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B2B
b2b
b2b(b2b)
B2B是指企業對企業之間的營銷關系，EMBA及CEO必讀12篇等經管課程均對B2B這種常見的商業模式有所介紹。它將企業內部網，通過B2B網站與客戶緊密結合起來，通過網絡的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業的業務發展(Business Development)。近年來B2B發展(B2BDevelopment，DirectindustryB2B)勢頭迅猛，趨于成熟。
目錄 介紹 模式 流程 優化問題 收縮展開 介紹B2B是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家（或企業、公司），她（他）們使用了Internet的技術或各種商務網絡平臺，完成商務交易的過程。電子商務是現代B2Bmarketing的一種具體主要的表現形式。
三要素
⒈買賣：B2B網站平臺為消費者提供質優價廉的商品，吸引消費者購買的同時促使更多商家的入駐。 ⒉合作：與物流公司建立合作關系，為消費者的購買行為提供最終保障，這是B2B平臺硬性條件之一。 ⒊服務：物流主要是為消費者提供購買服務，從而實現再一次的交易。
成本
1.技術成本 B2B技術成本包括軟硬件成本、學習成本和維護成本。電子商務是各種技術結合的產物，昂貴的投資，復雜的管理和高昂的維護費用使得一些系統、技術和人才匱乏的企業望而卻步。 2.安全成本 在任何情況下，交易的安全總是人們關心的首要問題，如何在網上保證交易的公正性和安全性、保證交易雙方身份的真實性、保證傳遞信息的完整性以及交易的不可抵賴性，成為推廣電子商務的關鍵所在。 3.物流成本 在電子商務中最難解決的就是物流配送。物流配送是電子商務環節的重要和最后的環節，是電子商務的目標和核心，也是衡量電子商務成功與否的一個重要尺度。 4.客戶成本 電子商務的客戶成本，指的是顧客用于網上交易所花費的上網、咨詢、支付直到最后商品到位所花費的費用總和，這是一種完全依賴于網絡的服務，只要消費者一開始享受這樣的服務，就要承擔每小時數元錢的最低成本，還不包括添置相應的硬件設備和學習使用的費用。
模式垂直模式
面向制造業或面向商業的垂直B2B(Vertical B2B，Directindustry B2B)。可以分為兩個方向，即上游和下游。生產商或商業零售商可以與上游的供應商之間形成供貨關系；生產商與下游的經銷商可以形成銷貨關系。簡單的說這種模式下的B2B網站類似于在線商店，這一類網站其實就是企業網站，就是企業直接在網上開設的虛擬商店，通過這樣的網站可以大力宣傳自己的產品，用更快捷更全面的手段讓更多的客戶了解自己的產品，促進交易。或者也可以是商家開設的網站，這些商家在自己的網站上宣傳自己經營的商品，目的也是用更加直觀便利的方法促進、擴大商業交易。
綜合模式
面向中間交易市場的B2B。這種交易模式是水平B2B，它是將各個行業中相近的交易過程集中到一個場所，為企業的采購方和供應方提供了一個交易的機會，這一類網站自己既不是擁有產品的企業，也不是經營商品的商家，它只提供一個平臺，在網上將銷售商和采購商匯集一起，采購商可以在其網上查到銷售商的有關信息和銷售商品的有關信息。
自建模式
行業龍頭企業自建B2B模式是大型行業龍頭企業基于自身的信息化建設程度，搭建以自身產品供應鏈為核心的行業化電子商務平臺。行業龍頭企業通過自身的電子商務平臺，串聯起行業整條產業鏈，供應鏈上下游企業通過該平臺實現資訊、溝通、交易。但此類電子商務平臺過于封閉，缺少產業鏈的深度整合。
關聯模式
行業為了提升電子商務交易平臺信息的廣泛程度和準確性，整合綜合B2B模式和垂直B2B模式而建立起來的跨行業電子商務平臺。
流程常規流程
