初探圖書館館員崗位培訓論文

初探圖書館館員崗位培訓論文

　　摘要：多媒體技術和網絡通信技術的飛速發展使圖書館在收集、利用信息的手段和方式上都發生了重大的變化，對圖書館館員提出了更高的要求。因此，提升圖書館館員的素質和能力，加強圖書館館員的繼續教育和培訓以適應數字時代圖書館事業發展的需要成為本世紀的重要課題。文章以同濟大學圖書館為例，論述了對數字時代圖書館館員進行分層次培訓的思路和操作方式。

　　關鍵詞：同濟大學圖書館；數字時代；圖書館員；繼續教育

　　20世紀90年代以來，圖書館事業的發展在世界范圍內基本實現了由傳統圖書館向現代化、信息化、網絡化、數字化的轉變。我國在世紀之交的前后5年，圖書館事業的發展進入數字圖書館建設的高峰，館員的作用也隨之發生變化。于是，加強館員的繼續教育與培訓，幫助他們實現工作崗位角色的轉變成為同濟大學圖書館思考與實踐的一項重點工作。

　　1、組織圖書館全員教育與培訓的途徑

　　1．1資源整合，系統升級，組織館員培訓

　　2000年，同濟大學完成了原5所學校合并的工作，圖書館進入圖書資源的整合與自動化管理系統的轉換工作。2002年，在資源整合、系統轉換工作基本完成的前提下，我們組織了第一次全館職工的培訓。2005年系統升級后，我們又一次組織全員培訓。通過這樣的培訓，使得圖書館的新老職工全面了解圖書館自動化管理系統，對自己工作崗位的對應模塊能夠較熟練地運用到讀者服務過程中。

　　1．2迎百年校慶，開展愛崗敬業的教育

　　2007年是同濟大學百年校慶年。我們抓住時機，開展愛崗敬業、弘揚圖書館職業精神的教育。職工通過《圖書館職業精神》、《公共關系學在高校圖書館的應用》等系列講座及討論，提升了圖書館館員的自身價值，理解了高校圖書館在世紀之交變革過程中帶來的沖突，并在工作中以行動支持圖書館的各項改革。

　　1．3組織學術活動，提高館員業務

　　素質數字圖書館的建設引發了傳統圖書館學理論的變革，同時也帶動了服務方式的變化，館員不懂得這些新知識就不會有自覺的工作態度，更談不上主動的、創新的讀者服務行為。2005年以來。我館積極邀請國內外圖書館界28位專家、學者來館做了29場學術報告，傳播圖書館學的新知識、新理論及圖書館界的熱門話題。我們要求圖書館中級職稱、中級崗位以上的員工都應參加聽講，也歡迎其他同志參與。

　　1．4配合全校文獻資源的整合，組織二級學院圖書資料人員的培訓

　　圖書館文獻資源的數字化建設包括了二級學院圖書館收藏的文獻資源的整合。2006年上半年，我們組織了全校二級學院圖書館(室)資料人員的培訓，系統講授圖書館數字化建設的進程、內容以及自動化管理系統的使用。至目前，已完成I9個二級學院圖書館(室)的文獻資源整合，基本實現文獻資源共享。

　　2、為推進數字圖書館的建設，對部室主任進行培訓

　　2．1組織部室主任理論培訓班，提升他們在數字化環境下的管理能力

　　推進數字圖書館的建設，目的在于方便讀者最大限度地利用圖書館，提升圖書館的服務水平。為實現這一目標，抓好圖書館部室主任的教育與培訓是極其重要的。2002年，我館推行圖書館工作人員聘任制，將原來25個部室機構精簡為16個。通過競聘，產生了新的部室主任。2003年開始，我們利用寒暑假，先后組織了8期部室主任培訓班，對部室主任進行系統的管理理論教育。每位參加學習的同志既是學員，同時又是教員。我館4位行政領導每人承擔了3次的授課任務，近80％的部室主任走上講臺。這種培訓，效果非常明顯：豐富了部室主任的管理知識，提升了管理水平，同時還充分地展示了個人的價值，激發了大家的工作積極性和主動性。

　　2．2走出校門，與同行合作，組織部室主任培訓

　　為了拓寬部室主任的視野，加強與同行的合作與交流，我們在2005年開始探索將部室主任的培訓推出校門。幾年來，我們先后與南通大學圖書館、井岡山大學圖書館、中國藥科大學圖書館、安徽滁州學院圖書館合作，組織了部室主任培訓班。部室主任在學習各兄弟院校圖書館先進管理經驗的同時，也逐步認識到自身存在的問題與不足。同行的講課，對我們的啟發很大。中國藥科大學圖書館馬世平館長、教授的《常用中藥養生健身的調理法》、井岡山大學圖書館王喜和副館長的《國內外虛擬參考咨詢服務》、滁州學院梁輝館長的《以人為本服務育人》的學術報告，至今都記憶猶新。

