高職文秘專業三階梯全程實習教學模式的構建論文

高職文秘專業三階梯全程實習教學模式的構建論文

　　摘 要： 三階梯全程實習是指校內實習、校外實習和畢業實習貫穿學生學習的全過程。作者結合多年教學實踐，總結了它的意義：能夠使學生發現自身的不足，為學生提供學以致用的平臺，培養學生的秘書角色意識，為老師提供豐富的教學案例和及時的教學反饋。各階梯的實習要設置循序漸進的教學目標，主干課程要配合這三個階梯進行有序設置。

　　關鍵詞： 高職文秘專業 三階梯全程實習 教學模式 “實踐—學習—再實踐—再學習”課程體系

　　教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》2006（16）號文件，指出：要積極推行與生產勞動和社會實踐相結合的學習模式，把工學結合作為高等職業教育人才培養模式改革的重要切入點，帶動專業調整與建設，引導課程設置、教學內容和教學方法改革。人才培養模式改革的重點是教學過程的實踐性、開放性和職業性，實驗、實訓、實習是三個關鍵環節；加強和推進校外頂崗實習力度，使校內生產性實訓、校外頂崗實習比例逐步加大，提高學生的實際動手能力。

　　一、三階梯全程實習教學模式的提出及其含義

　　學生的實踐能力是衡量高職教學質量的主要標準，實踐教學是提高教學質量的關鍵。當前高職文秘專業校內實踐教學手段多集中于課堂案例教學、實訓室情景模擬的方式，這些方式雖然在一定程度上確實縮短了理論和實踐的距離，但創設的情景與實際的工作崗位環境之間存在著較大差別，遠沒有實現工學結合，難以使學生進一步提高實踐能力。因此有同行認為，文秘專業實踐教學如何突破重理論教學的文科教學模式，轉向在實踐訓練中提高學生秘書職業操作技能，是高職文秘人才培養的一大難題。

　　在培養技術應用型人才的過程中，德國高等專科大學尤其重視實踐教學，設置了多項實踐教學環節，如職業工作實踐學期20周、學位論文工作學期20周、職業預實踐12周等，這些實踐教學環節對學生的職業實踐工作能力提出了很高的要求。法國高校同實習單位聯系緊密，通過實習單位的反饋改進課程設置，推動學校的教育改革，加強就業指導的針對性。

　　借鑒德國、法國經驗，我們結合實際提出三階梯全程實習模式。它的含義是，第一階梯：第二、三學期各安排兩周集中校內辦公室管理實習；第二階梯：第四、五學期各安排一個月集中校外課程綜合實習；第三階梯：第六學期安排畢業頂崗實習。

　　二、三階梯全程實習教學模式的意義

　　三階梯全程實習模式是一種與生產勞動和社會實踐相結合的工學結合模式，它抓住了人才培養模式改革的一個關鍵環節——實習，加強了校外頂崗實習力度，使校內實訓、校外頂崗實習比例加大，從而提高學生的實際動手能力和綜合職業素質。具體來說，它能夠使學生發現不足，為學生提供學以致用的平臺，培養學生的秘書角色意識和職業綜合素質，為教師提供豐富的教學案例和及時的教學反饋。

　　（一）學生在實習中發現自身的不足，能夠提高學習的主動性，有利于提高教師教學的有效性。

　　不少的高職學生專業認識模糊，學習動機不夠強，學習效率不夠高，但是實踐表明，學生在校內外具有全真職業環境的實習過程中，能夠比較容易地發現自身存在的不足。這些不足歸結起來有這幾方面：愛崗敬業方面、勝任工作方面、吃苦耐勞方面和溝通能力方面。愛崗敬業方面的不足，有不理解瑣碎事情的意義、做事淺嘗輒止、做事缺乏主動性等表現；勝任工作方面的不足，有適應業務環境速度緩慢、秘書業務技能不夠熟練等表現；吃苦耐勞方面的不足，有做事缺乏細心和耐心、不容易做好一些必須要耗費一定時間和精力的事情（如乘坐2小時公交車上班）等表現；溝通能力方面的不足，有適應人際環境速度緩慢、工作中難以發揮秘書的溝通協調作用等表現。

　　學生在認識到了自身的種種不足之后，總是能夠在多方面有所收獲、有所進步。比如有的學生提出了應該有“做事不是為了讓領導看見”的敬業工作心態，有的學生工作主動、適應業務環境速度比較快而獲得領導的好評，有的學生通過錄入、整理資料培養了耐心，有的學生適應了乘坐2小時公交車去上班的工作，等等。學生以上的種種進步，正是因為學生在實習中發現了自身的不足，提高了專業認識，增強了學習動機的結果，這種良好的結果既提高了學生的學習效率，又提高了教師教學的有效性。

　　（二）學生在實習中學以致用，培養技能，有利于循序漸進地提高實踐能力。

　　實習為學生提供了學以致用的平臺。 “紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”是眾所周知的道理，秘書職業理論的學習必須緊密結合秘書工作的實際。學生有了實習的平臺，就可以把所學習的秘書理論、寫作技能、檔案操作技能、禮儀技能等運用于秘書工作實際，達到檢驗理論、提高技能的目的。

