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高職文秘專業秘書實務行動導向教學法探索論文
行動導向教學法通過模擬工作情景，把每一模塊的教學內容分解成小的項目或任務，讓學生以小組的形式通過查閱資料、小組討論等過程完成信息搜集、計劃制定、任務實施以及工作成果的評價，并在這一過程中獲得知識。教師不只是知識與技能的傳授者，更多的是教學咨詢者和教學主持者。學生邊學邊做完成項目或任務的過程中，極大地促進學習能力、創新能力和實踐能力等職業技能的提高。
一、行動導向教學法在《秘書實務》中的運用
《秘書實務》是秘書專業的技能核心課程，強調實訓，重視學生職業技能的培養。任務驅動、行動導向的教學方法為《秘書實務》教學改革指明方向。本篇作者以葛紅巖老師《新編秘書實務》第四章"會議組織與服務"闡述行動導向教學法在《秘書實務》課堂中的運用。
（一）真任務導向驅動課堂教學
1、教師課前明確真實任務。真實任務貼近學生生活實際，能夠更大激發學生的學習熱情。由于參加過班會、學校的大會以及社團的各種會議，"會議組織與服務"對于高職學生來說不是很陌生，他們已經掌握了與會議有關的一些基礎知識，這種情況下，老師可以采取"邊做邊學"行為導向教學方法提高學生的辦會能力。教學任務設計不能太簡單也不能太難，根據學生的生活特點，教師可以布置班級辯論賽、知識競賽等工作任務，由學生分工完成。
注意的問題：一、班內小組人員分工問題。嚴格按照籌備會議的規格進行分工。將班級人員分成了會務組、秘書組、財務組、宣傳組等。在充分了解學生優勢和不足的基礎上指定小組組長。分組指導思想：每位同學都有鍛煉和展示的機會。二、經費問題：學院提供。三、教師對辦會的要求：嚴格按照正規的會議程序來辦理，盡量將與會議有關的知識都融入到實訓中。
2、課內外，根據分工任務，學生查閱資料，教師協助學生作出活動方案。
（1）小組組員：根據小組長的分工，查閱資料、咨詢老師完成自己的工作任務。
（2）小組組長：負責組員內部任務分工、任務監督落實以及出現意外情況組內、組外的溝通協調工作。（主要通過召開小組會議、個別談話的形式進行）
（3）班級總負責人：負責辦會大任務的總體籌劃工作、監督落實會議各項工作。（主要通過召開組長會議、個別談話等形式進行）
（4）任課教師：申請實訓活動場地、申請活動經費、通過課堂、電話及網絡等形式隨時解答學生提出的問題。
3、課堂上展示辦會成果。學生展示辦會成果。老師以觀察員的身份參與會議，記錄辦會過程合理與不合理之處，并用在辦會點評和辦會理論講解過程中。
4、課堂上師生共同總結
（1）學生小組代表講解組內任務完成過程，重點闡述完成小組任務用到的理論知識；（2）辦會總負責人從大局角度講工作過程及工作總結；（3）老師在學生總結的基礎上，結合辦會理論知識給予點評。
采用真實任務驅動的行動導向教學法不但鍛煉了學生的會議策劃能力、會議文書寫作能力、會議接待和引領能力等，而且學生的團隊協作能力、人際溝通能力、班級凝聚力、辦事的細致程度等也有了明顯提高。
（二）情景模擬驅動課堂教學
由于教學資源和教學條件的限制，有些教學任務在校內無法采用真實任務驅動，只能采取情景模擬的教學方式進行。比如舉辦大型會議議程中一般都有會議休閑活動安排。一方面使會議有張有弛，促進會議成功。另外一方面為與會者增加溝通的機會，加強交流。與會者常把會議所在地旅游當作參加會議的目的之一。講到此處可以開展一個小的情景模擬的項目，由學生以導游身份介紹旅游景點，以多媒體為依托，向大家展示不同的風土人情。一方面增強了學生搜集信息和整理信息的能力，另外一方面訓練了學生的表達能力，同時還進行了課外知識拓展，學生在辦會知識的過程中了解到許多地方的地方特色。
（三）校園活動補充課堂教學
1、學生社團活動。文秘專業部分學生參加了學校的秘書事務所、學生會及其他社團，通過社團活動鍛煉自己的能力。秘書實務課教師在充分了解這些信息以及社團具體活動的基礎上給予學生針對性指導。比如，秘書"實訓周"總結大會考察學生安排領導座次、考察學生會議服務質量等方面的工作，并給予及時的指導。同時，教師可對這些活動進行整理，補充到課堂教學中與學生分享。
2、秘書實訓周。學校每學期組織文秘專業所有學生開展"秘書實訓周"教學活動，《秘書實務》課教師可以充分利用"秘書實訓周"帶領學生完成一系列的秘書工作任務。這些任務都是通過行動導向教學方法展示給學生，由學生分工協作完成。除了會議組織之外，還有商務活動中的會談、簽約任務的實施，鍛煉學生辦文、辦事和辦會的能力。
二、行動導向教學法實施條件保障
（一）學校硬件支持
1、具有活動桌椅、能上網電腦、能進行多媒體教學的文秘實訓室；2、個別行動導向任務的實施需要打破每節課45分鐘的時間限制以及課堂上課地點的限制；3、學校為《秘書實務》行動導向課堂教學提供活動經費支持。
（二）教師素質保障
1、教師具備高職教育教學理念，具備秘書工作能力，能夠合理安排教學內容；2、教師需要極大的教學熱情和耐心，教學時間不受課堂45分鐘限制，能夠在任何時間解答疑惑。
行動導向教學方法是《秘書實務》課程常用的基本教學方法。書中辦事模塊的接待、商務活動和商務旅行、信息調研、辦公室日常事務管理，辦文模塊中文書處理與檔案管理等基本是運用這種教學方法，學習學習積極性較高，在具體工作任務中鍛煉了秘書辦文、辦事和辦會的能力。
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