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口腔科醫師崗位的工作流程
一．接診前：
1. 晨會交班后，返回工作崗位，全科醫護人員常用貴重器械設備點數、登記。
2. 開口腔科常用診療及辦公設備，包括：牙科綜合治療機，電腦、打印機等。
3. 檢查各設備運行情況
1）專業設備檢查：檢查水、電、氣等是否正常，若出現故障，及時報告科室負責人，聯系工程部等部門或設備供應商等，及時修理、維護。做好登記工作。若出現設備重大故障、影響接診，或貴重設備故障及損壞，必須立即報告科主任，必要時由科主任協調（或科內討論）后上報院主管領導
2）辦公設備檢查：若出現電腦故障，及時聯系信息部，及時修理維護
各設備運行正常，則做好相應準備工作，設備處于開機狀態。
4. 檢查常用器械、物品、耗材情況：
1）常用器械、物品放于相應位置，要求便于取放。
如：充填器械等擺放整齊，玻璃板放于工作臺的右下角
2）檢查耗材情況：需補充的耗材及時補充，需更換的耗材及時更換。
必要時填寫申領單或申購單，經科主任審查和院領導批準后，由指定人員去庫房領取或聯系供應商供貨。
耗材準備完畢，醫護人員處于工作狀態。
二. 接診：
1. 見到患者后，迎接，問好。如果是復診患者，或有明顯溝通愿望的患者，可簡單聊一些雙方有共同語言的話題或病人感興趣的話題，但應注意語言得體，措辭恰當，并且能及時轉入正題，不影響進一步的病史采集工作。
2. 門診患者信息登記，重點注意患者聯系方式；復診患者，則快速查閱既往就診記錄，了解既往治療及費用情況
3. 采集病史
4. 體格檢查、口腔專科檢查
5. 輔助檢查
1）本科室輔助檢查：拍牙科X光片（詳見《法國賽特力X-Mind AC牙科X光機操作流程》），洗片，閱片。妥善保管牙片，分類保存并做好相關記錄。、
2）其他相關科室輔助檢查：檢驗科、影像科、功能科等輔助檢查
開申請單→患者或家屬交費→患者到相應科室檢查→檢查結果回傳→診斷
6. 會診
1）需要請其他科室會診的門診患者，在門診病歷或電子病歷上注明情況，引導患者到相關科室會診。會診結果回傳
2）科內會診患者人，及時請本科室其他醫生會診。
3）對危急重癥病人、疑難患者等，及時報告科主任，由科主任協調組織全科力量共同診斷、治療
7. 轉科：對非本科室診療范圍內的患者，需轉本院其他科室治療的，及時完成門診病歷，轉其他科室繼續治療，并做好交接工作
8. 治療：
1）向患者交代病情，分析檢查結果，告知診斷和治療方案，并講解不同治療方案的優缺點，由患者作出選擇。需履行簽字或簽知情同意書手續的，做好相關工作。并妥善保管相應文書。
2）開治療單→患者交費→口腔科治療
或：開處方→患者交費→藥房取藥→告知患者服藥方法及注意事項
3）派發治療后注意事項的材料，如：拔牙術后注意事項，修復體使用注意事項。
4）完成門診病歷
5）告知患者復診時間及注意事項
6）派送名片，告訴患者可隨時與醫生聯系，包括夜間急診聯系方法。
派發醫院和口腔科宣傳資料，或口腔保健及科普資料
時間充裕時，可送患者離開診室，告別。
三．接診后：
1. 治療完成后
1）用過的器械、物品放入指定的位置，需浸泡或消毒的做相應處理。
2）耗材放回原位，應該冷藏的耗材放回冰箱。
3） 工作區清潔
2. 隨訪：
1）原則上，所有接受治療的患者，24小時內應電話隨訪至少一次
2）拔牙及門診手術患者，24小時內必須隨訪。發現問題，及時解決
4）修復治療患者，治療結束后，至少電話隨訪3次：治療后24小時內一次、3天至1周內一次、1個月內一次。
四．下班前：
1. 全科醫護人員檢查所有常用設備，所有常規貴重器械點數，做好登記工作，簽名。重點是高速手機、低速手機、潔牙機手柄及工作尖點數。
關所有門診設備，關電關水關窗。
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