來份IT自助餐!

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助人者助己,這是自助服務的真諦.不論是航空信息查詢亭,還是基于Web的客戶支持網站,當用戶利用這些解決自身問題時,提供這些服務設施的先知先覺者們也實現了成本節約和效率提高的雙重效果.

作 者： 丁大勇   作者單位：   刊 名： 信息系統工程  英文刊名： CHINA CIO NEWS  年，卷(期)： 2007 ""(9)  分類號：   關鍵詞：  

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