第一步，商業客戶向銷售商訂貨，首先要發出“用戶訂單”，該訂單應包括產品名稱、數量等等一系列有關產品問題。 第二步，銷售商收到“用戶訂單”后，根據“用戶訂單”的要求向供貨商查詢產品情況，發出“訂單查詢”。 第三步，供貨商在收到并審核完“訂單查詢”后，給銷售商返回“訂單查詢”的回答。基本上是有無貨物等情況。 第四步，銷售商在確認供貨商能夠滿足商業客戶“用戶訂單”要求的情況下，向運輸商發出有關貨物運輸情況的“運輸查詢”。 第五步，運輸商在收到“運輸查詢”后，給銷售商返回運輸查詢的回答。如：有無能力完成運輸，及有關運輸的日期、線路、方式等等要求。 第六步，在確認運輸無問題后，銷售商即刻給商業客戶的“用戶訂單”一個滿意的回答，同時要給供貨商發出“發貨通知”，并通知運輸商運輸。 第七步，運輸商接到“運輸通知”后開始發貨。接著商業客戶向支付網關發出“付款通知”。支付網關和銀行結算票據等。 第八步，支付網關向銷售商發出交易成功的“轉賬通知”。
制造業流程
制造業B2B基本流程 第一步，接收客戶訂單，解析EDI標準數據EDIANSI - 850 or EDIFACT - ORDERS，保存訂單必需數據，存入數據庫（Database，簡稱DB）。 第二步，將訂單（Purchase Order，簡稱PO）信息上傳至ERP系統。ERP系統創建銷售訂單， ；然后將相關信息反饋給ERP系統。 第三步，B2B系統返回訂單信息給客戶。 EDIANSI - 855 or EDIFACT - ORDRSP. 第四步，ERP系統創建生產命令，生產現場管理系統(SFC）下載生產命令，安排生產，產生相關產品數據。 第五步，B2B ；獲取 ERP ；傳遞的 IDOC ；信息，存入B2B DB。依據已經有的ShipID從SFC DB ；獲取貨物數據，包裝列表等。 第六步，B2B生成運單（ShipNotice），EDIANSI - 856 or EDIFACT - DESADV. Send it to Customer. 第七步，接收客戶對運單的確認。EDIANSI - 824 or EDIFACT 第八步，將發票發送給客戶。EDIANSI - 810 or EDIFACT - INVOIC.
優化問題綜合問題
B2B網站結構看起來簡單，無非是供應信息、求購信息、產品庫、企業庫等主要欄目，以及每個欄目下對不同行業、不同產品類別的分類，將相應的信息發布到相應的分類中。但實際上，B2B網站分類方法對于網站的整體優化狀況是至關重要的`，因分類目錄不合理將造成用戶難以獲取網站信息、搜索引擎忽略二級欄目及二級欄目中的信息，以及網站PR值低等綜合問題。根據新競爭力對B2B網站優化研究的體會，B2B網站的欄目和分類目錄設置中的問題比較突出。
收錄問題
隨著供求信息發布量的增加，大量新發布的信息在不斷滾動更新，但很多新的信息還未等到搜索引擎收錄就已經滾動到多層次目錄之下，而由于網站結構層次設計不合理的原因，即使全部網頁都轉化為靜態網頁，仍有可能造成信息無法被搜索引擎收錄。
動態網頁問題
領先的網站早已經過網站優化改造實現了全部信息的靜態化處理，但B2B網站發展到今天，仍然有大量網站采用全動態網頁技術，甚至主欄目和二級欄目都是動態生成，這樣的動態網站已經無法在搜索引擎自然檢索結果中獲得任何優勢，即使網頁被搜索引擎收錄，也難以獲得比其他同類內容的靜態網頁有任何優勢，其結果是，通過搜索引擎自然檢索帶來的訪問量越來越少。
相關性問題
在一般由網站維護人員編輯內容的網站中，網頁標題的設計以及網頁標題與網頁內容的相關性問題可以得到比較好的控制，但在用戶自行發布信息的B2B行業網站，網頁標題設計不專業以及與網頁內容相關性不高的問題比較突出，其后果是不僅供求信息內容網頁在搜索引擎中沒有競爭優勢，甚至可能影響整個網站的表現。在“搜索引擎檢索結果中的低質量網頁及其成因分析 ”中對此有所描述。 B2B電子商務網站優化中還有很多形形色色的問題，除了網站優化中沒有考慮到的網站基本要素外，還有的是B2B網站技術人員自己在摸索著進行網站搜索引擎優化因為不當的操作所造成的種種問題，很多問題日積月累已經成了疑難雜癥，不僅沒有達到網站優化的目的，反而讓網站出現更多的問題。
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