實習周記

時間:2023-05-07 14:13:17 實習周記 我要投稿

關于實習周記范文匯總五篇

  一周的時間即將結束了,我們會積累一些相應的經驗,讓我們一起來學習寫周記吧。千萬不能認為周記隨便應付就可以,以下是小編為大家整理的實習周記5篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

關于實習周記范文匯總五篇

實習周記 篇1

  經過一周的實習我已經熟悉了所有工具的名稱和使用的方法還有用處,這些都是我在日常工作中經常接觸到的,也許這就是熟能生巧吧。例如;診斷電腦5052a,5052和5051,剎車油機器,四輪定位儀,油路機等。這些儀器用的都很多給車輛診斷時經常會用到電腦檢測,給車載電腦升級也要用到電腦,剎車油機器是用來換汽車的剎車油的,油路機是用來清洗油路的,四輪定位儀顧名思義是給汽車車輪矯正位置的。

  換火花塞也是經常的事。一般的`修理廠會建議你兩、三萬公里就換,但實際用到五、六萬公里也是沒問題的,有些日系車的火花塞甚至可以堅持到10萬公里。或者你覺得油耗增大了、不好著車了,再考慮換個火花塞吧。這里介紹一個可以省錢的辦法:自己去買一個火花塞,幾十元錢而已,貴的也不過上百元,再找一個中型店鋪,花一、二十元就可以親眼看著給裝上。這樣還有一個更大的好處,就是可以防止修理廠把從別人車上拆下來的半新的火花塞再給你的車裝上。

  修理廠也有省錢的辦法,換機油就是一個機會。一般捷達車大約需要機油4.5升,富康至少需要3.2升,奧拓則需要3升左右。標準是將機油加注到油尺彎區上限。但即使你親眼看見維修工將機油加到了這個位置,也并不一定眼見為實。因為就像變魔術一樣,他讓你看到的、讓你相信的一定是已經有備在先的。他的準備工作是在放掉舊機油的時候。比如捷達,他們通常只放掉4升,這樣在注入新機油的時候,就可以省下半升了,誰讓我們沒有將剩下的機油帶走的習慣呢。對于汽車的其它毛病,修理廠的診斷就更虛實難辨了。除非我們活到老學到老,不然沒法對付得了。

實習周記 篇2

  7/24---7/30

  這周我還是去發送服務卡,經理說讓我們鍛煉一下面對客人時要怎么說,怎么做。通過上個星期的鍛煉,我發現我的膽量大了不少,至少不會害怕自己說不好要怎么辦,也不會膽怯的不敢進去大的公司了。口才也算好了很多了,懂的怎么應對客人的問題了,算是小有成就了。

  一周的時間說短也短,很快就過去了,通過這一周來,我算是走了泉州的三分之一的范圍了。這也是經理叫我去發送服務卡的又一個目的了。畢竟我對泉州路不熟悉的話,就不好去送票了,也就不能做好地接導游的工作了。

  當然,在發送服務卡的時候,不可能是一帆風順的,我也遇到了對待我們象對待什么瘟疫一樣,態度惡劣的人,也有用看不起的目光鄙視我們的人,有的時候真的很想放棄。。。最終,我還是堅持了下來了。所以,對于那些收獲總是覺得很欣喜。總的來說,這周算是小有收獲了。

  7/31---8/6

  時間飛逝,轉眼一個月過去了,回頭看看,真的覺得實習好累,好苦。但算算自己的到的收獲時又覺得實習是一個讓我們成長,讓我們學習的必經的過程。

  說實話,直到現在,我才深刻體會到什么叫人在社會身不由己,也知道了為什么沒有讀書的同學總是用羨慕的眼光和語氣跟我說我有多幸福。更知道了打工回來的同學對于我們義憤填膺的述說著在學校的委屈時,那個輕輕的微笑的含義,那個羨慕的眼神。

