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儒家思想與企業文化核心價值觀塑造
作者:肖涵
經營與管理 2015年07期
文化——企業之帆
企業文化是企業在長期生產經營活動過程中倡導和積累的、經過凝練而成的一種價值理念。如果說企業是船,那么文化就是帆,沒有帆,企業就無法遠航。文化引領企業的發展方向。文化是企業的靈魂,它會產生自然的影響力,潤物細無聲,可以搶占人的心智、牽引人的思想、驅動人的行為,具有強大的內在驅動力,是取之不盡、用之不竭的精神動力。
核心價值觀——企業文化之魂
企業能否做到百年不衰、基業長青,關鍵看企業的核心價值觀是否被認可。核心價值觀是一種精神,是企業文化的魂魄,貫穿到企業生產經營活動的全過程。現如今,有些企業為了追求利潤最大化而不擇手段、違背商業倫理、置社會責任于不顧,甚至喪盡天良,生產偽劣產品,如“三聚氰胺事件”、“瘦肉精事件”、肯德基“速成雞事件”……這種賺取不義之財的實質就是核心價值觀存在重大問題。正確的核心價值觀是先進企業文化的靈魂所在。要建設先進的企業文化,關鍵是塑造核心價值觀,否則企業文化只能是流于形式,缺乏內在生命力。
儒家思想——塑造企業文化核心價值觀之源
上世紀七、八十年代,源于日美風靡全球的企業文化進入我國,對我國企業的發展產生了重大影響。在30多年改革開放中,我國企業在文化建設方面雖然取得了一定的成績,但是也存在許多問題,其中的核心問題是企業核心價值觀的定位出現了方向性錯誤。一些企業為了實現利潤最大化而不擇手段,給企業帶來了極大的負面影響。因此,塑造企業核心價值觀就顯得尤為重要。
五千年的華夏文明給我們創造了博大精深的傳統文化,如儒家、陰陽家、墨家、名家、法家、道德家……其中核心是儒家文化,在“六家”中居第一。儒家思想中的價值觀早已滲透到人們的日常生活中。我國企業不可置國情于不顧而簡單地移植美、日等國的企業價值觀,唯有以儒家思想的價值觀作為構建企業文化核心價值觀的活水源頭,傳承儒家思想的精髓,讓塑造企業文化核心價值觀走“本土化”道路,企業才會更好更快地發展。
1.儒家思想的“仁”與企業文化核心價值觀塑造
儒家思想以“仁”為核心,“仁”就是要關愛他人、尊重他人,對他人要有仁愛之心,通過包容關愛他人,構建人與人之間的和諧關系,最終達到“仁”的狀態。事實上,關愛和尊重他人一直為西方企業領導者所推崇。例如,摩托羅拉公司總裁保羅·高爾文只要聽到員工或員工家屬生病,一定會在第一時間向員工推薦醫生并代為支付醫藥費。由此可看出,盡管儒家的“仁愛”思想是幾千年前的產物,但是時至今日仍能為塑造企業文化核心價值觀提供思想來源。
儒家思想的“仁愛”觀,把它應用到企業文化建設中,就是要求企業樹立“以人為本”的理念,并使之成為企業文化的核心價值觀。
塑造“以人為本”的企業文化核心價值觀的要求是:
第一,企業領導團隊要充分尊重員工,把員工放在第一位,管理工作要適應員工,而不是讓員工適應管理工作,只有這樣才能使員工視企業為“家”。企業要倡導“為政以德”,以“仁愛”之德感化員工,強調德性就是尊重員工的人性。
第二,企業領導團隊要關心員工及其家人的切身利益。要為員工提供良好的薪酬待遇、工作環境,將企業的發展與員工的薪酬和福利待遇掛鉤,讓員工享受企業業績增長的成果。企業不但要切實關心員工的切身利益,而且還要關心員工的家人,讓員工在任何時候都沒有后顧之憂。例如,山東省博興縣民營企業——山東京博控股股份有限公司2012年開始為6500多名員工的父母發放“孝工資”;菏澤市也有一家大型企業為員工的父母發放“孝老金”;在河北、浙江等省都有企業為員工父母發放“孝工資”。企業通過發放“孝工資”,使員工的父母得到物質上的幫助和精神上的安慰,這大大有助于激發員工的積極性,實現了企業發展與社會和諧的“雙贏”。山東京博控股股份有限公司副總裁李繼茂說:“孝”文化是公司的核心文化之一,“孝工資”是企業文化的一個具體體現。“這個做法讓員工的家庭更加和諧,讓員工更加關愛老人。同時也能給社會傳遞一個信號,讓更多的企業承擔起這份社會責任。”這些措施都是塑造“以人為本”企業文化核心價值觀的最好例證,是儒家思想中“仁”的具體體現。
