操作崗位能手事跡材料

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現(xiàn)年34歲的xxx，是*縣網(wǎng)通分公司寬帶維護(hù)員。作為一名普通的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員，他熱愛本職工作，堅守信念，兢兢業(yè)業(yè)，在平凡的工作崗位上實現(xiàn)自己不平凡的人生信念。幾年來，他維護(hù)崗位上潛心鉆研網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)技術(shù)、計算機(jī)終端及寬帶維護(hù)等專業(yè)知識，不斷進(jìn)取，孜孜以求，勤于動手，用青春和智慧攻克了工作中許多技術(shù)難題。特別是在公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及優(yōu)化工作中，他善于思考，勤勉刻苦，能夠理論聯(lián)系實際提出了許多合理化科學(xué)的建議，用自己的勤奮與執(zhí)著為企業(yè)的發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與維護(hù)工作上譜寫了一曲曲奮進(jìn)與奉獻(xiàn)之歌。20*年，他結(jié)合寬帶維護(hù)實際撰寫的“寬帶維護(hù)障礙案例分析”一文榮獲信陽市網(wǎng)通公司運行維護(hù)案例分析一等獎;20*年榮獲*縣通信分公司先進(jìn)工作著稱號。

隨著通信市競爭的加劇，寬帶等數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)是其他運營商競爭的重點業(yè)務(wù)。20*年2月，通過崗位競聘他被聘任為公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)維護(hù)工作。他充分認(rèn)識到這是一項工作的重要性和艱巨性，于是他下定決心要把這項工作做好。20*年*縣網(wǎng)通寬帶業(yè)務(wù)正處于大發(fā)展時期，網(wǎng)絡(luò)正在加緊建設(shè)擴(kuò)容階段。為加快寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高市場占有率。他結(jié)合公司網(wǎng)絡(luò)實際和業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域，對縣城寬帶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合理優(yōu)化，拓寬覆蓋范圍，合理建設(shè)了城域網(wǎng)，加快了寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、寬帶容量擴(kuò)容中，無論是公路沿線的電線桿上，還是高樓樓頂、污水橫流的地下管道都是他的工作現(xiàn)場，條件極為艱苦，他總是沖在前頭。20*年12月，正值裝機(jī)高潮的時候，又面臨我分公司印刷廠模塊局機(jī)房設(shè)備搬遷。在重重充困難面前，他沒有想的太多，一心只想著早點完成設(shè)備搬遷和擴(kuò)容，加快數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。幾天來，他白天忙于寬帶安裝、維護(hù)，晚上冒著零下5度的氣溫到機(jī)房核對數(shù)據(jù)，安裝硬件設(shè)備，修改用戶數(shù)據(jù)，手凍僵了、腳站麻了，他就座在機(jī)房地板上休息一下繼續(xù)工作。就這樣連續(xù)二天只爭朝夕，趕時間搶進(jìn)度，比原計劃提前一個工作日完成了兩個模塊局設(shè)備擴(kuò)容，滿足了廣大寬帶客戶通信需求。每當(dāng)提到這些，余孝逵充滿青春與智慧的臉上總會露出孩子般燦爛的微笑：

“這些都是我應(yīng)該做到的，干工作就是要對得起自己的良心，對得起領(lǐng)導(dǎo)與同志們的信任”。每次設(shè)備端口擴(kuò)容或修改用戶數(shù)據(jù)后，從纜線的捆扎到機(jī)架的擺放，他都要進(jìn)行仔細(xì)檢查，對各個端口數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)記錄。就是在這樣的風(fēng)風(fēng)雨雨的磨練中，塑造了余孝逵甘于吃苦，樂于奉獻(xiàn)，敢為人先的高尚情操與樸素情懷。

卓越的企業(yè)源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工。　隨著通信市場競爭越來越激烈，客戶對通信服務(wù)提高了更高的要求，尤其是寬帶、數(shù)據(jù)通信等客戶通信質(zhì)量提出了更高的要求。。余孝逵同志常常這樣說“打鐵還得自身硬，只有埋頭苦干，潛心鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，滿足客戶通信需求，才能促進(jìn)企業(yè)更快地發(fā)展”。為提高寬帶裝維服務(wù)質(zhì)量，他努力拓寬知識面，潛心鉆研業(yè)務(wù)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)管理上，他對全縣2000多個數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)客戶檔案進(jìn)行了規(guī)范化整理，實行微機(jī)化管理存檔;在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)裝維上，他加快工作進(jìn)度，提高工作效率，向社會承諾：大客戶、重要客戶的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開通、安裝時限，由公司服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)定的7天開通改為當(dāng)日開通，大大縮短了開通時限，有效提升了企業(yè)服務(wù)質(zhì)量;在員工隊伍中，他是個熱心腸，經(jīng)常幫助一些計算機(jī)基礎(chǔ)知識差的同志學(xué)習(xí)計算機(jī)知識，幫助他們解決工作中的難題;在設(shè)備維護(hù)方面，他努力學(xué)習(xí)各類知識，向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，鉆研計算機(jī)終端維護(hù)等專業(yè)知識，積累了豐富的維護(hù)經(jīng)驗。他充分業(yè)利用業(yè)余時搜集各類技術(shù)資料，與同事及廠家技術(shù)人員探討各類故障，總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓(xùn)，每次處理完故障時，他都要對故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)的分析，提出解決的辦法，回去后寫出解決問題的心得。盡管工作很忙碌，他還不忘在努力工作之余，擠時間鉆研技術(shù)技能知識，克服重重困難刻苦學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，提高自身綜合素質(zhì)。20*年，他結(jié)合日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)實際，撰寫了“寬帶維護(hù)障礙案例分析”一文榮獲信陽市通信分公司運行維護(hù)案例分析一等獎。