  人在社會上要保持學生的心態是不可能的,以往,只要我們一說是學生 總是會得到一些照顧,而現在,不行,說你還是學生或許會得到他們對你犯錯了的諒解,但是,也同樣的,他們也不會再信任你能做好,也不愿意原本一件簡單的事被你做復雜了。

  經理對我很好,我也知道她在用心的教我怎么做,即使犯錯了,也會原諒我的生澀,但客戶不會,他們追求利益和效益。社會就是這樣的。想要適應它,你就要先吃苦。或許這就是實習的目的了,讓我們提前知道社會,以便更好的適應社會。

  8/7----8/13

  這周開始,就經常在旅行社里呆了,因為經理經常出去了。還常常出去帶團了,因為那些團要求要我們經理來帶。小吳要去武夷山了,我只好呆在公司了,公司里沒有幾個人,就我在,經理有時也會來。所以,要學習怎么接待客人,開機票。在旅行社里要是閑的話就會閑的要命,整天都不知道要干什么了。

  只好看看行程,這時候就特別希望有電話能接一下,有客人來問一下行程,哪怕是隨便問問的。這周就是這樣,很無聊,很閑。小吳回來時,真是太高興了,終于可以不用一個人了。興高采烈的問她關于這次去武夷山的感受,雖然她說都是爬山,沒有很好看的。但我還是很遺憾我不能去。希望下次有機會去吧。

  8/14-----8/20

  進入8月中下旬了,旅行社也開始忙起來了,因為這樣,旅行社里經常就只剩下我和小吳,于是,接電話,查詢機票情況,回答客人的問題就成了我們必須做的事了,還有就是學著怎么去報價,對一些較熱門的景點的最新情況要熟悉。要知道車費拉,門票拉、餐費、住宿等等的情況,總之,就是要學的很多。

  17號小吳去大金湖了,我和小黃18號去野山谷,帶的是小學生的團。小孩子都很可愛,姐姐、姐姐地叫我,讓我覺得真是太高興了,但高興的同時也更加的注意他們的安全。去的地方有些地方很陡,地接導游也走的太快了點。這些都是我要注意的地方。

  回家時,看到他們拿東西給我吃時,更加覺得今天的辛苦是值得的。帶團回來后,給我感受最深的就是你要是真心的對待客人,你也能得到同樣的真心。你尊重別人,別人才能尊重你。雖然有些人把你照顧他們看作是理所當然,到處指使你。但大多數人還是很好的。

  8/21----8/27

  開始比較系統的學習報價了,經理就著客人來問的路線給我們指導怎么樣報價,各個地方有不同的價格。如何去問。還有叫我們說說帶完團后,對你去過的地方要注意什么,要知道什么,主要經過那些地方,叫我們每次帶完團后要寫出心得體會,注意點,等等。

  這樣我們才能從每次經歷中得到知識,懂得如何應對下次出現的同樣的問題。有時候真的很氣自己的腦袋怎么記不住,那么的健忘,有的價格明明昨天才記住的,今天就又忘了。

  讓我很是生氣,生自己的.氣。在泉州也呆了快兩個月了,時間過的真是快啊。每天重復著同樣的事情,看著同樣的內容,有時真的感覺好無聊啊。

  快到九月了,學校也快要開學了,到這時好懷念在學校讀書的時候啊,也好想看到近兩個月沒有見的同學了。不知道他們還好嗎?實習還順利嗎?越到九月就越是想念。

  8/27---9/3

  這周開始,蘇姐就要開始準備旅游節了,打電話給泉州以外的旅行社,叫他們來參加。發名單,和旅游局討論事情。忙的不可開交。小黃也去跑她的業務了,我和小吳又在大眼瞪小眼了,我覺的在旅行社里實習不用那么久的時間,只要兩個月就足夠了,最好選在9-10月的時候。

  現在,我都覺得好無聊了。每天都沒有什么事做。跑業務把,我們剛來沒有什么顧客群,帶團把,最近又沒有團,有也沒有叫我們帶,就只能在旅行社里看店,真的是太無聊了。旅游節9月4號就召開了,可是也沒有我們的事,蘇姐和小黃都沒有空,那時也肯定沒有什么人來旅行社詢問,定票什么的。