第三,企業領導團隊要處理好對外關系。企業不是孤立存在的,它要與方方面面打交道。將“以人為本”為核心價值觀的企業文化應用到對外關系的處理上,就是要求企業對外表現出“大仁大愛”,想顧客之想、急顧客所急,只有這樣企業才能在市場競爭中立于不敗之地。
2.儒家思想的“義利觀”與企業文化核心價值觀塑造
孔子說:“富與貴,是人之所欲也;不以其道得之,不處也。貧與賤,是人之所惡也;不以其道得之,不去也。”(《論語·里仁》)這句話的意思是說,君子愛財,取之有道,不義之財不能取。孔子又說:“君子喻于義,小人喻于利。”(《論語·里仁》)意思是說,君子以堅持道義為快樂,小人以追逐財利為快樂。孔子的弟子子路問孔子,怎樣才能算是一個真正的成人?孔子回答:“見利思義,見危受命,久要不忘平生之言,亦可以成人矣。”(《論語·憲問》)意思是說,見到利就要思義;遇到危險要能挺身而出,勇于承擔;不管多長時間,只要承諾過的事,就一定要實現它。孔子認為,只要做到這三條,就可以算成人了。可以看出,儒家思想的義利觀是“義”重于“利”,在“義”與“利”發生沖突不可兼得時,強調“義”重于“利”。
塑造“義利觀”的企業文化核心價值觀的要求是:
第一,要始終堅持以“義”為導向,強調“先義后利”,摒棄唯利是圖的價值觀。盡管企業生存發展的前提條件是獲取利潤,但企業作為社會組織中的一個成員,絕不可唯利是圖、以“利”作為經營的宗旨,而應始終堅持以“義”為導向的原則,全面統籌企業的發展。
第二,要始終堅持“見利思義”,嚴禁“見利取利”。“見利思義”是指企業遇到獲利機會時,要始終堅持“仁義”即符合道義的原則,通過合法途徑獲取利潤,絕不取不義之財。如果是“見利取利”,企業就會在利益面前見風使舵,甚至違法違規,不被社會認可,給企業造成傷害,最終導致企業衰敗。
第三,要始終堅持“以義制利”。企業把“以義制利”作為經營的準則,是企業實現可持續發展的重要保障。制定“以義制利”的準則,企業在牟利的過程中就有了明確的評判標準——哪些利可牟、哪些利不可牟,唯有這樣才能促使企業向善,得到真正的利益。
第四,要始終堅持“重義輕利”。如果只以是否賺錢作為評判標準,就會使企業受到現實利益的牽絆而不知所措,為了蠅頭小利而憂心忡忡,這樣企業就難以發展壯大。孔子說:“君子義以為上。”(《論語·陽貨》)也就是說,評判榮辱得失要崇尚“義”。企業要以“重義輕利”、“以義為重”為原則而追求大利,這是先進企業文化應有的核心價值觀。
3.儒家思想的“誠信觀”與企業文化核心價值觀塑造
孔子說:“民無信不立。”(《論語·顏淵》)“人而無信,不知其可也。”(《論語·為政》)“信”就是信守諾言、言而有信,是做人應當具備的品質,也就是誠信。儒家思想認為“誠信”是立身、立業、立國之本,并重視“誠信”的實踐,強調言行一致。“言忠信,行篤敬,雖蠻貊之邦,行矣。言不忠信,行不篤敬,雖州里,行乎哉”?(《論語·衛靈公》)“古者言之不出,恥躬之不逮也。”(《論語·里仁》)這些名句,充分說明了儒家思想強調誠信是一種道德追求,是人際交往的基本原則。
塑造“以誠信為本”的企業文化核心價值觀的要求是:
第一,企業的領導團隊要有理想、有道德、重信譽并率先垂范,從上到下把誠實守信的觀念貫徹落實到經營管理全過程中,這是關鍵。例如,美國的“安然”、“世界通信”等公司,都是CEO(首席執行官)與CFO(首席財務官)等高層管理者相互勾結做假賬,最終使企業破產。
第二,員工要將誠實守信作為為人處世和從業的行為準則,從我做起、從小事做起;企業要將誠信建設融入員工的繼續再教育,喚起員工對誠實守信價值觀的認同,積極踐行誠實守信的價值觀,塑造企業的良好形象和聲譽。
第三,企業要營造誠實守信的外部環境。企業要生存發展,必須取信各方。而信任是相互的,企業自身要誠實守信,方能得到社會各界的信任。著名日本企業家稻盛和夫說:“能夠成功經營大企業者,就是那些使顧客得到好處的人。”企業在經營過程中,要真正視顧客為“上帝”,把吸引顧客和滿足顧客的需要作為企業應盡的責任,通過為顧客提供高質量的產品,贏得顧客的信賴;積極營造互信的競爭氛圍,使企業在市場競爭中能夠健康發展,基業長青。
作者介紹:肖涵,江西財經大學工商管理學院
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