安徽教育網臺常見問題及解決方法

時間：2023-04-28 04:57:09 教育我要投稿

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安徽教育網臺常見問題及解決方法

一、現象描述：可以正常鎖定原來中教臺的衛星信號，但無法正常鎖定安徽教育網臺的衛星信號

安徽教育網臺常見問題及解決方法

解決方法：

1、檢查安徽教育網臺的參數配置是否正確(正確的參數是下行頻率12320，符號率2170，極化方式垂直極化，PID為十六進制c8和c9)；

2、如果是九州的衛星接收卡需要先鎖定中教臺衛星信號，查看鎖定后的信號頻率(中教臺的頻率是12395，但實際鎖定后顯示12393.5)，出現這種現象時，計算實際偏差，將安徽教育網臺的下行頻率也相應降低1.5即12318.5重新鎖定，如還是無法鎖定再把12318.5改成12318后重新鎖定；

3、檢查高頻頭至接收卡之間的線路有無老化及破皮現象；

4、檢查衛星卡驅動程序是否正確；

5、重新校準衛星接收天線，使原來的中教臺衛星信號強度和質量至少要達到80%以上，即可鎖定。

二、現象描述：衛星卡設置程序中有流量，但接收程序還是顯示"未激活狀態"

解決方法：

1、檢查衛星卡設置程序是否鎖定"安徽教育網臺"衛星信號；

2、鎖定安徽教育網臺衛星信號，但信號質量太差，無法正常接收激活信息；

3、檢查衛星卡IP地址是否已指定(169.254.100.100)；

4、檢查信息接收系統的"系統"--"系統配置"菜單中，衛星接收卡IP地址是否為已指定的IP地址(169.254.100.100)；

5、上報的MAC地址錯誤

6、如以上設置均正確，請不要關閉衛星卡設置程序及信息接收系統，耐心等待(大約需要30分鐘)。

7、激活成功后在信息接收系統下方就沒有"未激活狀態"字樣。

(南廣衛星卡設置程序的PID輸入框中輸入c8，點擊添加后，在程序界面上顯示"0xc8"，添加c9時，顯示"0xc9"，這種現象屬于正常顯示。)

三、現象描述：安裝安徽教育網臺時彈出"增加網臺、安裝組件、刪除網臺"的界面。

解決方法：

1、需要卸載原有的農村黨員接收軟件后重新運行安裝程序

2、卸載農村黨員接收軟件后，運行安徽教育網臺安裝程序還是提示"增加網臺、安裝組件、刪除網臺"，此時退出安裝程序。點擊"開始--運行"，輸入"regedit"后點擊確定打開注冊表編輯器，點擊菜單項的"編輯--查找"，在查找目標右側輸入"xdyt"后點擊"查找下一個"，找到左邊樹狀列表中的"xdyt"，選中后點擊鼠標右鍵--刪除，操作完成后關閉注冊表編輯器，再次運行安徽教育網臺安裝程序。

四、衛星卡MAC地址上報方式

編輯手機短信發送至18956040136(此號碼只收短信，不接電話)，短信格式為"地市名稱+區縣名稱+學校名稱+衛星卡MAC地址+學制"，學制為小學、初中、九年制、完中。

五、現象描述：打開網臺admin用戶不能登錄

解決方法：這個問題一般是由于ie設置問題，在工具--internet選項--高級--重置即可(適用于ie7，ie7)；也可以用系統維護工具(比如360)來修復ie。

六、現象描述：其它電腦不能用ie瀏覽網臺網頁

解決方法：在配置工具中選擇本機局域網網卡ip地址。

七、現象描述：雙擊信息接收系統的視頻直播頻道綠色三角后無法正常播放視頻

解決方法：

需要下載解碼器，打開media player播放器，點擊菜單項的"工具--選項"打開"選項"窗口，選中"播放機"書簽的"自動下載編解碼器"后，接通衛星接收計算機的互聯網且保證可以正常訪問，再次雙擊信息接收系統的頻道綠色三角后，播放器會自動通過互聯網下載編解碼器。待編解碼器下載完成后，即可正常播放視頻內容。

八、現象描述：安裝向導開始復制文件后，自動退出，沒有任何提示

解決方法：

1、用操作系統的超級管理員用戶登陸后重新安裝；

2、停止衛星接收計算機的硬盤保護功能后重新安裝。

附：安徽教育網臺省級技術骨干培訓問答

問：直播視頻可以錄制嗎?

答：沒有提供直播視頻錄制的功能，如果有能力可以找第三方軟件試驗。另外，在視頻頻道播放的資源會以文件形式通過文件頻道播發，相應的資源會存儲到衛星接收計算機的硬盤中。

問：安徽教育網臺支持windows 7嗎?

答：目前的版本只支持windows XP、windows 2000、windows 2003操作系統，不支持windows vista、windows 7、windows 2008操作系統。

問：如何讀取衛星接收卡MAC地址

答：點擊桌面--選中網上鄰居--右鍵"屬性"--選中衛星接收卡--右鍵"狀態"--支持--詳細信息，網絡連接詳細信息窗口中的"實際地址"右側的12位16進制數值就是本地衛星接收卡的MAC地址。

問：MAC地址注冊成功后，如何進行軟件注冊?