  不想去想那時的情況。現在好想回家哦。心情停留在低潮,工作也沒有什么干勁了。不象小吳,一周可以回家充一次電。這周效率低下,無心工作。

  9/4—9/10

  進入九月了,旅行社開始忙碌了,尤其是旅游節這周要開始了,我們經理整天都看不到人影,天天去旅游局開會。旅游節開始那天,有一個美食節,每個旅行社都要派一個人參加,并可以得到價值50元的美食卷,經理要我去,美食節那天很是熱鬧,不過不知道是不是看在那個美食卷的面子的份上才去的,至少我就是那樣的。

  美食節那叫個好啊,至少有四五十個攤位,也就至少有三十幾種的美食了,有的還不一定平時看的到的各地的美食齊聚一堂,看的我眼花繚亂,不知道要買什么了。逛了一圈下來,收獲也是頗豐。

  看看沒有買的東西又是難以割舍,唉,可惜美食卷沒了,我也要趕去上班了,只好戀戀不舍的離開了。經理還叫我和小吳免費跟著被邀請來的嘉賓一起去泉州的各個景點逛了一下,雖然能看到平時沒去過的地方很高興,不過,感覺很是別扭,畢竟我們算是搭順風車的。

  這周過的還算是開心,見識了很多的大人物。在旅行社也開始獨立完成事情了。其他的時間就在我很無聊地看著來來往往的人的時候過去了。

  9/11---9/17

  旅游節過完了,經理在忙完了旅游節的事情后,開始處理積壓的旅行社的事情了,尤其是其中一個vip團,特別難搞定。讓我們每個人都忙的人仰馬翻,行程一次次做出來,一次次被否定,再一次次重新做起,最后終于敲定了行程,但是,出行前的準備,各個行程的環節的再次確定,應該注意的事項的又讓我們經理忙的早出晚歸的。經理說:“還沒出去就累的好死,出去了還不知道要累成怎么樣了?”

  本來,經理可以叫別人去的,但是,客人比較難搞定,只好自己去了。這就意味著經理要出去十天了。所以,她一直不放心旅行社,尤其是國慶要來了,有更多的事情要做的。

  只好東交代,西叮囑了。9月17日,經理走了。值得一提的是,我和小吳去看了一場旅游局籌劃的,花了幾百萬打造的晚會“光明之城”講的是泉州的歷史變遷。很好看。旅行社的工作對我來說已經失去了新鮮感了,我覺的每天都是這樣,有的時候覺得好無聊的。想著學校該開學了把,不知道其他人好不好。有點想家了。

  9/18—9/24

  在這周里,基本上是我和小吳在旅行社,其他的人都出去跑業務了,整天不見人影,我和小吳只好顧店了。經理走的第一天,我一天就開了三張機票,兩張火車票,小吳也開了不一張機票,但是都沒錢拿票,只好打電話給另一位業務經理呂哥了,讓呂哥郁悶的要死,因為他每次都要去拿票,呵呵,誰叫他有錢呢!

  經理走了,旅行社的氣氛有點松弛,誰叫經理那么有氣勢,我們每個人都怕他。這周我和小吳都很閑,看著其它人很忙,但臉上都帶著笑容的樣子,我真覺得我在這里是多余的確,整天都不知道干什么,要幫忙也幫不上,有點度日如年的感覺,怎么時間過的怎么慢呢?我已經接近一個月沒有休息了,事情總是在我要休息的時候發生,讓我一次休息的機會都沒有。

  現在經理走了,我更是沒有休息的時間了,再加上經理回來的時候就要到黃金周了,更不可能休息了。我什么時候才能休息啊,實習都到了這個時候了,都已經麻木了,也沒有什么激情和熱情了。真要有感受就是:我好累,我想休息了。

  9/25—10/1

  經理再過幾天就回來了,她走的前幾天還好,但是越接近黃金周就越是顯出經理的重要性了,這讓我們都很想她早點回來,現在,終于經理早過兩三天就回來了,卻又有點怕她回來了。

