公司員工守則

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公司員工守則范本

公司員工守則范本1

  自開(kāi)展了公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)活動(dòng)以來(lái),通過(guò)對(duì)“職業(yè)技能鑒定考評(píng)管理辦法”、“產(chǎn)品質(zhì)量安全事故(故障)管理辦法”等規(guī)章制度的學(xué)習(xí),我更加清醒地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)規(guī)章制度,遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況,結(jié)合個(gè)人實(shí)際談?wù)勼w會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí),提高了我的思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。由于平時(shí)工作比較繁忙,我們只抱著干好每天的工作,而規(guī)章制度學(xué)習(xí)與己關(guān)系不大、可學(xué)可不學(xué)的想法,對(duì)規(guī)章制度疏于學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)時(shí)也不夠深入,對(duì)內(nèi)容也理解不夠全面。在這種思想支配下,就會(huì)萌生一些自由散漫的思想。通過(guò)這次規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育,使我深刻地認(rèn)識(shí)到,不學(xué)習(xí)規(guī)章制度、不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求,就不可能很好地遵守規(guī)章制度,并成為一名合格的員工。通過(guò)學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行,是自己與公司快速成長(zhǎng)的保證,了解到嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度是我們每一位員工的重大責(zé)任。

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  通過(guò)學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己,把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深入到自己的工作中,從而不斷提高自己實(shí)際工作中的自主性和能動(dòng)性。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度履行自己的崗位職責(zé)。通過(guò)這次學(xué)習(xí),對(duì)照所學(xué)的制度,我意識(shí)到自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中主要存在以下不足:

  1、對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細(xì)致,平時(shí)不是很重視。

  2、每次做完工作,不善于總結(jié)工作中存在的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)。

  3、對(duì)工作中不善于自我創(chuàng)新,不進(jìn)行深入的研究。

  4、對(duì)自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié),導(dǎo)致有時(shí)工作態(tài)端不端正從而影響到工作。

  針對(duì)自身存在的一些問(wèn)題,在以后的工作中我將采取如下改進(jìn)措施:

  1、平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí),熟悉和掌握規(guī)定要求,不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項(xiàng)能力。

  2、認(rèn)真履行工作職責(zé),并對(duì)工作方式方法做到勤總結(jié)勤反省,爭(zhēng)取在以后的工作中做到用最短的.時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作,從而提高自己的工作效率,做到在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)。

  3、平時(shí)應(yīng)多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見(jiàn)。

  4、對(duì)于自己的工作態(tài)度方面,應(yīng)加強(qiáng)自我調(diào)節(jié),在以后的工作堅(jiān)決杜絕這種事情發(fā)生。

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  第一節(jié) 職業(yè)準(zhǔn)則

  一、基本原則

  1 、公司倡導(dǎo)正大光明、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺(jué)遵守國(guó)家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。

  2 、員工的一切職務(wù)行為,必須以公司利益為重,對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。

  3 、公司提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠(chéng)平等的人際關(guān)系,員工之間應(yīng)互相尊重,相互協(xié)作。 4 、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。

  二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn),不能從事下列活動(dòng):

  1 、以公司名義考察、談判、簽約

  2 、以公司名義提供擔(dān);蜃C明

  3 、以公司名義對(duì)新聞媒體發(fā)表意見(jiàn)、信息

  4 、代表公司出席公眾活動(dòng)

  三、公司禁止下列情形兼職

  1 、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作

  2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

  3 、所兼職工作對(duì)本單位構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

  4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象

  四、公司禁止下列情形的個(gè)人投資

  1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)管理的

  2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的

  3 、以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的

  4 、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的

  五、員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,若發(fā)生回扣或傭金的,須一律上繳公司財(cái)務(wù)部,否則視為。

  六、保密義務(wù):

  1 、員工有義務(wù)保守公司的.經(jīng)營(yíng)機(jī)密,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。

  2 、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對(duì)外提供公司密級(jí)文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

  第二節(jié) 行為準(zhǔn)則

  一、工作期間衣著、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過(guò)于曝露的服裝。男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型,不濃妝艷抹。

  二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng),不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺(jué)、干私活、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍報(bào)刊。

  三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙,隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔。

  四、辦公接聽(tīng)電話應(yīng)使用普通話,首先使用“您好,XX公司”,通話期間注意使用禮貌用語(yǔ)。如當(dāng)事人不在,應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

  五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

  六、遵守電話使用規(guī)范,工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要,應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主,禁止利用辦公電話閑聊。

  七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量,并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛(ài)惜公司一切辦公文具,并節(jié)約使用。

  八、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。

  九、未征得同意,不得使用他人計(jì)算機(jī),不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,資料持有人必須按規(guī)定保存。

  十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開(kāi)展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對(duì)他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對(duì)象,不得置之不理。

  十一、公司電腦管理、不準(zhǔn)安裝與工作無(wú)關(guān)軟件、不準(zhǔn)安裝任何游戲。

  十二、為保障公司高效運(yùn)行,員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則:

  1 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,并且合理,按規(guī)定辦。

  2 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,但規(guī)定有不合理的地方,員工需要按規(guī)定辦,并及時(shí)向制定規(guī)定部門(mén)提出修改建議,這是員工的權(quán)利,也是員工的義務(wù)。

  3 、如果公司沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)范,員工在進(jìn)行請(qǐng)示的同時(shí)可以建議制定相應(yīng)的制度。

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  一、序言

  歡迎您加入上海XXX信息科技公司的大家庭!本員工手冊(cè)旨在幫助您了解新的工作環(huán)境,從而使您盡快與公司融為一體。

  本員工手冊(cè)制定了員工的一般原則和規(guī)章制度;重要的是所有員工都必須了解其中所有的規(guī)章制度。員工應(yīng)該遵守公司的政策和規(guī)章制度。

  本員工手冊(cè),是對(duì)勞動(dòng)合同中的條款細(xì)則進(jìn)行補(bǔ)充。勞動(dòng)合同和本員工手冊(cè)均規(guī)定錄用的條款和條件,以及可接受的程序。

  本手冊(cè)內(nèi)容將會(huì)適時(shí)有所修改,因此,本手冊(cè)的細(xì)則也將以不時(shí)修訂的版本為準(zhǔn),而且也無(wú)法概括所有適用于你個(gè)人情況的條款細(xì)則。如有需要,新修訂的部分將分別告知各位。因此,如對(duì)手冊(cè)所述的方針政策和規(guī)章制度有任何疑問(wèn),請(qǐng)咨詢行政人事部。

  本手冊(cè)歸上海XXX信息科技有限公司所有,僅供內(nèi)部使用。

  二、公司簡(jiǎn)介

  上海XXX信息科技有限公司(XXX網(wǎng)前身上海團(tuán)購(gòu)網(wǎng))創(chuàng)立于20xx年3月,是中國(guó)最大的家居生活消費(fèi)品導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站之一。目前擁有蘇州、杭州、寧波、無(wú)錫、武漢、南京、合肥、長(zhǎng)沙、深圳、濟(jì)南、天津等分支機(jī)構(gòu)。網(wǎng)站的核心業(yè)務(wù)是家居(含裝潢、建材、家具、家電等)、婚慶和大宗生活消費(fèi)品。

  網(wǎng)站創(chuàng)始成員一貫堅(jiān)持“成本、效率、細(xì)節(jié)、決心”的企業(yè)文化,帶領(lǐng)公司團(tuán)隊(duì)在中國(guó)率先創(chuàng)立B+BtoC商業(yè)模式,是中國(guó)現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)購(gòu)和網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)購(gòu)的`開(kāi)創(chuàng)者。幾年來(lái),已經(jīng)為十幾萬(wàn)裝修用戶提供服務(wù),并引領(lǐng)著現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)購(gòu)這一新興消費(fèi)模式不斷走向成熟和規(guī)范,為會(huì)員、商家?guī)?lái)巨大價(jià)值。

  我們的目標(biāo)是讓會(huì)員的裝修像喝茶一樣簡(jiǎn)單,更便捷、更愉快地買到性價(jià)比最高、最適合的產(chǎn)品。

  三、企業(yè)文化

  1.使命:讓客戶能夠更便捷地買到性價(jià)比最高、最適合的產(chǎn)品。為員工提供發(fā)展的平臺(tái)、

  上海XX信息科技有限公司

  實(shí)現(xiàn)員工的自我價(jià)值,提高工作生活質(zhì)量。

  2.經(jīng)營(yíng)哲學(xué):共同價(jià)值觀是永續(xù)經(jīng)營(yíng)之源、贏得顧客心是企業(yè)立足之本。

  3.宗旨:誠(chéng)懇服務(wù)客戶,決心成就事業(yè)。

  4.行為準(zhǔn)則:成本、細(xì)節(jié)、效率、決心。

  5.愿景:成為中國(guó)最好的家居消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)平臺(tái)。

公司員工守則范本4

  第一章 總則

  第一條 本守則適用銅仁xx物業(yè)管理公司家政部所有家政服務(wù)人員,并作為新錄用人員入職前培訓(xùn)的基本教材。

  第二條 服務(wù)宗旨:按照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的現(xiàn)代新型家政行業(yè)的管理要求,通過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)、高效的管理實(shí)現(xiàn)“服務(wù)于民、取信于民、造福社會(huì)、解千家愁、暖萬(wàn)戶心”的服務(wù)宗旨。

  第三條 管理目標(biāo):辦成獨(dú)具特色的專業(yè)服務(wù)性單位,爭(zhēng)創(chuàng)全市一流家政服務(wù)部門(mén)。

  第二章 家政服務(wù)人員的素質(zhì)要求

  第四條 遵守國(guó)家法令,遵守社會(huì)公德,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

  第五條 全心全意、立足本職、敬業(yè)樂(lè)業(yè)、嚴(yán)守職責(zé)、真誠(chéng)服務(wù)、誠(chéng)實(shí)守信、言出必行、安心工作、誠(chéng)懇待人、講究職業(yè)道德、維護(hù)公司名譽(yù)、提倡拾金不昧。

  第六條 努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和服務(wù)技能,不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

  第七條 努力提高個(gè)人素質(zhì)、愛(ài)護(hù)公物、講究公德、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、懂得禮儀禮貌。

