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多元化教學質量監控體系的特征及實施意義的論文
論文關鍵詞：多元化 教學質量 監控
論文摘要：教學質量監控體系，也就是政府、企業、家庭、學校（包括教師、學生）等多個主體共同參與的質量監控體系。它具有科學性、全面性、過程性、開放性、實用性等特征。它對于高職教學質量具有以下作用：促進教學監控全面化，促進教學監控縱深化，促進教學監控外延化，從單純對教師的監控、評價，轉向對教師的監控、評價與教育對象的監控、評價并重，促進教學管理優先化。
高職院校傳統的教學質量監控主要為內部教學質量監控，由教務處和教學系（部）以及教研室承擔；監控內容主要是教師的課堂教學，方式是平時的教學工作檢查、聽課、了解學生對任課教師的反映及學習效果等。這種形式的教學質量監控存在著以下問題：一是主體單一、嚴重缺位，似乎教學質量監控只是教學管理部門領導者的事；二是客體狹隘、視角片面，似乎教師的課堂理論教學就是教學質量監控的全部，體現職校教育特色的實踐教學、應用型人才培養特征的工程實踐能力和技術應用能力、教師課堂教學之外的其他素質和能力，體現教學質量更高層次的課程質量和學科專業質量等，均被排除在外。因此有必要構建全新的高職院校教學質量監控體系，變單元化監控為“多元化”監控，變單視角監控為多視角監控，實施“多元化”的教學質量監控。
一、“多元化”教學質量監控體系的涵義
“多元化”教學質量監控體系，也就是政府、企業、家庭、學校（包括教師、學生）等多個主體共同參與的質量監控體系。“多元化”監控所指的重點是監控渠道。
從職責范圍來看，社會行業從業資格認證機構只負責開展證書過關考試、職業資格能力認證，他們根據相關標準開展工作，考試通過率和認證結果是對參加考試人員的一個評價，也是對高職院校教學質量的一個間接評價。但他們不會對高職院校的教學進行指導，也不會主動將這些信息反饋給學校。高職院校要開展教學質量監控，對于這一部分的信息收集整理當然得由高職院校自己完成。
從角色的角度來看，社會（用人單位）是接納單位，它不愿承擔也不會承擔起獨立監控的問題，它所需要的是能夠為自己所用的人才，即學校畢業生。因此，從監控的角度來講，它所承擔的監控責任就是提出自己的用人需求，對學校提出用人建議。而從企業的用人情況來看，學校則可以獲得關于學校人才培養的導向信息，并且學校可根據這個信息再進行教育教學調整。
對于家庭而言，家長將孩子送到學校，他自身無法培養，限于條件他也無法獨立監控教學質量，但是他能從孩子身上的變化感受到孩子的進步和發展。因此，他的監控角色可定位為對學校的教育教學提出自己的意見和看法，反饋孩子的成長變化，利用走進校園的機會，從教學秩序、校園環境和教學設施等方面提出建議和看法，通過學校再將這些反饋到一線教學中去。
上級主管部門對于職校的監控主要集中在宏觀方面，對學校的教育教學進行指導和督察，主要從政策、行政的角度進行，無法具體插手教學質量管理，更多的是指導，通過發文、視察、專業評估和驗收等形式對學校進行宏觀管理。他們也是將相關信息回饋給學校，然后再由學校進行教學調整。
學校在“多元化”教學質量監控中處于教學的組織者、實施者的角色，同時也是組織協調社會、家庭、上級主管部門之間進行教學監控的組織者和執行者的角色。學校在這一監控體系處于主體地位，匯集社會、家庭和上級主管部門的建議和意見，接受他們的督促，提高教學質量。
此外，行業、企業、家庭、教育主管部門是開展教學質量監控的間接主體，教師和學生也是這一監控體系的主體。
企業是一個在學校組織下進行教學質量監控的被動主體。企業對教學質量的監控通過企業對學生的道德、技能水平的評價來反映，學校要通過畢業生跟蹤調查獲得企業對學生的評價信息，將評價信息納入評價機制，從而使企業成為監控主體。