　　不同階段的實習，有利于循序漸進地提高學生的實踐能力。雖然理論教學為學生實習打基礎，實習為學生提供了學以致用的平臺，但是學生的秘書職業實踐能力難以通過一次實習就培養起來，學生的秘書職業實踐能力是要依靠多次實習來循序漸進提高的。實踐表明，秘書的核心職業技能是辦文、辦會和辦事，第一次實習，學生能夠勝任比較簡單的任務，第二次、第三次實習的時候才能夠勝任復雜些的任務，有了前三次實習的積累，第四次實習才有可能獨立地完成復雜的任務。

　　（三）學生實習置身于全真職業環境，有利于培養秘書職業角色意識，積累秘書職業經驗，培養職業綜合素質。

　　秘書職業角色意識，對于學生來說就是把自己當作秘書，按照秘書的工作內容、工作方法和工作要求去工作。職業角色培養得好，學生一出校門，便能很快地融入社會，在職業崗位上順利工作；反之，工作時間很長也不能適應職業角色。

　　培養學生的秘書角色意識，需要反復訓練，需要真實的秘書工作環境。學生職業角色意識的形成不是一蹴而就的，而是需要經歷一個由幻想到現實、由模糊到清晰、由搖擺到穩定的產生和發展過程。要培養學生的秘書角色意識，就得不斷讓學生認識—實踐—再認識—再實踐，通過不斷循環往復，也就是通過不斷地訓練、強化，使學生逐步進入職業角色。要培養學生的秘書角色意識，就得讓學生置身于真實的職業環境中進行秘書工作實踐。實習學生在秘書崗位環境中，工作的特殊氛圍時時在熏染著他們，他們能親身感受到秘書工作中真實具體的各種人際關系、各項工作內容。通過體驗的深入加強，他們不僅能拉近自身與秘書行業間的距離，建立感情，而且能在潛移默化中實現“行業人”的自我認可，從而形成秘書的職業角色意識。

　　秘書角色意識形成的過程，也就是學生秘書工作經驗積累的過程，這些工作經驗的積累，對于學生在激烈人才競爭中的就業是有幫助的。我院對于文秘專業畢業生跟蹤調查的統計數據顯示，近兩年學生認為校內外實習對于工作有幫助的比例，分別達到了87%和90%。

　　（四）老師通過各階段的實習過程實時獲得學生的成長信息，有利于豐富教學案例、及時調整教學策略。

　　在各學期的實習中，老師通過平時批改實習日記、到辦公室檢查、召開交流會和網上BBS論壇交流的形式，獲知學生的實習情況。實踐表明，老師們能夠在實習管理過程中獲得大量有價值的事例，從而使實習能夠成為豐富教學案例的一個重要來源。另外，老師能夠獲得學生在寫作、與人溝通、工作責任心、為領導辦事、認識秘書工作性質等多方面的真實情況，從而為老師了解學生基礎、了解教學效果和及時地調整教學方案提供了可靠的保障。

　　三、構建三階梯全程實習教學模式主導的“實踐—學習—再實踐—再學習”課程體系

　　三階梯全程實習模式既然是一種與生產勞動和社會實踐相結合的學習模式，它就可以作為高職文秘教育人才培養模式改革的重要切入點，帶動專業調整與建設，引導課程設置改革。下面對各階梯實習課程的主要教學目標和主干理論課程的設置作簡要的闡述。

　　（一）各階梯實習課程的主要教學目標。

　　各階梯實習課程的主要教學目標設置要注意由淺到深、從低到高的層次性，形成各階梯目標的有序銜接。

　　第一階梯：第二、三學期校內實習的主要目標，獲得對秘書工作的直接、感性的認識，為理論學習打基礎。第二階梯：第四、五學期校外實習的主要目標，檢驗鞏固所學秘書知識技能，逐步積累秘書工作經驗，培養工作適應能力。第三階梯：第六學期畢業實習的主要目標，利用所學和所積累的工作經驗能夠零距離上崗。

　　（二）主干理論課程的設置。

　　主干課需要分階段安排。學生入學前從未接觸過秘書教育，入學后，從接觸公共基礎課到涉獵專業主干課程，跟隨教師的課堂教學，亦步亦趨，直到三年級才開始進入實習，如此冗長的學習時間與實習工作相隔，客觀上產生了兩個問題：學生在課堂學習時缺乏感性認識，而一旦走上工作崗位時，卻又因荒疏的課堂知識而茫然無措，造成了學而無用的尷尬局面。為了實現理論教學和實踐教學的互相促進作用，進行教學反饋、查漏補缺和強化訓練，突出課程開設與學生實習相結合的特點，主干課程要進行分階段安排。

　　秘書實務課程，分別安排在2、3、5學期，課時分別是64、64，6；禮儀與公共關系實務課程，分別安排在3、4、5學期，課時分別是64、64、6；檔案管理、秘書實用口才,分別開在3、4學期，課時分別是32、32；秘書職業概論，分別安排在第1、第5學期，每分別設置2課時，秘書職業概論課程，配合學生開學2周的校內實習，實現學與做相結合；秘書寫作課程，分別安排在2、3、5學期，課時分別是64、64、6；計算機和辦公軟件課程安排5個學期，使技能訓練不斷線，緊密結合實習，實現做中學、學中做。

　　參考文獻：

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　　［4］張萍.高職文秘專業實踐教學的困境與體系建構［J］.職業教育研究，2007，（9）：35-36.

　　［5］鐘小安.注重實踐培養能力是文秘學生成功就業的保證.

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