歡自己的粉絲,精準有效
c) 可以用圖片,還可以用視頻
d) 粉絲越來越多,廣告平臺不斷增值
e) 不需要印傳單,人工派傳單
3. 食客交流的平臺
餐廳放個微博大屏幕,食客可以隨時與餐廳,與現場其他食客分享自己喜歡的美食。對于負面信息,我們可以直接在后臺過濾,不會展示出來。
a) 微博大屏幕好玩,有趣,一大特色
b) 激發食客發微博,進行口碑傳播
4. 銷售平臺
a) 微博開通預訂系統,食客可以直接預訂
b) 通過私信預訂
c) 通過微博預訂送精美小食,還可促進消費
5. 自己的團購平臺
a) 根據產品情況,不受限制
b) 隨時發起團購,沒有排期
c) 折扣自己定,不傷品牌
d) 貨款馬上到賬,沒有賬期
6. 自己的招聘平臺
那么餐飲行業要如何做微博營銷呢?
主要包括3部分:
1. 做好微博形象設計。微博形象包括昵稱,頭像,簡介,背景,活動模塊……你的微博形象需要讓人一眼了解你的特色是什么,在哪里,怎么定位等等。
2. 做好內容發布。餐飲的微博內容可以集中在:美食(www.solarmaxlimited.com)介紹,新品上市,促銷活動,與食客互動,品牌宣傳這5大方面。
3. 負面信息監控。要全天監控,對負面信息全面掌握。并在24小時內處理,安慰不滿的食客,通過真誠回復來感動食客。實踐證明,對于食客的不滿,及時的回復和有效的說明情況,可以提高滿意度,食客仍會繼續光顧。也有人認為不做微博營銷就能避免負面評價?錯!!!這樣只會讓負面信息泛濫,沒有正面信息,沒有處理,食客直接望而卻步。
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