投標人售后服務承諾書

時間：2024-10-04 05:22:24 學人智庫我要投稿

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投標人售后服務承諾書

　　下面是小編整理的投標人售后服務承諾書，歡迎閱讀!

投標人售后服務承諾書

　　投標人售后服務承諾書(一)

　　項目名稱：騰沖機場民航大廈電視機采購項目

　　項目編號：TCJCMHDS201012-03

　　售后服務承諾

　　1 我公司堅決擁護《產品質量法》、《消費者權益保護法》以及國家關于三包規定。

　　2、免費維修時限為自購機之日起一年內。終身維修。

　　3、遙控器免費維修時限

　　培訓承諾

　　1、賣方對所售設備提供全面的技術支持，協助買方在施工安裝調試過程中給予技術指導。

　　2、必要時提供現場安裝指導，直至技術問題的解決，設備能正常運行。

　　3、協助買方提供有關驗

　　其他承諾

　　1、保證貨物在進行安裝、調試和試運行等過程中損壞的或有缺陷的合同組件或零、部件可方便地得到修理和更換。

　　2、貨物使用期間，凡發生質量問題，投標人及時提供招標人提出的技術服務要求。在質量保證期內，招標人發出通知后，投標人應提供維修服務，更換不合格的零、部件，以保證設備正常運行。

　　4、壹年內免費調試。

　　談判申請人(蓋章) ：

　　日期：20 年月日

　　投標人售后服務承諾書(二)

　　致：______有限公司

　　根據貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

　　1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

　　2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。

　　3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。

　　4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。

　　5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。

　　6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

　　投標人：______有限公司

　　投標人代表(簽字)：_________

　　日期：20___年___月___日

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