外貿業務員職責

時間：2024-07-12 11:45:31 好文我要投稿

外貿業務員職責匯總【15篇】

外貿業務員職責1

　　1. 負責公司網上貿易平臺的操作管理和產品信息的發布;

　　2. 負責國外市場的.客戶開拓及維護，熟練操作整個外貿訂單;

　　3. 深掘客戶需求，促成公司與客戶間的價值合作;

　　4. 實現或超額實現銷售業績.

外貿業務員職責2

　　（1）充分了解產品

　　外貿業務員了解公司產品是一個合格業務員的基本要求。如：公司的四燈暖浴霸出口到外國，我們業務員必須要了解這款產品的基本知識，還要了解這款產品由后機、電機、大燈泡、面板等一系列配件所構成，以及了解這款產品有照明、換氣、燈暖等功能。了解產品是滿足消費者不同需求的前提，當消費者由于不同需求而有所要求的話，只有你對產品有深入的了解才能夠多方位的滿足不同消費者的各種需求，才能夠獲得更多的客戶和訂單。

　　（2）追蹤客戶，滿足客戶需求

　　客戶在下單之前，會有各種的要求，業務員需要根據客戶的需求進行打樣。樣單需要滿足四大要素：產品貨號、原材料構成、產品結構及訂單完成日期。樣品是客戶下單的基礎，業務員應該非常謹慎，嚴格根據客戶的需求完成樣品，并且在寄出前拍片給客戶進行確認，并且在寄出時拍照存入電腦檔案，為后期訂單的制作做準備。

　　（3）熟練掌握報價技巧，精確地報出銷售價格

　　報價是業務員掌握的.必備能力，業務員在獲取技術部門的報價單后，首先進行價格的審核，如果有發現原料使用錯誤或者工藝技術使用錯誤以及尺寸有偏差等，應立即通知技術部門進行整改。另外應仔細分析該報價中所包含的成分，如了解報價單中利潤和銷售利潤率的計算方法是否正確，并分析并記錄報價單中利潤和銷售利潤的情況，供日后參考。在報出之前還需要根據客戶的情況進行分析，并且進行嚴格審核，同時采用一定的技巧吸引客戶。

　　（4）主動出擊、獲取客戶

　　在報價及寄出樣品之后，應該及時跟蹤，特別是很多客戶在獲取樣品之后，就沒有了下文，因此業務員在寄出樣品之后，應查詢客戶收到樣品的反饋，并且及時聯系，追蹤后續下單情況。

外貿業務員職責3

　　職責描述：

　　1、負責公司產品國際市場的銷售工作;

　　2、及時了解市場信息，維護公司網站、網絡平臺后臺數據并做好新產品的發布、詢盤處理;

　　3、負責所轄B2B平臺的維護與推廣工作，包括搜索關鍵詞設置，平臺優化，搜索排名靠前，產品曝光率等;

　　4、負責意向客戶，新客戶，成交客戶，老客戶關系跟進與維護;

　　5、通過考察相關展會信息，積極拓展海外車輛安全監控產品與汽車配件銷售新渠道;

　　6、負責收集、分析市場需求、新產品信息與反饋;

　　7、負責所轄B2B平臺的產品更新，產品宣傳，產品賣點突出等工作，使公司產品更容易被顧客所接受;

　　8、負責顧客來訪的接待，談判以及大客戶拜訪關系維護。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，國際貿易或外語相關專業學歷，英語CET4級以上，

　　2、熟悉外貿業務流程，良好的溝通表達能力，強烈的`市場拓展執行力;

　　3、良好的英文聽、說、寫能力;

　　4、具有一年以上國際貿易工作經驗(非外貿業務助理)，從事過車輛安全產品與配件相關產品經驗者優先;

　　5、性格開朗、樂觀向上，對銷售工作有持之以恒的熱情。

外貿業務員職責4

　　1、開展外貿業務，拓展海外市場，開發、維護國外客戶；

　　2、收集市場信息，提交市場分析報告；

　　3、進出口業務的聯絡、洽談和談判；

　　4、進出口訂單處理，保證按照客戶要求交付；

　　5、對供應商質量、交付的.監控，及時處理相關問題；

　　6、貨款的收回；

　　7、相關業務的記錄和分析。

外貿業務員職責5

　　1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。

　　打樣單應由外貿部經理簽字后，方能安排打樣，外貿部經理不在時，由外貿部經理指定的人簽字。樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。