  第八條 同用戶及其家庭成員以及鄰居、同行要和睦相處,團(tuán)結(jié)互助。

  第九條 潔身自愛(ài),遠(yuǎn)離一切惡習(xí)及不良行為,不貪、不占、不盜任何財(cái)物,不做不道德及違法亂紀(jì)的事情。

  第十條 愉快、努力、主動(dòng)地工作,爭(zhēng)取獲得加薪晉級(jí)并得到公司與雇主的信賴和認(rèn)同。

  第三章 工作紀(jì)律

  第十一條 初入用戶家中,要積極主動(dòng)做好份內(nèi)的工作,盡快熟悉用戶的家庭環(huán)境和生活習(xí)慣,必須牢記用戶的忌諱及重要指示。

  第十二條 積極同用戶配合,盡快建立一套科學(xué)合理的家務(wù)工作程序,做到有條有理、忙而不亂,樹(shù)立并保持良好的工作習(xí)慣,嚴(yán)守作息時(shí)間。

  第十三條 工作時(shí)不吃零食、不搞小動(dòng)作,更不得在家中或有賓客時(shí)當(dāng)眾剔牙、掏鼻孔、挖耳朵、打飽嗝、打哈欠、伸懶腰、修指甲、化妝、理頭發(fā)、搔癢、摳腳趾、打噴嚏。 第十四條 在用戶家中不得隨意會(huì)見(jiàn)自己的親朋好友,更不能留人在用戶家中過(guò)夜。

  第十五條 不得隨便私打用戶家中的電話,更不能私自盜打長(zhǎng)途。如用戶同意打電話給家人也要長(zhǎng)話短說(shuō)、簡(jiǎn)潔明了。

  第十六條 不準(zhǔn)私自外出,有事請(qǐng)假或休息需征得用戶同意,更不可私自外宿別處。

  第十七條 對(duì)用戶家中的物品不得隨意亂動(dòng),對(duì)一些高檔的家用電器(如電腦、電視、音響等)也不能隨便操作,以防損壞。

  第十八條 外出辦事或采購(gòu)時(shí),不要與不相識(shí)的人閑聊、拉關(guān)系,若陌生人主動(dòng)接近必須馬上拒絕,及時(shí)遠(yuǎn)離并馬上告知公司或用戶,切不可與其發(fā)生經(jīng)濟(jì)交易,以防止上當(dāng)受騙。

  第十九條 盡量使用用戶家中的語(yǔ)言,不要用自己的方言同用戶溝通,嚴(yán)禁使用污言穢語(yǔ)。

  第二十條 不準(zhǔn)向用戶提過(guò)分要求,如與用戶或家庭成員間發(fā)生分歧、摩擦或不愉快事件時(shí),不得在用戶家中哭鬧、更不能同用戶吵架,應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào),由公司與用戶協(xié)調(diào)。更不可因此而鬧情緒、消極怠工、損壞物品或私自離開(kāi)服務(wù)崗位。

  第二十一條 做任何事情必須實(shí)事求是不要陽(yáng)奉陰違,對(duì)用戶交代的財(cái)物及鎖匙要妥善保管,損壞物品要照價(jià)賠償。若在工作過(guò)程中出現(xiàn)失誤,應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任并主動(dòng)與用戶協(xié)商解決方案和補(bǔ)救方法,不得找借口開(kāi)脫或狡辯。

  第二十二條 積極為用戶做好保密工作,不該問(wèn)的事情絕對(duì)不能問(wèn),更不能議論用戶及家庭成員的生活私事,禁止將用戶家的`地址、電話及家庭情況告知任何人(包括丈夫、子女、父母等)。

  第二十三條 對(duì)用戶家庭成員應(yīng)一視同仁,主動(dòng)同老人、小孩溝通。用戶家中如有傷殘或有缺陷成員,要主動(dòng)關(guān)心照

  顧,不能歧視或不理不睬,切不可取笑玩弄。

  第二十四條 照看老人和嬰幼兒時(shí)要細(xì)心專注,不要一心二用;同老人、小孩過(guò)馬路時(shí)一定要同他手拖手,不要遠(yuǎn)離自己半步;不要把小孩單獨(dú)留在無(wú)人看管的地方;未經(jīng)用戶同意不要私自帶小孩外出。

  第二十五條 不要隨便亂動(dòng)亂用用戶及家庭成員的生活專用品,偷看或翻看用戶的私人物品、偷食老人、病人或小孩的營(yíng)養(yǎng)品、保健品等。

  第二十六條 工作時(shí)應(yīng)多做事少說(shuō)話,不要說(shuō)長(zhǎng)道短、不要牽涉事非、不要把自己不開(kāi)心的事情同用戶哆嗦,更不要利用用戶的好意為自己謀取利益而做出非份的舉止。

  第二十七條 對(duì)用戶及家庭成員或來(lái)賓遺忘、遺失、遺落的物品無(wú)論貴重大小均要及時(shí)告知用戶并將該物品放置顯眼位置,不得隱瞞和擅自處理,更不要據(jù)為已有。

  第二十八條 對(duì)經(jīng)手的生活費(fèi)用開(kāi)支要按時(shí)分類記賬,向用戶匯報(bào)時(shí)要主動(dòng)遞交賬本,嚴(yán)禁貪小便宜報(bào)假賬,嚴(yán)禁私自挪用公款。

  第二十九條 服務(wù)期滿或中途離職,要主動(dòng)開(kāi)包請(qǐng)用戶檢查自己攜帶的物品,不得以任何理由拒絕檢查。

  第三十條 必須按規(guī)定時(shí)間回公司參加學(xué)習(xí)并領(lǐng)取工資;不得向用戶和其他人借錢不還,更不得向用戶索要紅包。

  第四章 儀表儀容

  第三十一條 無(wú)論任何時(shí)候均應(yīng)積極主動(dòng)地做好份內(nèi)的工作。更應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生,保持良好的生活習(xí)慣,并注意做到四勤:“勤洗手、勤剪指甲、勤沖涼、勤換洗衣服”。如留長(zhǎng)發(fā)工作時(shí)必須束好。如發(fā)現(xiàn)自己有汗味馬上采取清除措施。 第三十二條 所有服務(wù)人員均不得梳理各種前衛(wèi)發(fā)型,不要留長(zhǎng)指甲、涂抹指甲,不要戴戒指、手鏈,盡量不要化妝,如確需化妝則以淡妝為宜,不要濃妝艷抹并避免使用氣味濃烈的香水和化妝品。盡量保持清新、雅致、整潔、干凈的個(gè)人形象。

  第三十三條 睡衣僅在室內(nèi)穿著,不得穿過(guò)露、過(guò)透、過(guò)緊、過(guò)短的衣服在客廳走動(dòng)及工作或外出。

  第三十四條 坐、立、行姿勢(shì)要端莊,舉止要大方;坐時(shí)不要東倒西歪或?qū)⒛_放在桌椅上或翹起二郎腿左右上下?lián)u動(dòng);站立時(shí)姿勢(shì)要自然大方,雙手垂放,不要彎腰曲背;行走時(shí)不要搖頭晃腦或搔首弄姿。

  第五章 禮節(jié)禮貌

  第三十五條 對(duì)待來(lái)客或?qū)ν饨煌匀、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮。做到微笑待人,敬語(yǔ)稱人(先生、小姐、阿公、阿婆、小弟弟、小妹妹等),不可以貌取人。

  第三十六條 客人到來(lái)時(shí),要主動(dòng)為客人讓座、切茶,茶量以七分滿為宜;客人離去時(shí),要主動(dòng)為客人開(kāi)門(mén)歡送,并馬上撤去茶杯等雜物。

公司員工守則范本5

  (一)公司內(nèi)應(yīng)有的禮儀

  第一條職員必須儀表端莊、整潔,公司員工禮儀守則。具體要求是:

  頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,男性職員頭發(fā)不宜太長(zhǎng)。

  2、指甲:指甲不能太長(zhǎng),應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。

  3、胡子:胡子不能太長(zhǎng),應(yīng)經(jīng)常修剪。

  4、口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。

  5、女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。

  第二條工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便,不追求修飾。具體要求是:

  1、襯衫:無(wú)論是什么顏色,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。

  2、領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí),應(yīng)配激領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。

  3、鞋子應(yīng)保持清潔,如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ),不得穿帶釘子的鞋。

  4、女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過(guò)分華麗。

  5、職工工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分雍腫的服裝。

  第三條在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作,具體要求是:

  1、站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離開(kāi)約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間。會(huì)見(jiàn)客戶或出席儀式站立場(chǎng)合,或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前,不得把手交叉抱在胸前。

  2坐姿:坐下后,應(yīng)盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí),應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,然后再坐。

  3、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。

  4、握手時(shí)用普通站姿,并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的,異性間應(yīng)先向男方伸手。

  5、出入房間的禮貌:進(jìn)人房間,要先輕輕敲門(mén),聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)人后,回手關(guān)門(mén),不能大力、粗暴。進(jìn)人房間后,如對(duì)方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說(shuō)話,出要看住機(jī)會(huì)。而且要說(shuō):“對(duì)不起,打斷您們的談話”。

  6、遞交物件時(shí),如遞文件等,要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對(duì)方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應(yīng)把刀尖向著自己。

  7、走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無(wú)論自己的公司,還是對(duì)訪問(wèn)的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話,更不得唱歌或吹口哨等,管理制度《公司員工禮儀守則》。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。

  (二)日常業(yè)務(wù)中的禮儀

  第四條正確使用公司的物品和設(shè)備,提高工作效率。

  1.公司的物品不能野蠻對(duì)待,挪為私用。

  2.及時(shí)清理、整理帳簿和文件、對(duì)墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時(shí)關(guān)閉。

  3.借用他人或公司的東西,使用后及時(shí)送還或歸放原處。

  4.工作臺(tái)上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的'物品。

  5.公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司。同事、客戶間以先生、小姐等相稱。

  6.未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

  第五條正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。

  1.電話來(lái)時(shí),聽(tīng)到鈴響,至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時(shí)先問(wèn)候,并自報(bào)公司、部門(mén)。對(duì)方講述時(shí)要留心聽(tīng),并記下要點(diǎn)。未聽(tīng)清時(shí),及時(shí)告訴對(duì)方,結(jié)束時(shí)禮貌道別,待對(duì)方切斷電話,自己再放話筒。

  (1)(2)

  2.通話簡(jiǎn)明扼要,不得在電話中聊天。

  3.對(duì)不指名的電話,判斷自己不能處理時(shí),可坦白告訴對(duì)方,并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前,應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。

  4.工作時(shí)間內(nèi),不得打私人電話。

  (三)和客戶的業(yè)務(wù)禮儀

  第六條接待工作及其要求:

  1.在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi),不缺席。

  2.有客戶來(lái)訪,馬上起來(lái)接待,并讓座。

  3.來(lái)客多時(shí)以序進(jìn)行,不能先接待熟悉客戶。

  4.對(duì)事前已通知來(lái)的客戶,要表示歡迎。

  5.應(yīng)記住常來(lái)的客戶。

  6.接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。

  第七條介紹和被介紹的方式和方法:

