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兩難情景下任務結構與價值取向的效用特征轉換
內容提要】實驗采用兩難對策任務的情景模擬，研究決策者在群體決策情景當中的效用特征轉換。62名被試參加了實驗。研究發現，任務結構與個體價值取向都是影響決策效用特征轉換的重要因素，并且這種效用特征的轉換有穩定關系存在，以此為基礎來設計組織計算機團隊工作具有重要意義。【摘 要 題】研究報告
1 引言
隨著通信技術與網絡技術的發展，作為一種高效、便捷的工作方式，以計算機網絡為基礎的工作團隊越來越體現出它的重要性。多年來，群體合作問題一直是社會心理學與群體動力學研究的核心內容。計算機工作條件的出現，使得這個傳統命題又增加了新的色彩。如何實現電子條件下多個成員之間的協調，高效率地完成工作已經成為研究的前沿課題。
如何使人們都采取合作行為，達到群體利益最大化是群體任務研究的焦點[1]。研究發現，任務結構、群體規模、成員之間的溝通、對他人行為的期望、道德標準、個體價值取向、對策策略、任務目標、框架效應等許多因素都可以影響群體合作行為[2～6]。
在群體任務的情景下，決策者的行為是與他所掌握的信息和決策者個人的價值判斷緊密相聯的。Simon所說的價值要素，在決策者的信息加工的范圍之內，是與決策者的目標緊密相聯系的[7]；而當決策者的信息加工能力是有限的時候，決策者的價值要素更多是判斷成分。總之，價值是有取向性的判斷，是引導決策者進一步行動的依據。心理學家對個人價值研究得最多的是個體一群體取向[8]。
根據以往研究，我們發現，決策的任務目標、決策者本身的價值取向會影響到決策者在具體的任務情景下的行動。Kelly與Thibaut[9]提出，決策者通常是把決策任務情景通過一系列的轉換，考慮任務結果對自身目標的作用，把任務矩陣轉換成為一個決策效用矩陣，通過這個矩陣，最后決定下一步應當采取的行為。所以我們把研究的焦點聚集在任務特征與個人的價值判斷兩個方面。
1.1 任務結構與目標
群體的決策任務應當具有群體成員之間的相互依賴性(Interdependence)，群體任務績效要通過多方的行動決定。同時，群體的任務是要能夠通過一定的效率指標來衡量群體決策的效果。根據這兩點，我們選擇兩難問題作為我們的研究任務。
經典的兩難問題的對策情景如表1所示。如果變化對策矩陣中的結果數值，我們根據兩難問題解決的主動性，可以發現兩種主要的結構類型。在第一種情況中，事先提出對策的一方總是處在被動位置，對方能夠提出相應的對策予以報復，提高自己收益，這種情況我們稱為后手兩難；在第二種情況中，先提出對策的一方總是處在主動位置，決定了自己的利益得到保障，對方的選擇范圍更小，這種情況我們稱為先手兩難。可以看到，在后手兩難問題中，成員之間的利益沖突要比在先手兩難中的沖突大，所以，這個結構的特點將引起決策行為的變化。我們的假設如下：
表1 兩難問題的結構
結構矩陣 任務結構特點
例子 1.后手兩難任務
◇ 方案(BY)是一個均衡的方案解決
X Y 點，在這個點雙方的利益都不會是這
A 3,3 1,4 4個值中最小的，X[,2]的利益對雙方都
B 4,1 2,2 是有保證的。
◇ 事先提出對策的
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