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網絡環境下的證券經紀業務營銷
一、網絡環境下證券經紀業務的營銷優勢網絡帶來了諸多好處。首先，信息的生產和傳遞成本降低；其次，網絡改變了溝通的效率；第三，網絡化使智能輔助得到全面普及，信息隨處可取，智能輔助在更大范圍內得到應用。證券公司充分利用網絡技術構筑網絡化資源整合的信息技術系統，可以改造公司經紀業務模式與流程，為經紀業務營銷拓展提供有力支持。網絡技術為證券經紀業務營銷帶來諸多優勢：
首先，券商將可以轉變傳統的市場定位觀念
證券經紀業務一直以來都以城市路線為主，大部分公司習慣性地將市場定位于營業部周圍的城市居民。其原因是傳統經營模式下，營業部的覆蓋面積小，不能拓展邊遠地區客戶。由于潛在客戶群體規模小，經紀業務也沒有將客戶進行細分并提供差異化的服務。在網絡環境支持下，經紀業務將走出營業部的周圍，各證券營業部借助這些手段有能力拓展距離較遠的市場。而借助公司網絡，公司整體資源可以使經紀業務方便地調配，經紀業務可以將客戶進行細分，確定數個目標市場，進行針對性營銷，提供差異化服務。
其次，網絡支持區域差異化的營銷策略
證券公司在大型城市的經紀業務可以堅決走城市化道路。大型城市是信息網絡發達的地區，各種智能社區、智能辦公區迅速發展，這是拓展網上交易最好的市場。券商的各種信息網絡完善后，將可以向非現場客戶提供更完善的證券經紀與信息咨詢服務。由于大型城市居民的知識水平較高，對證券經紀業務的要求也很高，在傳統模式下無法滿足客戶需求，而在各種網絡信息系統支持下，券商完全可以滿足這些需求。在中小城市市場及邊遠地區市場上，鑒于當地市場容量較小，應根據實際情況選擇切入產品，在銀證通、網上交易、電話委托集中交易方式之中任意選擇，并根據市場容量、客戶素質、競爭狀況等因素，進行服務組合的決策，以最低的成本向客戶提供最恰當的服務。
第三，跨越行業界限，通過網絡支持和互聯，與其他公司企業實現聯盟與共生
證券公司網絡可以覆蓋經紀業務的所有實體，該網絡只需一根線與其他企業互連，就有了合作開展業務的基礎。比如與銀行進行銀證的合作，利用銀行信譽度高，網點多，專業化存貸款業務和理財優勢等，合作拓展證券經紀業務，這樣既可以拓寬公司經紀業務的覆蓋范圍，又可以為客戶提供豐富的綜合服務。與電信運營商的合作則表現在通道＋內容的合作服務模式上，雙方發揮各自的特長，將證券經紀業務和其他網絡內容服務以最適合客戶的資費、信息數量和模式提供給客戶。因此，隨著網絡信息技術的發展，在證券網絡信息系統的全面支持下，經紀業務的拓展模式將出現一個與其他行業、企業聯盟共同成長的新變化。
第四，網絡技術配合公司的企業文化
網絡對于公司企業文化的配合作用主要體現在利用信息系統中與外界進行交互的部分而進行的綜合內容發布功能，比如公司綜合網站平臺，統一資訊平臺，呼叫中心及客戶關系管理系統等。對于綜合類券商而言，優勢就更加明顯。經紀業務、投行業務、資管業務并重，通過信息系統的綜合發布功能，可以突出投行、資管等綜合產品優勢。從客戶角度看，各主要業務部門的客戶群體各不相同，每種群體中的客戶又可以分為不同級別、不同類型。不同的客戶對服務的要求各不相同，在內容服務提供前，明確目標客戶群體，將更好的發揮個性化與差異化營銷的優勢。總之綜合利用網絡信息系統的發布與交互功能，整合公司資源，全面宣傳企業文化精髓，可以更好地感染和取信客戶，樹立公司的整體形象。
二、網絡環境下券商經紀業務的營銷對策
為了充分發揮網絡環境下證券經紀業務的營銷優勢，券商應當實施網絡環境下的特色營銷策略，具體可以包括以下幾個方面：
（一）重新細分與定位目標市場
券商面臨著形形色色的客戶群體，各類客戶對服務需求存在著很大的差異。這種差異不僅體現在對金融產品類型和檔次的需求上，還體現在對服務方式、服務渠道及服務內容等方面
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