信息系統集成質量管理論文

信息系統集成質量管理論文

　　第1篇：計算機信息系統集成項目管理探析

　　計算機信息的系統集成質量管理是為某一種特定產品服務所做的工作，它不像一般的制造工業，能夠在車間中批量生產。每個計算機系統集成的項目都有明確的開始和終止，它所提供的產品或服務都和其他的產品、服務有本質上的不同。計算機的系統集成項目要在規定的時間內，由指定的工作人員來完成；系統集成項目必須擁有一個預期的目標；還有一個明確的可利用資源的范圍；同時，計算機系統集成項目要用到很多學科，幾乎沒有過去的經驗可以提供借鑒。

　　1計算機信息系統集成的特征

　　在當今各種計算機系統集成的項目中，每個系統集成項目都是千差萬別的，但系統集成項目的本身，還是具有一定相同點的。

　　1.1都具備多學科的合作性

　　傳統的計算機信息系統集成項目都要求多種學科的相互配合，比如計算機的系統編程、數據庫的信息技術、通訊技術和通信安全技術以及電子設備接口技術等。

　　1.2獨立創造性

　　雖然現在很多計算機的系統集成項目早已被商業化，但是由于每一個系統集成項目和集成工程都不一樣，所以必須要對其進行量身定做，每一個項目工程都帶有自己獨特的一面。

　　1.3后期可見性

　　計算機信息系統集成的最大特點，是具有后期的可見性，在一般情況下，要等到實施最后，用戶們才可以知道整個計算機系統集成的具體情況。

　　2計算機信息系統集成的項目管理

　　計算機的信息系統集成的覆蓋科學面廣、集成項目之間的關系復雜，怎樣才可以有效的進行計算機項目管理，是決定整個項目成敗的關鍵所在。對計算機信息系統集成的管理主要體現在以下幾個方面：

　　2.1進度的管理

　　在整個計算機系統集成中，管理的關鍵就是對進度的管理，這對計算機系統集成的項目管理起著至關重要的作用。經過對工作排序和工作周期的調整和確定，進度管理可以在滿足項目時間的要求下進行，讓所有計算機資源的配置以及成本達到最佳狀態。

　　2.1.1在對計算機系統集成進行進度管理時應該注意的幾個問題。

　　計算機信息系統集成項目管理對整個進度的控制管理是一個非常復雜和不斷變化的過程，想控制好這個過程，要首先考慮到以下幾個基礎方面：

　　（1）從整個計算機信息系統集成項目的調研到整個系統的交付使用，在這個過程中，因為信息系統集成的特殊性、工作的不穩定性以及技術人員的差異性，造成了對計算機系統集成項目的不可控因素，項目的進度會和之前預定的WBS產生一定的差別，所以，在整個計算機的系統集成項目中，作為項目的負責人，必須要在每個不同的階段更新WBS和甘特圖，來控制好項目的整個過程。

　　（2）因為系統集成項目都是由每個不同子項目和不同功能共同構成的，但這些項目以及功能又不是單獨孤立的，它們之間有著很多交叉聯系，所以必須要規劃好項目和各個子項目之間的具體實施步驟，最好的方法是使用自然流程來對其進行開發集成。

　　（3）要充分合理應用各種管理軟件。比如：在建立好一個甘特圖之后，可以通過系統集成項目的各種管理軟件獲得項目的關鍵途徑，在項目的整個進程中要隨機應變，及時解決在系統集成項目進程中的各種突發事件和任務。

　　（4）對系統集成項目要有規劃管理。這里指的規劃就是反應在WBS中的項目和進度分解。在整個項目實施的過程中，可以有效防止進程進入一個混亂狀態，避免了不必要的時間以及人力物力。

　　2.1.2在項目管理中必須注意的問題。

　　在對計算機系統集成項目進行管理之前，必須要對其有一個總計劃，然后再細分成為月工作計劃與周工作計劃，項目計劃要靈活運用和控制，對無法證明的任務要在安排進度中充分考慮到。同時，在計劃管理過程中必須注意下面幾點要求：

　　（1）因為系統集成項目影響整個進度的原因比較多，所以計劃不能一成不變，要根據實際情況作出調整，要將出現的問題記錄下來，通知給有關人員。

　　（2）當計劃的草案制定出來之后，必須要由相關工作人員共同討論和確認，防止可能出現的錯漏和疏忽。

　　2.2項目質量的管理

　　在計算機信息系統集成項目質量管理上面，它不僅僅限于單個子系統的質量管理，多數情況下，它主要是針對系統進行一個全局的監控和管理，例如整個設備的選擇以及對新產品的性能掌握。以指揮調度系統的調度交換機為例，生產廠家必須根據用戶對產品的選擇和配置來提出解決方案，同時，還要注意站在系統集成的角度上，考慮所選設備對整個系統以及軟件開發的影響。

　　對于項目質量的管理，有下面幾點：

　　2.2.1制定質量標準。對質量標準的要求是無止境的，而且要付出一定的代價，同時還要將質量要求作為一個明確的標準，達到了預期目標才算通過，如果沒有達到預期目標，就要進行返工，現在的系統集成項目層出不窮，可對質量標準的統一卻一直很模糊，要么就是缺少可操作性。其實不然，對系統集成項目質量標準的`制定是多方面的。

　　2.2.2項目的質量管理。對于系統集成項目中的各個子項目而言，必須要安排一名專業的工程師，從不同方案、選型招標、合同以及技術實施進行全程監控，確保可以在每個環節能夠在預期的質量標準和期限內完成。

　　2.3項目的文檔管理

　　一個合格的項目文檔會給管理人員提供極大的幫助和便利，同時還可以幫助管理人員及時發現在項目中出現的種種問題，可以總結出實施過程中的經驗和教訓，為以后的項目管理打下堅實的基礎。