教師作為教學工作的核心，對學校教學工作運行情況和教學質量有比較客觀的認識，其作為監控主體參與監控工作，對提高教學管理工作質量起到很好的促進作用。學生作為教育對象，是所有教學工作的作用對象，也應充分參與到教學質量監控工作中，學生發揮的監控作用不應只限于對教師課堂教學質量的監控，還應在對教學管理、學生管理的質量監控方面進一步發揮作用。
二、“多元化”教學質量監控體系的特征
1.科學性特征。在構建教學質量監控體系的標準和方法上注重科學性，制定監控與評價的具體指標是將集中監控和日常監控相結合，常設機構監控和相關部門監控相結合，定性監控和定量監控相結合，校內監控和校外監控相結合，自我評價和相互評價相結合。在制定教學質量標準時，將培養學生的綜合素質作為主要條件。在制定具體標準時，由于高職院校教學質量監控與評價體系研究教學質量很難用數據和量化指標來衡量，則采用定性指標與定量指標評價相結合、精確量化和模糊量化互補、考核與評估并用、多渠道監控與評價等方法。
2.全面性特征。根據評估學原理，一個評估系統的指標系所反映的廣度和深度，應當包含或者涵蓋評價對象的全部本質屬性。指標之間是互相聯系和互相制約的。有的指標之間有橫向聯系，反映不同側面的相互制約關系；有的指標之間有縱向關系，反映不同層次之間的包含關系。同時，同層次指標之間盡可能地界限分明，避免相互有內在聯系的若干組、若干層次的指標體系，體現出很強的系統性。高職教育教學是一項系統工程，其質量是由多種因素相互作用的結果，包涵的屬性范圍極為寬廣，來自社會各方面的意見，而不是學校自身的一家之言，使評價更為全面。
3.過程性特征。過程性主要表現為教學質量是伴隨著教學過程所產生的結果。從教學任務的輸入到整體教學質量的輸出，需要經歷教師與學生的基本教學過程和教學質量反映過程，再經歷課程質量、學科專業質量，最后到學校整體教學質量過程。層次性，主要表現為從教師教學質量與學生學習質量的基礎層次，逐級向課程質量、學科專業質量、學校整體教學質量層次集成。反饋控制性，表現為通過科學的評價得到對每一個過程和每一級教學質量的評價信息，對這些信息進行采集、評價、糾偏與反饋控制，使教學質量狀態盡量符合既定目標。在“多元化”教學質量監控體系中，不是學期或學年結束的一次性評價，而是從在學生成長的過程中進行的，根據實際情況及時調整，使教學效果最優化 4.開放性特征。“多元化”教學質量監控開放了學校大門，讓社會、家長、學校、教育主管部門四者合為一體，共同開展教學質量監控。不再是關起校門，自家說事，接受來自社會行業、企業、家長、教育主管部門及學校自家教師和學生的各方面的評議，使教學質量評價處在開放的狀態下，呈現出開放性特征。
5.實用性特征。對高職教育教學質量的評估，應在保證評估目標能夠得到體現的前提下力求以較少的指標反映盡量多的信息，并最大限度地避免使用主觀色彩過于濃厚的合性指標。這樣評估起來，收集信息方便，費時少，評價人員容易掌握，便于配合，誤差較小，從而既能保證評估結果的可靠性，又能使評估體系達到簡單、經濟、實用。
三、高職院校實施“多元化”教學質量監控體系的意義
“多元化”監控體系的構建對于職校教學管理、教學質量提升有以下重要意義：
1.促進教學監控全面化。從注重對課堂理論教學的監控，轉向對課堂理論教學與課外各教學環節的監控并重。課堂教學是高職院校教育、教學的重要手段之一，是教學質量保證體系的重要環節，自然也是教學質量監控的主要內容。但是僅有對課堂教學的監控是遠遠不夠的。全面的教學質量監控應該把監控的目光同時瞄準課堂教學以外的各個教學環節。應對教師的備課、作業批改、課后輔導、教書育人、師德等環節的工作質量和表現制定相應的考核目標，提出評價標準，作為對教師綜合考核、評價的組成部分，從而全方位地把教師的教育、教學工作納入監控視野。