  1.無(wú)論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹,應(yīng)該對(duì)介紹負(fù)責(zé)。

  2.直接見(jiàn)面介紹的場(chǎng)合下,應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者?嚯y以判斷,可把年輕的介紹給年長(zhǎng)的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上,可把本公司的人介紹給別的公司的人。

  3.把一個(gè)人介紹給很多人時(shí),應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定。

  4.男女間的介紹。應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí),若女性年輕可先把女性介紹給男性。

  第八條名片的接受和保管:

  1.名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)。

  2.把自己的名片遞出時(shí),應(yīng)把文字向著對(duì)方,雙手拿出,一邊遞交一邊清楚說(shuō)出自己的姓名。

  3.接對(duì)方的名片時(shí),應(yīng)雙手去接,拿到手后,要馬上看,正確記住對(duì)方姓名后,將名片收起。如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字,馬上詢問(wèn)。

  4.對(duì)收到的名片妥善保管,以便檢索。

公司員工守則范本6

  一、員工儀表儀容:

  1.商務(wù)活動(dòng)以及重要會(huì)議,男士穿西服套裝系領(lǐng)帶,夏季應(yīng)穿襯衫系領(lǐng)帶;女士宜根據(jù)不同場(chǎng)合,著職業(yè)套裝、套裙、時(shí)裝,但不宜太袒太露。

  2.日常上班一律穿工作服,佩戴胸卡(左胸前)。

  3.進(jìn)入生產(chǎn)車間須戴工作帽,同時(shí)進(jìn)行必要的清潔。

  4.言行舉止大方,著裝整齊干凈,儀容潔凈。

  5.男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā),女士不得留怪異發(fā)型,不畫(huà)濃妝。工作時(shí)間不得戴重首飾。

  6.生產(chǎn)車間工作人員須注意個(gè)人清潔衛(wèi)生,不留長(zhǎng)指甲或涂染指甲。

  7.員工食堂餐飲、炊事員一律著白色工作服,保持潔凈,不留長(zhǎng)指甲或涂指甲。

  二、員工行為規(guī)范:

  1.遵守國(guó)家法律法令,不做有損于國(guó)家民族利益尊嚴(yán)的事。

  2.忠于職守,不做有損公司的事,時(shí)刻維護(hù)公司的利益,樹(shù)立公司的良好形象。

  3.工作時(shí)應(yīng)保持服裝、發(fā)式整潔,大方得體。

  4.工作場(chǎng)所講普通話,不得大聲喧嘩,影響他人辦公。工作場(chǎng)所稱呼領(lǐng)導(dǎo)為姓+職務(wù),不得直呼其名。

  5.早晨上班,與同事第一次相見(jiàn)應(yīng)主動(dòng)招呼“您早”或“您好”,下班互道“您辛苦了”、“再見(jiàn)”等用語(yǔ)。

  6.注意握手禮節(jié),兩人以上場(chǎng)合中,應(yīng)由年長(zhǎng)者或上級(jí)先伸手,等對(duì)方伸手后再握,并應(yīng)稍欠身表示尊敬。男士應(yīng)先等女士伸手后方可與女士握手。握手時(shí)應(yīng)微笑注視對(duì)方,不可左顧右盼。

  7.商務(wù)活動(dòng)中時(shí)刻注意自己的言談、舉止,保持良好的坐姿站勢(shì)。在公共場(chǎng)所不應(yīng)雙臂交叉、翹腿抖腳等不雅之舉與人交談,應(yīng)做到語(yǔ)調(diào)溫和,用詞準(zhǔn)確禮貌,不可粗聲大噪、手舞足蹈。

  8.外出乘車,下級(jí)應(yīng)坐在司機(jī)右側(cè),上下車時(shí)應(yīng)先為領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)車門(mén),后上先下。行走時(shí)應(yīng)落后領(lǐng)導(dǎo)半步至一步,遇領(lǐng)導(dǎo)迎面而來(lái)時(shí)應(yīng)主動(dòng)讓路。

  9.在允許吸煙場(chǎng)合而有女士時(shí),應(yīng)先征求女士意見(jiàn),同意后方可吸煙;

  10.不酗酒,特殊情況應(yīng)先征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可喝酒。

  11.生產(chǎn)車間員工上班前應(yīng)列方陣接受班長(zhǎng)培訓(xùn)式動(dòng)員,然后按順序進(jìn)入車間。

  12.隨時(shí)保持本崗位所轄范圍的清潔衛(wèi)生。

  18.生產(chǎn)過(guò)程中不準(zhǔn)吃零食。

  19.生產(chǎn)結(jié)束后不得帶生產(chǎn)物料或成品出車間。

  20.交接班須清掃崗位所轄范圍,填完交接班表,辦好交接,與接班員工禮貌道別,依次離開(kāi)車間現(xiàn)場(chǎng)。

  21.妥善保管辦公用品,桌面物品擺放整齊有序,下班前必須將所有文稿放置妥當(dāng)防止遺失、泄密。

  22、注意防火、防盜,發(fā)現(xiàn)事故隱患或異常情況立即報(bào)有關(guān)部門(mén)處理,消除隱患。

  23、不得隨便動(dòng)用消防器材,學(xué)習(xí)使用消防器材,了解一般滅火知識(shí)。

  24、不得將親友或無(wú)關(guān)人員帶入工作場(chǎng)所或生產(chǎn)車間,不得在值班時(shí)間留宿外來(lái)人員。

  25、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不明身份的人及時(shí)報(bào)保安部。

  26.保持辦公室內(nèi)整潔。每天打掃一次辦公桌面、地面。每周六上午11:30至12:00徹底清掃一次衛(wèi)生。

  三、員工基本職責(zé):

  1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

  2、遵守本崗位所屬部門(mén)的各項(xiàng)管理細(xì)則。

  3、遵循公司利益第一的原則,自覺(jué)維護(hù)公司利益。

  4、嚴(yán)格按公司管理模式運(yùn)作,確保工作流程和工作程序的順暢高效。

  5、服從上級(jí)指揮,服從分配,服從調(diào)動(dòng),下級(jí)服從上級(jí),不推諉,不扯皮,不頂撞上級(jí)。

  6、發(fā)現(xiàn)上級(jí)有損害公司利益的行為,立即投訴。

  7、按崗位描述要求按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)工作和任務(wù),并接受監(jiān)督檢查。

  8、按時(shí)完成自身崗位所分解的'工作指標(biāo),按規(guī)定時(shí)限完成任務(wù)。

  9、對(duì)于上級(jí)安排的工作任務(wù)要嚴(yán)格執(zhí)行“四小時(shí)復(fù)命制”。

  10、操作前應(yīng)先察看交接班記錄表格,了解設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況以及物料剩余情況,做到心中有數(shù)。

  11.操作中嚴(yán)禁串崗或相互閑聊,工作時(shí)間不喧嘩,不閑談,不干與工作無(wú)關(guān)的事。

  12.嚴(yán)格按崗位操作規(guī)程操作,嚴(yán)禁違章指揮,違規(guī)作業(yè),對(duì)違章行為造成的事故進(jìn)行追查和處理。

  13、愛(ài)護(hù)公司公物,辦公用具和生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備。

  14、未經(jīng)允許不得打印、復(fù)印個(gè)人資料,嚴(yán)禁拷貝公司資料,不得使用公司設(shè)備、工具干私活、辦私事。

  15、客戶投訴時(shí)要及時(shí)上報(bào)或處理。

  16、按公司作息時(shí)間有關(guān)規(guī)定按班次上下班并打卡。

  17、確保外出活動(dòng)登記表記載真實(shí),并接受監(jiān)督檢查。

  18、監(jiān)督檢查同事的行為活動(dòng)和工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并幫助改進(jìn),拒不接收者應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

  19、嚴(yán)格按崗位安全規(guī)程操作,減少和預(yù)防安全事故發(fā)生。

  20、對(duì)操作規(guī)程中不合理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)提出并報(bào)直接上級(jí),盡快解決。

  21、對(duì)工作流程、工作程序及工藝流程中不合理之處及時(shí)提出并報(bào)直接上級(jí),確保工作與生產(chǎn)的高效。

  22、努力提高自身素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)水平,參加培訓(xùn)、考核。

  23、根據(jù)自己崗位變化提出自身培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)直接上級(jí),提高自身崗位工作能力。

  24、生產(chǎn)工人按技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)做到“應(yīng)知”和“應(yīng)會(huì)”。

  1).了解與自身崗位級(jí)別有關(guān)的專業(yè)技術(shù)理論和有關(guān)設(shè)備、工具使用及安全知識(shí);

  2).熟練掌握自身崗位所需的實(shí)際操作技能。

  25、貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的原則,防止生產(chǎn)工作中安全事故發(fā)生。根據(jù)生產(chǎn)需要佩戴勞動(dòng)保護(hù)用品。

  29、下班前認(rèn)真檢查水、電、汽等閘門(mén),各種設(shè)施、設(shè)備安全裝置,消除隱患,確保企業(yè)及員工生命財(cái)產(chǎn)安全。

  30、按機(jī)器設(shè)備、電器設(shè)備、動(dòng)力鍋爐、油箱、蒸箱、運(yùn)輸設(shè)備的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程定期檢測(cè)指標(biāo)、檢查操作者操作行為,做到防火、防爆。

  31、參加環(huán)境衛(wèi)生治理。防止粉塵、有害液體、氣體和噪音危害,做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和崗位管轄區(qū)清潔衛(wèi)生。

  32、根據(jù)自身崗位實(shí)際情況提出合理化建議的義務(wù)。

公司員工守則范本7

  第一章:總則

  1.為了維護(hù)公司正常的工作和管理秩序,保證員工在良好的工作環(huán)境中順利工作,提高工作效率及經(jīng)濟(jì)效益,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,協(xié)調(diào)公司與員工之間的關(guān)系,促進(jìn)公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成,特制定《員工守則》(下稱"本守則")。

  2.本守則是全公司員工的基本行為準(zhǔn)則,以下各款適用于受雇于安康市新網(wǎng)科技有限公司之全體員工,都必須嚴(yán)格遵守。

  3.凡受聘員工均應(yīng)與公司簽訂《勞動(dòng)合同》,《勞動(dòng)合同》一經(jīng)簽訂,立即生效!秳趧(dòng)合同》一式兩份,公司和受聘員工各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