20*年3月的一天，縣城一位姓張的寬帶客戶打來電話，說他家的計算機(jī)不能開機(jī)。作為維護(hù)人員他當(dāng)然知道客戶計算機(jī)故障應(yīng)該不屬于他的維護(hù)范疇，可他二話沒說騎上摩托車就匆匆趕往用戶家。經(jīng)檢查后，確認(rèn)用戶的計算機(jī)電源及主板被雷擊壞。他主動幫助客戶選購了*主板和電源配件，并對電腦進(jìn)行軟、硬件進(jìn)行安裝。用戶花了少量的費用使電腦重*修復(fù)，高興地非要請他吃飯，被他婉言謝絕了，客戶連聲稱贊：“你們網(wǎng)通的服務(wù)真是太好了”。

20*年11月，為了提高辦公效率，加快公司內(nèi)部信息傳遞，信陽市網(wǎng)通分公司決定將公司辦公網(wǎng)延伸到各班組和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局。這次網(wǎng)絡(luò)延伸工程*縣要開通16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局及8個班組辦公網(wǎng)絡(luò)。按照上級時間要求，在時間緊任務(wù)重的情況下，他在做好日常維護(hù)工作的同時，利用夜晚時間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局所加班加點地進(jìn)行終端設(shè)備安裝及電路調(diào)測，為了加快工程進(jìn)度趕時間。經(jīng)過連續(xù)四天的連續(xù)奮戰(zhàn)，他在全市率先完成縣分公司辦公網(wǎng)絡(luò)的延伸工程，受到市公司領(lǐng)導(dǎo)的高度稱贊。

在通信企業(yè)深化改革的進(jìn)程中，無論是市場競爭還是企業(yè)內(nèi)部改革進(jìn)一步深化，他一直把自己融入到公司的整體中去，與企業(yè)榮辱與共，牢固樹立主人翁思想和高度的企業(yè)責(zé)任感。他充分利用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)專業(yè)性強(qiáng)等特點，廣泛宣傳寬帶、小靈通等業(yè)務(wù)，加快發(fā)展，提高市場占有率，為*縣網(wǎng)通的發(fā)展壯大做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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強(qiáng)化學(xué)習(xí)提素質(zhì)

作為一名管理著三百來號人的系統(tǒng)主管，xxx深知：職務(wù)越高，接觸的事情越多，就越要搞好學(xué)習(xí)，這樣才能夠更好的開展各項工作，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚望。為此，一直以來他不論工作有多繁忙，從來沒有中斷過對政治理論、生產(chǎn)管理等方面的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高依法管理和科學(xué)生產(chǎn)的觀念及駕馭全局的能力。同時，他還經(jīng)常虛心向別人請教，取長補(bǔ)短。例如：他向主管生產(chǎn)的副廠長xxx強(qiáng)請教生產(chǎn)方法、向主管安全的副廠長xxx請教安全管理，并理論聯(lián)系實際，將學(xué)到的知識充分運用到工作中去，收到極大的功效。此外，他還特別注意加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，一言一行都給職工做出良好的榜樣。