　　3計算機信息系統集成管理的過程

　　在對計算機信息系統集成管理過程中，可以分為以下三個階段：

　　3.1開始階段

　　信息系統集成管理的初始階段是整個管理中的第一個階段，它的主要目的是為了確定項目范圍和衡量項目是否成功的一項準則。初始項目階段具體包括了指定項目經理；生成合法的定義書；形成一個由集成商與客戶雙方同意的項目管理計劃等。

　　3.2執行階段

　　在系統集成的執行階段，項目團隊的產生、檢查項目定義和服務，最后，在與客戶達成一致的進度內提供一個交付物。在整個計算機系統集成項目中，工作和支出基本上會出現在執行階段，執行階段的具體工作包括了：協調人員與其它資源；確定項目范圍；確保項目質量。對整個項目的進度、績效作出測評，還要在必要的時候作出糾正行動。給出最后準確的成本估算。

　　3.3結尾階段

　　在系統集成的結尾階段，所有的工作已經完成，開始了有步驟的交接工作，確保客戶的期望被滿足，同時還要保證系統集成項目的完成對將來的業務有著積極向上的影響。結尾階段的具體工作包括了：合同的清算，將項目資產還給客戶，將項目正式交接給客戶；將項目中的資源轉到其他項目組或者返回單位；對系統集成項目進行總結，對項目文件中的重要文件進行整理和存檔。

　　4結束語

　　總而言之，計算機信息系統集成項目是一門跨學科且綜合性較強的管理工作，除了上文所講的所有因素之外，在實際運用中還有很多因素需要注意和完善。作為信息系統集成的管理者，要學會怎樣來權衡這些項目因素，讓他們圍繞著系統集成項目而存在，保證整個項目能良好發展。

　　第2篇：淺析信息系統集成項目管理

　　一、系統集成項目管理的涵義

　　項目管理是在項目活動中運用知識、技能、工具和技術來實現項目要求。項目管理是一般管理和專業知識的結合。在項目管理中的主要通過質量管理、時間管理、成本管理和范圍管理，項目管理的目標是在監控范圍保證質量的前提下，尋求進度和成本的最佳管理方案的過程，要注重以往相似項目的總結經驗。

　　二、系統集成項目管理主要方面

　　（一）質量管理

　　項目的質量好壞，會直接影響到項目產品能否滿足用戶的需求。所以對于項目的質量管理需要從項目的規劃、實施過程中進行有效的監督控制。在信息系統集成項目中，材料設備的質量控制項目質量管理基本要素，保證材料設備按質、按量的供應和使用是項目質量控制的重要內容。通過項目管中的采購管理對提供給項目實施的材料設備的質量控制應采用“三把關，四檢驗”的制度。同時，工程質量控制另一個重要的控制是施工工序的質量控制。工序質量控制的目的就是要發現偏差和分析影響工序質量的制約因素，并消除制約因素，使工序質量控制在一定范圍內，以確保每道工序的`質量。建筑智能化信息系統集成工序質量控制標準及要求可以參照國家相關的標準及施工規范以及用戶的要求。

　　（二）時間管理

　　在工程項目施工管理的工作中，為了確保項目最終按時完成進行的一系列管理過程。首先要根據以往的項目經驗結合本項目的實際情況制定進度計劃，和配套的變更制度以解決出現的突發情況。“按時、保質地完成項目”是每一位項目經理希望做到的，但工期拖延的情況卻時常發生，因而合理的安排項目時間是項目管理中的一項關鍵內容。它的目的是保證按時完成項目，合理分配資源，發揮最佳工作效率。它的主要工作包括定義項目活動、任務、活動排序、每項活動的合理工期估算、制定項目完整的進度計劃、資源共享分配、監控項目進度等。

　　（三）成本管理

　　項目成本管理過程一般包括：資源計劃、成本估算、成本預算、成本控制。一旦項目啟動后，對項目完成了資源計劃及成本預算，其中技術成本需要特別重視應該多借鑒以往項目中的總結和教訓，對項目中出現的偏差采取有效措施進行控制，如：組織措施、技術措施、經濟措施等。

　　成本管理工作是項目管理的核心，樹立企業成本系統觀念，切實推行成本全員管理，完善成本控制管理基礎工作，采用科學的成本控制管理方法和手段，充分調動成本控制管理工作的各項職能，采取有效措施，確保成本信息的有效性，劃分責任單位，建立責任指標體系，實行責任預算、責任核算、責任控制、責任考評相結合。加強戰略成本管理，從每一個細節挖掘企業內部潛力，實現成本的持續降低，達到成本控制的目的，以盡可能少的成本支出，獲得盡可能多的使用價值，從而實現企業價值最大化。

　　（四）范圍管理

　　為了完成具有所規定特征和功能的產品必須完成的工作就構成了項目范圍，項目范圍的管理：影響創建范圍變更的因素、確保所有被請求的變更按照項目綜合變更控制處理并在范圍變更發生時管理實際的變更。不能明確系統集成項目的范圍，在管理中，可能出現比較盲目的現象，管理者會覺得，事情越做越多，有一種毫無止境的感覺，這對一個項目管理者來說，本身就意味著失敗。作為一個合格的項目經理，切記要準確控制好項目范圍。在一個項目中系統集成公司應該知道對方需要什么，自己要做什么，這是項目成功的基礎所在。因此，在進行一個系統集成項目之前，必須先要明確其項目范圍。

　　（五）經驗總結

　　項目總結屬于項目收尾的管理收尾。其具體工作如下：收集整理項目過程文檔和經驗教訓；對所有的文檔進行分類，形成項目總結會議的討論稿；項目總結。這是對我們前一段工作的總結積累，使我們從中有所收獲并可以為后人提供借鑒。

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