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實習汽車銷售顧問心得體會
汽車是改變世界的機器,當今社會越來越多的人類活動已經正被汽車而改變著,人們的生活生活都離不開汽車而汽車銷售顧問是以個特殊職業(yè)者,銷售汽車不僅僅簡單的銷售汽車,而是銷售一種人們不斷追求的美好,舒適,方便,有尊嚴有價值的生活,因此,我們不是簡單的銷售人員,而是客戶購車和出行,是客戶第一時間想到和第一時間要會談的人。
隨著汽車行業(yè)競爭加劇,國內汽車銷售者的日益成熟,汽車銷售的難度越來越大,現(xiàn)在汽車銷售已經成為高難度,高技術,高技巧,高專業(yè)化的職業(yè),擺在我面前重要任務,要認真學習,借鑒各種先進理論,認真做好材料總結經驗,通過加強自己學習,迅速提高自身的專業(yè)素質,使自己能夠適應新的起點,新的要求,成為一名優(yōu)秀卓越的銷售人員。
最近我逛了4家汽車銷售公司,每個公司每個單位有著不同的管理制度,同樣4S有著不同的風格,不同的特點,每個銷售員有著自己的一套銷售特點,語言方法,但是唯一不變的共同特點就是想法設法把自己的產品也就是汽車推銷出去,賣出去。
相比其他4S店,我們自己的公司有著自己的特點,我們有著自己的理念,1店面擺設2銷售人員的語言技巧,都各有千秋。
以下是我個人總結的一些觀點,從大的方面考慮買車3步走; 1你買的車主要用圖,用來干什么?如代步,運貨,運人;2你準備用多少錢用來夠車計劃;3在你定的價位范圍里,挑2到3種選車輛(油耗,配置,外觀) 一個銷售人員要具備多面性,因為所遇客戶不一樣,各種性格都有,對客人禮貌微笑的解答各種問題,用自己的知識,把客戶套住。生意的談出來的,不是等出來的,看見各式各樣的客戶主動熱情的接見,主動留住客戶的信息如電話,行業(yè),地址等,把握并且分析客戶的心理變化,抓住客戶的動態(tài),最后分析總結,慢慢提升自己,達成購車協(xié)議。
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