嚴(yán)查隱患保安全

安全是企業(yè)生產(chǎn)的重中之重，沒有安全做保障，就根本談不上高效生產(chǎn)。作為生產(chǎn)一線，xxx廠xxx有著 “三多一大”( 人員多、崗位多、設(shè)備多、區(qū)域大)的特點，給安全管理帶來一定的難度。因此如何抓好安全，就成為xxx經(jīng)常思考的一個問題。根據(jù)分析、研究，他總結(jié)出一個經(jīng)驗：一線崗位安全生產(chǎn)的主要載體是人和作業(yè)現(xiàn)場，要做到安全管理，必須從“人”和“作業(yè)現(xiàn)場”兩個方面做好源頭防范工作，而“人”的預(yù)防猶為重要。為此，他經(jīng)常利用班前、班后會為職工講解安全知識、安技規(guī)程、操作要領(lǐng)以及上級有關(guān)安全的指示精神等等;他還從網(wǎng)上以及辦公室存儲的舊資料中選取洗煤行業(yè)相關(guān)崗位出現(xiàn)的事故案例匯編成冊，并進(jìn)行了細(xì)致的技術(shù)分析，提出了防范要點，發(fā)放到各工段組織職工進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，并要求每一名職工都要應(yīng)知應(yīng)會自己所操作設(shè)備的“三大規(guī)程”，充分調(diào)動了職工學(xué)安全、保安全的積極性，全面強(qiáng)化了職工隊伍的安全防范意識，使自保、互保能力明顯增強(qiáng)，實現(xiàn)了由“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。同時，借助開展“崗位描述、手指口述”活動的開展，進(jìn)一步規(guī)范職工的操作，杜絕因操作不當(dāng)帶來的人員傷害。在推行方式上，根據(jù)xxx的情況，按照“以點帶線、逐步擴(kuò)展、循序漸進(jìn)”的工作思路，選擇xxx的倉下、中央泵房這兩個地點作為試點，先行一步推行“手指口述”操作法。總結(jié)經(jīng)驗之后，全面進(jìn)行推廣。而xxx在開展“崗位描述、手指口述”期間，每天都深入工地，為職工們講解開展“崗位描述、手指口述”的意義，并為他們示范正確的“崗位描述、手指口述”演練模式，加深了職工們對“崗位描述、手指口述”的理解，促進(jìn)了“崗位描述、手指口述”的推廣。在作好上述工作的同時，他還積極改造工作環(huán)境，提高安全保障，營造良好安全氛圍。他到崗位巡查的時候，經(jīng)常征求各崗位操作工的意見，對他們提出的建議，他都一一做出記錄，經(jīng)過整理后，把自己內(nèi)部能解決的任務(wù)交給相關(guān)工段限期完成，不能解決的反映到廠里協(xié)調(diào)解決。XX年，xxx帶領(lǐng)維修人員成功地改造了xxx系統(tǒng)過濾機(jī)長明燈、130#長明燈、油罐照明、樓頂照明，增設(shè)了濃縮池三角區(qū)平臺、增高了128#、浮選機(jī)、濃縮池的護(hù)欄，并對各皮帶機(jī)、減速機(jī)的護(hù)欄、護(hù)罩進(jìn)行統(tǒng)一修護(hù)等等。正是通過xxx的這些努力，XX年xxx沒有發(fā)生一起安全事故，順利實現(xiàn)了安全生產(chǎn)“五個零”的目標(biāo)管理。此外，xxx還非常重視對職工的法制教育與宣傳，XX年對職工進(jìn)行普法教育，學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)知識，先后五次，普法率達(dá)到97%以上，在今年普法教育考試中合格率達(dá)到100%，同時，加強(qiáng)重點人員的幫教工作，全年未出現(xiàn)一起打架斗毆、酒后鬧事和集體上訪、違法亂紀(jì)等綜合治理案件，為xxx廠生產(chǎn)創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境和工作秩序。

科學(xué)管理促洗煤增產(chǎn)