　　2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。

　　當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的核價單數據，自己制作出準確的`核價單。

　　3、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。

　　樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。

　　客戶下訂單后，業務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發到有關部門。

　　客服文員的崗位職責

　　1、定期對客戶進行回訪并做好相關記錄；

　　2、按照計劃定期為客戶介紹公司各項服務，保障所介紹內容質量并對客戶關系進行培養和維護；

　　3、按要求對已經做好的網站內容進行檢查并切實保證對客戶的定制內容和所需格式符合要求；

　　4、對已經上傳的客戶信息進行推廣；

　　5、向老客戶介紹公司的新產品和服務；

　　6、解答客戶的疑難問題；

　　7、完成臨時性、突發性、緊急性任務。

　　考評要求

　　1、客戶回訪是否有效地收集了解了相關信息以利于公司提高服務質量；

　　2、是否按要求及時上傳了客戶在網站所需信息；

　　3、是否按要求對客戶定制資料進行了編輯和發布管理；

　　4、是否保障了客戶定制內容和格式的進度和質量；

　　5、是否及時向客戶介紹了公司的新產品和服務；

　　6、是否及時解答了客戶的疑難問題。

外貿業務員職責6

　　一.現有客戶維護和新客戶開發：

　　1.現有客戶關系維護

　　1.1：處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產品質量，協調與客戶之間的關系

　　1.2：適時對重點客戶制定相應的促銷和優惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業和品牌形象。

　　1.3：在國外的`重要節假日里，需發送電子賀卡以示問候。

　　1.4：及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄。

　　2.新客戶開發

　　通過展會、網絡、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。

　　二.其他相關職責：

　　1.外事接待

　　2.建立客戶檔案，產品檔案，質量信息反饋表和制定出口貨物統計臺帳。并對每筆定單的技術狀態表、形式發票、銷售合同及附件進行備份，以備查用。

　　3.留意市場動態并收集相關產品和市場信息，統計、整理、歸檔。

　　4.提交月/季度報表和年度總結。

　　5.注意不斷提高業務員自身知識和素養。

外貿業務員職責7

　　1、負責B2B電子商務平臺操作,處理,發布和更新產品圖片;

　　2、負責銷售及推廣公司產品（美容假發類），及時處理客戶郵件和跟好售后服務

　　3、負責開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍；

　　4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析；

　　5、負責銷售區域內銷售活動的`策劃和執行，完成銷售任務。

外貿業務員職責8

　　1、利用實體展會平臺(國內，國外展會)，網絡營銷，開拓海外市場;

　　2、接待客戶，進行洽談，宣傳企業和產品，解決客戶的疑問，促成訂單成交，達成銷售目標;

　　3、做好客戶的售前、售中、售后服務工作;

　　4、熟練使用辦公軟件;

外貿業務員職責9

　　崗位職責：

　　1、產品國際市場營銷、推廣，參與國外展會：收集國外客戶信息，了解及發掘客戶需求

　　2、客戶維護：負責客戶的日常往來工作，索樣及報價等，并定期向客戶推薦新產品；

　　3、訂單操作：詢價、報價處理，合同簽訂、回款等；

　　4、產品的售后跟蹤服務：跟進客戶訂單，安排發貨，為客戶提供專業相關數據及咨詢服務；

　　5、完成上級領導安排的'其他工作任務。

　　任職要求：

　　1、專科及以上學歷，國際貿易、外貿英語、醫藥類相關專業；英語四級以上，聽、說、讀、寫流利；熟練運用各種辦公軟件；

　　2、1-3年以上外貿工作經驗，熟悉外貿業務流程；具有良好的口語表達能力和溝通能力，性格開朗外向。

　　3、具有獨立談判和業務開拓能力，熟悉化工原料、醫藥中間體、食品添加劑等相關產品知識，有敏銳的環境和市場洞察力；準確把握市場動態，有一定客戶資源和銷售渠道者優先考慮。