  公司聘用員工的職務(wù)(崗位)工資等按公司有關(guān)工資規(guī)定執(zhí)行。

  4.凡對(duì)公司做出突出貢獻(xiàn)的員工將受到表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),凡違反國(guó)家法律法規(guī)、有關(guān)政策和本守則的員工將受到批評(píng)和處罰,直至追究其相關(guān)法律責(zé)任。

  第二章:基本守則

  1.安康市新網(wǎng)科技恪守"服務(wù)企業(yè)成長(zhǎng),幫助客戶成功"的經(jīng)營(yíng)宗旨,大力倡導(dǎo)"誠(chéng)信、拼搏、團(tuán)結(jié)、超越"的企業(yè)文化,在工作中積極營(yíng)造"不同求和"的合作氛圍,鼓勵(lì)員工樹(shù)立"客戶、公司、我"的奉獻(xiàn)精神。

  2.所有員工應(yīng)在公司企業(yè)文化的指引下,樹(shù)立全員服務(wù)觀念,不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),全面提高綜合素質(zhì)和工作能力,為客戶和同事提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。

  3.員工應(yīng)忠實(shí)于安康市新網(wǎng)科技,珍視公司提供的成長(zhǎng)環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì),盡職盡責(zé),勤勉努力,愛(ài)崗敬業(yè),恪守職業(yè)道德,對(duì)承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)到底,不敷衍,不推諉。

  4.員工應(yīng)維護(hù)公司團(tuán)結(jié),嚴(yán)于律己,寬以待人,理解、支持、愛(ài)護(hù)同事,不搬弄是非,不搞辦公室政治。

  5.員工應(yīng)厲行節(jié)約,愛(ài)護(hù)公司財(cái)物、公物,未經(jīng)許可不得擅自帶出公司。

  6.忠于職守,不做有損公司的事,時(shí)刻維護(hù)公司的利益,樹(shù)立公司的良好形象。非經(jīng)許可,不得以公司名義公開(kāi)對(duì)外發(fā)表個(gè)人意見(jiàn);除履行公司指定任務(wù)外,不得擅用公司的名義從事其他活動(dòng)。

  7.員工應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司《保密協(xié)議》,未經(jīng)許可,不得對(duì)外泄露公司機(jī)密,不得向公司內(nèi)部、外部任何機(jī)構(gòu)及個(gè)人泄露本人的薪酬水平、福利待遇;員工應(yīng)主動(dòng)接受公司有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督、檢查。

  8.員工不得從事或經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)類似及職務(wù)上有關(guān)的事務(wù);未經(jīng)公司許可不得兼任公司以外的職務(wù)。

  9.嚴(yán)謹(jǐn)操守,在經(jīng)營(yíng)中不得損公肥私,侵占公司財(cái)產(chǎn)。

  10.員工必須遵守公司制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從調(diào)度指揮,保證按質(zhì)、按量、按時(shí)完成工作任務(wù)。

  11.員工必須嚴(yán)格按照本專業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范進(jìn)行工作,避免造成不必要的人身及財(cái)產(chǎn)事故。

  12.員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度,節(jié)約經(jīng)費(fèi),及時(shí)辦理報(bào)銷/報(bào)帳手續(xù)。

  13.員工應(yīng)注意維護(hù)公司良好的工作環(huán)境衛(wèi)生,不得隨地吐痰,亂倒雜物。

  14.公司的工作場(chǎng)所禁止吸煙,嚴(yán)禁大聲喧嘩和來(lái)回跑動(dòng)。

  15.員工在接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)報(bào)出公司名稱并使用文明用語(yǔ)。

  16.員工在接待外來(lái)賓客時(shí)要注意文明禮貌,熱情接待。

  17.員工應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生,著裝整潔,男女員工均不得穿拖鞋上班。對(duì)外交往時(shí),男士應(yīng)著西裝、系領(lǐng)帶,女士不得穿過(guò)于暴露的服裝。

  18.員工必須遵守公司有關(guān)物資領(lǐng)用、轉(zhuǎn)移及進(jìn)出公司的`有關(guān)規(guī)定。

  19.員工必須愛(ài)護(hù)、珍惜和合理使用公司所提供的各類辦公用品、設(shè)備及一切物資;公司提倡節(jié)約,反對(duì)浪費(fèi)。

  20.員工應(yīng)遵守公司內(nèi)部安全規(guī)定,自覺(jué)消除各種隱患,并有義務(wù)在災(zāi)情發(fā)生時(shí)及時(shí)通知有關(guān)方面,并進(jìn)行必要的自救;在災(zāi)情發(fā)生后,員工應(yīng)協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),以便有關(guān)人員調(diào)查取證。

  21.公司任何員工不得在公司聊QQ(其他即時(shí)通軟件)打游戲(公司允許除外),發(fā)現(xiàn)一次罰款30元,從當(dāng)月工資中扣除,且給予直接負(fù)責(zé)人口頭批評(píng),發(fā)現(xiàn)2次,全公司通報(bào)批評(píng),罰款80元,且給予直接負(fù)責(zé)人罰款50元,3次以上,給予開(kāi)除且直接負(fù)責(zé)人罰款100元

  第三章:?jiǎn)T工的錄用

  員工錄用

  1、各部門(mén)如因工作需要需增聘員工時(shí),應(yīng)由部門(mén)經(jīng)理向公司的行政部提出申請(qǐng),經(jīng)總監(jiān)審核批準(zhǔn)后,方可由公司行政文員統(tǒng)一辦理相關(guān)招聘、錄用手續(xù)。

  2、應(yīng)聘人員在面試前,應(yīng)向公司提交個(gè)人相關(guān)的資料。

  3、新招聘員工應(yīng)于正式上班前或最遲于正式上班后1周內(nèi)向公司行政文員交齊公司要求提供的各種證件,以備公司用于辦理正式聘用手續(xù)。

  4、公司根據(jù)工作需要可要求新應(yīng)聘員工提供健康證明,體檢應(yīng)到公司指定醫(yī)院進(jìn)行。體檢結(jié)果最遲應(yīng)在該員工正式上班后的一周內(nèi)交給公司行政人事部門(mén)存檔備查。

  試用期

  1、應(yīng)聘員工經(jīng)公司錄用后須進(jìn)行為期三個(gè)月的試用。對(duì)技術(shù)、業(yè)務(wù)有特別要求的,試用期可以延長(zhǎng)至六個(gè)月。部門(mén)經(jīng)理可根據(jù)員工在試用期間的工作能力和對(duì)公司的貢獻(xiàn)程度,提議延長(zhǎng)或縮短該員工的試用期限(試用期最長(zhǎng)不得超過(guò)6個(gè)月,最短不得少于1個(gè)周。)經(jīng)行政部報(bào)總監(jiān)批準(zhǔn)后施行。

  2、員工試用期滿并合格,本公司即與其簽訂正式勞動(dòng)合同(合同簽定期限不包含試用期在內(nèi))。入職員工以后,公司給予派帶工卡,且交押金50元,離職時(shí)退還!

  3、本公司與員工簽訂為期一年的勞動(dòng)合同,本公司將提前三十天通知員工合同即將到期,經(jīng)雙方同意可續(xù)簽合同正式聘用

  應(yīng)聘員工順利通過(guò)試用期后,可被公司聘為正式員工

  一般情況下,親屬不得在同一公司工作,特殊情況,需報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審批。

  第四章:職業(yè)發(fā)展

  1安康市新網(wǎng)科技的發(fā)展為員工成長(zhǎng)創(chuàng)造了廣闊空間,公司向所有員工提供公平競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。

  2.公司所有干部能上能下,干部必須承擔(dān)更大的責(zé)任和義務(wù),必須以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。

  3.公司選拔干部的標(biāo)準(zhǔn)是:認(rèn)同公司企業(yè)文化,為人誠(chéng)實(shí)、正直,做事務(wù)實(shí),能融入團(tuán)隊(duì);珍視公司提供的發(fā)展機(jī)會(huì),愿意把個(gè)人事業(yè)發(fā)展納入公司整體發(fā)展的大潮中;不計(jì)較個(gè)人得失,一言一行維護(hù)公司的整體利益;不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,使個(gè)人的能力適應(yīng)公司發(fā)展提出的更高要求。

  4.員工必須按時(shí)參加本公司為其準(zhǔn)備的培訓(xùn),本公司把員工培訓(xùn)成績(jī)和培訓(xùn)評(píng)估考核資料記入個(gè)人檔案,作為其將來(lái)發(fā)展以及工資調(diào)整之依據(jù)。本公司鼓勵(lì)員工參加與工作相關(guān)的培訓(xùn)以增加其知識(shí)及技能。獲得本公司提名外出培訓(xùn)的員工無(wú)需補(bǔ)償培訓(xùn)費(fèi)。利用工作之外的時(shí)間學(xué)習(xí)個(gè)人挑選之培訓(xùn)課程,本公司有權(quán)不對(duì)其補(bǔ)償;如果員工所學(xué)與其工作有關(guān)的課程,本公司會(huì)考慮補(bǔ)助。

公司員工守則范本8

  第一章 工作時(shí)間的規(guī)定

  一、執(zhí)行 工作工時(shí)制,每周工作不超過(guò)40小時(shí)。

  二、實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)時(shí)工作制,每天工作8小時(shí),每周工作40小時(shí)。實(shí)行計(jì)算綜合工時(shí)制,每周實(shí)際工作時(shí)間不應(yīng)超過(guò)總法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間(每周40小時(shí)),實(shí)行計(jì)算綜合工時(shí)制的公司可以采用集中工作、集中休息、輪休調(diào)休等適當(dāng)方式,確保勞務(wù)人員的身體健康和工作任務(wù)的完成。國(guó)家法定節(jié)假日公司安排勞務(wù)人員工作的,支付勞務(wù)人員基礎(chǔ)工資300%的勞動(dòng)報(bào)酬。公司延長(zhǎng)工作時(shí)間平均每月不得超過(guò)36小時(shí)。

  三、凡每周超過(guò)40小時(shí)或節(jié)假日加班者應(yīng)以書(shū)面形式,報(bào) 部和人力資源部批準(zhǔn)后方可按照加班制度領(lǐng)取加班工資或調(diào)休(倒休),加班工資按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。未經(jīng)過(guò)某某公司批準(zhǔn)的延長(zhǎng)工作時(shí)間、公休日和節(jié)假日加班者,視同個(gè)人行為,某某公司一律不予認(rèn)可,不支付加班工資或調(diào)休(倒休)。

  第二章 勞動(dòng)紀(jì)律

  一、勞務(wù)人員上班期間應(yīng)遵守某某公司《人力資源管理制度》中〈員工行為規(guī)范管理〉、〈勞動(dòng)紀(jì)律的規(guī)定〉的有關(guān)規(guī)定。上班不得遲到或早退,若臨時(shí)有事須提前打電話給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。調(diào)休、請(qǐng)假須提前兩天,否則一律不予批準(zhǔn)。

