數字參考咨詢服務評價體系構建

數字參考咨詢服務評價體系構建

數字參考咨詢的質量是數字參考咨詢服務的命脈,對其質量進行評估具有重要意義.以此,結合數字參考咨詢服務評價指標的原則,對其評價方法、評價指標內容逐一分析,以期構建完整的數字參考咨詢服務評價體系,促進圖書館信息服務穩定、可持續的發展.

作 者： 馬維娜   作者單位： 南陽市中心醫院圖書館,河南,南陽,473000  刊 名： 河南圖書館學刊  英文刊名： THE LIBRARY JOURNAL OF HENAN  年，卷(期)： 2009 29(5)  分類號： G250.76  關鍵詞： 數字參考咨詢服務   虛擬參考咨詢服務   評價體系  

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