2.促進教學監控縱深化。從注重對課堂理論教學的監控，轉向課堂理論教學與實踐教學監控并重。高等職業技術教育作為高等教育的一種類型，它不同于普通大學本科學科型教育，而是以培養技術應用型人才為教育目標的能力本位教育。這就決定了其實踐教學在整個人才培養過程中的重要地位。在普通高校，實踐教學一般來說只是理論教學的附屬環節，主要是根據學科知識的需要而安排設計，并未形成體系，對學生實踐技能的訓練也不強調系統性。而高等職業教育則是培養技術應用型人才的教育，為了突出能力本位，實踐教學學時比重大，實踐教學的目的不是理論的附屬，不是用來驗證理論，而是構成相對獨立的實踐教學體系，培養學生掌握一定專業領域較系統的基本技術和專業技能，形成較強的工程實踐能力、生產現場解決技術問題的能力。理論教學與實踐教學并重的職業技術教育的特點，要求在教學監控過程中不僅要重視理論教學的監控，更要加強對實踐教學的監控，建立起對理論教學與實踐教學的全方位教學質量監控體系，才能夠推動高職院校教育特色的形成。
3.促進教學監控外延化。從注重對教師教學水平、教學質量的監控，轉向對教師教學水平、教學質量監控與教師綜合素質和能力監控并重。傳統的教學質量監控，只把目光盯在教師教學工作這個狹小的范圍內，只關注教師授課水平，學生成績的高低。全面的教學質量監控觀念則要求我們不僅要測評教師的教學水平、教學質量，還應該關注教師教學工作以外的綜合素質和能力，如學術水平、教育教學研究能力、科研能力、外語應用能力、計算機應用能力、知識的自我更新能力等等。這種監控內容擴展的導向意義就在于：把以往對教師狹隘的靜態的監控提升到可持續發展的監控高度。它要求教師不能僅僅滿足于做一個合格的“教書匠”，而且要做一個既是學者型、研究型教師，又是工程型、“雙師型”的教師。
4.促進教學監控的擴大化。從單純對教師的監控、評價，轉向對教師的監控、評價與教育對象的監控、評價并重。傳統的教學質量監控、評價，只把目光瞄準教師，卻對教育對象即學生的監控、評價不很重視，這是不全面的。教學質量的高低最終體現在培養的學生質量上，必須把教育對象作為重要的教學質量監控、評價客體。而“多元化”教學質量監控恰恰能做到這一點。
5.促進教學管理優先化。教學質量監控系統實際上是對教學工作進行的全方位、全過程、全員性質量管理的一套操作系統，是不斷提高職校教學質量的有效保障機制。任何一項管理工作，一般都由計劃、組織、協調、執行、監控五項基本活動構成，其中監控的職能在于及時準確地接收、處理和利用各種反饋信息，對教學工作予以修正。如果某項工作在執行中出現了偏離預定目標和要求的情況，監控系統便可及時了解和做出分析，并采取相應措施予以糾正。
總之，教學質量監控系統的建立與操作執行對高等學校的教學工作可以起到多方面的積極作用：可以對教學工作的各個要素、各個環節和工作狀態的信息獲得及時的反饋；可以對教學工作的各個要素、各個環節和工作狀態的質量進行評判；可以結合各種評估手段激勵教學工作中的不同成員；可以使學校的教學工作質量持續提高并進入到一種良性循環的軌道；可以使教學質量的管理真正做到嚴密化、規范化和科學化；可以使教學工作更注重實際效率。特別是在我國高等教育走向大眾化的背景下，社會競爭激烈，教學工作質量已直接關系到學校的生存與發展，因此，監控不僅是教學管理工作中必不可少的重要一環，而且也是優化教學管理的重要手段。
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