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市場營銷戰略與戰術
有些公司認為,制定戰略的方法就是集中公司中三到四名最好的人員,將他們鎖在房子里討論,直到得出問題的答案為止。這就是常說的“封閉的智囊團法”。另一些公司則偏愛于將其全部德高望重的管理人員集中于會議中心(或氣候宜人的加勒比海小島上)以討論未來的計劃——即“避開電話、避開一切”的方法。這兩種方法都盡可能地避開日常的戰術選擇,試圖得到長期的戰略思考。顯然,這兩種方法都是不正確的。
1.戰略服從于戰術
正如結構要服從于功能一樣,戰略要服從于戰術。也就是說,戰術上取得成功是戰略的唯一的最終目標。如果已定的戰略無益于戰術結果,那么,這樣的戰略就是錯誤的,而不管它有多么完美的形象與體現。戰略的制定不是從上到下,而應該是自下而上的。一位將軍只有深入了解戰場上發生的一切,才能在制定有效的戰略中處于有利的地位。戰略不是來自涂有防腐劑的象牙塔中,而是生存于市場的土壤里。
一個完善的戰略的目的在于推動戰術的運用,而沒用其它別的意圖。在軍事活動中,一項行動計劃的目的,簡單地說,就是讓兩位士兵作好準備,愿意并且能夠在一定時間和地點向唯一的敵人開戰。換句話說,就是在戰術上運用實力原則。重大的戰略可能是大膽的、激動人心的,甚至是令人畏懼的,但如果從戰術上看,它不能保證戰場上的軍隊在準確的時間和地點完成任務,那么,這個戰略就是徹底失敗。就這方面而言,沒有壞的戰略和好的戰略之分,它本身沒有天生的優點。它們不像一部小說的情節或一部電影的輪廓,只等著有人給填上正確的詞語和音樂。它們也不同于藝術作品需要從它們獨特性、創造性和大膽的構思幾方面來判斷,營銷戰略應該從它與消費者和競爭者的聯系方面來確定它們的效果。
在軍事戰爭中,一個認真學習戰略的學生是從刺刀的研究開始的。卡爾·馮·克勞塞維茨他之所以成為世界上最著名的軍事戰略家并不是偶然的,因為他在12歲就加入了普魯士軍隊,開始了他的軍事生涯。他深深地懂得什么是戰爭,因為他經歷了無數次驚心動魄的戰爭:在耶拿之戰他被法國人俘虜了;在波羅的尼,他參加了拿破侖與沙皇的軍隊激戰;在貝爾塞納河畔,他目睹了歷史上最悲慘的場景之一——數千名法國人被踩在哥薩克人的馬蹄下;他也參加了滑鐵盧大戰……,他的偉大戰略思想是在戰火的熔爐中產生的。克勞塞維茨之所以懂得勝利的意義,因為他曾飽嘗過被戰敗的苦難。所有偉大的軍事戰略家都有相似的經歷,他們通過先研究戰術來掌握戰略,戰略要服從于戰術。
把一門大炮裝在一臺內燃機的上部,再配以裝甲和履帶,這樣你擁有了什么?坦克——相當于拿破侖時代的大炮的20世紀的武器。
二次大戰中最優秀的軍事戰略家也是從軍事戰術基礎學起,這也許不是偶然的。1917年,小喬治·史密斯·巴頓是坎莫波羅戰役中的觀戰者,當時,英國人發動了世界上首次大規模的坦克進攻。1918年,巴頓成為美國裝甲兵第一任司令,同年后期,他率領坦克部隊進入圣密哈爾前沿陣地。在1944年的諾曼底登陸和橫跨法國的激烈的攻擊戰中,巴頓用他的坦克戰術,使他的第三軍打破了奪取陣地方面所有的世界紀錄。
盡管他有性格暴躁的缺陷,但巴頓無疑是一位精明的戰略家,他在軍事領域的成就應歸功于克勞塞維茨的戰略思想的影響。他曾說過:“我們不能先做計劃,然后試圖讓環境來適應計劃,而應該使計劃適應于環境的變化。我認為,高級將領中成功與失敗的差別就在于他是否具有適應環境的能力。”
廣告就是當今營銷戰中的坦克和大炮。作為一位營銷戰略家,只有你掌握了如何使用廣告的戰術,你才能擺脫艱難的不利地位。由于許多管理人員忽視了廣告力量的應用,他們下令發動自殺
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