  二、勞務(wù)人員無(wú)正當(dāng)理由不上班就是曠工行為,應(yīng)扣發(fā)工資。有下列情況之一者,均按曠工論處:

  1、沒(méi)有請(qǐng)假或請(qǐng)假未準(zhǔn)而不上班者。

  2、工作時(shí)間擅自離崗者。

  3、假滿未歸,又未續(xù)假者。

  4、編造請(qǐng)假理由,偽造、涂改證明騙假者。

  1

  三、勞務(wù)人員應(yīng)具有良好的職業(yè)道德,不做詆毀公司形象的事,不得私自擔(dān)任或臨時(shí)負(fù)責(zé)其它公司產(chǎn)品的銷售工作,不得兼職。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上述行為,按公司規(guī)定予以處理并退回勞務(wù)公司。

  四、勞務(wù)人員因個(gè)人原因辭職,應(yīng)提前30天書(shū)面告知公司,并在市場(chǎng)、銷售部門(mén)辦理辭職手續(xù),并告知人力資源部和勞務(wù)公司。

  五、當(dāng)顧客或商超人員對(duì)勞務(wù)人員的服務(wù)或其他行為進(jìn)行投訴時(shí),某某公司調(diào)查落實(shí),如情況屬實(shí),將按相關(guān)規(guī)定做出處理告知?jiǎng)趧?wù)公司。

  六、商超對(duì)所在勞務(wù)人員的處罰由勞務(wù)人員本人承擔(dān)。

  七、遵守國(guó)家的法令法規(guī)和用人、用工單位及商家的規(guī)章制度,愛(ài)護(hù)國(guó)家和公司的財(cái)產(chǎn)。

  八、勞務(wù)人員應(yīng)服從市場(chǎng)、銷售及商超管理,接受并遵守工作地點(diǎn)的管理制度,認(rèn)真高效完成公司交給的工作任務(wù)。

  九、勞務(wù)人員有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密,不得以任何形式向公司外的單位、個(gè)人披露、泄露、隱喻、暗示提供本公司商業(yè)秘密。

  十、根據(jù)《勞動(dòng)合同法》的相關(guān)規(guī)定,我公司要求勞務(wù)人員在工作一個(gè)月內(nèi)與勞務(wù)公司簽定勞動(dòng)合同,如不按規(guī)定時(shí)間簽定勞動(dòng)合同視同自動(dòng)辭職。

  第三章 違反勞動(dòng)紀(jì)律處理辦法

  一、上班不得遲到或早退,若臨時(shí)有事須提前打電話給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。調(diào)休、請(qǐng)假須提前兩天,否則一律不予批準(zhǔn)。在未請(qǐng)假的情況下遲到或早退在半小時(shí)之內(nèi)者給予書(shū)面檢查和口頭警告處分一次,并且處以20元的處罰,超過(guò)半小時(shí)者不滿半天的當(dāng)天按事假處理。(事假一天罰100元),一年內(nèi)累計(jì)事假超過(guò)五天者退回勞務(wù)公司。未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假不批后,半天以上者當(dāng)天按曠工處理,(曠工一天罰150元)一年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)三天者退回勞務(wù)公司。

  二、擅自使用公司促銷產(chǎn)品或?yàn)樽约褐\利,違者根據(jù)情節(jié)扣罰100-1000元并按公司員工獎(jiǎng)懲制度有關(guān)規(guī)定處理且退回勞務(wù)公司。

  三、不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排者,視情節(jié)輕重給予處罰50元-500元,直至辭退。

  四、尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事,不得跟領(lǐng)導(dǎo)和同事發(fā)生爭(zhēng)吵,要理性面對(duì)問(wèn)題。否則視情節(jié)嚴(yán)重程度給予處罰50元-500元,直至辭退。

  五、勞務(wù)人員做好本職工作以外,每天下班前做好各自的'貨物管理和衛(wèi)生

  清理,若違反規(guī)定給予口頭警告或書(shū)面檢查處理并予以100元以內(nèi)的經(jīng)濟(jì)處罰。

  六、勞務(wù)人員應(yīng)該掌握本商超或工作地點(diǎn)的商品銷售信息,防止商品出現(xiàn)斷貨或信息不暢等問(wèn)題,如果出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)反饋信息,不反饋信息或者反饋不及時(shí)者,視情節(jié)輕重給予100元-500元處罰,直至辭退。

  七、公司勞務(wù)人員不得兼職,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退,影響公司經(jīng)濟(jì)損失的,照價(jià)賠償。

  八、勞務(wù)人員在上班時(shí)間內(nèi)不得消極對(duì)待工作或?qū)菊哂械钟|情緒,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退,影響公司經(jīng)濟(jì)損失的,照價(jià)賠償。

  九、勞務(wù)人員擅自離職,沒(méi)有交接工作,扣除當(dāng)月全部工資或工作交接不清楚,損害公司利益的,扣除當(dāng)月全部工資(行為觸犯國(guó)家法律的交由公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任)。

  十、勞務(wù)人員拒不服從工作調(diào)動(dòng)者,予以辭退并退回勞務(wù)公司。

  十一、發(fā)現(xiàn)勞務(wù)人員向公司外的單位、個(gè)人披露、泄露、提供本公司商業(yè)秘密行為的,立即退回勞務(wù)公司,情節(jié)嚴(yán)重的,賠償公司直接和間接損失,觸犯國(guó)家法律的,追究刑事責(zé)任。

  十二、因違反國(guó)家法律而被當(dāng)?shù)毓菜痉C(jī)關(guān)拘審、勞教、判刑者某某公司予以辭退,由勞務(wù)公司處理。

  第四章 培訓(xùn)

  一、為了提高勞務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,某某公司將會(huì)不定期給勞務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。屬于針對(duì)勞務(wù)人員個(gè)人專項(xiàng)培訓(xùn),可以與勞務(wù)人員訂立協(xié)議,約定服務(wù)期。每服務(wù)一年核減培訓(xùn)費(fèi)用的50%。

  二、勞務(wù)人員違反服務(wù)期約定的,應(yīng)當(dāng)按照雙方約定向公司支付違約金。違約金的數(shù)額不得超過(guò)公司提供的培訓(xùn)費(fèi)用。公司要求勞務(wù)人員支付的違約金不得超過(guò)服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費(fèi)用。

  三、有下列情形之一,公司與勞務(wù)人員解除約定服務(wù)期的勞動(dòng)合同的,勞務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按照勞動(dòng)合同的約定向公司支付違約金:

  1、勞務(wù)人員嚴(yán)重違反公司和所在商超的規(guī)章制度的。

  2、勞務(wù)人員嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,給公司和所在商超造成重大損害的。

  3、勞務(wù)人員同時(shí)與其它用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系,對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響,或者經(jīng)用人單位提出,拒不改正的。

  第五章 薪酬考核制度

  一、薪酬的組成

  薪酬的組成

  1、工資:崗位工資+績(jī)效工資-三險(xiǎn)-稅=2500元。

  2、保險(xiǎn):公司按國(guó)家規(guī)定給勞務(wù)員工上養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險(xiǎn),具體由勞務(wù)公司操作。

  薪酬組成的部分:崗位工資、績(jī)效工資,依據(jù)本崗位的要求,崗位工資定為1000元?(jī)效工資根據(jù)公司CRG相關(guān)崗位設(shè)定,三險(xiǎn)(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))及個(gè)人所得稅按國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行繳納。

  上崗前,某某公司和勞務(wù)公司對(duì)勞務(wù)人員宣講薪酬政策,勞務(wù)人員認(rèn)可后簽訂勞動(dòng)合同。

  二、 加班工資的處理

  經(jīng)過(guò)某某公司批準(zhǔn)的節(jié)假日加班,可以計(jì)算加班工資。公式是:節(jié)假日加班工資按崗位工資÷21.75天×加班天數(shù)×300%。

  經(jīng)過(guò)某某公司批準(zhǔn)的平均超過(guò)每周綜合工時(shí)40小時(shí)的部分,在一個(gè)周期內(nèi)(一年)又無(wú)法調(diào)休(倒休)的,按加班工資處理,公式是:加班工資崗位工資÷21.75天×加班天數(shù)×200%。

  員工簽字:

  年 月 日

公司員工守則范本9

  一、工作時(shí)間

  8:30—17:00

  二、考勤制度

  各職員上下班需用指紋考勤。遲到一分鐘一元,遲到20分鐘按請(qǐng)假計(jì)算(扣一天工資)并不享有帶薪休班;遲到一小時(shí)按曠工計(jì)算,扣三天工資并不享有帶薪休班;公司員工請(qǐng)假,需提前想部門(mén)負(fù)責(zé)人或部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)遞交書(shū)面申請(qǐng),填寫(xiě)《請(qǐng)假單》,交行政人事部備案,否則按曠工處理。曠工一天扣三天工資,曠工兩天扣六天工資,曠工三天開(kāi)除扣工資500元。公司每月15號(hào)發(fā)放上月工資。

  三、銷售任務(wù)

  1、獎(jiǎng)勵(lì)制度:每月完成1單的獎(jiǎng)勵(lì)提成為利潤(rùn)的5%;每月完成2單獎(jiǎng)勵(lì)提成為利潤(rùn)的6%;每月完成3單的獎(jiǎng)勵(lì)提成為利潤(rùn)的7%,以此類推。

  2、懲罰制度:每個(gè)員工要求每月必須完成一單業(yè)務(wù),兩個(gè)月沒(méi)有完成一單業(yè)務(wù)的給予警告。三個(gè)月還未能完成一單業(yè)務(wù)的扣除工資的50%算是懲罰。

  四、財(cái)務(wù)工作制度

  1、建立健全的'財(cái)務(wù)管理的各種規(guī)章制度,編輯財(cái)務(wù)計(jì)劃,厲行節(jié)約,合理使用資金;

  2、會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整,并符合會(huì)計(jì)制度的規(guī)定。

  3、財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)當(dāng)會(huì)同總經(jīng)理辦公室專人定期進(jìn)行財(cái)務(wù)清查,保證賬簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)相符。

  4、財(cái)務(wù)工作人員對(duì)不真實(shí)、不合法的原始憑證,不予受理;對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理書(shū)面報(bào)告,并請(qǐng)求查明原因,作出處理。

  5、負(fù)責(zé)公司材料、辦公用品的管理。

  6、完成公司的其他工作。

  五、迎賓前臺(tái)工作制度

  1、嚴(yán)格遵守前臺(tái)接待處的崗位責(zé)任、操作規(guī)程及各項(xiàng)規(guī)章制度;

