海格客車春運服務零投訴

海格客車春運服務零投訴

年年歲歲節相似,歲歲年年保春運.9萬多輛蘇州金龍海格客車在春運期間沒有發生重大車輛故障,節前10天,節后15天呼叫中心受理的服務咨詢、求助電話只有23例,與去年同期相比下降了86.7%.節日期間沒有發生一起車輛"拋錨"導致旅客滯留現象,實現了節日服務"零"投訴目標.

作 者： 江鋒   作者單位：   刊 名： 駕駛園  英文刊名： WORLD OF DRIVER  年，卷(期)： 2009 ""(3)  分類號：   關鍵詞：  

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