xxx負(fù)責(zé)的是原煤洗選工作。今年以來，由于受原煤市場進(jìn)一步緊張等因素的制約，所進(jìn)原煤的礦點較多，煤種雜，有時一個班要洗兩種以上不同性質(zhì)的煤，這就造成洗煤機(jī)的頻繁調(diào)節(jié)，從而影響回收率，同時，煤質(zhì)的參差不齊，且理論灰分較高(平均在30%左右)，給生產(chǎn)造成極大的阻力。如何能夠順利完成分廠布置的生產(chǎn)與質(zhì)量任務(wù)，就成為xxx時刻思考的問題。他和管理人員一起抓管理、嚴(yán)考核，和生產(chǎn)骨干一起出主意、想辦法，努力做好洗煤生產(chǎn)。根據(jù)多年的經(jīng)驗積累，xxx首先抓好了對洗煤機(jī)、浮選機(jī)等重點工藝崗位的人員的管理，他經(jīng)常組織各工段的班段長、洗煤司機(jī)開展專業(yè)學(xué)習(xí)，探討洗煤理論知識和技術(shù)，讓理論技術(shù)知識為實際操作做后盾，不斷積累洗煤經(jīng)驗，增強(qiáng)適應(yīng)現(xiàn)在不斷變化的煤種和煤質(zhì)的能力。同時，洗煤司機(jī)責(zé)任心的大小也是影響質(zhì)量波動的主要因素之一，為此，xxx加強(qiáng)對洗煤司機(jī)自身素質(zhì)培養(yǎng)，并通過嚴(yán)格的生產(chǎn)考核機(jī)制，增進(jìn)他們的責(zé)任心和大局觀，減少因人的因素對生產(chǎn)的制約。由于原煤質(zhì)量嚴(yán)重下滑(公司理論收率為75%，但實際收率僅能達(dá)到60%多一點)，造成洗煤收率偏低。為了能夠提高洗煤收率，xxx每天都是一大早就來到工地，在洗煤機(jī)等崗位一待就是好幾個小時，時刻觀察洗煤的變化。通過觀察中xxx發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)有煤質(zhì)的情況下，要想提高洗煤收率，降低矸石外排含煤量是一條行之有效的途徑。為此，他加大了對矸石含煤的控制力度，對洗煤機(jī)的參數(shù)的調(diào)節(jié)和矸石段的排量都做出了嚴(yán)格的規(guī)定。同時增加化驗次數(shù)，由班化驗1次增至3次，做到及時、準(zhǔn)確地指導(dǎo)生產(chǎn)，并經(jīng)常要求他們對外排矸石大堆進(jìn)行取樣，以確保矸石含煤指標(biāo)整體達(dá)標(biāo)、穩(wěn)定達(dá)標(biāo)，通過努力，使北洗煤外排矸石含煤量穩(wěn)定在3.5%，比公司規(guī)定的4%降低了0.5個百分點，有效提高了收率，減少了精煤的損失。此外，合理搭配煤種也是保證精煤合格的必要條件。為此，xxx在倉下放煤第一個關(guān)口做好工作，各種煤種、粗細(xì)粒度搭配均勻，煤種鑒別做到準(zhǔn)確無誤，還要不斷為洗煤機(jī)提供煤種，煤質(zhì)變化信息，其它崗位加強(qiáng)配合，避免不必要的開停機(jī)，為洗煤機(jī)提供一個穩(wěn)定的連續(xù)的工作環(huán)境。XX年1～12月份，北洗煤完成入洗原煤641203噸，自洗精煤372018噸，綜合收率58.01%，比去年同期提高了將近2個百分點。

精打細(xì)算降成本

市場競爭說到底是成本與效益的競爭，而效益的關(guān)鍵在成本。面對激烈的市場競爭，惟有強(qiáng)化內(nèi)部管理，搞好目標(biāo)成本管理，才是公司實現(xiàn)扭虧增盈的關(guān)鍵。在成本控制上，除將提高洗煤收率作為降本增效的一條有效途徑外，xxx重點還是在對各種能耗指標(biāo)的控制和材料費用的管理上面下力氣、做工作。洗煤生產(chǎn)耗電量大，為能夠有效降低電費支出，xxx加強(qiáng)了對生產(chǎn)效率的考核，以達(dá)到通過高效的生產(chǎn)降低能耗的目的。同時，根據(jù)每天來煤的情況，協(xié)調(diào)好生產(chǎn)調(diào)度，盡量避開兩個用電高峰期，全年累計實現(xiàn)避峰生產(chǎn)800多個小時。此外，在崗位啟用照明定時器管理，統(tǒng)一進(jìn)行開關(guān)燈，杜絕非安全用長明燈。節(jié)水上，抓好對有清水崗位的管理，杜絕長流水現(xiàn)象，同時，加強(qiáng)對跑冒滴漏的檢查力度，要求維修人員除做好日常檢查外，每月進(jìn)行一次跑冒滴漏專項檢查。截止目前，共整改漏點7處。在材料費用使用上，嚴(yán)格執(zhí)行分廠的規(guī)定的月標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)防超支;建立材料出入庫臺帳，明確材料入庫時間、數(shù)量及出庫時間、數(shù)量、用途，嚴(yán)禁含糊不明;制定設(shè)備故障率、事故率考核制度，加大考核力度，出現(xiàn)設(shè)備事故，如是人為原因造成，按原價賠償，因搶修而產(chǎn)生的各項加班費用，由事故責(zé)任人支付，以降低設(shè)備故障率和事故率;強(qiáng)化設(shè)備管理，保證設(shè)備完好率，延長大修周期，減少大修費用的發(fā)生。此外，大力開展修舊利廢，提高材料利用率，累計節(jié)約材料費用十余萬元。碩果累累的金秋收獲，離不開辛勤的春耘秋耕。而耕耘一片事業(yè)的熱土，則更需要花費誠摯的心靈、超人的智慧和堅定的信念。人的一生應(yīng)該有一種信念，為事業(yè)而奮斗的人，應(yīng)該有一種精神。這種信念和精神體現(xiàn)在xxx身上，就是找準(zhǔn)自己的位置，在默默的追求中去奉獻(xiàn)。他為了xxx事業(yè)的發(fā)展，用踏實的工作和熱情的服務(wù)，在摯愛的平凡的崗位上執(zhí)著地奉獻(xiàn)著

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