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社科信息需求與服務
現代圖書館正向知識管理與知識服務的功能轉變,但是不論從理論上還是從具體實施上圖書館的這種管理與服務還有待于進一步研究和討論。本文從圖書館的這種管理與服務的必要性、迫切性、基本原則等方面作了較為詳細的論述……
從館藏文獻的載體來說,現代圖書館已從單一紙質載體過渡到包括電子、網絡多種載體形式的圖書館;從圖書館的社會存在形式來說,圖書館已從以前的傳統圖書館發展到包括數字圖書館、網絡或虛擬圖書館在內的多種形式的圖書館;從圖書館提供的服務形式來說,已從過去對紙質文獻的借還服務、閱覽服務、情報服務過渡到包括基于網絡平臺的文件傳輸、電子閱覽、數據庫托管等多種形式的服務。因此,圖書館的職能也發生了根本性的變化,知識管理和知識服務就是圖書館眾多新增功能的一種。
1 信息經濟的發展呼喚圖書館的知識管理與服務
近幾年,我國的信息化步伐明顯加快,各類信息機構和信息部門迅速建立,全國范圍內的經濟信息、科技信息、政務信息等信息系統逐步形成,知識應用與創新、信息技術的運用、信息產業的發展反映了我國經濟結構的改革順應全球經濟知識化、信息化的趨勢已逐步邁向知識經濟和信息經濟時代的社會現實。在這一形勢下,作為知識、信息中心的圖書館勢必從經濟活動的后臺逐步走向前臺,圖書館的數字化和數字化的圖書館得到了較大的發展,圖書館收藏多樣化、操作計算機化、傳遞網絡化、信息資源共享化已逐步成為大家的共識。這一切說明,知識經濟與信息經濟的發展必然導致圖書館職能的轉變,知識管理與知識服務是經濟發展對圖書館提出的必然要求,也是傳統圖書館事業可持續發展的必由之路。
就圖書館的功能實現而言,知識管理是前提,知識服務是目的。因為要為社會進行知識服務而進行知識的管理,只有做好了知識的管理才能更好地實現知識的服務,管理和服務相輔相成。在圖書館的具體工作中,知識的管理和服務并不是截然分開的,而是知識管理孕含著知識服務,知識服務又包含有知識管理的成份。傳統圖書館的基本功能就是對文獻(知識)和信息進行收集、加工、整理并提供使用,這與知識的管理和服務過程并無二致,只是知識管理與服務的背景和平臺更現代化,更強調知識的創造性利用,也就是更強調知識的創新。知識管理的目的是對知識收集、加工、整合、傳遞、利用,從而發掘社會智力資源,提供知識服務,促進知識的創新,最終實現社會生產力的提高。
2 圖書館知識管理與服務的基本原則
知識
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