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素質是制度規則調節的結果
城市生活離不開坐公共汽車.近來人們發現,乘車總有太多的不愉快--老年乘客抱怨年輕人不讓座,司機抱怨車壞了沒人下去幫忙推車……人們常抱怨:為何如今人們素質那么低? "素質"是常用語,可每每提及我總是有點不安,原因是不大確定這個詞指的是人的"質量",還是人的"特性".我總是擔心,這個詞可能傳達一種事實上并不存在的預期--認為人的質量,品性、偏好和個性應當是整齊一致的,或假定某一種"素質"的標準是惟一的.經驗告訴我們,實際上并不如此.隨著教育、職業、知識、乃至生活方式的分化,每個人的知識、經驗、技能和需要都越來越具有局部性和單一性,想像人們的相似總歸只是想像,不是現實,更何況,上述案例通常發生在一個短暫流動的空間里.
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