　　4、熟悉訂單生產，收匯付款，單證儲運等相關環節，有風險意識和風險掌控能力。

　　5、有客戶資源和社會關系者優先。

　　6、有同類行業工作經驗者，待遇可面談。

外貿業務員職責10

　　職責描述:

　　1、開發和維護國外客戶

　　2、參加國內外展會,并參與準備工作

　　3、部門交代的其他工作

　　任職要求:

　　1、有責任心、工作積極主動

　　2、邏輯思維能力強,有主見

　　3、能吃苦、不怕困難

　　4、有外貿開發客戶經驗兩年以上

外貿業務員職責11

　　崗位職責：

　　1、主要通過阿里巴巴，Google搜索，國際展覽會等網絡渠道開發新客戶，跟進并有效促成訂單；

　　2、維護公司的電子商務平臺，更新發布產品信息，有效處理詢盤，維護新老客戶；

　　3、跟進訂單生產進程，完成相應的發票、合同、裝箱單等單據的制作，協助出貨并收款；

　　4、完成領導交代的其他工作事宜。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，國際貿易、商務英語類相關專業，年齡21—32；

　　2、半年以上外貿領域相關工作經驗，歡迎國際貿易、商務英語相關專業優秀的'應屆畢業生來我司面試；

　　3、英語不看等級，只要你英語達到等同水平，聽說熟讀寫熟練；

　　4、有良好的表達能力、溝通協調能力和業務談判技巧，工作積極主動、責任心強，具備良好的客戶服務意識；

　　5、能夠承受一定的工作壓力，吃苦耐勞，服從管理；為人誠懇，開朗大方，有強烈的工作進取心和團隊合作精神，能與公司共同發展；具有創新、開拓精神，勇于挑戰自我。

外貿業務員職責12

　　1、開發國際市場新客戶，維護老客戶;;

　　2、開發客戶并達成業務合作，擴大公司在醫藥行業市場占有量;

　　3、客戶關系維護，提升客戶滿意度，并促進客戶二次開發;

　　4、促進商務溝通及合同簽訂事宜，并跟進產品交付;

　　5、分析并把握市場動態，向上級提供最前沿有效市場資訊，幫助公司達成業務合作;

　　6、接收并分析客戶意見與訴求，推進內部改善;

　　7、遵守公司規章制度，合理控制營銷費用;

　　8、完成上級交辦的其他任務。

外貿業務員職責13

　　職責：

　　1、熟練使用google搜索引擎及B2B貿易平臺;

　　2、英語水平優秀，擔當外貿函電及口語翻譯;

　　3、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃;

　　4、具備一年以上機械行業經驗，或具備兩年以上外貿行業經驗。

　　職位描述:

　　1、24歲以上，專科或以上學歷，機械、國際貿易、商務英語，市場營銷等相關專業畢業者優先;

　　2、一年以上外貿工作經驗，熟悉外貿流程，熟悉外貿平臺和工具，熟悉機械行業優先;

　　3、性格開朗,開發客戶能力強，能夠很好的.跟客戶溝通并完成銷售業績; 有一定的壓力承受能力;

　　4、通過CET-6,英語聽,說,讀,寫熟練; 專業的國際貿易信函溝通能力;

　　5、工作認真,積極肯干主動,能吃苦耐勞，思路清晰,善于學習，獨立思考;

　　6、有團隊精神; 品行端正;

外貿業務員職責14

　　1、負責老客戶的`維護及新項目的開發；

　　2、及時跟進客戶詢價、報價；

　　3、處理日常相關客戶往來、交流、溝通，為客戶提供及時和完善的服務

　　4、負責訂單過程的全面跟進與管理，滿足客戶需求、交期、質量和服務；

外貿業務員職責15

　　1、熟悉外貿操作流程、一年以上經驗；了解或使用過外貿電子商務平臺、阿里巴巴等；

　　2、利用網絡平臺開發國外客戶；負責制作外貿單據、處理客戶的詢函以及整理和歸檔相關工作資料；

　　3、協助實施公司外貿業務的工作目標、工作計劃；負責處理客戶詢盤直至出貨收款整個流程。

　　4、開展外貿業務、拓展海外市場。出口業務的'聯絡、洽談和談判。

　　5、出口訂單處理、保證按照客戶要求交付。對供應商質量、交付的監控、及時處理相關問題。貨款的收回。

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