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七步驟教你寫好工作總結(3)
六、工作總結的內容
(一)概述和敘述(背景、目標等)
有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
工作總結的概述和敘述，往往包含了某一時期工作的背景，前一時期定下的目標，公司這一時期的經營狀況，業內的動態，產業的走勢等。提綱挈領地把總結的框架，也就是邏輯性表現出來。
概述是工作總結的開始。如果感到工作總結不知如何下手，但是又覺得自己有很多話說，有個很好的方法可以借鑒——不斷地問自己：我為什么要寫工作總結?“領導的要求。”這樣的回答那你可以去網上拷貝份他人的工作總結。
1.為何而總結
如果是以下回答，那么，相信你的工作總結真的是為了總結：
“為了知道自己一年的工作成果，到底做了什么。”
“總結工作失敗的地方，哪些沒注意到的，哪些可以做的更好的。”
“看看去年的某種或某些情況下我哪些事情沒有抓住，如果我現在的形
勢去做這個會是什么結果。”
“回味下自己的人生。”
“對比其他人的總結，看看自己有什么不足和優點，說不定有些獎金。”
“看看自己是否符合工作要求，為未來的職業發展做個參考。”
“更好的了解公司和業內形勢。”……
2.如何寫概述
一旦有了這些想法，那么概述自然而然地就出來了。以下思路僅供參考：
1)當前經濟形勢簡要說明。
2)公司情況介紹，包括此時期內較大的企業行為，變革，新制度等。
3)總結從什么方面切入，著重點在哪。總結的結構。
4)自己這段時期有什么新的想法，感悟等。
5)總結的必要性。
(二)主要工作內容與存在問題(成績和缺點)
這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
工作總結概述后，接下來就是最重要的正文——主要工作內容與存在問題。
1.工作思路。
一步步做的工作，其實是個工作流程的思路。指按照上一時期的工作計劃進行的工作步驟。
2.工作創新點。
這是區別于其他人的競爭籌碼。要想自己在企業中獲得影響力，必須具備自己的特色，也就是工作的創新點。個人因性格，工作經驗，技能等不同，在工作的創新上表現也會有不同。
3.自己親自做的幾件大事。
對公司，同事，個人，乃至業內產生過影響。能充分體現出自己的實力。
4.具體的圖表或數據說明。
量化的說明能更實際的說明問題，給人以踏實的感覺。
5.存在的問題。
工作中存在的各種問題：如：做得不好的地方，無法解決的問題;個人原因或組織原因等。
6.自己提出來的計劃實施的程度。
在工作內容中，要明確工作職責，目標完成狀況，達成的績效等。以一個項目實施的工作內容為例，應該包括一下要點：
分析存在的問題，找出原因與解決方案。 為什么要做?
確定項目的范圍與目標。 做到什么程度?
項目組織。人力資源、職責、溝通。 誰來做?
工作分解：工作內容、層次、順序。 做什么?如何做?
項目計劃與進度控制，防范風險。 何時做?如何保證?
工作質量跟蹤、控制、評價。 做得如何?
控制項目預算。 花多少錢在做?
工作成果、文檔。 做了什么?
評價、審批 通過。 做的結果滿意否?
下一步工作? 還要做什么?
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