  但是,不管怎么說,經理還是回來了,但是回來的第二天,經理去送團的時候,就被搶劫了,還從車上摔了下來,受傷了。經理還是堅持上班,讓我很是佩服她的堅強。黃金周到了,我也沒有的閑了,這周我就出去了三次,都是帶團。

  有兩次還是連在一起的,就是三十號和一號,三十號帶的更是400多人的團,雖然還有幾個導游,經理也有去,但大團隊的安排就是不能夠很順利。一號的時候更是就只有我一個導游了。

  還好的是團隊都滿好帶的,但是連續兩天的帶團,讓我的喉嚨受不了了,再加上我原先就已經感冒加咳嗽了。病情加中了,所以,二號的時候我就休息了,終于休息了。這周好累,不想多說什么了。

實習周記 篇3

  會計實習周記第一周

  今天非常的開心,我工作實習的第一天,我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多實習生的傳聞,說他們在單位要么被當成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點擔心自己會和他們一樣。

  踏進辦公室,只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲早晨或早上好,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。

  所以待人一定要真誠,做事也要真誠。做事必需按部就班,不能說是死板那是做事的程序必須遵守。事實是怎樣就怎樣,不要不心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我擔心變成透明人的事情根本沒有發生。我想,應該是我的懂裝懂,這不同于作業錯了可以一改再改!這就是我第一個星期的收獲。

  會計實習周記第二周

  剛開始公司的人并不安排我做會計先是讓我感受如何做銷售,公司也知道對于銷售,我是一個很新的新手,讓我主要是通過電話跟客戶溝通。

  現在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。于是每天上班我都會比同事去的早一些,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。

  工作進行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個電話,電話通常都較短,只需要簡單的作一些相關的介紹即可,當然也有些客戶需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產品,最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。

  工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時候可以安心的休息。電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應付,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。

  會計實習周記第三周

  我慢慢適應了上班的生活,慢慢適應了公司的環境,曾經的孤獨似乎逐步淡化。那天部門經理安排我去稅局幫忙,我好開心,我終于可以有有關會計事情做了。到了那,了解了本年應繳未繳的企業所得稅的基本情況,主管安排了應收票據、長期待攤費用、管理費用、財務費用等科目給我。面對著那些我從來沒有見過的表格、從來沒有見過的憑證、從來沒有使用過的軟件,我似乎被打倒了,突然感覺自己什么都不會做,感覺自己學的都是理論,真正使用起來談何容易。可想而知,那天我是怎么窘迫的度過的,當然那天我甚至連一個科目都沒有完成。沒有辦法,不會也要硬著頭皮做,我相信自己會慢慢學會,于是我遇到不懂的地方就問邰老師和張老師,一開始還覺得不大好意思,后來臉皮好像變厚了不停的問,呵呵,都不知道兩位老師有沒有嫌我很煩阿。慢慢的,我有了點思路,每個科目我要首先獲取或編制明細表,然后根據編制的程序表實施一些審計程序,主要是抽查憑證、分析性復核,再根據抽查的結果填制檢查情況表,最后再完成審定表。仔細想想這個過程最起碼從表面上看也沒有什么復雜的,不過對于一個什么實務也沒有接觸過的我卻被它困擾了一周。

  會計實習周記第四周

  稅務局規定每月申報納稅期限不得超過十日,今天負責報稅的人員教我如何網上報稅了。看似簡單倒有點需要耐心去計算。我們公司是核定征收的小規模納稅人。隨著這幾年發展,公司月開的.發票幾乎都超出定額范圍外,這就要求我們這些做財務的在報稅方面認真仔細的做好,當然我也只能從頭學起,畢竟沒有經驗選擇網上辦稅,然后點擊納稅申報,登錄后,開始填寫計稅依據一般在沒有超額的情況下每月扣繳的稅額是一樣的,當然也有個別稅種是按季繳納比如:堤防稅分別是在1月、4月、7月、10月申報繳納的,也有半年繳納一次的比如城鎮土地使用稅分別在4月、7月繳納。若是超額的情況下除了繳納固定每月應繳的稅額外,城市維護建設稅、地方教育費附加、教育費附加、印花稅-購銷合同、以及個人所得稅-利息股息紅利所得均分別按照它們的計算依據一一計算填寫申報,如未按期申報繳納的話,將被罰交滯納金。國稅也一樣,雖不用網上申報,國稅局會自動從我單位開戶銀行劃轉稅款,但是如果本月超額的話,應當填寫增值稅納稅申報表上門申報。且稅局規定企業所得稅從今年起按季繳納。