  2、做好重要客人的接待工作及重要留言的落實(shí)情況;

  3、負(fù)責(zé)訪客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn),對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助經(jīng)理處理;

  4、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;

  5、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔,盆栽植物的日常維護(hù)和保養(yǎng);

  6、對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)匯報(bào);

  7、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待突發(fā)事件及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦事件的處理;

  六、保鏢制度

  1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度,認(rèn)真履行工作職責(zé);

  2、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)人身安全,負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件;

  3、配合總經(jīng)理外部公共關(guān)系處理賓客關(guān)系,做好重要賓客的迎送工作和客人意見(jiàn)的處理工作,有問(wèn)題及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施,不斷提高公司的管理服務(wù)水平及美譽(yù)度。

  4、聽(tīng)從上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,不能擅自做主。

  每個(gè)員工多公司機(jī)密泄露事件負(fù)責(zé)。對(duì)違背上級(jí)決議所造成的后果承擔(dān)相應(yīng)的處罰。

公司員工守則范本10

  一、參加會(huì)議規(guī)范

  1、參加一般性會(huì)議的與會(huì)人員應(yīng)做好開(kāi)會(huì)準(zhǔn)備事項(xiàng),提前5分鐘進(jìn)入會(huì)場(chǎng);參加公司較大規(guī)模會(huì)議應(yīng)提前10分鐘進(jìn)入會(huì)場(chǎng),并按指定位置就座或聽(tīng)從會(huì)議組織者安排。

  2、有特殊原因不能出席會(huì)議時(shí),應(yīng)當(dāng)提前向會(huì)議負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,得到同意后可安排其他人員參加會(huì)議。需要提前退場(chǎng)時(shí),應(yīng)征得負(fù)責(zé)人同意。

  3、會(huì)議中有事必須離開(kāi)時(shí),輕出輕進(jìn),且注意選擇最不影響其他與會(huì)人員的行走路線。會(huì)議期間將手機(jī)設(shè)為靜音或振動(dòng)。確因工作需要接聽(tīng)到會(huì)場(chǎng)外。

  4、會(huì)議時(shí),等到宣布散會(huì)才可退場(chǎng)。退場(chǎng)時(shí)禮讓公司各階層領(lǐng)導(dǎo)和客人先行;清理好各自桌面衛(wèi)生;做到桌椅歸位;不擁擠,不喧嘩有序退場(chǎng)。

  二、乘坐電梯規(guī)范

  1、乘坐電梯側(cè)身靜立在電梯門(mén)兩旁。

  2、進(jìn)出電梯要禮讓,先出后入,依次進(jìn)出。

  3、當(dāng)電梯發(fā)出超載警告時(shí),最后進(jìn)入的人員盡快退出,并表示歉意。

  4、引領(lǐng)客人或領(lǐng)導(dǎo)乘坐電梯。應(yīng)主動(dòng)叫梯,若客人或領(lǐng)導(dǎo)不止一人,可先行進(jìn)入電梯,一手按“開(kāi)門(mén)”按鈕,另一手按住電梯側(cè)門(mén),請(qǐng)客人或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入。到達(dá)目的樓層,請(qǐng)客人或領(lǐng)導(dǎo)先出電梯,并緊隨客人或領(lǐng)導(dǎo)而出,引導(dǎo)行進(jìn)方向。

  5、不在電梯里吸煙、接打電話或大聲喧嘩。

  三、來(lái)訪接待規(guī)范

  1、有公司內(nèi)人員或客人來(lái)訪時(shí),點(diǎn)頭示意并馬上起身接待,問(wèn)明來(lái)意,如不屬于本人接待范圍,主動(dòng)引導(dǎo)其至相關(guān)部門(mén)或人員處。若有關(guān)人員不在,禮貌接待對(duì)方,能解決的問(wèn)題主動(dòng)為其解決。

  2、根據(jù)來(lái)訪人來(lái)意和身份,安排適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)(辦公室、會(huì)議室、咖啡廳)進(jìn)行交談,不得在通道等非接待區(qū)域與來(lái)訪人長(zhǎng)時(shí)間交談,未經(jīng)允許不得帶外來(lái)客人進(jìn)入辦公區(qū)域。

  3、若手頭工作正忙,不能接待,向來(lái)訪人說(shuō)明暫請(qǐng)他人代接或另商時(shí)間,切記讓對(duì)方久等。

  4、來(lái)訪人提出與領(lǐng)導(dǎo)或他人交談,甄別是否有必要,對(duì)于必要的將其引至約定地點(diǎn)等候會(huì)面,介紹后再行離開(kāi)。

  5、與來(lái)訪人交談時(shí),正面向?qū)Ψ,盡量少做手勢(shì)。不要有打哈欠、邊談話邊看文件等不禮貌行為;當(dāng)需與客人互遞名片時(shí):應(yīng)雙手送上,將名片正面向?qū)Ψ秸f(shuō):“我是南車株洲所的+姓名,這是我的名片,很高興認(rèn)識(shí)您!苯用瑫r(shí),雙手接過(guò)他人名片,稍欠身說(shuō)“謝謝”。仔細(xì)看過(guò)對(duì)方的名片后,妥善收藏。不能接過(guò)他人名片時(shí),看也不看,亂扔亂塞。

  6、陪同客人行路,通常請(qǐng)客人先行。兩人并排行走時(shí),客人位于道路內(nèi)側(cè)或靠墻位置;3人或3人以上并排行走時(shí),客人位于中間;需要引導(dǎo)時(shí),陪同人員在左前方側(cè)身面向客人給與引導(dǎo)。

  7、重要客人來(lái)訪,或有公司領(lǐng)導(dǎo)陪同參觀辦公室時(shí),辦公室人員暫停辦公,立即起立表示尊重和歡迎。

  8、根據(jù)具體情況決定恰當(dāng)?shù)乃托蟹绞。一般客人以送至門(mén)口為宜,重要客人送至大門(mén)口或電梯口以外,送行時(shí)在客人離去后返回。

  四、其他規(guī)范

  1、不遲到,早退,在規(guī)定上班時(shí)間前,提前做好換裝,儀表整理等工作、有事先請(qǐng)假;當(dāng)發(fā)生警急事情請(qǐng)假不成功時(shí),必須事后補(bǔ)假。

  2、工作時(shí)間應(yīng)保持站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)健,禁止坐辦公桌或隨意踩踏辦公桌椅等行為,應(yīng)以飽滿的.精神投入工作。

  3、工作中,及時(shí)回復(fù)通知、郵件。有事耽擱未辦理,必須采取補(bǔ)救措施;必要時(shí)應(yīng)告之領(lǐng)導(dǎo)與同事緣由,以減少由此帶來(lái)的后果或損失。

  4、工作中,杜絕未經(jīng)同意,自取他人物品;擅自操作他人設(shè)備或電腦;隨意翻閱工作資料等不良行為。

  5、進(jìn)入他人辦公室,先輕敲門(mén),經(jīng)允許后進(jìn)入;進(jìn)入后,輕輕關(guān)門(mén);如對(duì)方正在講話,稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說(shuō)話,找恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),而且說(shuō)“對(duì)不起,打斷你們談話”。離開(kāi)辦公室,輕輕關(guān)門(mén)。

  6、辦公時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事情,不閱讀與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)籍、網(wǎng)頁(yè);不上網(wǎng)聊天、買賣股票、玩游戲;不到其他辦公室隨意走動(dòng)、閑聊、串崗。

  7、遞交物件時(shí),如遞交文件,把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去;若是鋼筆把筆尖向自己,使對(duì)方容易接著;若是刀子或剪子等利器,刀尖向著自己。

  8、積極配合保安及前臺(tái)做好出入公司安防工作;同事間相遇互相微信,點(diǎn)頭示意輕聲問(wèn)候;遇到客人時(shí)主動(dòng)微信問(wèn)候。

  9、在辦公區(qū)洗手間,杜絕隨意亂倒茶葉渣等物品入池,或者上完廁所不沖水,不及時(shí)關(guān)閉水龍頭,浪費(fèi)衛(wèi)生紙行為。

  10、節(jié)約使用水電、辦公用品、生產(chǎn)資料。

公司員工守則范本11

  家政作為一種職業(yè),也有相應(yīng)的職業(yè)道德所規(guī)范。它是家政員在家政服務(wù)過(guò)程中必須遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的總要求。家政員的職業(yè)道德規(guī)范的.形成并不是簡(jiǎn)單出自某個(gè)行政機(jī)構(gòu)或領(lǐng)導(dǎo)的意愿和要求,而是長(zhǎng)期的家政服務(wù)實(shí)踐中提煉出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)結(jié)晶。家政服務(wù)員的職業(yè)道德和職業(yè)守則具體表現(xiàn)為:

  誠(chéng)實(shí)守信,竭誠(chéng)服務(wù),遵章守紀(jì),恪守公德

  勤奮好學(xué),技術(shù)精湛,工作盡責(zé),厲行節(jié)約

  自尊自愛(ài),文明得體,語(yǔ)言規(guī)范,儀表端莊

  入鄉(xiāng)隨俗,求同存異,尊重客戶,理解溝通

  尊重隱私,信守約定,敬老愛(ài)幼,愛(ài)崗敬業(yè)

  親情服務(wù),人文關(guān)懷,甘于平凡,勇于奉獻(xiàn)

公司員工守則范本12

  一、員工工作守則

  1、熱愛(ài)公司、維護(hù)公司利益,樹(shù)立"我為駿泰,駿泰為我,駿泰興我榮,駿泰衰我恥"的理念。

  2、團(tuán)結(jié)協(xié)作、高效創(chuàng)新、為公司盡心盡力。

  3、遵守工作程序、不超權(quán)越權(quán),準(zhǔn)確及時(shí)完成本職工作。

  4、在工作中合作諒解,以禮相待。

  5、直屬上級(jí)指派任務(wù),必須切實(shí)執(zhí)行。

  6、辦事有根有據(jù),條理清晰,事前有記錄,事后可追述。

  二、工作紀(jì)律

  1、員工上班必須穿著整潔。

  2、按時(shí)到崗,不遲到、不早退。

  3、上班時(shí)精神飽滿,工作熱情,辦事嚴(yán)謹(jǐn)、果斷、高效;不翻閱與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍。

  4、下班后桌椅擺放整齊,不放與工作無(wú)關(guān)的東西。

  5、工作場(chǎng)所禁止吸煙,大聲喧嘩,不準(zhǔn)隨便串崗。

  6、珍惜公司每一張紙、養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。

  7、打印、復(fù)印、傳真由專人操作,不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意其他人不得擅自使用打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)。

