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把質(zhì)量作為激發(fā)員工潛力的根本--在第四屆上海國際質(zhì)量研討會上的演講(摘譯)
在全球競爭的市場中,質(zhì)量、成本和生產(chǎn)率是企業(yè)管理所特別重視的指標(biāo).從經(jīng)營--管理的觀點出發(fā),不僅要維持和提高質(zhì)量水平,還要提高產(chǎn)量、生產(chǎn)率、交貨水平,并且降低成本.對質(zhì)量、成本和生產(chǎn)率三者加以比較,可以說明質(zhì)量不同于成本和生產(chǎn)率的某些特殊的本質(zhì).
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