  會計實習周記第五周

  逐步適應了這里的工作,每天似乎在重復著做一些事情,可這一切卻仍然對我充滿了新鮮感。抽憑的時候,我接觸了大量的記賬憑證和原始憑證,我對會計的認識也得到了進一步提高。編表的時候,我逐步掌握了一些技巧,操作的速度也越來越快,怪不得別人說在事務所干上一個月Excel水平提高很多呵!那天,我被經理安排到他們廠房去進行存貨和固定資產的盤點,當時真的是又害怕又興奮。我害怕我會做不好,因為我從來沒見過別人怎么做,這對我來講是一個挑戰;但我我又因為這種挑戰感而興奮。在他們相關人員的陪同下,我們來到了他們的廠區。面對那些我從未見過的機器設備,大概我也最多看看上面的標簽而已;還有那成堆的產成品,當時我就顧著他們在跟我說,我真不知道怎么去盤那滿屋堆放的東西。就這么糊里糊涂的盤點完,出來感覺好失敗,感覺都是他們在說,他們要是真想掩飾點什么,我根本發現不了的。也許是第一次做吧,有點緊張哈,不過感覺也就是那么回事。

  會計實習周記第六周

  前一階段的時間主要是完善各式各樣的電子表格,主要包括程序表、審定表、明細表、會計報表調整系統表、財務決算表、財務報表附注等。對前面三張表還是比較熟悉的,至于后面三張我又陷入了緩慢的學習狀態。現在看來其實也并不復雜,只是完成任務的時候只顧著做,事先缺少了一些指導與思考,以至于大腦混亂、做事沒有條理。現在來看這些表格,覺得在質量控制上還是有些幫助的。會計報表調整系統主要是通過填列本年和上年的試算平衡表來對資產負債表、利潤表、現金流量表等進行審定,最大的優勢在于編制調整分錄來對報表進行自動調整,不過感覺該系統在某些方面還不夠智能;財務決算表的數據其實是從會計報表調整系統中審定數中直接獲取的,它是最終附于審計報告之后的報表,財務決算表工作簿里面自帶一張審核表,對會計報表之間的鉤稽關系進行了一次審核;財務報表附注工作簿中主要有財務報表和個附注項目明細,工作簿中自帶的審核公式對表與附注的鉤稽關系進行了很好的自動審核。下一階段的工作便是打印整理復核工作底稿,對于從來沒有完整接觸過一個項目的我,這些底稿對我來講還是充滿了挑戰性。

  會計實習周記第七周、八周、九周

  這三周的我在負責公司工商年檢的任務,于是公司給我專門安排了培訓人員教我如何進行營業執照工商年檢的事前材料準備,年檢需要的材料主要有驗資報告、營業執照副本、公章、公司章程、資產負債表、損益表。前四者都是現成的,主要要做的就是編制資產負債表和損益表了。翻出之前的稅單以及各類憑證,算得我頭暈啊,這么多數字,都看傻了。培訓人員告訴了我如何編制的技巧之后,其實編制財務報表其實不難,難怪有人說會計是一門藝術,我現在總算是領會一二了,就這樣連續培訓了三周,也基本掌握了,收獲了知識不少的兩周啊。

