學校后勤管理與柔性管理模式論文

學校后勤管理與柔性管理模式論文

　　摘要：柔性管理迎合了當前教育管理的人性化需求，符合素質教育的基本規律。在當前的管理過程中，要積極采取柔性管理的方式，激發管理人員的主觀能動性和提高學生的自治能力。在對當前后勤管理所出現的問題進行調查匯總基礎上，將柔性管理在后勤管理中的可行性進行了分析論述。

　　關鍵詞：柔性管理；自律性；以人為本

　　一、柔性管理模式的概念及特征

　　1.柔性管理模式的概念。柔性管理是一種建立在“以人為本”為核心理念的管理模式，與傳統管理的強制性、行政性特點有所出入。柔性管理模式是從學生、管理人員心理結構特點出發，采用較為緩和的溝通方式，提高學生自治能力的管理模式。柔性管理模式是以學生需求為基本出發點，突出學生的主觀能動性和自律性。在傳統管理模式中，學校后勤管理多數具有強制性、行政性的特點，在管理過程中，學生的排斥心理表現得較為強烈。管理模式收不到很好的效果，浪費了學校管理資源，致使學校、教師、學生之間關系較為緊張。柔性管理模式的實施，能在最大程度上保障學生的自主權，充分肯定學生在管理方面的自主性，也從另一個角度釋放了教師、學校的管理壓力，是一種比較人性化的管理模式。2.柔性管理模式的特征。首先，柔性管理模式具有學生自主性特點。傳統管理模式中，學校和教師往往帶有強制性來指導學生的日常行為。柔性管理是從學生的需求出發，學生變被動為主動。在管理過程中，學生有更多的話語權，學生在學校的后勤管理過程中，可以更好地與教師及后勤保障部門進行充分的溝通。其次，柔性管理具有非行政性特點。在后勤管理過程中，包括餐廳、宿舍等單位在制定相應的章程時，要協調與學生的關系，從學生的整體利益出發。第三，柔性管理具備有效的特點。由于整個管理過程都是采取與學生溝通的方式進行的，這在實施的過程中，所受到來自學生的排斥心理較小，使得管理更具有效性。第四，后勤保障人員進一步釋放工作壓力。柔性管理模式能激發學生的主觀能動性，從另一面就可以進一步減輕后勤保障人員的工作壓力，使工作更富激勵性和有效性。

　　二、學校后勤管理現狀分析

　　1.后勤管理人員積極性不足。在大部分學校中，后勤管理往往引不起各方的重視，并且激勵機制不足。在工作過程中，管理人員明顯存在積極性不足的問題。例如，在日常的餐廳管理過程中，面對學生的亂插隊以及食堂飯菜質量差等問題，管理人員往往沒有實際的行動來制止這樣的行為發生。在宿舍管理過程中，很多人員只是抱著只要不出現打架、侮辱人格等惡性的事件，各方就會相安無事。這直接導致后勤管理崗位形同虛設，起不到基本的管理作用。2.后勤管理崗位考核標準不明確。后勤管理崗位職責設置不明確，考核標準不統一、不明確。在學校宿舍管理過程中，學生出現夜不歸宿、打架斗毆等影響正常教學秩序的事件，后勤管理并沒有對這些惡性的事件做出比較一致的管理辦法。在當今的管理方式中，后勤管理標準不明確所帶來的后果是后勤人員多是虛設職位，起不到管理效果。3.信息化程度較低。現如今，隨著網絡信息化時代的成熟，管理模式也需要在信息化方面進行創新。在當前的大部分學校中，仍然沿用較為傳統的管理模式，信息化程度較低。比如學生出入宿舍登記，仍然是采用手工登記的辦法，這一方法加大了前期、后期的工作量。對于餐廳飯菜的質量問題，由于信息化程度較低，使得出現問題找不到真正的問題所在，延誤了糾正的最佳時機，增加后期工作的難度。

　　三、柔性管理模式在學校后勤管理中的實施策略

　　1.創建個性化的激勵機制，提高工作積極性。沒有激勵機制的管理模式，人員的主觀能動性就會大打折扣。柔性管理不僅僅從學生內心需求角度出發，而且還針對不同崗位的管理需求，設置不同的激勵政策。這種激勵政策包括福利、經濟獎勵、榮譽鼓勵等。根據不同的崗位需求，定期進行素質培訓，提供崗位進修的機會。根部不同的崗位，設置不同的激勵機制，提高激勵的針對性和有效性，最終提高工作的積極性。2.制定動態的考核標準，提高日常管理的有效性。后勤管理包括餐廳管理、宿舍管理、學校物資管理等，不同的崗位對于工作的需求不盡相同。柔性管理模式是從管理舒適度出發，采用較為緩和的措施和方法實施管理過程的模式。在這種管理模式中，要根據不同的崗位制定不同的考核標準。一方面，可以監督管理行為，避免低級失誤給學校教育管理工作帶來難以避免的損失。另一方面，考核標準的制定可以使管理工作更富指導性，工作盲目性大大較低。柔性管理模式從根本上促進了后勤管理工作的指導性，大大提高了工作的效率。3.采用信息管理技術，提高工作的有效性。采用現代化信息技術實施后勤管理，是柔性管理很重要的一部分。后勤管理工作具有重復性、低效性、艱巨性等特點，如何從沉重的勞動中解放出來，釋放工作壓力，是柔性管理重點解決的一大問題。如在學生出入宿舍的問題上，可以采用指紋登記辦法，不僅省去手工登記的麻煩，而且可以根據電腦技術進行數據整理和統計，大大提高登記工作的工作意義。隨著現代信息技術的發展和引進，后勤管理將變得更為高效和便捷。綜上所述，柔性管理迎合了當前教育管理的人性化需求，符合素質教育的基本規律。在當前的管理過程中，要積極采取柔性管理的方式，激發管理人員的主觀能動性和提高學生的自治能力。這不僅能夠保障學校后勤管理的可持續性發展，而且能夠促使學生完善自我管理和提高自我管理能力。

　　參考文獻：

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　　[2]莊可.談學校管理中的柔性管理策略[J].教學與管理，2014

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