全面實(shí)施質(zhì)量管理提高館員服務(wù)意識(shí)

全面實(shí)施質(zhì)量管理提高館員服務(wù)意識(shí)

追求質(zhì)量和效率是公共圖書館生存與發(fā)展的前提和目標(biāo).本文從六個(gè)方面探討了公共圖書館實(shí)施質(zhì)量第一戰(zhàn)略的基本途徑.

作 者： 趙莉   作者單位： 洛陽市圖書館,河南,洛陽,471000  刊 名： 河南圖書館學(xué)刊  英文刊名： THE LIBRARY JOURNAL OF HENAN  年，卷(期)： 2009 29(5)  分類號： G250  關(guān)鍵詞： 質(zhì)量管理   質(zhì)量第一   公共圖書館  

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