  三、公共場(chǎng)所

  1、員工在外代表形象,自覺(jué)維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生。

  2、愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)及設(shè)施。

  3、公共場(chǎng)所盡量避免干擾他人。

  4、培訓(xùn)、參加會(huì)議或社會(huì)活動(dòng)要提前到場(chǎng),并關(guān)掉通訊工具。

  5、遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律及制度,開(kāi)會(huì)期間不隨便出入,不交頭接耳、看書(shū)、閱報(bào),不對(duì)發(fā)言者評(píng)頭論足。

  6、培訓(xùn)、參加會(huì)議或聽(tīng)報(bào)告時(shí),進(jìn)入會(huì)場(chǎng)腳步要輕,報(bào)告講座結(jié)束后要鼓掌,以示感謝,結(jié)束后有序離開(kāi)。

  四、言行舉止

  1、員工見(jiàn)面時(shí)應(yīng)互相問(wèn)候,如:您好、早上好等,交談時(shí)應(yīng)語(yǔ)調(diào)適中、和藹、互相尊重,分手時(shí)應(yīng)說(shuō)再見(jiàn)。

  2、舉止應(yīng)大方,聽(tīng)講時(shí)應(yīng)注視講話人,不翻書(shū)報(bào)或手中不停擺弄東西。

  3、不要輕易打斷別人講話,如必須打斷,應(yīng)表示歉意。

  4、不講有損個(gè)人形象的話,不講有損別人自尊的話。

  5、與人發(fā)生糾紛,應(yīng)以和為貴,決不惡語(yǔ)傷人,對(duì)表現(xiàn)粗魯?shù)娜艘矐?yīng)彬彬有禮。

  6、員工之間不得互相謾罵,不得與客戶爭(zhēng)吵。

  五、接打電話

  1、電話鈴響要迅速接聽(tīng)。

  2、接電話時(shí)應(yīng)首先說(shuō)"您好,xxxx"。

  3、接轉(zhuǎn)電話要迅速準(zhǔn)確,如發(fā)話人所找的人不在,應(yīng)說(shuō)"你找的人不在,您可以留下電話號(hào)碼"或"需要什么幫助嗎?"。

  4、打電話時(shí)應(yīng)在接話人詢問(wèn)之前說(shuō)"您好,我是xxxxxxx。"如需要找其他人接電話時(shí)應(yīng)說(shuō)"請(qǐng)找某人聽(tīng)電話"。

  5、接電話用語(yǔ)要禮貌,客氣,通話時(shí)簡(jiǎn)明扼要說(shuō)明事因,做到雙方互相了解、明確、不準(zhǔn)閑扯、聊天,不得長(zhǎng)時(shí)間占用電話。

  6、通話完畢后應(yīng)說(shuō)"謝謝,再見(jiàn)",應(yīng)在發(fā)話人放下電話后,接聽(tīng)人再放下電話。

  六、個(gè)人儀表、儀容、修養(yǎng)

  1、員工必須重儀表儀容,上班前做得體的修飾,注意個(gè)人形象。

  2、男員工的發(fā)型要保持適當(dāng)?shù)拈L(zhǎng)度和整齊,勤梳剪,保持整潔,干凈、美觀。

  3、女員工化淡妝,不得濃裝艷抹,不化妝的女員工應(yīng)保持面部清潔;發(fā)型要整齊、清潔、大方,不得梳理奇異發(fā)型。

  七、著裝

  1、員工在上班時(shí)間內(nèi),要注意儀容儀表,總體要求是:得體、大方、整潔。

  2、員工的著裝要求:夏季穿襯衣、系領(lǐng)帶;穿襯衣時(shí),不得挽起袖子或不系袖扣。

  3、員工上班不得穿牛仔服,運(yùn)動(dòng)服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的'奇裝異服,并一律穿工作服。

  4、員工上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊。男員工發(fā)不過(guò)耳,一般不許留胡子。

  5、工作裝及胸卡由公司統(tǒng)一定購(gòu),員工上班時(shí)間按公司要求統(tǒng)一著裝。

  6、員工離職,在辦理離崗手續(xù)時(shí),若工作期限未滿一年,則承擔(dān)工作裝費(fèi)用。

  7、胸卡一律掛在胸前,不得掛于腰際或以其外衣遮蓋,違者以未配胸卡處理。

  8、上班時(shí)間,員工應(yīng)在辦公場(chǎng)所配掛胸卡。

  9、新進(jìn)員工在試用期間應(yīng)佩戴有"實(shí)習(xí)生"字樣的胸卡。

  10、胸卡有遺失或損壞,應(yīng)通知后勤部門(mén)補(bǔ)發(fā)。

  11、各部門(mén)經(jīng)理應(yīng)督促所屬員工掛胸卡。

  12、違反本規(guī)定相關(guān)內(nèi)容的員工,按公司制定的有關(guān)規(guī)定處理。

  八、對(duì)外交往

  1、注意接待客戶場(chǎng)所,要做到辦公設(shè)施及用品的擺放合理、整齊、規(guī)范。環(huán)境整潔、衛(wèi)生優(yōu)美,每天進(jìn)行一次整理、清掃、清潔工作。

  2、接待人對(duì)客戶要禮貌、熱情,不得有冷漠和不耐煩的表現(xiàn)。

  3、接待客戶要禮貌謙遜,談吐得體,嚴(yán)禁泄露公司經(jīng)營(yíng)機(jī)密,不得在客人面前抱怨、發(fā)牢騷,說(shuō)有損公司形象的話,也不得與顧客談?wù)撍恕?/p>

  4、客戶離開(kāi)時(shí)應(yīng)主動(dòng)征求其對(duì)我們的意見(jiàn)、建議,分手時(shí)應(yīng)說(shuō)"再見(jiàn),歡迎您再次光臨"。

  5、凡外出聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí),必須時(shí)時(shí)注意公司、個(gè)人的形象,言談舉止等方面,要嚴(yán)格遵守公司有關(guān)規(guī)定,樹(shù)立公司員工高雅文明形象。

公司員工守則范本13

  第一章、作息制度

  一、上班時(shí)間實(shí)行早晚班制度,洗車人員分為兩組,分別輪換值班,每日值晚班人員負(fù)責(zé)毛巾的清洗及設(shè)備的保管歸位,現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生打掃。

  上班時(shí)間:早班8:00~18:00晚班11:00~21:00另:收銀員原則上上班時(shí)間為9:00~19:00,但必須等到最后一位客戶離開(kāi)并核對(duì)交接好當(dāng)日賬目才能下班。

  二、每月休息日4天,節(jié)假日不得安排休息。(輪休制度,每天休息人數(shù)不得超過(guò)1人)。

  三、考勤統(tǒng)計(jì)及評(píng)價(jià)

  1、收銀員負(fù)責(zé)每天的考勤記錄,店長(zhǎng)負(fù)責(zé)每月填寫(xiě)月度考勤統(tǒng)計(jì)表。

  2、考勤獎(jiǎng)懲辦法。

 、龠t到。遲到0~30分鐘扣5元,遲到30~60分鐘扣10元,遲到60分鐘以上扣15元。

 、谠缤。早退10~30分鐘扣5元,早退30~60分鐘扣10元,早退60分鐘以上扣15元。

 、蹠绻。曠工一天罰款30元并扣除當(dāng)日工資。

 、苷(qǐng)假。請(qǐng)假需至少提前一天上報(bào)店長(zhǎng),每月請(qǐng)假天數(shù)不得超過(guò)一天,因重大原因需請(qǐng)假一天以上的,需出具請(qǐng)假條并征得店長(zhǎng)同意,請(qǐng)假扣除當(dāng)日工資。

  ⑤請(qǐng)假超期。按曠工處理。

  四、輪序制度洗車人員每?jī)扇艘唤M分組,按當(dāng)日簽到先后順序接待客戶。新客戶到場(chǎng)時(shí),若當(dāng)值輪序組員正在為其他客戶服務(wù),則由空閑組接待,當(dāng)值組算作輪空,下一輪可優(yōu)先接待。若當(dāng)值輪序組員因私事不在崗則跳過(guò),不予后補(bǔ)。

  第二章、員工禮儀

  一、員工上班時(shí)間必須著工作服,工服必須整潔干凈

  二、正確使用公司的物品和設(shè)備,提高工作效率。

  三、公司的物品不能野蠻對(duì)待,挪為私用。若故意損毀公司物品罰款200元,并照價(jià)賠償。

  四、有客戶來(lái)洗車或咨詢時(shí),馬上熱情接待,并問(wèn)好,顧客離開(kāi)時(shí)應(yīng)致謝并道“謝謝光臨,請(qǐng)慢走!

  五、顧客車上的任何物品,不能順手牽羊,違反者罰款1000元并予以除名,情節(jié)嚴(yán)重者移送公安機(jī)關(guān)。

  六、貫徹“顧客就是上帝”原則,所有現(xiàn)場(chǎng)工作人員不允許挑揀客戶,不允許背后議論客戶,不允許擺臉色給客戶看;在接待客戶的過(guò)程中務(wù)必要做到有問(wèn)必答、熱情周到。

  七、不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),遇到不能處理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知店長(zhǎng)。

  八、凡與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的,一次處20元罰款,情況嚴(yán)重者將予以開(kāi)除。

  九、為客戶清洗內(nèi)飾或者車身時(shí),注意規(guī)范操作,因個(gè)人失誤造成的客戶物品或車輛損毀,后果由責(zé)任人承擔(dān)。

  十、所有工作人員之間務(wù)必團(tuán)結(jié)互助,一致努力創(chuàng)造價(jià)值。與同事之間爭(zhēng)斗,對(duì)同事惡意攻擊,破壞團(tuán)隊(duì)安定團(tuán)結(jié)者,處以300-500元罰款,情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除。

  第三章設(shè)備工具使用、采購(gòu)、申領(lǐng)

  一、每月25日前店長(zhǎng)將下月的用品匯總制表,報(bào)公司采購(gòu),緊急物品價(jià)格在200元以內(nèi),店長(zhǎng)可先行采購(gòu)再憑相關(guān)票據(jù)報(bào)銷。

  二、洗車場(chǎng)的設(shè)備的管理、維護(hù)落實(shí)到個(gè)人(見(jiàn)設(shè)備清單),責(zé)任人必須按時(shí)檢查及維護(hù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即通知店長(zhǎng)。

  三、發(fā)到個(gè)人手里的工具應(yīng)保管好,工具使用期限內(nèi)損壞、丟失,再申領(lǐng)時(shí)費(fèi)用從個(gè)人工資中扣除。

