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基于領班人才培養的文秘專業核心課教學改革實踐與探索論文
摘要：《秘書心理學》作為文秘專業的核心課程，對文秘專業領班人才的培養起到至關重要的作用，既是基礎，也是關鍵。基于領班人才的培養需要，對《秘書心理學》課程進行了教學改革，采用了“自主學習，合作探究”為主的教學模式，實踐后效果明顯，無論是課堂教學，還是學生的學習效果和成長、老師的自身職業發展。同時發現，由于是初次實施，還存在一些問題，通過仔細分析，從加強小組學習的監督、改進課堂展示的內容和方式等四個方面加以提升和完善，使課程教學完成培養企業所需的人才的任務。
關鍵詞：高職院校自主學習合作探究教學
高等職業教育是以培養生產、建設、服務、管理一線的高端技能型專門人才為主要任務，領班崗位人才培養著眼于學生的可持續發展，真正貫徹落教育部《關于推進高等職業教育改革創新引領職業教育科學發展的若干意見》的精神，體現了立足21世紀，“以學生發展為本”的教育理念，也完全符合企業用人的需求。課程是培養人才的主陣地，《秘書心理學》作為文秘專業的核心課程，對文秘專業領班人才的培養起到至關重要的作用，既是基礎，也是關鍵。基于領班人才的培養需要，對《秘書心理學》課程進行了教學改革，采用了“自主學習，合作探究”為主的教學模式，實踐后，學生反響很大。
一、采用“自主學習，合作探究”教學模式的原因
（一）用人單位對人才的需求
高職生畢業后就業的主要是面向企業，企業對學校里培養出來的學生往往不是很滿意，有一企業辦公室主任曾說企業要的人學校培養不出來，而學校辛苦培養出來的人又不是企業所需要的。學校沒有錯，企業也沒有錯。錯在教育和需求的錯位。譬如，企業很重視員工的學習能力、溝通能力和合作能力，還有較好的職業道德素養。企業有時寧愿錄用有一定學習能力、認同企業文化和有較好職業道德素養的人，也不愿錄取只有分數沒有學習能力、沒有職業道德素養的人。技能、技術是短期內可以培養起來的，但是職業道德素養是難以短時培養的[1]。
良好的學習能力、溝通能力和合作能力，還有較好的職業道德素養等都是要通過課程學習日積月累完成的。但目前大多數高職生在校學習具有滯后性和有限性的特點，重視記憶性的知識或是純粹的技能型操作，往往忽略對理論知識的積淀和對學習能力、溝通能力等方面的培養。任何一門課程都有意識、有責任培養學生的自學能力、團隊意識、合作精神、協調溝通、熱愛工作和忠誠單位等素質的培養，使得學生達到企業所需的既具有一定的專業知識和技能[2]，同時還擁有良好的可持續發展的各方面的素質。
（二）高職生目前學習特點
用人單位對員工需求很明確，但是對于高職生來說，卻有點目前事不關己高高掛起的想法與做法。他們在學習方面呈現以下幾個特點：
1.重實操，輕理論
高職生往往不喜歡學習理論知識，而喜歡學習技能和技術即動手操作。因為不重視學習專業理論知識，就容易導致專業學習的深度和廣度不足，阻滯了未來可持續發展的空間和時間。思永遠都是行的高標。
2.學習興趣不濃，主動性不足
在對歷年高職生自我成長分析報告研究中發現學生存在一個共性：高中或初中時由于這樣或那樣的原因，學習成績下降明顯，導致學習興趣不濃厚，往往是為了“考上大學生活就很幸福了，不用再辛苦讀書，想干什幺就干什幺”的天堂生活才苦撐著學習的。主動自覺去學習得很少。同時，經多次對高職生的課外書籍閱讀量進行的調查，學生生均閱讀書籍每年不超過3本，部分學生甚至沒有踏進過圖書館，沒有借過一本書。
3.學習意識淡薄，自學能力較弱
受長期的學習模式“老師要求怎幺做就怎幺做，上課老師說學生記，然后不斷地去背誦、去做練習應付考試”影響，學生自己通常不會找重點，也難以發現問題和分析問題，更不要說是解決問題了。到了大學后沿襲舊的學習模式，自己拿到教材基本上是不預習或是自學的。
4.探究學習不足，創新能力不強
高職生之所以就讀高職院校，大部分是由于學習成績不良，其很大程度上是因為自學能力弱，學習動力不足造成的。大部分學生幾乎不會問諸如“為什幺是這樣”、“為什幺要這樣做”等的問題，而且由于知識儲備貧乏，學習的遷移能力也較差，創新能力就難以養成。
5.自控不足，惰性十足
90后的大學生，見多識廣，手機不離手，網絡不能斷，身上還有一個共同的名字———“懶”。學生經常會說：“不是不會干，而是不想干。”平時學習中，幾乎是不預習、不思考、不復習。等到考試到了，臨時抱佛腳，匆忙背考點以應對。手機管理目前已經成為課堂教學亟需解決的一個重大問題，學生是難以自控的，只能依賴外界的監督與控制。
（三）教學環境
目前的課堂教學受到了前所未有的挑戰，其中最為嚴峻的對手是“手機和電腦”。
一方面，互聯網的迅猛發展，打破了時空限制，師生可以隨時隨地進行學習和交流。教學資源越來越豐富，只要網上一搜，基本上想要什幺就能夠找到什幺。教師和教材的權威性受到了挑戰，學生獲得知識和技能的途徑在不斷擴大。
另外一方面，手機功能大增，大有取代電腦之趨勢。現在手機有交流功能、游戲功能、閱讀功能、聊天功能、搜索功能、記事功能、拍照錄像等眾多功能。高職生因為在中學階段受高考限制、家長和老師管制，使用手機和電腦少。一上大學，學生買的手機都是智能機為主，加上校園網絡信號都很暢通，Q天、網絡游戲、網絡視頻、網絡小說則成為了他們生活中不可缺的一部分。
學生一下課往往馬上打開手機，聊天、玩游戲、看視頻、看小說比比皆是。師生間、同學間不再有親密的交談或是交流。有的甚至是上課都控制不住而掏出手機玩的。
（四）課堂教學
一方面，網絡資源豐富了教師的備課資源，減輕了備課壓力，另一方面，受考核和獎勵等多種因素的影響，老師對課堂教學和學生變得淡漠。再者，目前很多學校很多課程開展了校企合作、工學結合、教學做合一等的教學方式，但受專業和課程特點及其教學硬軟件影響，很多專業很多課程還是難以采用的。滿堂灌還是高職院校課堂教學的主流，老師習慣了自己講、自己說，學生習慣了聽老師講、記老師說。按本宣科，師生習慣，師生皆大歡喜。最后，由于手機的普遍化，師生互動、生生互動在減弱。課堂教學成為了一個固定的程式，學生現實人際溝通能力沒有提升反而下降。
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