　　2．3重視國際交流，選派部室主任參加國際交流活動

　　高校圖書館數字化建設離不開國際的合作。近5年來，我館在推進部室主任參加境外培訓工作方面開展了有效的嘗試，先后派遣到美國西弗吉尼亞大學理工學院圖書館進修學習(2—3個月)6人次；到香港城市大學圖書館和澳門大學圖書館訪問與見習(10天一批)7批32人次。所有的部室主任都輪了一回。

　　2008年，我館與德國魯爾大學圖書館建立互派館員，交流訪問的合作關系，每次1人，每次2周，已有2位部室主任選派參與交流。香港大學圖書館近幾年連續舉辦亞太地區圖書館館員領導力培訓活動，我館已先后選派了5人參加培訓。2009年7月，我館又選派2位部室主任與館長～起赴美國參加美國圖書館協會年會，并參觀訪問了美國北卡羅萊納州大學greensboro分校圖書館。另外，本世紀以來，我館每年都堅持選派2名部室主任以上的同志參加國際圖聯大會。通過以上國際交流活動，不僅增加了部室主任的業務新知識，同時，也帶回圖書館的國際發展趨勢，有力地推進了我館數字化建設的進程。

　　3、組織館內業務骨干、優秀員工的教育與培訓

　　3．1重視館內業務骨干的教育與培訓，促使他們成為數字圖書館的信息咨詢員

　　荷蘭圖書館專家舒茨指出，“由于信息在未來是一個發展的領域，我們必須配備更多的人員去做信息研究和咨詢服務，同時也要加強自動化部門的人員配置。”隨著向數字圖書館的推進，圖書館工作的重心將轉移到各種信息服務中，將有更多的館員參與到以參考咨詢為重點的讀者服務中。本世紀以來，隨著數字化圖書館建設的推進，我館將高級崗位和關鍵崗位列為業務骨干崗位，承擔起信息咨詢為重點的讀者服務工作。對這些業務骨干的繼續教育與培訓重點放在選派外出學習和參加各種學術活動，豐富知識，拓寬視野，以勝任崗位要求。關鍵崗位的館員及部分高級崗位的館員已被選派到香港城市大學圖書館和澳門大學圖書館學習。2004年以來，我們組織業務骨干參加上海圖書館等單位組織的學術報告會25場，參加聽講的達264人次。

　　3．2關注優秀館員的繼續教育與培訓，幫助他們成為數字化圖書館的合格管理員

　　數字化圖書館的建設給館員的工作壓力是前所未有的。有部分館員提出充電的要求，我們根據缺什么補什么的原則給予支持。我們多次組織館員參加計算機中、高級使用與維修培訓班的學習，較多的館員經過培訓，獲得合格證書，能夠在網絡環境下熟練地開展讀者服務。另外，我們還堅持組織年度考核優秀的館員外出參觀學習，幾年來，先后組織優秀館員到北京大學圖書館、中山大學圖書館、西安交通大學圖書館、廈門大學圖書館學習。這一做法，不僅是一種獎勵，而且給優秀館員提供了學習的機會，變成“另類”培訓。

　　4、加強青年館員的繼續教育與培訓，使他們成為數字化圖書館建設的主力軍

　　4．1組織新館員培訓，幫助他們了解高校圖書館

　　我館十分重視新進館員的教育與培訓。每年都組織新職工培訓活動，給他們介紹圖書館的過去、現在與未來發展，培養他們愛崗敬業的職業精神。同時，還安排非圖情專業的新職工參加上海圖書館等單位舉辦的圖書館學專業知識的學習。通過這樣的培訓，造就一支既有學科背景，又懂得圖書館知識的新館員隊伍，以適應數字圖書館建設和發展的需要。

　　4．2組織青年論壇，開展學術研究和學術交流活動

　　隨著新館員人數的增加，在館長的建議和支持下，我館于2005年成立了館內青年論壇。他們思想活躍，進取心強，學術研究氣氛濃厚，一開始就很關注數字化圖書館建設問題，較長時期內積極參與圖書館2．0的研究與討論。他們在數字化圖書館的發展過程中發揮了極為重要的作用。

　　4．3組織英語口語培訓，提高圖書館館員的英語應用能力

　　數字時代圖書館的國際交流與協作是一種發展趨勢，這就要求館員具有較高的英語水平，才能真正做好數字化圖書館的讀者服務工作。2008年，我館自編了英語口語100句教材，組織中級崗位以上的館員進行培訓，經過一年的學習，大部分館員通過考核，獲得合格證書。2009年，我們根據青年館員的要求，除了繼續進行新一輪口語100句的培訓外，同時還組織了高級口語培訓。此項培訓得到較多館員的理解與支持，尤其是新進圖書館工作的青年館員，參與學習的積極性較高。

　　5、結束語

　　不論多么完善、現代的數字化圖書館都需要配置高素質的館員隊伍才能發揮出它的效用。因此，有針對性、分層次地做好館員的繼續教育和培訓是時代賦予的重任。誰做得領先，誰就能在數字化圖書館發展的過程中取得制勝權，就能做出創新的讀者服務新成果。

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