  會計實習周記第十周

  工作對我來講似乎總是充滿了新鮮感,最近主要在幫忙對會計報表審計報告進行復核。復核工作主要包括對報告正文、報表以及附注的核對,看起來比較容易,不過我卻覺得這項工作非常具有挑戰。發現了問題,嘗試著去查找原因,然后修改,過程中總是充滿了成就感。而且,這一過程中也使我對報表之間的以及報表和附注的鉤稽關系有了更加深刻和直觀的認識。通常存在的一些問題主要包括:報表中的其中欄填寫不完整或不正確、壞賬準備的計提與會計政策不符或未披露完整個別認定法計提的壞賬準備、附注中現金流量表補充資料各項目填列不正確等。尤其是現金流量表補充資料的問題,通常出了問題后會很麻煩,最近正跟一位同事學著編制現金流量表呢!

實習周記 篇4

  1、迎賓、問候客人:當一切準備工作全部就緒后,要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。

  2、拉椅讓座:當客人進入房間后,要主動為客人拉椅讓座,不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅。

  3、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務于客人的左手邊。并說:“對不起打擾一下。…請用香巾”。如知道客人姓名,要說:“王總,請用香巾!”

  4、服務茶水:將口布折成正方形放于一骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:“對不起打擾一下。…請用茶”。如知道客人的姓名,要說:“王總,請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。

  5、呈遞菜單并點菜及酒水:詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人,向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲,詢問是否可以起菜:對于集團內部宴請或者是常客,可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有vvvip,同時要問主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。

  6、下點菜單及酒水單:將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四聯,一聯交廚房或者吧臺(菜品交廚房,酒水交吧臺),一聯交前臺,一聯交傳菜,一聯自己留底備查。

  7、服務酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。

  8、上菜服務(分餐):上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時,將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的`客人,每次要將菜品上桌后報菜名。給客人做一個展示,按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經全部上齊了,請慢用!”

  9、餐間服務(更換煙缸、骨碟、倒酒):煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時。要馬上手持酒瓶準備續斟;有vip客人且人數較多的時候,包間至少要有兩個服務員在服務;如 果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。

  10、結帳:集團內部高層可到前臺簽單,但要注意提醒;正常客人結帳,到前臺拿帳單到主人面前,不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當的機會向客人詢問用餐滿意度,將客人意見及時反饋給服務經理。

  11、拉椅送客:客人起身要離開時,要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

  12. 餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛生;收臺:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運送至洗碗間,將玻璃轉盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺布。

  實習收獲與體會

  工作是一種美麗,也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑,聽到客人的道謝;當我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣,客人露出滿意的微笑;當我們的服務獲得客人對酒店的贊許和稱道......我的內心仿佛吹過春天的和風,溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業,在工作中收獲快樂,在微笑中贏得尊重,在實習中體驗生活。

實習周記 篇5

  不知不覺進入了實習的第三周,生活還在慢慢的適應,每天按部就班的工作。除了學習崗位相關的業務知識,我還加強大學汽車檢測與維修技術專業相關知識與自己崗位相結合,努力讓汽車檢測與維修技術專業相關知識應用到實際工作中。實習不想在學校,很多工作遇到的很多問題都只能自己鉆研,但不過好在有很多資料可以查,大學里學習的汽車檢測與維修技術專業相關知識能夠幫上忙,也不枉大學的學習。不懂時就查查資料,也慢慢的培養了自學能力,同時了解許多相關的知識,一舉多得。

  經過2個多星期的正式實習工作,現在的我已經慢慢適應這樣的作息和工作方式了。而以前在學校的時候,有時候偷懶或者身體不適,就會請假或者逃課,老師也會很理解很包容我們這群他眼里的“沒長大的孩子”。但是現在開始上班,同事中沒有人再會把我們當成孩子,也不會像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰,遲到都是會受到領導的.批評。所以每天早上都不敢偷懶,準時起床去上班,有時候為了不遲到,不吃早飯都是常態。為了給大家留下好的印象,我都要提早去辦公室,把辦公室清掃一下,再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情,但是也算是給這個辦公室做出的一些貢獻。

  第三周實習快結束了,我相信下個星期我能做得更好,每天進步一點點。

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