  第四章崗位設(shè)置及獎(jiǎng)金方案

  一、洗車房設(shè)三個(gè)崗位:店長(zhǎng)、洗車工、收銀員。

  二、店長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)洗車場(chǎng)的管理工作(如:服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查、對(duì)洗車人員的技術(shù)培訓(xùn)、店面物品的`采購(gòu)申報(bào)、洗車場(chǎng)器械的管理及維護(hù)、客戶投訴的處理、業(yè)務(wù)繁忙時(shí)的協(xié)調(diào)配合等)。

  三、洗車工負(fù)責(zé)車輛清潔及其他汽車美容服務(wù)工作。

  四、收銀員負(fù)責(zé)洗車費(fèi)的收取、洗車卡的辦理、客戶來(lái)電的接聽(tīng)登記、現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品的銷售和洗車款的整理核對(duì)工作。

  五、待遇方案

  六、新招聘員工前一個(gè)月為學(xué)習(xí)試用期,只發(fā)放20xx元/月底工資,學(xué)習(xí)期滿合格從第二個(gè)月計(jì)發(fā)提成。(若學(xué)習(xí)能力極強(qiáng),業(yè)務(wù)能力提升迅速的,店長(zhǎng)審核后上報(bào)公司,經(jīng)考察合格后可提前結(jié)束試用期。)

公司員工守則范本14

  一、傳媒業(yè)務(wù)承接登記制度

  公司對(duì)承接的傳媒業(yè)務(wù)應(yīng)先指定專人負(fù)責(zé)登記,并根據(jù)傳媒的內(nèi)容和傳媒客戶提出的宣傳要求,按照傳媒法第二十四條、第三十四條規(guī)定,收取以下傳媒證明。

  1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及其他生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)資格的證明文件;

  2、質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)傳媒中有關(guān)商品質(zhì)量?jī)?nèi)容出具的證明文件:

  3、確認(rèn)傳媒內(nèi)容真實(shí)性的其他證明文件:

  4、法律、行政法規(guī)規(guī)定的應(yīng)當(dāng)進(jìn)行審查的傳媒,應(yīng)提供傳媒審查機(jī)關(guān)批準(zhǔn)文件。

  沒(méi)有提交傳媒證明的,公司登記員須向傳媒客戶索要。

  二、傳媒業(yè)務(wù)審核制度

  登記并收取了傳媒證明之后,由公司審查人員進(jìn)行審查。根據(jù)《傳媒法》第二十七條規(guī)定,查驗(yàn)有關(guān)證明文件,核實(shí)傳媒內(nèi)容,傳媒審查人員要把傳媒內(nèi)容、傳媒證明和傳媒管理法規(guī)進(jìn)行對(duì)照和全面審查。

  傳媒審查的內(nèi)容:

  1、審查傳媒客戶的主體資格是否合法。內(nèi)容是否符合《傳媒法》第二十二條規(guī)定,傳媒客戶是否真實(shí)合法的組織。

  2、審查傳媒是否真實(shí)。

  依據(jù)《傳媒法》第三條、第四條規(guī)定,應(yīng)注意審查以下幾個(gè)方面內(nèi)容:

  a.傳媒的語(yǔ)言文字要真實(shí),畫(huà)面表現(xiàn)也要真實(shí),傳媒構(gòu)思符合客觀事實(shí)。

  b.注意傳媒中有無(wú)虛構(gòu)或隱瞞事實(shí)真相,夸大宣傳。

  c.傳媒內(nèi)容不得使消費(fèi)者產(chǎn)生誤解,以致誤導(dǎo)消費(fèi)。

  3、審查傳媒的合法性。注意傳媒內(nèi)容和傳媒表現(xiàn)形式是否合法。

  a.審查傳媒中有無(wú)傳媒管理法規(guī)規(guī)定禁止出現(xiàn)的內(nèi)容,也就是傳媒中有無(wú)涉及到《傳媒法》第七條、第八條、第十四條、第十七條、第十九條、第三十二條等規(guī)定中禁止出現(xiàn)的情形。

  b.審查傳媒宣傳的表現(xiàn)形式是否合法,根據(jù)《傳媒法》第十三條規(guī)定,不得以新聞報(bào)導(dǎo)形式發(fā)布傳媒。

  c.審查承攬的傳媒是否是規(guī)定禁止使用的'媒介,是否違反《傳媒法》中第十八條規(guī)定。

  d.審查傳媒是否違反其它法律、法規(guī)規(guī)定。在審查時(shí),有疑問(wèn)的,審查人員應(yīng)主動(dòng)向傳媒監(jiān)督部門(mén)征求意見(jiàn),了解有關(guān)規(guī)定。

  e、審查人員審查后提出審查意見(jiàn),交復(fù)查人員進(jìn)行復(fù)查。

  4、復(fù)查。

  傳媒負(fù)責(zé)人或傳媒復(fù)審人員對(duì)傳媒和傳媒證明復(fù)查,確認(rèn)手續(xù)齊全的,由負(fù)責(zé)人簽字,并指定專人負(fù)責(zé),向工商管理部門(mén)辦理有關(guān)傳媒的審批手續(xù)后,方可投入制作。確認(rèn)手續(xù)不全的交由審查人員通知傳媒客戶補(bǔ)充提交證明或不予承接。

  三、傳媒合同管理制度

  1、傳媒合同管理人員應(yīng)領(lǐng)會(huì)依法簽訂傳媒合同的意見(jiàn)

  2、在簽訂傳媒合同中,必須做到認(rèn)真細(xì)致,明確各方面的權(quán)利、義務(wù)。一方面是維護(hù)傳媒市場(chǎng)正常秩序的保證,另一方面也是保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益不受損害的必要措施。

  3、傳媒合同管理人員必須認(rèn)真做好如下傳媒合同的內(nèi)容和種類:

  內(nèi)容:a、數(shù)量或質(zhì)量;b、價(jià)款或酬金; c、履行的期限、地點(diǎn)、方式; d、違約責(zé)任;e、糾紛的解決方式

  種類:a、傳媒發(fā)布業(yè)務(wù)合同;b、傳媒制作合同;c、傳媒市場(chǎng)調(diào)查合同; d、傳媒代理協(xié)議書(shū) 。

  四、傳媒檔案管理制度

  1、傳媒檔案管理人員應(yīng)有高度責(zé)任感,認(rèn)真負(fù)責(zé)管理好傳媒檔案

  2、傳媒檔案是傳媒活動(dòng)當(dāng)事人分類保存的傳媒樣件及相關(guān)證明、文件和資料,傳媒檔案管理人員應(yīng)該管理好如下內(nèi)容:a、設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布的傳媒樣件;b、傳媒合同;c、承接登記記錄;d、全部有關(guān)證明文件和有其有效復(fù)制件;e、傳媒審查員和審查意見(jiàn);f、在條件許可下?tīng)?zhēng)取建立發(fā)布效果及反饋的記錄;g、其他與該傳媒有關(guān)的文件資料。

  3、定期檔案檢查、清點(diǎn)、歸納、妥善保管,方便查閱。

  4、傳媒檔案資料保存時(shí)間一般自傳媒最后發(fā)布之日起保存兩年。

公司員工守則范本15

  為規(guī)范和加強(qiáng)中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司XX中支公司渠道部在職、兼職人員出勤、紀(jì)律方面的工作管理,特由國(guó)壽XX中支公司,針對(duì)每周團(tuán)隊(duì)主管及客戶經(jīng)理的出勤、紀(jì)律等方面工作出臺(tái)此管理辦法。

  第一章考勤與獎(jiǎng)懲辦法

  第一節(jié):考勤管理

  一、渠道部所屬各部門(mén)工作人員,必須按規(guī)定的'統(tǒng)一的格式和程序進(jìn)行考勤登記,作為對(duì)團(tuán)隊(duì)主管及客戶經(jīng)理日常行為約束機(jī)制。我公司將以每次會(huì)議簽到考勤表上的簽字為準(zhǔn),做到統(tǒng)一、規(guī)范。

  二、公司團(tuán)隊(duì)主管會(huì)議每周一早晨總部會(huì)議室,9:00準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始。直銷部全體會(huì)議在每周二早晨9:00準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始。(特殊情況另行通知)。所有工作人員出勤均以簽到為準(zhǔn),工作人員應(yīng)按公司要求,團(tuán)隊(duì)主管及客戶經(jīng)理須在會(huì)議開(kāi)始前在會(huì)議簽到本簽到。

  三、在會(huì)議開(kāi)始后,將停止簽到,由工作人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總、上報(bào)渠道部經(jīng)理。

  四、參會(huì)團(tuán)隊(duì)主管、客戶經(jīng)理不得遲到、早退。

  五、會(huì)議期間禁止任何人說(shuō)話、打電話、隨意走動(dòng)、吃東西。

  六、團(tuán)隊(duì)主管如遇特殊情況需請(qǐng)假,須填寫(xiě)請(qǐng)假單,且由渠道部經(jīng)理簽字方可生效。

  七、渠道部所有工作人員,需穿工服參加會(huì)議。

  八、各團(tuán)隊(duì)主管做好銷售、追蹤、管理等,積極推進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作。

  第二節(jié):獎(jiǎng)懲辦法

  一、團(tuán)隊(duì)主管每遲到一次,處以xx元罰款,在月底工資中扣除。

  二、大晨會(huì)每遲到一次,處以xx元罰款,在月底工資中扣除。

  三、在會(huì)議期間,接電話、隨意走動(dòng)、隨意交談,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),處以xx元罰款,在月底工資中扣除。

  四、未提交請(qǐng)假單無(wú)故曠工者,發(fā)現(xiàn)一次,處以xx元罰款,在月底工資中扣除。

  五、若未按規(guī)定穿工服參加會(huì)議,每發(fā)現(xiàn)一次,處以xx元罰款,在月底工資中扣除。

  六、客戶經(jīng)理未按規(guī)定在周二公司參加會(huì)議,每發(fā)現(xiàn)一次,處以xx元罰款。并且對(duì)其團(tuán)隊(duì)主管追究連帶責(zé)任,處以xx元罰款,在月底工資中扣除。

  七、若在月度考評(píng)中,該團(tuán)隊(duì)無(wú)一人違反上述規(guī)定,且表現(xiàn)積極向上,公司將對(duì)該組給予元物品獎(jiǎng)勵(lì)。

  第二章附則

  一、本管理辦法自公布之日起實(shí)施。

  二、本管理辦法如有未盡事宜,將由渠道部經(jīng)理核準(zhǔn)修訂。

  三、渠道部將指派專人在本管理辦法實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

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