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分行愛崗敬業比賽演講稿范文
尊敬的各位領導、各位來賓:
大家好!我叫***,在xx縣支行副行長職務。很榮幸能參加這次以“言善信、行善規”合規文化為主題的演講活動。今天我演講的題目是《“言信行規”,輝煌的起點》!
中國,自古以來就是禮儀之邦,更是言必踐、行必果的誠信之邦。一諾千金的豪爽,壯士斷腕的慘烈,寧為玉碎、不為瓦全的決絕,都彰顯著“信”的價值、做人的準則和立身天下的風骨。而今天,我行提出的“言善信 行善規”合規文化理念,更彰顯了一種勇氣,一種責任。中華民族的優良傳統薪火相傳,一直延續到今天,又添注了多少時代的元素、現代的氣息。如今,“言善信、行善規”不僅成為一種精神支柱、個人品質和社會時尚,更成為一種民族的精魂、團隊的核心、集體的承諾、公眾的行為。無信則不立,無信則不通,無信則無義。在建設社會主義和諧金融的征途上,言善信、行善規成為我們最優秀的企業文化!
“言善信、行善規”!道家始祖老子在兩千年前便提出這一理論,指出說話說得恰到好處就會贏得信譽;做事要做得恰到好處,從而符合標準與法度!輾轉千年,這一言論在保留原意的基礎上,又多了言語誠實、堅定無偽的深意!我不是哲人,無法深究“言善信、行善規”究竟有怎樣的哲學深義!但是我相信,對于一個現代金融企業而言,如果每個員工都能在工作中,在與客戶交流時,話說得恰到好處,事情處理得恰到好處,言語誠信,行為合規, 就一定不斷提升客戶滿意度,從而為企業創造更多的利益,贏得更多的信譽!
“言語誠信,行為合規!”這就是我對于“言善信、行善規”的理解,也是我行上下的工作風貌與氛圍!自從我于*年前加入我們**行的大家庭,就對它有了深刻的認識。--打造一個國際化一流金融企業,打造先進的企業文化,我們就要以言信、行規為基礎,以真誠面對客戶,同時在真誠的服務中融入愛心。
古人說,為人須守誠與信,做事謹持勤與廉!做為一個有著*年金融工作經歷的銀行管理者,我深刻地理解到,對于銀行人而言,“言善信、行善規”有其更獨特的內涵。我們要與客戶面對面直接打交道。每天要面對形形色色的顧客,誠信對我們而言,不僅僅是面帶微笑、不僅是文明有禮,還要捧出五顆心:熱心、細心、耐心、專心,有愛心。去年春季,我公司一位客戶因為***項目要投入擴大再生產,而急需100萬元資金。這位客戶向我行發出了求援信號。我行領導研究后果斷施以援手,幫助他實現了項目規劃。目前,這位客戶已成為我所鐵桿優質客戶,其企業更是利稅大戶!這位客戶說:“患難之中見真情,當初沒有**行的雪中送炭,就沒有我今天的輝煌,不管市場怎樣變幻莫測,**行將永遠是我們最佳金融合作伙伴。”可以說,我們所正是通過“言善信、行善規”的服務,通過在與客戶交往過程中一諾千金,在關鍵時刻做得做到好處,因而贏得了更多的客戶,贏得了更大的發展!
銀行是當今社會一個特殊的服務行業,人們將她比喻為“前有天使引路,后有魔鬼誘惑”,對于身處其間的每一名金融工作者來說,以“淡泊明志,寧靜至遠”的境界,在工作中我們要嚴格執行每一項規章;遵守每一條制度認真嚴謹對待每一份單據;處理每一個客戶的需要!2008年5月,我所接待了這樣一位顧客。這位顧客的母親已八十高齡,五萬元存款去年5月到期,但老人因年事已高,記不清密碼;同時,因老人離家到另一個兒女家居住,從異地支取。所以其家人非常著急。我所接待這個客戶后,首先考慮到要完善掛失手續,但老人百歲高齡且遠在異地,給掛失工作帶來難度,懷著對客戶高度負責、誠信合規的精神,我行領導決定登門為老人辦理掛失業務。并派專人專程趕到異地老人的住處,為這位八旬老人現場辦理了掛失手續!我所對儲戶高度負責,以誠信合規為原則為客戶提供人性化服務的態度,令老人及其子女感激不已,道謝連聲!
俗話說,愛是心的路, 愛是心的橋。當我們秉承“言善信、行善規”的合規文化,牢固樹立誠信的觀念,隨時以規范為標尺,明確自己該做什么、不該做什么,自覺規范、約束自身,杜絕不合規的行為,就能夠齊心協力,筑起一道堅不可摧的“長城”,不僅實現自己的人生價值,更能有效地推動我行的發展與行業的進步!朋友們,“言信行規”,卓越之路!讓我們沿著這條路闊步前進,創造我行的又一段輝煌吧!
我的演講完畢,謝謝大家!
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