展會調研總結報告(2)

展會調研總結報告(2)

　　三、展會現場情況及建議

　　公司的展位面積達36㎡，相對于周邊展位規模、展臺設計的風格、主題與色彩上比較突出，展臺的設計以公司重點工程業績為主，給別人一目了然的視覺效果，完美的突出了公司的產品與行業性質，設有商務洽談區。

　　1、

　　宣傳冊、樣品、名片準備：

　　參展觀眾、很多準備涉及橡膠卷材產品、對橡膠卷材感興趣的觀眾和部分同行，在交流過程中，基本都會提出索要宣傳冊與樣品的要求，出于為了收集到更多的客戶資料也為了讓更多的潛在客戶知道與了解我們公司的產品，而促成這種交流最快捷的渠道也就是通過公司的產品宣傳冊與名片，參展接待人員在最開始也都基本滿足了顧客的需求。

　　2、 展會客戶接待

　　本次參展領隊人陳博對人員接待進行了分工，四名女孩分別在兩個展臺進行接待登記，有需求了解的客戶交替到區域經理在洽談區進行深入介紹溝通，整個流程配合融洽。使不同區域的客戶都得到的本區域負責人員的接待溝通。為下次的項目合作打下良好的基礎。

　　四、展會市場反饋

　　展會結束后，客服中心在第一時間內對展會收集的名片與客戶登記信息進行錄入工作，通過相關統計，公司展臺客源省市明細分布情況具體如下：

　　展臺客源省市分布明細

　　在展臺交流過程中也充分體現了橡膠跑道行業的顧客認知情況，對于沿海以及經濟發達地區的地方，專業客戶在進行產品咨詢的時候對橡膠卷材產品有一定的了解，更多關注于產品的性能、規格、具體安裝、保養、使用年限以及客戶所在地的工程業績，對于內陸及偏遠地區，客戶更多的是對PU跑道比較熟悉，對預制型橡膠跑道卷材的認知有待加強，在對產品的咨詢過程中，對橡膠跑道的成本和價位的考慮因素較多。

　　在客戶接待過程中，對于正在接觸橡膠跑道產品或已經接觸的客戶的問點主要有以下方面：

　　一：與傳統PU、混合型跑道卷材相比較的優點是哪些?

　　二：預制型橡膠卷材的價格，與傳統PU、混合型跑道卷材的價位差 三：預制型橡膠卷材的卷材厚度與長度

　　四：預制型橡膠卷材的具體安裝方法以及接縫處理

　　五：與傳統PU、混合型跑道卷材的安裝方法有哪些不同，施工工藝介紹? 六：與我公司的合作方式?(借用我公司的資質文件)

　　以上問題也基本全面反映了在開發新客戶的時候，客戶的關注重點與新開發開發工作的切入點，營銷人員在以后的工作過程中，要加強對以上知識的專業業務知識，要根據客戶對以上問題的不同提問方式，在日常銷售工作中做到靈活熟練應答。 五、參展同行情況

　　本屆體博會，我公司所在展廳，有蒙多、河南三公利華、廣州等。

　　以上企業除了蒙多的預制性橡膠跑道卷材其他企業主營的基本是塑膠跑道、PU球場、人造草等產品。參展推廣產品主要是以塑膠跑道產品為主。生產規模較有限、不具備國際天聯認證證書生產規模、產品尚未研發橡膠跑道及球場系列產品，與公司展示的橡膠跑道產品對比，在技術特點以及先進性上差距明顯。重點工程業績主要是一些中小學運動跑道及中小型體育運動籃球場、排球場和乒乓球場，市場競爭優勢不顯著。 六、展會跟進工作安排

　　展會結束回來，客服中心根據收集回來的客戶名片與客戶登記信息，參照部門工作人員當前工作內容與工作量，進行了合理分工，集中時間盡快完成了名片與客戶登記資料電子錄入工作，將客戶資料納入了公司客戶檔案庫。

　　客戶中心對錄入的客戶信息，依據公司名稱、業務范圍、備注信息進行簡單篩選，對于建筑工程公司以及裝飾材料公司，作為正常回訪對象，在3-4個工作日內，進行電話回訪;

　　擴展閱讀：寫調研報告要注重的問題

　　一是認識方面。小城鎮規劃建設管理膽識不夠、思路不廣，職能部門相互配合、支持不夠，在認識上缺乏主觀能動性，在規劃上缺乏前瞻性，在機制和體制上缺乏協調性，過分強調和依賴客觀條件。

　　二是投入方面。投入不足已成為制約小城鎮建設的突出瓶頸。規劃建設投入較少，部分鄉(鎮)集鎮建設遺留欠賬多、缺口大，部分地方僅安排了維護環境衛生秩序的管理經費，普遍存在建設資金投入總量少、融資渠道不暢的`問題，造成了絕大部分鄉(鎮)基礎設施建設嚴重滯后。

　　三是規劃方面。詳細規劃、專業規劃、特色規劃不足，缺乏系統性和完整性，在建設過程中指導性和可操作性不夠，先建設后規劃、邊建設邊規劃等問題導致集鎮建設布局不合理、功能定位不清、城鎮資源利用效率低下。規劃執行不力，鄉(鎮)集鎮規劃區域內未批先建、少批多建、亂批亂建等違法現象突出。

　　四是建設方面。城鎮化水平較低，普遍是沿公路、河流等“走廊式”建設格局，基礎設施配套設計單調雷同，集鎮特色不明顯，功能不齊全，學校、醫院、綜合市場等公共服務設施建設不配套，水、電、路、通訊、綠化等市政設施建設統籌不足，集鎮建設參差不齊、布局零散雜亂，綜合開發率低。

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